[revisado enero 2018]
INTRODUCCIÓN
En este momento, particularmente desde el anuncio del fin de las subvenciones a terminales para nuevos clientes por parte de Movistar y Vodafone (que juntas aglutinan más de dos tercios de las líneas de telefonía móvil en España) la forma más económica de renovar terminal, además de poder obtener descuentos en las facturas es, sin duda, a través de las ofertas de retención que las compañías realizan cuando se solicita una portabilidad a otro operador.
En los últimos 12 meses se hicieron efectivas más de 6 millones de portabilidades, pero si tenemos en cuenta que la CNMC estima que un 40% de las solicitadas, las cancela el propio usuario, podemos calcular que 4 millones de personas han optado por aceptar estas ofertas de retención y quedarse en su compañía.
Es una realidad innegable (reconocida por la propia CNMC en algunos de los artículos de su blog) que una parte más o menos importante de estas cancelaciones, corresponden a “amagos” de portabilidad, una técnica que cada vez resulta más habitual.
Sin querer hacer apología de este método, fomentado por las propias compañías de telefonía, esta guía pretende dar las pautas para obtener la mejor oferta posible y que después el usuario decida en libertad si le resulta más rentable continuar la portabilidad o cancelarla, y en este último caso, como realizar la cancelación con el menor riesgo.
Si bien el proceso se ha descrito con detalles específicos de Vodafone, es igualmente válido para Orange o Movistar.
¿QUE ES UN AMAGO?
El “amago de portabilidad”, consiste en solicitar una portabilidad a otra compañía con intención de cancelarla, para obtener acceso a las ofertas de retención de nuestra compañía.
Sin embargo hay otro tipo de amago, el “amago de baja”, consistente en simular una baja, que nos permitirá acceder a descuentos similares a los de retenciones y a terminales pero a precios menos interesantes. Si sólo queremos obtener un descuento, esta es la vía más cómoda y segura, de cara a evitar los mayores riesgos y tramitaciones necesarias del “amago de portabilidad”
Un amago, sea de baja o portabilidad, siempre conlleva riesgos, por eso debemos conocerlos y actuar para minimizarlos. En el siguiente apartado se tratan algunos de ellos.
CONSIDERACIONES PREVIAS
- En caso de que queramos renovar terminal mediante el amago de portabilidad, es probable que la línea deba llevar un tiempo mínimo en la compañía (6 meses en el caso de Vodafone) y si tenemos permanencia, haber cumplida al menos una parte de esta (en Vodafone suele ser conveniente llevar, al menos, 12 meses y 1 día).
- Aunque en muchos casos las ofertas son indiferentes, es importante elegir de forma adecuada el operador receptor, guiándonos por estos criterios:
- a veces las ofertas de retenciones son más “jugosas” para los que portan a una determinada compañía, compruébalo en cada momento a través de esta misma página o foros especializado
- para evitar dejar al nuevo usuario sin servicio, algunos operadores esperan a la recepción de la SIM por parte del cliente para comenzar el proceso de portabilidad en sí
- también debemos considerar la dificultad para realizar la cancelación, pues, a pesar de que debería poder realizarse mediante la misma vía en que se solicitó (internet, teléfono, fax, tienda física,…) cada operador suele disponer de una forma específica para solicitarla
- además algunas compañías deniegan de forma sistemática las solicitudes de determinados clientes (como Orange o Yoigo) debido al “scoring”. Es lo que se conoce coloquialmente como “lista negra”. Suele influir el haber realizado previamente amagos hacia ellos, si bien no es decisivo, ni para denegarlo en caso de haberlo hecho ni permitirlo en caso de que no. A veces también depende del riesgo asociado al cliente en función de los parámetros que establece la compañía, como, por ejemplo, impagos previos en la misma compañía o estar inscrito en el RAI
- En general también es bueno elegir la modalidad de contrato en lugar de prepago, pues no suele requerir de pagos previos. También es muy importante la tarifa, mejor la más barata (siempre que no conlleve permanencia) y siempre sin terminal, porque de salir mal y acabar en el operador receptor seguimos teniendo libertad para volver al donante o lo que más nos convenga. Nuestra compañía solo sabe a que operador nos marchamos, pero no si lo hacemos a contrato o prepago ni si lo hacemos con o sin terminal ni que tarifa elegimos.
- Otro factor a tener en cuenta es donde solicitar la portabilidad. A pesar de que la propia CMT ya se ha pronunciado en contra, muchas tiendas cobran por las portabilidades solicitadas y no realizadas (lo maquillan como gastos de gestión y en algunos casos llegan a los 50€)), por lo que debemos evitarlas. A veces también por teléfono se nos exige fianza mediante tarjeta de crédito aunque actualmente no es habitual. En general la vía más cómoda y que nos permite mantener mayor control es realizar la solicitud por internet.
- Prepara la documentación necesaria, en general datos personales (nombre completo, DNI, dirección, nº de teléfono,…) y número de cuenta y nombre de tu banco. Con eso incluso una persona que consideres más cualificada, podría hacerlo por ti, pero si no es de tu mismo sexo seguramente provocará preguntas incómodas durante la negociación telefónica con retenciones.
- Un amago es una negociación entre tú y tu compañía, el resultado dependerá de tu habilidad, conocimiento y capacidad de anticipación.
- Conoce bien a tu adversario y prepara tu estrategia con tiempo. Aprende las tarifas y ofertas del receptor (seguro que te preguntan que te han ofrecido)
- Se realista (si habitualmente te ofrecen 3 meses gratis de un servicio, puede que cuele que te ofrecieron 6, pero seguro que no 12)
- Se ambiguo (puedes decir que no recuerdas bien que te ofrecieron o simplemente que te pareció mejor la otra oferta).
- Prepara un guion con las ofertas que le puedes decir a la operadora como motivo para cambiar y los objetivo (subrayando los más probables). Mejor hazlo en letra bien grande por si lo quieres tener delante en el momento.
- Si no te gusta lo que te está diciendo, no lo dudes, haz como que no tienes cobertura «¿Que? ¿Como? No le oigo bien shhhhhhh» y cuelga (pero no cuelgues muchas veces). Cuando te guste la oferta y si no quieres confirmar al momento pide que te la anoten (pero ojo que a veces las anotaciones no aparecen cuando volvemos a llamar)
- Uno de los elementos más críticos es el plazo de cancelación. Con la introducción de la portabilidad en un día desde junio de 2012, los tiempos para cancelar la portabilidad se han reducido de forma drástica. Por este motivo es conveniente conocer de forma previa que es lo máximo que podremos obtener, así como, en la medida de lo posible, obtener los descuentos previamente mediante un “amago de baja”. Para maximizar el tiempo disponible para cancelar es conveniente solicitar la portabilidad entre las 20:00 del día anterior (día -1) y las 8:00 de la mañana del día en que queramos que se curse (día 0), así probablemente se lanzará a primera hora de la mañana y dispondremos de plazo hasta las 14:00 del día siguiente a que se curse (día +1) para solicitar la cancelación. La portabilidad se haría efectiva entre las 2:00 y las 6:00 dos días después (día +2). Si además lo solicitamos un viernes, y teniendo en cuanta que el nodo central de portabilidad solo funciona de lunes a viernes, dispondremos de todo el fin de semana para valorar la oferta (o incluso recibirlas, porque algunos servicios como, por ejemplo, el de Movistar también realizan ofertas los sábados) y podríamos cancelarla hasta el lunes a las 14:00.
¿CUALES SON LOS PASOS DE UN AMAGO? (RESUMEN)
Estos son los pasos típicos del amago, con sus tiempos habituales:
1. Negociación en bajas si procede (solo descuentos, no móviles)
↓ disponemos de todo el tiempo necesario hasta lograr objetivo
2. Solicitar portabilidad a otra compañía (preferible de 20:00 a 8:00)
↓ en general se tramita casi de forma inmediata, pero puede retrasarse 1 o 2 días
3. Comprobar estado de la solicitud (con operador donante o receptor)
↓ cuando se inicie probablemente recibiremos SMS de ambos operadores. En algunos operadores puede hacerse seguimiento en la web
4. Negociación en retenciones (mejor que nos llamen a nosotros)
↓ las llamadas necesarias hasta alcanzar objetivo (preferible el día de inicio de portabilidad, máximo hasta 14:00 del día siguiente)
5. Aceptación y grabación de oferta
↓ en la misma llamada (preferible el día de inicio de portabilidad, máximo hasta 14:00 del día siguiente)
6. Cancelación de portabilidad con la otra compañía
↓ debes llamar tú a la otra compañía, de 8:00 a 20:00 (debe estar cancelado antes de las 14:00 del día siguiente)
7. Confirmación de cancelación
↓ recibiremos SMS o correo-e de confirmación de receptor y seguramente de donante, también aparecerá en la web de seguimiento del receptor (en cuestión de minutos)
8. Recepción de SMS de aplicación de descuento, cambio de tarifa y/o pedido
↓ tramitación del pedido 24-72 horas hábiles desde que haya stock
9. Envío del pedido
↓ 48-72 horas hábiles
10. Recepción del pedido
PROCEDIMIENTO COMPLETO DEL AMAGO (EXTENDIDO)
- Negociación en bajas. En algunos casos se puede obtener descuentos en tarifa (normalmente no en terminales) equiparables en los departamentos de bajas o atención al cliente. Dado el escaso tiempo disponible para solicitar la cancelación, en muchas ocasiones es preferible realizar un “amago de baja” previo para obtener los descuentos deseados. Como en este caso no hay plazo de cancelación, dispondremos de todo el tiempo necesario hasta lograr objetivo
- Solicitar portabilidad a otra compañía. Para maximizar el tiempo disponible para cancelar es conveniente solicitar la portabilidad entre las 20:00 del día anterior (día -1) y las 8:00 de la mañana del día en que queramos que se curse (día 0), así probablemente se lanzará a primera hora de la mañana y dispondremos de plazo hasta las 14:00 del día siguiente a que se curse (día +1) para solicitar la cancelación. La portabilidad se haría efectiva entre las 2:00 y las 6:00 dos días después (día +2). Si además lo solicitamos un viernes, y teniendo en cuanta que el nodo central de portabilidad solo funciona de lunes a viernes, dispondremos de todo el fin de semana para valorar la oferta (o incluso recibirlas, porque algunos servicios como, por ejemplo, el de Movistar o Vodafone también realizan ofertas los sábados) y podríamos cancelarla hasta el lunes a las 14:00. En general, una vez solicitada se tramitará de forma casi inmediata, pero puede retrasarse en función del número de solicitudes pendientes que tenga la compañía. También suele retrasarse entre 24 y 48 horas la tramitación de portabilidades realizadas por internet o teléfono a fin de que de tiempo a recibir la tarjeta SIM y no quedarse sin servicio. Si tarda más de 48 horas, es probable que no haya sido aceptada, bien por errores en los datos o por problemas de «scoring» o «lista negra» (el operador receptor no quiere hacernos clientes).
- Comprobar estado de la solicitud con el operador donante o el receptor (OJO, la página de la CMT ya no indica el estado intermedio: «En proceso de portabilidad«, es decir, cambia directamente de indicar el operador donante al operador receptor cuando la portabilidad ya se ha hecho efectiva). Desde que realizamos la solicitud, debemos comprobar con regularidad el estado de la portabilidad. Aunque no siempre es así, probablemente nos llegará un SMS indicándolo, en el caso de Vodafone con algún texto como: “Vodafone inf: Hemos recibido su solicitud de cambio de operador, actualmente tiene permanencia, cancele su portabilidad o llámenos al 607100199” o bien:»Vdf info: ¿Quieres un smartphone gratis, con la mejor tarifa y ahorrar dinero a final de mes? LLAMA ANTES DE LAS 13:00 H DE HOY AL 607100199 «. También es probable que nos llegue un correo electrónico o SMS del otro operador indicando que el proceso está en marcha o bien que nos llamen desde Vodafone (probablemente lo harán varias veces a lo largo de la mañana). Si no sucede nada de esto, podemos llamar nosotros mismos con la excusa, por ejemplo, de verificar que todo está correcto, preferentemente lo haremos al operador receptor o bien al operador actual, pero en ese caso al teléfono de atención al cliente y no al de retenciones, a fin de no revelar excesivamente nuestras cartas. Lo más seguro será preguntar la fecha de portabilidad efectiva (cuando seremos realmente del otro operador) ya que dispondremos hasta las 14:00 del día anterior para cancelar. También se pude hacer seguimiento del pedido en algunas webs como la de Yoigo.
- Negociación en retenciones. Respira hondo, a partir de ahora probablemente realices o recibas (mejor opción) varias llamadas al 607 100 199 o a un número fijo de Valencia. No tengas inconveniente en que sean muchas, lo importante es conseguir el objetivo. Es probable que inicialmente las ofertas sean peores dentro del margen del que disponen, por lo que será cuestión de llamar de nuevo (o mejor esperar a recibir una nueva llamada) hasta dar con un agente más “generoso”. Lo mejor es ir contando las cosas poco a poco, ser vago, guardarse algún as en la manga, hacerse un poco el tonto y pedir las cosas discretamente. Este sería un probable esquema de la conversación:
- lo que te ofrece el operador al que solicitas portabilidad.Explicas el motivo por el que te vas, tienes que prepararlo antes en función de lo que te convenga:
- terminal. Algunas compañías (como Orange o Vodafone) subvencionan algunos terminales, disponiendo de ciertos modelos desde cero euros (en función de la tarifa contratada) para nuevos clientes a cambio de una permanencia. Otras (como Movistar) ofrecen programas de financiación sin permanencia. Yoigo dispone de un modelo mixto en el que financia y realiza pequeños descuentos en terminales seleccionados. Además siempre podremos argumentar que con el ahorro en facturas, podemos comprar el terminal en el mercado de segunda mano.
- descuento del consumo en factura y su duración. En general los operadores con red propia, ofertan por teléfono o en tienda tres o seis meses de descuento entre el 20% y el 50% para nuevos clientes. En el caso de los OMV las tarifas suelen ser mucho más ventajosas, así que el ahorro será sustancial aún sin descuento.
- lo que te ofrece tu operador actual. El agente que te atiende te va relatando las ofertas disponibles. En general argumentando el menor precio de los terminales, tratarán de vincularte a una tarifa con cuota fija si no la tienes, o bien a una de mayor gasto. Para obtener el mejor resultado posible, debes anticiparte y llevar tu objetivo preparado. Para saber las ofertas máximas que suele realizar Vodafone en este momento y elegir la que mejor se ajusta a tu perfil, puedes consultar este enlace:. Esto no quiere decir que puedas obtener una oferta mejor de lo habitual, pero salvo en los cambios que suelen realizarse cada principio de mes, suele corresponderse con un error (deliberado o no) del operador, bien con un terminal de nombre parecido y valor inferior, con una tarifa superior a la acordada o con un descuento mayor del que se pueda aplicar en ese momento.
- lo que te ofrece el operador al que solicitas portabilidad.Explicas el motivo por el que te vas, tienes que prepararlo antes en función de lo que te convenga:
- Aceptación y grabación de la oferta. Una vez confirmada la oferta, en caso de que hayamos adquirido un móvil, nos realizarán una grabación conforme aceptamos las condiciones de la misma, particularmente las de permanencia. Es conveniente solicitar que nos envíen también esta misma información por correo, pues será la única prueba de la que dispondremos en caso de necesitar realizar una reclamación. En este momento es cuando suelen aplicarse los descuentos. Si hemos acordado un cambio de tarifa, generalmente también nos lo aplicarán en el mismo momento y entrará en vigor a partir de las las 12 de la noche de ese día.
- Cancelación de portabilidad con la otra compañía. Debemos realizarla nosotros mismos con la compañía a la que hicimos la solicitud. Para facilitarnos la tarea probablemente el agente de retenciones nos indicarán el procedimiento y la información necesaria. El plazo para cancelar es hasta las 14:00 del día siguiente al que se inicia.
- Confirmación de cancelación. En cuestión de minutos recibiremos SMS de ambas compañías indicándonos que la cancelación se ha realizado correctamente. También podremos comprobarlo en la web de seguimiento de pedidos del operador al que hemos solicitado la portabilidad si, como Yoigo, dispone de ella. Una vez que nuestra compañía tenga constancia de la cancelación, comienza el proceso de pedido de terminal, siempre que haya disponible stock del mismo.
- Recepción de SMS de aplicación de descuentos, cambio de tarifa y confirmación de pedido. Suelen recibirse en las 24 horas siguientes a la cancelación. Los pedidos de terminales no comenzarán hasta que no haya stock del mismo. De no haber, podemos ir llamando a retenciones para conocer el estado del mismo.
- Envío del pedido. Una vez realizado el envío, recibiremos un SMS donde nos indicarán como consultar el estado del mismo, en esta web, usando como clave nuestro NIF y como usuario el número de envío indicado el SMS. También nos indicarán el nombre del transportista y un número de teléfono para incidencias.
- Recepción del pedido. El plazo para la recepción del pedido de Vodafone, suele ser de 24 a 48 horas hábiles.
¿CUALES SON LAS OFERTAS QUE REALIZAN LAS COMPAÑÍAS?
Las ofertas habituales suelen consistir en:
- tarifas especiales no accesibles por los cauces habituales
- descuentos en cuotas, consumos o sobre el total de la factura
- terminales a precios ventajosos, en general mucho más baratos que a través de los programas normales de renovación
Si quieres conocer las ofertas actuales de Vodafone, puedes consultarlas en este enlace: Ofertas actuales de Vodafone si solicitas portabilidad (o haces amago)
ahorromovil.info 
Hola
Mi cuestión va un poco más allá. Quiero unificar teléfono fijo, TV, internet y móviles en una sola compañía. La única premisa es conseguir dos móviles de gama alta (por lo menos uno) a coste 0€ y con las menores tarifas posibles con datos.
Que opciones tengo? Ir directamente a los distintos proveedores que me pueden ofrecer todos los servicios que quiero, y pedir su mejor oferta…
O que otras opciones puedo poner en práctica?
Gracias
Hola Miguel, te junto los dos comentarios y te respondo 😉
Si ya eres cliente de Vodafone puedes solicitar una portabilidad a otra compañía y obtener las ofertas del departamento de retenciones. Móviles de gama alta gratis con una tarifa baja, no es posible (cuestión de números) de hecho el SIII sólo saldría gratis con la @XL de casi 100€/mes con IVA. Con una @M (sobre 50€/mes IVA incluido) saldría por unos 200€ cada uno (ahorras unos 250€ sobre el precio libre en la web de Mediamarkt.
Si tienes ADSL directo (cobertura Vodafone) te quedaría la cuota total (fijo+ADSL) en 20€+IVA/mes, mientras que si tienes ADSL indirecto (cobertura Telefónica), podrías obtener sobre la cuota del ADSL un 25% de descuento para siempre (50% los 6 primeros meses). También podrías conseguir un 10% descuento durante 6 meses sobre el total de la factura al unificar ambas facturas (móvil y ADSL).
Otra opción serían los paquetes todo en uno que ofrecen varias compañías, de entre 40-50€, con 200-500min. y 200-1000MB en el móvil, pero si quieres un terminal lo tendrás que pagar íntegro, con o sin financiación.
Muchas gracias. No se qué será al final, pero veo dos opciones como las más asequibles:
1-seguir con los servicios separados y pelear con Vodafone por conseguir algún terminal al menor precio posible
2- migrar todos los servicios a un solo proveedor sin conseguir teléfono nuevo
Gracias y un saludo
Hola!
Es la primera vez que voy a hacer un amago y tengo varias dudas.
Estoy en Vodafone desde hace mucho sin permanencia. Y con tarifa de las antiguas (1 centimo el minuto).
Quiero hacer amago a Orange, lo quiero hacer a través de la web, es recomendable hacerlo mejor por teléfono o por la web también se puede?
Lo que quiero conseguir en Vodafone es:
Opción 1: tarifa de voz (por ejemplo la tarifa de voz S: 200 minutos + 1 numero VIP), vale 22 € al mes y me gustaría que me la dejaran más barata. En cuanto a móvil me gustaría que me dieran un smartphone básico, para usarlo con el wifi de mi casa. Un samsung galaxy ace sería una opción realista?
Opción 2: me resisto a poner tarifa de datos, pero se que me la van a querer colocar. En este caso querría una tarifa que pagara unos 25 € al mes con IVA incluido, y necesitaría tener un numero VIP. Si me la promocionan los 6 primeros meses mejor. Qué tarifa pido?
En cuanto a móvil en este caso pediría un samsung galaxy SII, q supongo que no me lo darían, y luego pasaría a pedir el ACE.
(No quiero pagar nada por el teléfono).
Con el tema de la permanencia no quisiera firmar 18 ni 24 meses, hay alguna manera de escaparse?
En cuanto a la hora de hacerlo he leido que es mejor hacerlo a las 7 de la mañana, no lo podría hacer esta noche sobre la 12 en la web de Orange?
Muchas gracias por leerme, todo consejo será bienvenido.
Yo estaba en la misma situacion salvo por la tarifa, mi portabilidad a Orange fue vía web a la Delfín 12 solo SIM y no tuvo coste alguno, así que a mi por web me fue bien.
En cuanto a la hora, lo mejor es hacerlo por la noche a partir de las 8 de la tarde, ya que así lo mas seguro es que te lo realicen a primera hora del día siguiente.
El Galaxy Ace (O la misma gama Sony Xperia U), a mi con la tarifa @XS me lo daban gratis sin tener que hacer amago ni nada, asi que con amago igual podías aprovechar y conseguir un movil mejor a cero coste.
Aquí te dejo un enlace con los moviles que estan ofreciendo este mes haciendo el amago. Ten en cuenta que de el precio que pone en la foto es raro que bajen (https://ahorromovil.files.wordpress.com/2012/05/mega-resumen_nov12.png)
Y en cuanto a las tarifas, si quieres una de hablar y navegar puedes aprovechar y ya que haces el amago intentar conseguir la Bono 20 (300 min y 300 mb por 20 mas IVA) o la bono 30 (400 min y 400 mb por 30 mas IVA) que son tarifas que solo ofrecen a clientes que portan a otra compañia. O bien si no quieres estas tarifas y prefieres las @XS o @S, te ofreceran, o si no pideles un descuento del 50% en la factura de los 6 primeros meses.
Por abajo justo comente el amago que hice hace una semana por si te sirve de ayuda. Suerte!!
Les traigo mi experiencia con el amago que he hecho, ya que esta página me ha ayudado bastante para animarme y durante el proceso.
El día 1, realice el pedido de portabilidad a la compañía Orange (Desde Vodafone) a las 9:00 de la mañana a una tarifa Delfín 12 solo SIM sin coste alguno. Al momento recibí un mail de confirmación del pedido por parte de Orange.
A las 16:56 de ese mismo día, Orange me envía un sms para confirmar la portabilidad y minutos después me llega uno de Vodafone diciendo que habían recibido la solicitud de portabilidad y que me llamarían urgentemente desde un número que me indicaban. Como no llamaban, a la hora les llame y empecé la negociación. Fueron en total 3 llamadas, un tira y afloja, las dos primeras ofertas el rechace hasta conseguir mi objetivo, que fue un Sony Xperia P por 99€ con la tarifa Bono 20.
Mirar bien la tabla de precios, porque de ahí no se mueven prácticamente, el precio de 99 euros era inamovible, así que solo acepte la oferta hasta que me ofrecieron la tarifa que quería (Bono 20).
Ese mismo día 1 a última hora confirme el pedido, y recibí el móvil en apenas 3 días.
Un detalle a tener en cuenta, es que ellos no saben la tarifa que has pedido en Orange, por lo que puedes jugar con esa baza. De hecho, si les dices que has pedido la tarifa de 16€ de Orange te ofrecen la Bono 20, pero si les dices que pediste la de 23€ de Orange, solo te ofrecen la Bono 30. Pensar bien todo lo que le vais a decir en la primera llamada, porque toman nota de ello y en cada llamada te ofrecerán condicionado a lo primero que les digas.
Espero que sirva de ayuda, un saludo!
Hola. En primer lugar muchas gracias por la web, me parece muy útil.
Llevo en vodafone unos 7 años. Hace algo mas de un año realicé un amago de portabilidad a yoigo y consegui un movil y una tarifa @XS con un 30% de descuento durante un año, con 18 meses de permanencia y una año de permanencia en contrato. El descuento en la tarifa se ha caducado y quiero reducir al máximo lo que pago, ya que apenas uso el movil. El tema es que cuando he ido a intentar cambiar de tarifa vía web no me deja, ya que me dice que todavía no puedo, así que he pensado en hacer portabilidad, para ver si así consigo una buena tarifa adaptada a mi consumo. ¿Hacia qué compañía me recomendais hacer la portabilidad?
Gracias.
Hola Jon, en general ahora mismo es indiferente a que compañía solicites la portabilidad, simplemente ten claro que te ofertan en ella y porqué es mejor que Vodafone (cosa no demasiado difícil en este momento :D)
Buenas tardes Nakiribocho, soy cliente de vodafone sin permanencia, y me gustaría obtener una buena tarifa amagando así como un buen terminal tipo sIII , note, huawei ascend p1 o xperia T. Me interesa la tarifa @XS2, Base3 25e/mes , o Red35e/mes, con descuento 50% durante seis meses. A qué compañía debo realizar el amago para que sea más efectivo? Muchas gracias por tu respuesta de antemano, un saludo cordial.
Hola Cristobal, las nuevas ofertas con tarifas RED y BASE ya están disponibles en donde siempre 😉 no obstante ten en cuenta que con ellas los móviles salen generalmente incluso más caros que comprados libres a pesar de tener permanencia.
Con la @XS2 hay que batallar bastante para que te ofrezcan móvil a buen precio pero se puede conseguir, aparentemente el truco es que te inyecten puntos sobre los que ya tienes (pueden llegar hasta los 6000). Hay gente a la que le han dejado el Xperia P por 59€, Xperia T por 369€ o el iPhone 5 16GB por 439€. Eso sí, tendrás que batallar bastante para conseguirlo.
O es que tengo que mandar que mandar la documentacion que me solicitan para continuar con el amago?
Hola, lo primero agradeceros este post esta muy bien y deja vastante claro los pasos ha seguir para hacer el amago de portabilidad. Pero ami me surgido una duda: Soy de movistar y ayer sobre las 22:00 accidi a la web de vodafone para hacer el amago y despues de intentar hacer la portabilidad con un movil de coste 0 euros, me llego al mail dandome el ok pero a la hora o asi me llego el siguiente mensajee comunicamos que por motivos de seguridad, para continuar con la gestión de tu pedido, necesitamos que nos confirmes tu identidad y datos proporcionados de la siguiente manera: Envía una copia o escaneado de tu NIF/NIE por ambos lados y una copia de tu libreta bancaria o un recibo bancario original con los datos del titular de la cuenta (sólo si tu pedido es de contrato) a [email protected] en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de esta notificación. No olvides indicarnos el nº de pedido correspondiente. Si pasado ese plazo no hubiésemos recibido ninguna documentación, tu pedido no podrá ser tramitado. Esperamos que pronto puedas disfrutar del producto Vodafone que hayas elegido. No me ha llegado ningun SMS.
Mi duda es si es que se ha anulado la portabilidad o que es lo que tengo que hacer para poder continuar con el amago. Muchas gracias
Hola Miguel, es bastante habitual que las compañías te pidan documentación adicional para procesar las portabilidades, sobre todo las grandes (no así en los OMV), en algunos casos como auténtica medida de seguridad, en otros porque te consideran un cliente dudoso y quieren hacer un reestudio y a veces simplemente como medida de disuasión ante los amagos.
Podemos probar a enviar la documentación y estar atentos a ver si realmente la procesan, si es necesario llamando todos los días ( porque ahora desde que la inician puede tramitarse en menos de 48 horas).
Si vemos que no avanza o nos piden más documentación es probable que no lleguen a tramitarla. En ese caso o bien si tenemos prisa o no queremos enviar documentación, debemos garantizar que esta portabilidad se cancela y después podemos iniciar otra con otra compañía.
buenas tardes y enhorabuena por el post realizado.
mi cuestión es la siguiente. si se hiciera la portabilidad el jueves a partir de las 20h, si he entendido bien lo que comentas tendría tiempo hasta el lunes para analizar las ofertas? viernes empieza proceso día 0 y dispondría hasta el lunes hasta las 14.00?
gracias y un saludo
Hola Pau, efectivamente, el fin de semana no cuenta para el proceso, así que la portabilidad podría iniciarse a partir del viernes pero sería cancelable hasta el lunes a las 14:00.
Sin embargo dependiendo de la carga de trabajo puede que no la lancen hasta pasados unos días (a veces pasa con las realizadas en tienda) o incluso que esperen a confirmar la recepción de la SIM (típico de Simyo, por ejemplo). También es posible que la tramiten según el plazo antiguo 10 días naturales donde tendrías aproximadamente una semana natural para cancelar (habitual en Yoigo por internet).
Hola, ante todo felicitaros por el blog, es de mucha ayuda para los q no estamos al día en estas cosas.
En relación a tu respuesta creo q no me explique bien… O no te entiendo yo en la respuesta (ya me puedes perdonar), te vuelvo a formular mis dudas para ver si con tu próxima respuesta puedo hacerme una idea.
Soy de orange hace años y quiero seguir siéndolo pero me gustaría conseguir un iPhone4s (ya q el 5 lo veo fuera de mi alcance). Actualmente tengo en orange una tarifa delfín 30, supongo q para q me hagan la mejor oferta tendré q hacer un amago portabilidad desde orange a otro operador. Las preguntas: a que operador me recomiendas hacer el amago??? Cual sería la mejor oferta (a tu entender) q tendría q hacerme orange para q continúe con ellos dándome un iPhone?? Todo esto siempre manteniendo la misma tarifa. X cierto tengo unos 1250 punto, se usarían los puntos??? O los mantendría??? Muchas gracias x anticipado y perdonar si me repito mucho
Hola Sara, en todo caso las disculpas te las debo yo, porque efectivamente no te entendí bien (la costumbre de que casi todo el mundo por aquí sea de Vodafone :D)
En Orange las ofertas son un poco diferentes y se basan, en general, en sumar puntos a los que ya tienes para reducir el precio de catálogo (https://puntos.orange.es/). Tienen en cuenta muchos factores, como tu tarifa, gasto, antigüedad o si tienes más productos contratados con ellos. También pesa mucho el tiempo que te resta de permanencia.
Para hacerte una idea 1000-1250 puntos es una cantidad típica, pero si lo haces a Movistar pueden aumentarte casi el doble de esa cifra (en tu caso podrías llegar a conseguir hasta 3500 puntos). Además suelen ofrecer descuento en factura, en este momento 45€ de bonificación (algo más para el iPhone) + 20% 12 meses.
Normalmente obtendrás mejor precio si: solicitas la portabilidad a Movistar, esperas a que te llamen ellos (pero si no lo hacen en un plazo razonable tendrás que llamar tú) y apuras bastante el plazo para cancelar, además de mostrar el menor interés posible (deja que sean ellos los que te conquisten ;)).
La portabilidad tendrás que solicitarla en tienda y si lo haces en una Telyco (las que eran antiguamente las tiendas propias de Telefónica) evitarás pagar fianza. La cancelación tendrás que hacerla por teléfono pero debes estar muy atenta y comprobar varias veces que está correcta, porque se les «despistan» muchas. En cuanto esté cancelada deberías recibir un SMS de Orange confirmándolo, pero siempre puedes llamarles para comprobarlo.
Ten en cuenta que la permanencia será de 24 meses que se suman a los que te quedaban si coges terminal. Si decides quedarte sólo con descuentos también tendrás permanencia, aunque en este caso de 12 meses
HOLA NAKIRIBOCHO. YO ACABO DE REALIZAR LA PORTABILIDAD A ORANGE, PERO HE COGIDO UN TERMINAL A COSTE 0 POR SI ME PEDIAN ABONAR EL IMPORTE MEDIANTE TARJETA DE CREDITO. CUANTO TIEMPO TARDA VODAFONE EN ENVIAR EL SMS DESDE EL 607100199? ME HAN DICHO QUE EL TERMINAL ME LLEGARÁ MAÑANA POR LA MAÑANA. EN CASO DE QUE LLEGUE NO LO ACEPTO?
Y LA PORTABILIDAD ME HAN DICHO QUE SE HARÁ EFECTIVA EN LA MADRUGADA DEL JUEVES AL VIERNES. SI NO ME HA ENVIADO EL MENSAJE VODAFONE PUEDO LLAMAR DE IGUAL MODO?
MI OBJETIVO TAMBIEN ES EL IPHONE 5.
MUCHAS GRACIAS Y ENHORABUENA POR EL BOLG
Hola! Esta pregunta va dirigida a quien sepa sel tema y quiera contestar:
Soy usuario de VODAFONE desde Julio de 2011 con portabilidad a 24 meses por una blackberry 9300. Hace 1 semana, la BB se mojo toda y se ha estropeado. Al no tener seguro, me he quedado sin movil y VF no me deja pedir renovación sino hasta 2 meses antes que se venza la portabilidad, asi que cualquier movil que quiera con ellos, debe ser pagado a precio completo. Es en este punto donde me planteo si seria mas conveniente hacer un amago de portabilidad, (o hacer una verdadera portablidad) o por otro lado comprar un iphone5 libre y pasarme a una OML… que me recomendais? y en caso de ser la portabilidad, a que compañia seria preferible y con que plan?
Mil gracias por tomarse el tiempo de leer y responder (el que quiera). Un Saludo.
Hola Juan. De momento te diría que igual te sirve esto: http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2012/11/02/rescuetec-la-respiracion-cardiopulmonar-para-tu-movil-ahogado-3528/ Ojalá te resuelva el problema. Si no sirviera, el problema es evidente: si te vas, la operadora querrá cobrar la indemnización por baja anticipada y tiene bastantes argumentos para hacerlo. Un saludo.
Pingback: Ofertas de Vodafone si solicitas portabilidad (o haces amago) noviembre 2012 | ahorromovil
Hola, soy de orange hace varios años. Llevo unos 24 meses sin permanencia y quiero cambiar de terminal aunque no de compañía. Me gustaría q me indicaras a q compañía sería mejor hacer el amago de portabilidad, y q me orientaras sobre cual sería la mejor oferta q debería aceptar x un iPhone 4s o 5 con una tarifa habla 29 y unos1250 puntos
Hola sara, para conseguir un iPhone la mejor opción es solicitar la portabilidad a Orange. La tarifa que tienes es promocional y descatalogada, así que probablemte intenten convencerte de cambiarla, además de que te exigirán una con tarifa de datos para el iPhone. Lo más parecido sería la Bono 30 con 400 min y 400MB de datos por 30€, con la que te harían ofertas similares a las de la @S, que tiene la mitad de minutos, los precios puedes verlos arriba.
HOLA NAKIRIBOCHO. YO ACABO DE REALIZAR LA PORTABILIDAD A ORANGE, PERO HE COGIDO UN TERMINAL A COSTE 0 POR SI ME PEDIAN ABONAR EL IMPORTE MEDIANTE TARJETA DE CREDITO. CUANTO TIEMPO TARDA VODAFONE EN ENVIAR EL SMS DESDE EL 607100199? ME HAN DICHO QUE EL TERMINAL ME LLEGARÁ MAÑANA POR LA MAÑANA. EN CASO DE QUE LLEGUE NO LO ACEPTO?
Y LA PORTABILIDAD ME HAN DICHO QUE SE HARÁ EFECTIVA EN LA MADRUGADA DEL JUEVES AL VIERNES. SI NO ME HA ENVIADO EL MENSAJE VODAFONE PUEDO LLAMAR DE IGUAL MODO?
MI OBJETIVO TAMBIEN ES EL IPHONE 5.
MUCHAS GRACIAS Y ENHORABUENA POR EL BOLG
Hola Nakiribocho, enhorabuena por tu blog.
Tal vez puedas ayudarme, tengo la tarifa @s con vodafone sin permanencia, y ADSL tambien de vodafone y me quedan 4 meses de permanencia con multa de 70 euros.
Quiero hacerme el Todo en Uno, pero me gustaria que me diesen un Iphone 5 por unos 200 euros, ya que voy a firmar 24 meses de permanencia. Con que tipo de amago lo harias tu? Solo voz y explicarles lo que quiero? Amago con todo a Movistar Fusion para que no tengan duda de lo que quiero?
No lo tengo nada claro y el lunes cambian las tarifas, y dicen que ya no subvencionaran telefonos y ademas ya no habra numeros VIP que me interesa bastante.. Espero que puedas guiarme un poco
Gracias de antemano y muchos saludos!!
Tambien decir que mi factura total es de 70-80 euros entre movil y ADSL y tengo 8 años de antiguedad, con el todo en uno me ahorraria bastante dinero, pero como no me den lo que quiero me han visto
Hola Javi, con Todo en Uno no subvencionan móviles, así que quizá no te interese esta opción, lo que si puedes conseguir es un descuento en el ADSL de 50% 6 meses y a partir de ahí 25% para siempre además de otro 10% sobre el total de tu factura al unificar móvil y ADSL. Para eso lo mejor es empezar con la portabilidad del móvil y cuando hables con ellos decirle que también te llevas el ADSL.
Hola MAKIRIBOCHO, estoy en tramites de un amago de portabilidad de Orange a Vdafone!!!Me he leido y estudiado tu articulo y algun otro que hay por la web. Despues de hacer el amago hoy a las 10 de la mañana, y devido a unos problemas con la cobertura, al realizar la porta con Vodafone, he llamado para confirmar que todo estaba OK (hoy a las 1630)!!!
Cual es mi sorpresa, despues de estar hablando un rato con el comercial me dice la la portabilidad se hara efectiva en seis dias!! Esto me deja un poco fuera de juego!!!! Yo pensaba que me diria que se hacia en 24 horas!! Como es esto??? Tengo que esperar la contraoferta de mi compañia??? Cuando se cuando es el momento de cancelar la porta??? Estoy un poco pillado!!!
hola xabimart. yo hice una poratabilidad el lunes por la noche, de orange a vodafone, no me llamaron en todo el martes y esta mañana recibo un mensaje de orange: que me pusiera en contacto con ellos urgentemente, me han hecho una contra oferta.me he quedado en orange. 2 galxy advance por 54 euros cada uno y 20% de descuento en 12 meses de la factura.no te preocupes que te llaman.espero que te sirva,un saludo.
Hola Xabimart.
Una pregunta, ¿como hiciste la portabilidad: tienda, pot telefono o online?
saludos.
hola. el pasado lunes hice una portabilidad desde orange a vodafone, me a llegado un mensage que esta prevista para la madrugada del 20-11.¿ tengo hasta las 14.00 de ese dia para cancelarla? gracias.
Hola nakiribocho.
Sé que mi caso se ha explicado previamente pero lo expongo porque tengo alguna duda ya que las condiciones de las operadoras son cambiantes.
Soy cliente de Orange, dispongo de dos líneas con un consumo de unos 50€ (habla 29 + navega 19) mensuales por línea y en ambas terminé mi contrato de permanencia en mayo (unos 5-6 meses), dispongo de 1400 puntos en cada línea.
Quiero cambiar de terminal (iphone 4s o 5) en ambas líneas y/o mejorar las tarifas.
Había leído que si era cliente de Orange, lo mejor era hacer el amago a Movistar mediante el 1004, desgraciadamente, movistar ya no hace portabilidades por teléfono y te hacen ir a cualquier distribuidor, o mediante Vodafone vía web, éstos no te dejan hacer la portabilidad online si no escoges terminales.
Quería saber cuál es, a día de hoy, la mejor compañía para hacer el amago y que posibilidades tengo de obtener el iphone a un precio razonable (menos de 100€)
Por otro lado, tengo ono para telefonía fija e internet en casa, donde también he acabado permanencia y quería saber si esto podría ayudar para hacer la portabilidad, teniendo en cuenta las ofertas como movistar fusión u otros operadores, o por el contrario es preferible hacer el amago por separado, primero móvil y luego fijo.
Gracias y saludos.
Muchas gracias y enhorabuena por el blog. Mi duda es la siguiente:
– Tengo ADSL telefonica, sin permanencia.
– Tengo Movistar en movil, desde hace mas de 10 años, sin permanencia.
Quiero cambiar de movil a S Galaxy II o III; o Iphone 4s o 5.
Sabes las posibilidades que tengo de que me ofrezcan esos terminales con un amago, aceptando la oferta de movistar fusion que, por cierto, me han llamado para ofrecermela por ser cliente de fidelizacion?
Muchas gracias
Hice una portabilidad ayer jueves sobre las 9:30 de Vodafone a Orange via web y todavía no se nada, y Vodafone no se ha puesto en contacto conmigo, ¿alguien sabe cuanto suele tardar? gracias.
Hola, me he estado informando durante unos días sobre el amago y aun no estoy decidido en hacerlo o no, me explico.
Estoy en Vodafone con una tarifa @XS y en unos días acaba mi permanencia y obviamente quiero cambiar de móvil a buen precio.
Me han llamado para ampliar el contrato en vista que se me acaba y me han ofrecido el Galaxy Ace y móviles similares que he rechazado porque no son lo que busco.
Al grano, mi duda es si podría conseguir con el amago móviles de gama media-alta por un precio aproximado de 100 euros, menos si es posible. He estado ojeando el Samsung Galaxy 2, pero no se si estará al alcance. Aún así no tengo una idea fija de móvil así que si también me podríais recomendar algun móvil bueno que pueda conseguir con las características que he dado se agradecería.
Muchas gracias de antemano y muchas gracias por el trabajo con esta entrada, ayuda mucho.
Hola David, con esa tarifa y precio, tendrías dos opciones, Xperia P y Galaxy S Advance. Ambos son doble núcleo a 1GHz y comparten GPU con el SII por lo que en ese aspecto la diferencia no es excesiva, algo más notarás las 0,3″ menos de pantalla. El punto flaco del Xperia es que la memoria no es ampliable, aunque 16GB seguramente serán suficientes. Por lo demás es cuestión de gustos, el Sony tiene más resolución aunque yo soy más partidario de la pantalla AMOLED de Samsung, que además comparte estética con el SII que comentas. Aquí puedes verlos sus prestaciones comparadas: http://www.gsmarena.com/compare.php3?idPhone1=4436&idPhone2=4469. Sin embargo te recomiendo ir también a una tienda tipo Phone House y verlos en tu mano 🙂
Buenos días,
tengo una duda referente a un amago de portabilidad via web a Orange Sim contrato.
Lo inicié el pasado viernes y de momento soló me han enviado el sms conforme han recibido el pedido.
Llamé a Orange duranet el fin de semana y me comentaron que está todo en proceso y que calculan el sms llegará mañana martes, así como la SIM.
Una vez me manden el sms sé que empezará todo el proceso.
pero mi duda es si debo recoger la SIM (me la envian a casa) ,es mejor rechazarla o si realmente da igual que la recoja o no…
Gracias
Hola alopeck, es muy habitual que Orange tarde un poco en comenzar la porta para que de tiempo a llegar la SIM. Rechazarla es más cómodo que tener que preocuparte tu de devolverla en caso de que te la reclamen (lo que no es muy habitual), pero siempre existe la posibilidad de que no comiencen el trámite hasta no haber confirmado la recepción. Yo optaría por la la vía del medio, evitando al mensajero hasta que sepa que pa porta está realmente en marcha.
Gracias Nakiribocho, de hecho al día siguiente me llegó un sms confirmando la recepción del pedido en portabilidades de Orange seguido de otro en el que rechazaban la portabilidad por medidas de seguridad……total, acto seguido la hice a través de Yoigo y en 20 minutos había recibido el sms de yoigo y la llamada de Vodafone.
Obtuve Sony Xperia P a 99€ con la @xs (precio de la tabla) y dto en cuota de 6 meses. No pude obtener nada mejor ya que la línea tan sólo tiene 18 meses de antigüedad y se acogen a esto para no poder ofrecerte nada más. Además al ser Yoigo te igualan la tarifa (@xs2 sin terminal) con lo que si quieres terminal (que era mi caso) te cortan un poco las alas para poder negociarlo. De todas formas este era el terminal que quería mi mujer.
Gracias por tu impagable ayuda y esfuerzo por contestar todas las dudas.
Buenas
Tengo contrato con Vodafone, tarifa antigua de 90×1
Terminé la portabilidad en abril
Cliente oro 1700 puntos
Se me ha estropeado el movil, quiero un samsung galaxi sIII
Quiero hacer el amago con orange, pero me da mucho corte, quisiera hacerlo mañana domingo por la tarde, hasta cuando y que hora puedo cancelar la portabilidad? Para cancelar la portabilidad a que número debo llamar o por la web de orange en parte?
Hoy he estado en una tienda de vodafone, para ver que que me ofrecian, sali descepcionado, aunque yo ya tenía una idea de los precios y móviles, la chica que me atendió no puso mucho interés en informarme, creo que yo tenía más información que ella, aparte que estaba mas concentrada en mascar chicle y hablar con su compañero, En fin, que habia pensado en una tarifa @s o @m,
Con al @s me costaria 379 euros; con la @m 248,90.
Les agradesco de antemano las sugerencias.
Saludos.
Buenas días/tardes
Me responderé yo mismo en vista de las innumerables respuestas a mi consulta.
Espero que si alguien conce algo al respecto tenga la gentileza de contestar, ya que aunque a mi ya no me sirva, puede servir a otras personas en la misma situación.
He intentado varias veces hacer la portabilidad con Orange desde la web, pero sospechosamente, aparece un mensaje que dice:
«Lo sentimos, no podemos tramitar tu pedido
Estimado cliente, te informamos de que nuestra política de seguridad no permite la compra del producto que habías elegido. Lamentamos las molestias que hayamos podido causarte debido a este inconveniente.
A continuación, te mostramos los productos qué en este momento podemos ofrecerte, con la garantía de que podrás pasar a formar parte de Orange como cliente, y la seguridad de que disfrutarás de nuestra mejor oferta, tanto para tus llamadas como para navegar por Internet.
Sólo tarjeta SIM….»
Le he dado varias vueltas al asunto, preguntándome el motivo por el cual no permiten la compra del producto, y más aduciendo «política de seguridad», atando cabos y creo que no me equivoco, concluyo que no se me permite hacer la portabiliad via web por tener tarjeta de residencia, y solo me dan la opción de de adquirir un telf. con tarjeta prepago.
De mal en peor va el país, y esto no es nuevo ni mucho menos, The Phone House no financia a extrangeros, lo he comprobado personalmente, como opción te dan: «que te búsques una persona con NIE» para poder financiarte. (Me recuerda a lo que hacía los bancos para concederte una hipotéca: «búscate una nómina.. o dos…», concedían hipotecas fraudulentas y por eso estamos como estamos).
En realidad, lo pregunté por curiosidad, por suerte y gracias a mi trabajo y esfuerzo, en estos momentos puedo prescindir de dicha financiación. Efectivamente, tengo una tarjeta de residencia, que no es un delito, pero que te «categoriza» como persona, trabajo y pago impuestos como cualquier otro ciudadano, amo a este país y a mi ciudad, Madrid, no soy millonario, de momento solvente, no le debo nada a nadie, tendo derechos y obligaciones como cualquier otro ciudadano, pero en este caso mis derechos son coartados.
Esto me parece absurdo, bueno… no, reflexionando creo que no lo es tanto, es una consecuencia lógica de aquellos que tienen la mente muy cortita, que no ven más allá de sus narices, y por eso discriminan.
Agradezco de antemano a quien se digne responder o aportar algo.
Saludos.
Hola JOANMIQ, un amago es como una carrera de velocidad, aunque el resultado se decida en unos segundos (en este caso en 48 horas) el éxito o fracaso está basado en la preparación previa, y una decisión precipitada puede mandar al traste toda la operación. Es preferible posponer la fecha aunque estemos deseando disfrutar de nuestro nuevo terminal, a que no obtengamos la mejor oferta posible o peor aún, acabemos en la otra compañía pagando la penalización correspondiente.
Como has podido comprobar, la opción más económica para renovar terminal si quieres continuar en Vodafone es un amago de portabilidad. El plazo para cancelar sería el que está explicado en la guía y el gráfico que la acompaña, si la solicitas un domingo y comienza a tramitarse el lunes (lo que hay que comprobar llamando tanto al operador receptor como al actual) tendrías hasta las 14:00 del día siguiente, es decir, el martes. Con respecto a la dependienta de la tienda de Vodafone, me apena que mientras uno de cada 4 o 5 personas busca trabajo en este país, haya gente que haga el suyo correctamente 😦
En cuanto a la política de seguridad, se trata de un control basado en la estadística, y es cierto que perjudica a extranjeros, pero también jóvenes, desempleados, gente que tiene su vivienda en alquiler o vive con familiares y otros colectivos. Por suerte o desgracia una empresa es libre de elegir a quien quiere por cliente y parece que les compensa disminuir su cartera de clientes potenciales para reducir el riesgo de impagos filtrando colectivos en lugar de a cada cliente de forma individual. En fin, ellos se lo pierden.
De todas formas, si tu intención real no es marcharte a la otra compañía, es conveniente que, para evitar complicaciones, cuando solicites la portabilidad lo hagas a una modalidad sólo-SIM, sin terminal, por lo que no sería necesario ningún tipo de financiación y debería ser más fácil obtener el contrato. En caso de no ser así aún podrías solicitar la portabilidad a Yoigo prepago (Vodafone no sabe la modalidad que eliges) o también podrías probar con Simyo ya que las ofertas serían similares siempre que argumentes al operador que te atienda que el ahorro en la factura te compensa comoo para comprar el terminal libre.
Siento que no hayas podido obtener tu respuesta tan rápido como esperabas, pero una web a pesar de disponer habitualmente de información más coherente, veraz y mejor estructurada que un foro, no suele ser tan ágil como éste a la hora de obtener respuesta a preguntas concretas.
Hola Makiribocho
Muchas gracias por la respuesta, eres muy gentíl y estoy totalmente de acuerdo.
Es veradad, no solamente el colectivo extrangero es el perjudicado, también están los parados, jóvenes, etc. y me parece igual de mal, y todos y cada uno estamos en nuestro pleno derecho de protestar, y expresar lo que pensamos, aunque la empresa sea libre de elegir sus políticas, no deja de ser discriminatorio, dentro de los nacionales existe esa diversidad de situaciones, pues, dentro de los extrangeros también, independientemente del sitio que seas las circunstancias económicas actuales nos afectan a todos por igual.
Entiendo el planteamiento desde el punto de vista empresarial para reducir el riesgo de impagos, pero una cosa no quita la otra y no deja de ser chocante que las empresas crean que los extrangeros, los parados, y cualquier otro colectivo son un grupo de tontos a los que se les puede tomar el pelo, si su política es esa, perfecto, pero que sean claros, y no nos hagan perder el tiempo enmascarando las cosas para mantener una imágen políticamente correcta.
Bueno, centrándome en lo que nos interesa, primero decirte que me gusta mucho tu respuesta, eres claro, concreto y correcto.
Siguiendo tu consejo he intentado nuevamente hacer la portabilidad al tercer intento lo he conseguido, a las 22H32 aproximadamente, portabilidad de SIM, tarifa Básico 6 pero con terminal, el má barato, 29 euros.
Luego he recibido un mensaje en el móvil informándome que han recibido mi pedido y que revise mi correo, lo hice y en el mail me informan que el pedido esta en marcha aparte de constar el n. de pedido y detalles personales, aunque no hay nada sobre el terminal, que en principio no me preocupa mucho, creo.
Siguiendo las instrucciones, entiendo que el día 0 es mañana Miércoles y que a primera hora de la mañana se trasladará la información a Vodafone, y que hasta las 14h00 del JUEVES tengo como límite máximo para cancelar la portabilidad. Pasadas las 14H00 del JUEVES ya no habría retroceso.
Estoy ansioso, corrígeme si me equivoco por favor, espero que todo salga bien, mañana llamaré a vodafone para saber el estado de mi solicitud, si veo que tardan en llamar, a ver que me ofrecen.
Nuevamente, muchísimas gracias.
Saludos.
Hola nakiribocho. Primero felicitarte por este fantástico blog. Espero que puedas contestar a mis dudas.
Tengo una línea con vodafone, cuya permanencia ya he terminado. Ahora mismo tengo la tarifa 90×1. Me gustaría cambiar de terminal, concretamente al Sony Ericson Xperia Arc S. He visto en la tabla de precios que este terminal lo ofertarían por 79€ con la tarifa @XS.
Tengo dudas de si hacer el amago. ¿Crees que podré conseguir esta oferta hablando con vodafone comentandoles dos ofertas que me han hecho recientemente, algo atractivas, desde Orange?, ¿tendré que hacer el amago para poder conseguir este terminal?
Por último, si se da el caso de que me realicen esta oferta, ¿podría obtener además algún descuento en tarifa?
Un saludo. Espero impaciente una respuesta.
Si es posible obtener descuento, aunque como en los terminales, las ofertas de bajas son peores que las de retenciones, en concreto 50% 3 meses o 30% 6 meses. De todas formas te recomiendo comprobarlo primero por si acaso 😉
Buenas tardes,
Inicié una portabilidad de VF a Orange vía web entre las 00:30 y la 01:00 de hoy (míercoles). De momento no me ha llegado el mensaje, sólo algún email de pedido de orange. ¿Debería esperar o llamar a retenciones esta tarde? ¿Se ejecutará la portabilidad esta noche o tengo plazo hasta mañana a mediodía?
Buenas, te voy a exponer mi caso.
Tengo contratado con vodafone 3 móviles contrato (2 de ellos sin permanencia y uno de esos con una tarifa de 30€) a mayores tengo en mi casa llamadas e internet por 50€ (también sin permanecia ya) yo llamo para ver que me ofrecen y me cuentan lo de siempre, que se acabo lo de lo moviles gratis y que van en funcion de las tarifas etc.
Quisiera saber en mi situación que «truco» debería hacer para recibir una buena oferta
Hola sempresuave, no hay ningún truco, basta con explicar que en otra compañía te realizan una oferta mejor (tendrás que hacer los deberes antes) y hacerles ver que si no la mejoran te marcharás.
En caso contrario, ya verás como cuando solicites portabilidad, se apurarán ellos 😀
Hola nakiribocho, te comento mi caso a ver si puedes ayudarme.
Acabo de terminar permanencia con Vf el pasado dia 4, y tengo el iphone 4.
Tengo intenciones de venderlo en alguna pagina de segundamano pues creo que sacaría mas por el que adjuntandolo en cualquier oferta de vodafone.
Actualmente tengo tarifa M y mi gasto medio son 52€.
Que operador y a que tarifa me reomiendas para conseguir el iphone 5 al mejor precio? Me gustaria reducir el gasto de mi tarifa, pero los datos (500mb) me van justos y las llamadas 350 min a veces tambien (rara vez me paso de ellos)
Espero tu ayuda, pues veo que eres bastante util por aqui.
Saludos y gracias delantadas
Hola Jorge, suponiendo que los 52€ son con IVA ya incluido, y que sólo la cuota ya son 48,4€, parece que no gastas muchos minutos a mayores, así que difícilmente te compensaría aumentarlos. Para tener 1GB con los mismos minutos tendrías que irte a una @M Premium de 50€, con lo que pagarías 12,1€ más todos los meses, es decir 64,1€. y podrías sacar el i5 16GB por 169€, que quedarían compensados por el descuento del 50% 6 meses. Si consigues renovarlo (cada vez más difícil) sería una opción bastante interesante.
La opción B es pasarte a Amena, con 1GB y 3600min por 29€/mes, con lo que ahorrarías IVA incluido 29€ todos los meses, cerca de 700€ durante la permanencia, y te daría para comprar el teléfono libre. Como no tendrías permanencia, si encuentras una compañía o tarifa mejor o cambian tus hábitos no estarías obligado a mantener tu gasto mensual. Además evitarías tener que estar «apañando» cada 6 meses para obtener unas condiciones razonables.
Muchas gracias por tu respuesta,
la opcion de cogerlo libre no lo veo factible. habia pensado en vender el i4 con el pack de complementos que tengo (bumper, cargadores,bateria externa, carcasa original intacta, etc…) y con eso subencionarme el i5 que a mayores me saldria como mucho por 100eur aprox si me cojo la @M…o esty equivocado?
de ser asi, a que compañia y modalidad me recomiendas hacer el amago para pedir la @M y un descuento de 6meses? (los siguientes ya los lucharia posteriormente).
gracias!
Buenos días , si no te molesta te voy a plantear mi caso, soy cliente de movistar, tenía una permanencia de 24 meses con dos lineas, esta permanencia se acaba en febrero de 2013.
En una línea tengo contratado la tarifa de 30 euros con internet y en otra la de 9 euros. Quisiera saber que tipo de ofertas me puede realizar movistar si realizo un amago de portabilidad,?? el que me queden 5 meses de permanencia influye??? ofrecen smartphone gratuitos en estos casos??
Me convendría esperar a que termine la permanencia y realizar la portabilidad a ono por ejemplo que posee mejor tarifas y soy cliente de adsl??????
Que tarifas y moviles me podría plantear movistar???
Espero su respuesta y se lo agradezco bastante
Muchas gracias nakiribocho por tu impagable esfuerzo. Hice petición de portabilidad desde Vodafone a Orange, con la tarjeta mundo 9€ de este último. Eso fue ayer día 04/10 a las 20,15. Han pasado 24 h. y no he recibido ninguna noticia de Vodafone. No sé si Orange espera la entrega en mi casa de la sim antes de realizar el proceso de portabilidad. Estoy un poco perdido, ¿rechazo la sim cuando venga el mensajero? (con lo cual me imagino que cancelarán la porta) ¿la recibo y pierdo los 9€ cuando cancele supuestamente tras la contrafoferta de Vodafone?. En fin, creo que algo he hecho mal
Saludos
Hola, espero no llegar demasiado tarde, Como comentamos en la última revisión, en caso de no tener noticias, lo mejor es llamar tanto a la compañía de origen como a la de destino para saber en que estado se encuentra la solicitud, porque la página de CMT ya no avisa durante el proceso de cambio. Rechazar la SIM no es suficiente para cancelar, sino que habrá que hacerlo poniéndose en contacto con Orange.
Gracias Nakiribocho. No, no has llegado tarde. Y es que desde el día 3 hasta el momento (08/10, 16:23h) no me han contestado. El viernes llamé a Orange y me dijeron que la porta estaba en trámite. Que al ser a tarjeta tardaba más. En fin no sé que pensar
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Hola!! Me ha resultado muy util tu blog, la verdad que es de agradecer el trabajo que has hecho solo por ayudar a los demás, muchas gracias!
Yo te quería contar mi caso para saber si debo hacer el amago ya o si debo esperar.
Soy Orange, mi contrato de permanencia ha cumplido ya un año, y en marzo de 2013 finaliza.
Ya hice un amago de portabilidad el año pasado a Yoigo y consegui que Orange me diera un samsung galaxy S plus y me hizo tambien un descuento del 30% durante un año en mi factura, y también me permitió coger la tarifa ardlla 8 y un modulo de internet de 8 euros al mes, en resumen pago 16 euros al mes que con el descento suele ser unos 12 o 14 dependiendo tambien de mi consumo. Pero la mala suerte es que me robaron el movil del bolso a la semana de tenerlo y Orange siempre se ha lavado las manos y nuca me ha dado un movil ni por asomo parecido… solo me estuvieron toreando hasta que me cansé de llamar y de momento estoy con un movil prestado…
Entonces la verdad que me gustaría irme para no volver de Orange pero me gustaría tener un buen movil de nuevo, y mi pregunta es si crees que si hago el amago ya, si podría conseguir el samsung galaxy S2 y continuar con mi tarifa actual que ma parece bastante economica.
Muchas gracias de antemano y perdón si he escrito demasiado.
tengo 3 lineas en orange y termino permanencia en noviembre. Si hago ya el amago de protabilidad, me haran la misma oferta o mejor espero a que termine la permanencia???
Buenas tardes.
En primer lugar agradecerte lo amplio y claro de las guías y ofertas en tiempo real para los amagos. Un trabajo bien hecho, sin duda.
Después de leerme todo atentamente, Vodafone me ha dado tiempo para leer mientras tramitaba la liberación de mi terminal actual, procederé esta tarde-noche a un amago de portabilidad a Orange, con la idea de adquirir un XPeria U y algún descuento extra.
Actualmente tengo una @XS8 y vengo a gastar unos 25 €/mes, llevo en Vodafone 8 años.
Ya os contaré como fue la experiencia >:)
P.D: Ah! Algo raro, he llamado este mediodia al 123, para ir conociendo las ofertas de fidelización y así poder comparar y cuando les pregunté por los terminales de Sony, me metieron por los ojos el Xperia Miro … ese me lo daban por 0 € con una @XS … según ellos es muchísimo mejor que el Xperia U, pero no entiendo como entonces el Xperia U con la misma @XS me salía a 89€ 😕
Bueno … portabilidad iniciada hoy antes de las 8 AM … de momento solo he recibido mail de Orange con la información del pedido y nada más, ni mensaje de Vodafone ni cambio en la web de la CMT.
A ver si se desatasca esto 🙂
Me auto-respondo por última vez 🙂 Amago finalizado.
Vodafone –> Orange, solo SIM con Delfín 12.
Iniciado 7:55, inmediato correo y SMS de Orange con número de pedido, a las 14:15 mensaje de Vodafone y llamada instantánea.
Conseguido Xperia U a 0 €, manteniendo la @XS8 y con 50% descuento los primeros 6 meses.
Cancelación en Orange sin más problemas que los esperables. Me pasaron directamente desde retenciones de Vodafone, contestaron en cuestión de segundos, una chica estuvo como 20 minutos hablándome mal de Vodafone (no la interrumpí, me parecía descortés) y alabando los valores añadidos que proporcionaba Orange, que creía en sus cliente y … blah blah blah … la comenté que quería continuar tramitando la cancelación, me insinuó que no habría posibles oportunidades de pertenecer a su compañía (clara alusión a las listas negras) y me sorprendió que no me hizo la cancelación ella misma, sino que me pasó con otro departamento (previo consejo que no colgara aunque tardaran, pues el proceso comenzaría de nuevo) … ahí si que tardaron como 15 mins en contestarme (sin problema, era un 900) y finalmente me tramitaron la baja.
Añadir que creo que alguien con más tiempo y ganas que yo de regatear, así mismo se lo hice saber al comercial de Vodafone, podría haber sacado algo más.
Mil gracias de nuevo, nakiribocho, por tu blog y espero que los datos que te aporto te ayuden para nutrir tu fabulosa guía.
Un saludo afectuoso a todos.
Buenas tardes!
He leído este blog justo después de hacer la portabilidad a orange via online. Lo hice con la esperanza de que vodafone me llame y me ofrezca un buen movil. Yo tengo la tarifa @S y gasto una media de 50 euros desde hace 6 años. Estoy arrepentida por si no me llaman, porque no quiero la tarifa que he cogido en orange.
¿Me aconsejas llamar y darme de baja? ¿Cuánto tiempo tengo?
Gracias!
Hola nakiribocho,
Antes de nada, felicidades por el post. Está muy bien explicado todo el proceso.
Si no te importa, me gustaría conocer tu opinión sobre dos asuntos relacionados con mi situación.
– Soy cliente de Vodafone con la tarifa XS 8. Quiero dar el salto a una tarifa que incluya datos y conseguir un nuevo teléfono. Mi permanencia (de 18 meses) termina en febrero de 2013, lo que significa que ahora (septiembre de 2012) ya he cumplido con las dos terceras partes de mi compromiso. Mi intención es hacer ya un amago de portabilidad hacia Yoigo.
¿Cómo podría afectar a la contraoferta que me haga Vodafone el hecho de que aún me queden unos meses de permanencia? Es decir, ¿consideras oportuno hacer el amago ahora?
– Otra cosa: en casa tengo internet con ONO. Apoyándome en eso, ¿crees que me convendría pedir la portabilidad hacia esta compañía? ¿Qué concepto tienes de las ofertas de ONO para móviles?
Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Hola Grandulfo, no te preocupes por lo que resta de permanencia, pues en Vodafone no hay diferencia en las ofertas y solamente afecta a la confianza que tengas a la hora de negociar o los riesgos en caso de que (aunque es improbable) algo saliera mal y acabaras en el otro operador (podrías tener que pagar la penalización).
Sin embargo la oferta de internet de ONO es muy competitiva, y la de móvil más aún, así que quizá debas evaluar la posibilidad de finalizar tu contrato con Vodafone y pasarte a la oferta de ONO, puesto que para disponer de datos la tarifa más económica sería la @XS8 de 15€/mes con 100MB y suponiendo una duración de llamada acorde a la media (sobre 2 min por llamada según la CMT) sólo dispondrías de unos 50 min, mientras que si consumieses 100 min pagarías 22,50€/mes.
En Ono mientras seas cliente de cable, pagarías sólo 4,95€ por los 100 min y 100 MB, lo que supone un ahorro de 17,55€/mes o algo más de 500€ a lo largo de la permanencia. Incluso obteniendo descuento en la cuota seguiría sin ser rentable, porque con esa tarifa el descuento en el terminal en retenciones sería de unos 200€.
Hola de nuevo, nakiribocho,
Gracias por tu respuesta. Me ha resultado muy útil, aunque me ha dejado con más dudas sobre qué hacer.
Quizá lo único que te faltó añadir es que ONO cobra por el alta en sus líneas de móvil 9,90 € y que en su Tarifa Plana 100 no incluye SMS (a otros operadores cuestan 15 céntimos). Aun así, es una oferta mejor que la tarifa @XS8 de Vodafone, como tú explicas.
Si me voy de Vodafone ahora (mi permanencia acaba en febrero, como te dije), la penalización me costaría 35 €. Y estoy pensando en asumirla para irme a ONO. Todo va a depender del precio al que me dejen el teléfono. Yo no quiero una maravilla, pero sí uno con el que pueda navegar con comodidad.
Tendré que decidir estos días.
Me pasaré por aquí si me surge otra pregunta clave.
Gracias, otra vez, por tu respuesta.
Un saludo
Buen apunte lo del alta 😉 recuerda también que el minuto adicional en ONO se paga el minuto a 18 cent, así tienes la información completa 🙂
Si lo que quieres es tantear el terreno, puedes solicitar la portabilidad a otra compañía y, si no te convence la oferta cambiarte a ONO directamente. Si no quieres pagar la penalización (recuerda que hay que sumar el IVA) puedes solicitar sólo descuento en la cuota de la @XS8, sin teléfono y por lo tanto sin permanencia, ves como te va y en función de eso decides si cambiarte.
Hola nakiribocho,
Perdona por molestarte de nuevo, pero tengo una pregunta, para mí urgente, a la que no le he encontrado respuesta en ningún foro.
El caso es que al final me decidí a hacer el amago de portabilidad desde Vodafone a ONO. Lo hice por dos razones: la primera porque, dado lo baratas que son las actuales tarifas de ONO, creo que tendré más poder de negociación ante Vodafone cuando me haga su contraoferta; y la segunda porque, en caso de que Vodafone no me ofrezca algo interesante, la portabilidad hacia ONO no sería un mal final.
El problema es que hice la solicitud esta mañana por teléfono a ONO y, aunque en seguida recibí un correo de esta compañía confirmando mi petición, aún no me han enviado el mensaje de Vodafone. He consultado varias veces la web de la CMT y a estas horas tampoco aparece el aviso de la portabilidad.
Lo extraño es que la operadora que me atendió en ONO me dijo que el proceso comenzaría cuando yo recibiera la tarjeta SIM, a pesar de que yo le insistí en que las nuevas normas establecen una duración para la portabilidad de 24 horas. Conozco el servicio de atención al cliente de ONO porque tengo internet en casa con ellos y sé que sus operadores a veces meten la pata. Por eso, no me fío.
Lo que no quiero es que me den las 14.00 de mañana y se cierre el posible plazo de cancelación de la portabilidad sin haber escuchado, al menos, la contraoferta de Vodafone.
¿Qué hago? ¿Crees que me llegará el mensaje de Vodafone antes de las 14.00 de mañana? ¿Debo llamarles yo sin esperar a ese mensaje? ¿Puedo fiarme de lo que me dijo la operadora de ONO?
Perdona por la extensión de la pregunta pero creía que debía indicarte los detalles.
Gracias por tu atención.
Un saludo
Hola otra vez Grandulfo, la página de la CMT no acaba de funcionar bien, y conozco bastantes casos en que sólo ha cambiado de estado cuando la portabilidad ya se había hecho efectiva, por eso es conveniente que compruebes el estado de la portabilidad directamente con los operadores implicados. Si no acabas de fiarte de los agentes de Ono, lo mejor es que hables con Vodafone.
Como era una pregunta recurrente, he preferido modificar la guía y he reescrito el apartado 4 de los pasos a seguir para adaptarse a esta circunstancia. Te recomiendo echarle un vistazo 😉
Hola, muy completa la información sobre el amago, la cuestión es ¿vale la pena?, lo digo porque lo normal es que los operadores que financian móviles te crujen con las tarifas, yo llevo en Masmovil tres meses y lo he comprobado nada más llegar.
Hola Jose Carlos, has hecho una buena pregunta, pero no puedo responderte porque la respuesta la tiene cada uno en función de sus necesidades.
En retenciones suelen ofrecer importantes descuentos sobre el precio de los terminales (en Vodafone va desde unos 200€ a los 700€ en función de los modelos y tarifas elegidas), además de
tarifas que replican a las de las OMV y descuentos de hasta el 50% en consumo/cuota, que hasta no hace mucho era sencillo de renovar a lo largo de toda la permanencia (ahora ya no tanto). Si la tarifa elegida se adecúa a tu consumo y crees que no tendrás motivo para cambiar de operador, seguramente sea una gran elección, sobre todo para clientes que realizan un uso intensivo o aquellos que quieren los modelos más avanzados de smartphone.
Por el contrario, si realizas un uso moderado, no quieres cambiar de terminal o lo haces por uno muy sencillo (tienes smartphone con Android por menos de 100€) o tus necesidades cambian con frecuencia y prefieres pagar sólo por lo que realmente consumes, probablemente merezca la pena que te pases a un OMV y pagues por un terminal libre.
Hola, buenas. Soy de Vodafone y al ser este el primer amago que hago, me gustaría hacerlo lo mejor posible ya que no dispongo de mucho capital para poder gastar. Han llegado a mí rumores de personas a las que le han ofrecido, en Vodafone, el Galaxy SIII, pagandolo a plazos y una tarifa de 9€, con llamadas a 0,02€ y 1Gb (de hecho un conocido ya lo tiene). La verdad es que me interesaría bastante esta oferta, pero no sé cómo hacerlo para no liarla, ni a qué tienda dirigirme (Orange o Yoigo) para hacer dicho amago. Termino mi permanencia el 23 de este mes y tengo la tarifa @XS. Además, los 3 miembros restantes de mi familia pertenecen también a Vodafone (aunque cada uno tiene su propia linea), y no sé si eso sería útil también para conseguir mi objetivo.
Espero su respuesta. Gracias.
Hola Sara, la tarifa es la @XS2 (puedes cosultar los detalles aquí, y te la ofrecerán sólo si solicitas la porta a Yoigo, lo mejor es que lo hagas por internet en este enlace, así evitarás que te cobren una fianza y te pongan demasiadas pegas para cancelar. También sería bueno que, por lo que te queda, esperes a terminar la permanencia por si hay algún problema para minimizar los riesgos. Las ofertas con subvención no se las hacen a todos, así que será cosa de insistir 😉 si lo consigues, el precio típico es de entre 389 y 449€.
Muchisimas gracias.. en cuanto lo haga comentaré mi experiencia =)
Pingback: Ofertas de Vodafone si solicitas portabilidad (o haces amago) septiembre 2012 | ahorromovil
Hola nakiribocho, menudo pedazo de blog que te has montado, muy útil de verdad!
Me gustaría comentarte mi caso por si puedes ayudarme: Tengo 2 líneas con vodafone, una la utilizo para el móvil (HTC desire s), sin permanecia y con tarifa @s. La otra es la línea que venía asociada al módem USB para las llamadas a fijos, que no utilizo nunca (ni siquiera tengo terminal, se me rompió hace poco y además no hago llamadas desde casa), con un 90X1 con permanencia hasta diciembre, y el ADSL de vodafone.
¿Me conviene amagar con la línea de móvil que utilizo y que no tiene permanencia o con la otra que no utilizo nunca (ni siquiera tengo un terminal para casa, como te comento)? ¿Sería mejor amagar con ambas? ¿Me convendría dar de baja la de casa, ya que no la utilizo, a ver si consigo algo? ¿Crees que se podría conseguir algo interesante en cualquiera de los casos?
Muchas gracias y un saludo!
Hola Santi, la respuesta a tu pregunta la tienes tú 😉 Depende del uso vas a dar a las líneas y si quieres obtener sólo algún descuento o también teerminales. Si sólo quieres descuentos, no conllevan permanencia, y también puedes obtenerlo para el ADSL en el que es típico 25 o 50% durante 6 o 12 meses, dependiendo de tu habilidad negociadora, porque el amago de ADSL es mucho más complicado y tendrás que hacerlo a través de bajas.
Si quieres también terminales, debes tener en cuenta la permanencia de 24 meses. Si lo haces con la línea móvil del ADSL, probablemente tendrás que mantenerlo todo durante la permanencia. Además los precios para los terminales con una tarifa 90×1 son realmente caros. Si amagas con la línea de la @S, podrías obtener descuento en cuota y terminal, pero cualquiera de los gratuitos es igual o inferior al que ya tienes actualmente, por lo que tendrías que desembolsar unos 100€ por un Xperia P o Galaxy S Advance, para mejorar algo tu Desire S.
Quizá deberías plantearte esperar a diciembre a finalizar la permanencia del ADSL y cambiarte a otro operador como ONO o Jazztel que ofrecen servicios integrados internet + fijo + movil por unos 35€+IVA/mes con la línea incluida. Mientras tanto podrías aprovechar que tienes un terminal decente para probar con algún OMV aprovechando que no tienes permanencia en el móvil
Muy buenas tardes!! Quería preguntar si hay algún problema si solicito la portabilidad a partir de las 20.00 horas de un DOMINGO, o si no hay problema y es lo mismo que has comentado arriba, que se lanzaría a primera hora de la mañana del día siguiente (lunes, en este caso).
Muchas gracias, y enhorabuena por el blog!!
Al contrario, es un gran momento, si la portabilidad entra a primera hora, dispondrás del mayor tiempo posible. En Portabilidades de Yoigo tramitadas en una semana es la mejor opción. En Portabilidades exprés, si quieres aún más tiempo para considerar la oferta, podrías hacerlo un jueves por la noche.
Muchísimas gracias por responder!! lo tendré en cuenta… a ver si todo sale bien!! un saludo!!
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Hola, sabeis si yoigo hace ofertas si haces amago de portabilidad a otro operador? Es que acabo permanencia dentro de dos semanas y el renove que me ofrece es una verguenza.
Muchas gracias y un saludo.
Efectivamente, Yoigo hace ofertas, pero segmenta a sus clientes en varios niveles (fundamentalmente del gasto realizado, antigüedad, etc) y la oferta es personalizada según el nivel del cliente, de forma que a algunos clientes ni siquiera se le realiza.
Para los de primer nivel suele ser bastante ventajosa pudiendo incluir terminal, descuento e incluso una compensación si indicas al agente que te pidieron una fianza al solicitar la portabilidad.
Para saber que pueden ofrecerte en tu caso concreto, tendrás que solicitar la portabilidad, pues como te comento son personalizadas.
Muchas gracias nakiribocho, eso haré. Comentarte también que mi gasto de media son unos 25, 27€ al més. Haré un amago a Vodafone a alguna tarifa sin permanencia por si no me llaman.
Con ese gasto probablemente te hagan una buena oferta 😉 ¡¡¡Suerte!!!
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