Llega el fin del roaming en la Unión Europea

A partir del próximo jueves 15 de junio, desaparece el sobrecoste por roaming dentro de la Unión Europea, por lo que podremos hablar, enviar SMS y navegar en cualquier país de la UE como si estuviéramos en España.

Así, cuando viajemos a otros paises de la UE podremos realizar y recibir llamadas, enviar SMS y navegar sin sobrecoste desde y hacia cualquier otro país miembro. Además dispondremos igualmente de llamadas ilimitadas si las tenemos contratadas, nuestros consumos se descontarán de los bonos de los que dispongamos y los consumos fuera de bonos se tarificarán como si los realizáramos desde nuestro país. Sin embargo, las llamadas desde España a otro país de la UE seguirán teniendo consideración de llamada internacional y sí tendrán sobrecoste.

Esta tarifa de roaming, que se conoce como “roam like at home”, deberá estar disponible como opción por defecto para el uso de roaming a partir del 15 de junio de 2017, así que en principio no tendremos que hacer nada para empezar a disfrutar de este ahorro. Aún así no está de más que comprobemos, a partir de esa fecha, que la tenemos correctamente activada.

La medida se aplicará para todos los países del Espacio Económico Europeo, o lo que es lo mismo la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega, por lo que de momento, y hasta que el “Brexit” se haga efectivo, Reino unido también está incluido. Sin embargo, es importante recalcar que no están incluidos otros países europeos no miembros, como Suiza, Andorra, Mónaco, San Marino o Vaticano. Tampoco están incluidos otros países no europeos, y debemos tener en cuenta que, los precios de roaming pueden llegar hasta varios euros por minuto o mega consumido en los destinos más caros.

Algunos operadores ya se adelantaron a esta medida, es el caso de Vodafone, que incluye adicionalmente a Estados Unidos, Suiza, Albania y Turquía en todas sus tarifas de contrato desde noviembre de 2015. Por su parte tanto Orange como Movistar y MásMóvil han decidido esperar hasta el último día e incluir sólo los países donde la medida es obligatoria.

Para evitar abusos, como por ejemplo comprar una SIM en otro país y utilizarla permanentemente en España, se aplicarán medidas de uso razonable, principalmente que la estancia y el uso durante los últimos 4 meses haya sido mayor en el país de compra que en roaming. Además las tarifas con bonos de datos de muchos gigas podrían sufrir limitaciones en roaming, ya que los operadores sólo están obligados a ofrecer algo más de 200MB por cada euro pagado de tarifa (IVA incluido).

Foto de portada | Europe countries.svg: Júlio Reis derivative work: Kolja21 (talk), European Economic Area, CC BY-SA 2.5

LG regala un Waterproof Selfie Pack al comprar un LG G4 con Orange

Promoción Orange y LG G4 con regalo para hacer selfies bajo el aguaAdemás de la promoción donde podemos elegir regalo entre tablet, smartwatch, y otros, LG también nos ofrece en colaboración con Orange un Waterproof Selfie Pack, que nos permitirá sacar fotos debajo del agua con nuestro nuevo LG G4. Por si esto fuera poco, las dos promociones son compatibles, por lo que podremos hacernos con ambos regalos.

Para eso debemos adquirir Sigue leyendo

Elige tu regalo al comprar un LG G4: tablet, smartwatch, auriculares y más

Promoción LG G4 con regalo a elegir entre tablet, smartwatch, auricular bluetooth, funda o bateríaTras presentar su nuevo buque insignia, el LG G4, el fabricante coreano se ha propuesto que nos hagamos con uno, y para eso nos ofrece un regalo a elegir entre una tablet, un smartwatch, unos auriculares bluetooth, una funda y una batería portátil.

Para ello debemos adquirir Sigue leyendo

Smartband y gafas de sol de regalo con tu Sony Xperia M4 Aqua

Sony regala una pulsera cuantificadora y unas gafas de sol al comprar un Sony Xperia M4 AquaSony acaba de presentar su nuevo Xperia M4 Aqua y, para darnos el último empujón a su compra, nos ofrece un Summer Pack de regalo consistente en una Smartband Talk SWR30 y unas gafas Mr. Boho, a elegir entre varios modelos, de regalo.

Para hacernos con uno de los packs disponibles Sigue leyendo

Sony Xperia Z1 por 120€ con la Infinita 25 de Yoigo

Z1 por 120 euros en Yoigo con la Infinita 25La campaña navideña se recrudece y Yoigo echa más leña al fuego de las subvenciones. A su oferta para el Samsung Galaxy S4, ahora se une, al mismo precio, el Sony Xperia Z1  en pago a plazos por 3€/mes durante 24 meses y 48€ de pago inicial, en total 120€. A este precio debemos sumarle 3,6€ de comisión de gestión por aplazamiento que abonaremos en la primera factura, por lo que el precio final será de 123,6€ (nos hemos tomado la licencia de redondear en el título 😉 )

Esta promoción es exclusivamente para Sigue leyendo

Samsung Galaxy S4 por 120€ en Yoigo con la Infinita 25

S4 por 120 euros en Yoigo con la Infinita 25

Ya hace tiempo que Yoigo viene ofreciendo terminales con subvención en su pago a plazos (habitualmente no en pago único), pero esta campaña navideña se ha esmerado para ofrecernos una promoción difícil de rechazar, con subvenciones de hasta 400€ al contratar La Infinita 25. De esta forma podemos obtener un Samsung Galaxy S4 en pago a plazos por 3€/mes durante 24 meses y 48€ de pago inicial, en total 120€, a los que habremos de sumar 3,6€ de comisión de gestión por aplazamiento.

Si  no somos fans de Samsung, por el mismo precio podemos hacernos con un Sigue leyendo

LG regala una funda al comprar un G2 con Vodafone, Yoigo o Movistar

LG regala una funda Quick View  al comprar un G2 con Vodafone, Movistar o Yoigo

LG continúa con sus promociones para incentivar la compra de terminales y además de su promoción de hasta 40€ de regalo al comprar un LG G2 o L5 II, ahora nos ofrece de regalo una funda inteligente Quick Window de color negro al adquirir  un LG G2 (D802) a través de cualquiera de las tiendas Vodafone, Yoigo o Movistar adheridas a la promoción o a través de la respectivas páginas web oficiales independientemente de que la modalidad adquisición sea alta nueva, canje de puntos o, lo que interesará a muchos de nuestros lectores, también en oferta de retención o fidelización.

Los terminales habrán de ser adquiridos Sigue leyendo

Yoigo renueva sus tarifas infinitas incluyendo subvención de móviles

Yoigo vuelve a romper el mercado con sus nuevas tarifas infinitas incluyendo la opción más económica con llamadas ilimitadas así como una gama de tarifas equilibrada y altamente personalizable. Además se ha incluido en el catálogo de este mes una importante subvención en terminales de gamas media y alta.

Yoigo renueva sus tarifas infinitas desde 20 euros

Así por sólo 20 €/mes podremos disfrutar de llamadas ilimitadas, si bien a cambio Sigue leyendo

Samsung regala una MicroSD de hasta 64GB

Promoción Samsung MicroSD de regalo con Galaxy Note II, SIII y Tab 10.1

Después de un tiempo sin promociones especiales, Samsung vuelve a la carga. Esta vez en lugar de un incentivo económico lo hace ayudándonos a aumentar aún más la capacidad de nuestros dispositivos, regalándonos al comprar determinados modelos una tarjeta de memoria MicroSD de hasta 64GB de capacidad en función del elegido:

  • Micro SD MB-MGCGB/EU de 64 GB con los Galaxy Note II o Galaxy Note 10.1″
  • Micro SD MB-MSBGB/EU de 32 GB con el Galaxy SIII
  • MicroSD MB-MSAGB/EU de 16 GB con el Galaxy Tab 2 10.1’’

Para ello debemos adquirirlo (asociado o no a un contrato) entre el15 de marzo y el 30 de abril de 2013 en cualquier establecimiento ubicado en territorio nacional  (generalmente también están incluidos los terminales obtenidos en los departamentos de retenciones) y registrarnos en la página de la promoción antes del 15 de mayo de 2013 (incluido), proporcionando todos los datos que nos solicitan, en particular, nombre y apellidos, DNI, número IMEI del Producto, número de teléfono móvil, una dirección de correo electrónico, la fecha de compra del Producto, una dirección postal en España (donde deseamos recibir la tarjeta de memoria) y el operador del Producto (o indicar si lo compramos libre).

Además debemos adjuntar una imagen legible de la factura de compra del Producto y una imagen legible de la pegatina ubicada en la caja del Producto en la que aparece el código de barras e IMEI. Los datos de la factura y del código de barras deben ser coincidentes con los datos de registro en la Promoción.El tamaño de estas imágenes está limitado a 150kb cada una, por lo que en la propia página tenemos un enlace denominado: “Cómo reducir archivos” donde se nos indica como realizar la captura para poder adjuntarla. Una vez completado y remitido el formulario, se desplegará una pantalla de confirmación y recibiremos un correo electrónico de acuse de recibo del registro, que quedará pendiente de validación.

Scoring, la lista negra de Yoigo y Orange

En ocasiones cuando solicitamos una línea por primera vez en un operador, tanto alta de nuevo número como portabilidad del nuestro actual, nos encontramos con la desagradable sorpresa de que éste no nos admite como clientes. Aunque pueda parecer extraño, es algo bastante habitual y en ocasiones llega a resultar realmente molesto.

Es habitual, sobre todo en determinados ámbitos, atribuir el rechazo a que el cliente se encuentra en algún tipo de “lista negra”, en particular por haber solicitado anteriormente portabilidades que no llegaron a finalizarse (la causa más habitual es haber recibido una oferta mejor de su actual compañía, lo que se conoce como amago de portabilidad). Sin embargo muchos de los clientes rechazados no tienen relación previa con la compañía.

Credit Scores by Casey Serin on, Flickr.  This work is licensed under a Creative Commons Attribution 3.0 Unported License.

Credit Scores por Casey Serin. Bajo licencia CC Atribución 2.0 Genérica

El “Scoring” de clientes

En realidad el rechazo de clientes no se realiza según una  “lista negra” sino que procede de lo que se conoce como “scoring” y es un procedimiento habitual no sólo en bancos y otras entidades financieras, sino en muchas compañías que operan a crédito, es decir, que como los operadores de telefonía, perciben el importe de sus servicios después de que son consumidos.

Habitualmente se realiza de forma automática mediante una aplicación informática que, en base tanto a los datos aportados por el cliente como otra información de que dispone, elabora un perfil de cliente y y le asigna cierto nivel de riesgo crediticio, ponderando determinados parámetros.

Esta información adicional puede provenir de múltiples fuentes. Por ejemplo, en España  la CIRBE del Banco de España, gestiona una base de datos con prácticamente la totalidad de créditos, préstamos, avales, y otro riesgos de los clientes  con las las entidades financieras. Además existen diferentes ficheros en los que es posible consultar la información relativa a impagos, como RAI (Informa D&B), Asnef (Equifax) y Badexcug (Xperian).

De hecho estas dos últimas proveen adicionalmente diferentes soluciones para el análisis de riesgos y evaluación del perfil de cliente.  Por ejemplo Yoigo emplea la herramienta Transact SM de Experian. Esto no quiere decir que la aceptación se realice estrictamente en base al riesgo crediticio, de hecho es habitual que clientes con un historial impecable y sin una sola deuda sean rechazados.

Cada compañía pondera después el perfil de cliente, (no sólo el financiero) de la forma que considera adecuada a sus expectativas de ingresos y aquí si suelen entrar a considerar otros factores como la vinculación previa del cliente con la compañía, incluyendo solicitudes anteriores que no se llevaron a efecto.

El “reestudio”

Si, fruto de este perfil de cliente realizado de forma automática, se deniega la solicitud, se le suele ofrecer la posibilidad de un “reestudio”, paro lo cual generalmente se le solicitará documentación adicional que garantice que se cumplan las expectativas de ingresos de la compañía. Además estas molestias extra suelen disuadir a aquellos que realizan un “amago” para obtener una mejor oferta en su compañía.

Lo primero que se suele pedir es uno o varios recibos recientes de nuestra actual compañía, lo que permite comprobar nuestro nivel de gsto y si nos encontramos al corriente del pago. También es habitual que se solicite algún recibo doméstico, tanto para cercionarse de la veracidad del domicilio y número de cuenta como de la existencia de una fuente de ingresos que permita hacer frente a las facturas. Cuando la solicitud se realizó vía web también suele pedirse copia de un documento de identidad.

Una vez aportada la documentación, se realiza otro perfil de cliente de forma personalizada y teniendo en cuenta el resultado puede que se curse la solicitud o se deniegue de nuevo. En algunos casos se le puede solicitar que constituya una garantía, normalmente por importe que puede llegar a varios cientos de euros.