[revisado 15 de abril de 2018]
Como es sabido, además de los habituales programas de renovación de terminales, los operadores con red propia suelen realizar ofertas de última hora, cuando solicitamos portabilidad a otra compañía, para evitar que la hagamos efectiva. Esta oferta suele consistir en descuentos en tarifas y/o terminales, sujetos a la cancelación de la portabilidad y en caso de ofrecernos terminal, firma de compromiso de permanencia en la compañía y habitualmente en una determinada cuota.
También es frecuente la técnica conocida como «amago«, consistente en realizar una portabilidad a otra compañía, a pesar de querer permanecer en la actual, con el fin de obtener acceso a esas ofertas. En este enlace está disponible una Guía paso a paso del amago de portabilidad en Vodafone
Tanto para los que de verdad piensan marcharse como para los que realizan un amago, es de mucha utilidad conocer previamente las ofertas que suele realizar su compañía, sobre todo desde que entró en vigor la portabilidad en un día, que redujo drásticamente el tiempo para recibir tales ofertas y poder valorarlas.
Las ofertas aquí consignadas son a título orientativo, recopilando las ofrecidas a clientes reales, y pueden diferir de las que recibáis vosotros. Por ello, os aconsejamos preguntar por aquellos terminales o descuentos que os interesen y no dar nada por supuesto.
TARIFAS ESPECIALES
En retenciones es posible conseguir tarifas exclusivas o descatalogadas en el resto de departamentos. Así actualmente podemos obtener un bono gratuito de 10 GB al mes adicionales durante 12 meses en tarifas Red. También podemos conseguir las tarifas Smart XS (3GB y 100 min. por 22€), Smart L (8GB, 300 min. por 32€) o Mini XS (500MB, 0 cent/min. gratis por 12 meses).
En general si realizamos un cambio de tarifa y tenemos una permanencia en vigor, en caso de que la cuota sea superior a la de la tarifa con la que firmamos la permanencia no habremos de abonar penalización. En algunos casos es posible que nos ofrezcan el cambio, aún teniendo permanencia y sin abonar penalización.
DESCUENTOS EN TARIFA
Una de las primeras tácticas para retenernos suele ser ofrecernos un descuento, que se aplica sobre la cuota de servicio de la línea negociada (OJO, no en la de financiación del terminal en caso de tenerla). Los descuentos para el ADSL se negocian conjuntamente con la línea de móvil y no es necesario que se solicite portabilidad para ella.
En caso de obtener un descuento en línea móvil sin terminal, éste no afectará a la permanencia, manteniendo, en todo caso, la que tuviéramos vigente. En ADSL o fibra es posible que sí nos apliquen permanencia si la contratamos en ese momento o al obtener determinados descuentos, por lo que siempre es conveniente confirmarlo al contratar.
En muchos casos para obtener el mayor descuento posible tendremos que ser hábiles negociando, insistiendo hasta dar con el agente adecuado o bien «hacernos querer», esperando a que ellos se pongan en contacto con nosotros, mostrando poco interés por las ofertas o incluso estirando la negociación hasta cerca del límite de cancelación (con el riesgo que ello supone). Estos son algunos de los que es posible obtener:
- Descuento del 50% 24 meses en cuota de tarifas de móvil Mini, Smart, yu: y Red sin permanencia.
- Descuento del 50% 24 meses en paquetes Vodafone One con permanencia de 24 meses en fibra/ADSL.
- Descuento del 50% 12 meses en paquetes Vodafone One sin permanencia.
- Descuento del 30% 12 meses en cuota de tarifas +Líneas.
- Descuento del 25% en la cuota de ADSL indirecto.
- Alta de fibra/ADSL gratis en caso de contratar el servicio (penalización de 150/90€ por baja anticipada antes de 3 meses).
MÓVILES GRATIS
Aunque en general ya hace años que las compañías dejaron de ofrecer móviles «gratis», siguen manteniéndose ofertas concretas en algunos modelos y en departamentos especiales como en retenciones.
Actualmente los modelos que podemos obtener gratis, sin pago inicial ni cuotas, son:
- Sony Xperia L1
- Samsung Galaxy J3 (2017)
- Vodafone Smart N8
MÓVILES CON SUBVENCIÓN
Además, podemos elegir adicionalmente un terminal con cierto descuento (en ocasiones varios cientos de euros) sobre el precio de mercado en función de la tarifa que contratemos o mantengamos. Es conveniente comparar precios (por ejemplo con Amazon o algún hipermercado o centro especializado como Mediamarkt), porque en algunos casos, sobre todo en las tarifas más económicas, el descuento podría ser muy bajo o incluso el móvil podría salir más caro, aunque esto último es poco habitual.
En caso de adquirir terminal, firmaremos por ellos una nueva permanencia en tarifa de 18 meses, con una penalización decreciente, en general de 50€ o 100€ (a la que habremos de sumar el IVA correspondiente). Además, en caso de querer cambiar de compañía habremos de abonar las cuotas pendientes del terminal.
El terminal se puede pagar al contado (al mensajero) o a plazos, en cuyo caso además del precio a pagar a la entrega (la entrada o pago inicial) que nos indique el agente al realizar la oferta correspondiente, deberemos abonar todos los meses la cuota de la financiación correspondiente, que no está sujeta a descuentos. Los terminales se envían por mensajería a la dirección indicada por el cliente con un coste de 9€ que se abona en el siguiente recibo.
Ofertas actuales de móviles
En la siguiente tabla recogemos las ofertas actuales para portabilidades salientes en Vodafone. Todos los precios son con IVA incluido. En la columna «inicial» está el importe inicial que debemos pagar, en la columna «mes» está la cuota mensual de financiación, y en la columna «total» tenemos el importe final que acabaremos pagando por el móvil en los 24 meses de la financiación. La financiación puede liquidarse en cualquier momento abonando el total de las cuotas pendientes. Por supuesto, al pago mensual por la financiación habremos de sumarle el de la cuota de servicio (indicado, antes de descuentos, en la cabecera de cada columna debajo del nombre de la tarifa).
Hemos omitido de la tabla las tarifas Superyuser, Megayuser y Red XL, en este caso los terminales se ofrecen a un precio muy similar al de las tarifas Mini S, Smart S y Red L respectivamente, por su parte los precios con Red L son similares o a lo sumo 1 o 2 € más baratos que con Red M.
Es importante tener en cuenta que, aunque aquí solo se recoge una de ellas, actualmente los agentes pueden ofrecernos diferentes combinaciones de pago inicial y cuotas para un mismo terminal y tarifa, por lo que es conveniente preguntar por ellas y tener la calculadora a mano para saber cual nos resulta más conveniente, porque aunque en general el importe final es el mismo, en algunos casos puede llegar a haber cierta diferencia, particularmente en las ofertas especiales.
Ofertas especiales
En ocasiones Vodafone ofrece un precio especial para determinados terminales, rebajando aún más su pago inicial, cuotas o ambas. En algunos casos estas ofertas especiales se realizan sólo para solicitudes de portabilidad a determinados operadores, mientras que otras son independientes del operador de destino.
Para poner esto de relieve e identificar claramente cual es el operador para el que se ofrece el precio indicado, en la tabla, justo después del nombre del modelo, aparece una letra que se corresponde con la inicial del operador para el que se ha realizado la oferta. Para que sea aún más fácil de identificar, la inicial es del color corporativo del operador: M (Movistar), O (Orange), Y (Yoigo), M (MásMóvil), etc.
Ofertas dudosas e incompletas
Como podéis ver en todas las tablas, hay precios en negro, cuando están suficientemente contrastados, y precios en azul que corresponden a ofertas puntuales a un único cliente, dudosas, o recién incluidas. También están en azul los nombres de los terminales recién incorporados a la lista.
Asimismo, es importante recalcar que aunque en la tabla no aparezca un precio para un terminal y una determinada tarifa no significa que no se ofrezca con la misma, sino que no se dispone de uno suficientemente contrastado. En general, todos los terminales se ofrecen para todas las tarifas, excepto en Base Voz que sólo se ofrecen los más económicos.
Igualmente, en las tablas se recogen sólo los terminales más demandados descartando, en general, los obsoletos y aquellos que, al mismo precio que otros similares, ofrecen prestaciones inferiores, por lo que no están todos los disponibles en retenciones. Si os interesa uno en particular que no esté recogido en las tablas preguntad por él al agente que os atienda.
Renovación de móvil con cuotas pendientes del anterior
Actualmente, en caso de estar ya pagando a plazos un terminal en tarifas Red, Smart, Mini y Yu adquirido después de noviembre de 2104 (la financiación aparece por separado en la factura), tendremos que abonar las cuotas pendientes, en caso de querer renovar terminal antes de la finalización del compromiso de permanencia del mismo.
Tablets y otros dispositivos
Aunque en el catálogo general de Vodafone además de móviles se incluyen tablets y otros dispositivos como mifis o modems, en retenciones, al menos hasta la fecha, sólo se ofrecen móviles. Si queremos hacernos con otro dispositivo diferente tendremos que hacerlo a través de otro canal como renovación o alta nueva.
NOTA: Salvo indicación contraria, todos los precios incluyen IVA (21%). Para calcular los precios con IGIC de Canarias (7%) basta con multiplicar por 0,8843. Para los precios con IPSI de Ceuta (10%) multiplicar por 0,9091. Para los precios con IPSI de Melilla (4%) multiplicar por 0,8595.
ahorromovil.info 
Alguien puede confirmar el precio del XZ2 por favor!!!
Ayer dijeron 6 euros y con televisión de regalo!!!
Que sea cierto nose…. Pero pinta muy bien
Por eso, me parece demasiado buena, me gustaria que me confirmaran
Confirmado
El p20 pro está a 28€/mes… Lo pone bien claro la tabla de precios de arriba. Es una gran referencia y nos sirve de ayuda.
Lleva sin actualizarse un tiempo
Ha vuelto la oferta de 6 euros el p20 pro, me lo acaba de confirmar un agente
Cuando te han confirmado lo del huawei p20 pro a 6 euros porque a mí esta mañana me dijeron que 15??
Nos comentan que 6€ sólo si pack de Internet, sólo móvil 15€
durante cuantos meses a 6€ y con pago final?…
Gracias
Portabilidad a masmovil. Oferta de vodafone:
50% en tarifa y fibra +tv total gratis 12 meses sin permanencia
Pregunto por terminales:
P20 pro 15€
P20 19€
P20 lite 5€
S9 18€
Iphone 7 21€
Iphone 8 25,49€
Iphone SE 11€
Huawei smart p y Samsung j5 gratis
buenas tardes, tengo una duda creo que la sé, pero es por volver a confirmarla otra vez, tengo 3 meses en Vf. he amagado el domingo para conseguir descuento y móvil. mensaje de Yoigo ayer a ultima hora, llamada de Vf, esta mañana que no contesto xq estaba trabajando, la portabilidad se hacia efectiva el 4, así que tengo margen hasta mañana, la oferta es 50% dto en tarifa red s+10gb, x 12 o 24 meses dependiendo de la q elija tengo permanencia de 12/24 meses, eso da igual no? puedo volver amagar la semana que viene si hay alguna oferta de móvil?
s9- 18€
s9+ 20€
s8-15€
p20 lite 5€
p20 pro 15€
a8-4€
Xz2-6€ +Tv 32′ de regalo
Si estás en lo cierto, no apures mañana mas de la 1. Gracias x los precios
XZ2 + TV 32″ por 6 €/mes. Me parece muy barato. Es cierto este precio. Se ruega confirmación. Gracias.
Sabemos si es cierto lo del XZ2??
Hola chicos
Se me acaba el descuento de hace 2 años
Llamada departamento fidelizacion
Hasta el 2 de octubre de 2020 el 40% en las 2 líneas m y friba
Total 60€
E cojido el xs max 256gb
Solo color gris
Pago al contado 1272€
Me ahorro 157€ precio Apple 1429€
Un saludo a todos
Hola, me puedes decir cual es el telf de fidelización, gracias
912777452
Este tf es el ke me ha llamado
Un saludo Elena
Buenas,
Sabemos ofertas de los terminales hoy?
o finalmente lo de octubre sale mañana?
Hola, ayer a las 19.00 realicé portabilidad de Vodafone a Yoigo…
Todavía no me han llamado.. Supongo que entre hoy y mañana…
Si me mandan la SIM… no la recojo ni nada verdad?
Hasta q día tengo plazo para cancelar si no me llaman? Mañana antes de las 14.00 o el Jueves?
Gracias!
No hay stock del IPHONE XS MAX, avisad cuando sepáis.
Te an dichonprecio del XS y si tienen stock del X?
Quería amagar a partir de hoy mes de octubre pa conseguir el iPhone XS o X sabeis a cuánto sale al mes con 24 cuotas a partir de hoy , por si han salido nuevas ofertas en octubre ???
Gracias y un saludo .
Aún es pronto, habrá que darle 1 o 2 semanas para ver la salida que le dan. Ahora mismo está a precio de catálogo
Ofertas a partir del 3 octubre
OK, gracias esperaremos al mañana 3 de octubre.
Hola, ayer domingo he hecho la portabilidad a masmovil. No he tenido noticias de vodafone. Hasta cuando tengo de margen? Esta tarde? Mañana martes? Gracias!
hasta mañana a las 13:00 si a lo largo de la tarde no te llamen pues tendras que mirar que pasó en masmovil y cancelar
fecha que te de yoigo o Masmovil de portabilidad el dia antes. y antes de las 13 horas creo pero no apures.
A mi me ha pasado lo mismo. Hice ayer domingo la porta y todavia no llaman
Pregunta x favor precios samsung y iPhone
Por si acaso llamar preguntar al operador que habéis portado fecha de portabilidad.
rumor de iphone x 26 eurazos
Veremos a ver…..
rumor de iphone x a 26 euros
Hola, he tenido problemas con un pedido (p20 pro a 6 euros) que no llegaba. Después de veinte llamadas sin conseguir nada me llamaron para una valoración, puse cero a todo y me llamaron al rato del departamento de calidad, me dieron un trato perfecto, seguimiento rondel pedido y todo arreglado al día siguiente…
El problema: no puedes llamarles tú.
Suerte a todos con la penosa atención de vodafone
Jma,
A mi me ha pasado algo parecido. Me lo han resuelto abriendo una inicidencia. Me dicen que en 72h debería estar solucionado.
También te lo resolvieron de la misma manera?
Saludos!
En mi caso despues de 8 dias de espera y llamar 4 o 5 veces, di con la operadora que por fin me tramitó el pedido, del cual automaticamente me llego el correo y en 2 dias en casa. Antes de esto me habian dicho que no habia stock, q lo llevaba otro departamento, que estaba en tramites…todo mentiras. Suerte y que te respeten la oferta porque en mi caso me lo querian poner a 8 euros aunque yo fui tajante y entraron por el aro y no pague nada al mensajero, ni canon ni envio, a ver como viene la factura.
Saludos
Me abrieron 3 incidencias (una para tramitar de nuevo el.pedido y dos para que se pusiesen en contacto conmigo los de portabilidad) y ninguna llegó a nada, el pedido estaba en el limbo, no estaba anulado pero tampoco había noticias de él. Cómo había leído que luego no te respetan la oferta (P20Pro a 6 euros) quería solucionarlo cuanto antes y llamé bastantes veces.
Solo cuando me llamaron de calidad (creo que después de valorar todo con cero) hicieron un seguimiento real del caso.
Da el coñazo y pide que pasen una incidencia a calidad.
Suerte
Ya tengo el.pro en casa…y ahora me da pena mi OnePlus 5, que va fenomenal…pero.por 6 euros cómo vas a decir que no.
Hola, se me finalizó el 50% de vodafone el Viernes, quiero solicitar amago de portabilidad… Que me recomiendan hacer? Portabilidad a Yoigo o Mas movil?
Y a que hora tendría que hacerlo mas o menos
Gracias
Hola para portabilidad más rápida para sólo descuentos a Orange. Yo tengo más experiencia con Masmovil vía web a la tarifa d contrato más baja y lo hago a partir de las diez de la noche. Al día siguiente te llaman. Si quieres sacar tb móvil amaga a Masmovil o Yoigo te hacen mejor oferta, aunque estos días pocas gangas hay. Saludos.
Hola amigos
Si como bien decís pocas gangas hay ahora y los adictos a iPhone el xs y el Xs max no están todavía en portabilidad está el x pero está agotado o está descatalogado y a 35€
Habrá ke esperar….
pues si hay ofertas, el p20 lite gratis, iphone 8 y plus menos de 18e de 64gb.. mañana ya verán!
El iphone 8 a 18€??
18 el plus
Hola compis
Precios Xs max 256,516gb
Tengo entendido ke te puedes llevar el de 516
Por el precio del de 64
Ya direis
Y gracias
516gb está gratis. El de 512gb si que cuesta mas de 50e
Vale si me equivoqué por 4gb
Ósea sobre 50€ ok
Hola! Alguien tiene noticias del iphone 8?
Llevo un año con el 7 y la verdad ya me planteo hacer el cambio.. sabeis como lo ofrecen en retenciones?
Lo ofrecen en una caja con el cargador, no te lo van a dar suelto jajajaja
Quieres un aplauso? Un beso?
Esta pag es para lo que es. Si alguien pregunta como ofrecen tal movil, si no lo vas a responder, al menos no te metas con los usuarios
No me meto con los usuarios. Solo contigo.
Pues soy usuario de la pag. No respondas si no quieres. Pero burlate de la gente de tu casa si haces el favor. Yo hice una pregunta al foro. No tienes porque meterte conmigo
Pues la semana pasada el iPhone 8 estaba a 20€. El plus no lo sé, la verdad. Esperemos que con el cambio de mes entren nuevas ofertas.
Gracias 😊
Vodafone me ha mandado dos moviles por error, he llamado y les sale que tengo dos pedidos…y no tienen ni idea, que debo hacer en este caso para no tener posibles problemas futuros?
pregunta en que condiciones y precio te ha llegado los dos terminales? , a ver si así fetectan el error. Haces bien en desconfiar.
no tienen ni idea, no les aparece ni un terminal, me tendre que esperar a ver que pone en la factura
buena idea
Por cierto los que tenemos Ono Vodafone siguen sin dar un buen precio si unificas a Vodafone one. Sólo te hacen un 25 % dto durante 1 año y pierdes todos los dtos que tuvieras en onovodafone. total que sólo portabilidad es lo que vale si quieres algo en condiciones. Queria sacar terminal pero voy a ir tirando con dtos por lo que veo aunque ahi esta la opción de Movistar. Por cierto cómo nota. s9 plus esta mejor precio en renovación que como lo ofertan en bajas incluso puede ser que en portabilidad.
Yo soy ONO Vodafone y he conseguido un 50% en el paquete one y en una +línea S adicional además de dos P20 Pro, eso si tienes que amagar portabilidad.
Finalmente has pasado a un paquete Vodafone one?
Cuanto te han dejado el pro?
¿Cómo hay que hacerlo? ¿Haces la portabilidad del móvil o del fijo?
Es que ahora mismo en mi casa está por separado. El titular es el mismo pero la línea móvil está por un lado y la fija por otro.
Sólo se hace con el móvil nunca con el fijo porque con el fijo te pueden clavar una penalización por ir el técnico e inslatarte .porque no lanzan la portabilidad del fijo hasta que no esté todo instalado
Como lo has hecho? Yo tengo una línea sin permanencia y la fibra tb ayuda por favor porque quiero pagar menos
sigo sin teléfono desde el dia 31 de agosto que hice la grabación y me llego el correo por un iphone X por 30 euros al mes.
No se si volver a hacer amago porque el aterior yo creo q no me lo van a enviar nunca. alguien sabe los precios de los iphone X, XS o Max?? o algun consejo? gracias.
Los pusieron hace varios dias creo que desde 40 hasta 51 dependiendo de modelo y capacidas
El X lo tiene Apple descatalogado, no sé si te llegará
Ha sido un mes muy flojo en ofertas en Vodafone, esperaba mucho más. El foro esta flojillo muchas preguntas pocas aportaciones.
Claro que si, el p20 pro y 100% durante un año es muy flojillo…. Eso de que no se aporta nada si que es verdad, pero tu tampoco has aportado mucho con tus pensamientos. Un saludo.
el 100% no se lo dan a todo el mundo . Depende la tarifa que tengas como tengas ono Vodafone no te lo van a dar. Y los móviles se han quedado mucha gente esperando que se los envien si has tenido suerte me alegro por ti pero es la verdad de lo que ocurre en Vodafone y siguen con la sangria de clientes.
Creo que este mes tiene datos deportabilidad muy positivos y claro los chollos se acaban si es verdad… Pronto lo sabremos y si no así volverán los buenos precios en Terminales pero este mes será el termómetro.. Pues la gente que porta por el fútbol ya todo el qe porta lo habrá hecho.
Como consigues el 100%? El pro 20 a 15€ y el 50% nada más, que dices para el 100%
Pues dinos como lo hacemos ??
Hola, poco movimiento, ofertas de ayer?? Me vence las dtos en unos días y tengo que hacer algo. MOVIESTAR me ofrece fibra 100mb, 1 linea movil ilimitadas +5gb + otra pagando establecimiento llamadas con 500mb gratis. + tv . Durante 12 meses a 32€. Como lo veis? Tienes que venir de vodafone.
Parece buena oferta…… si tuviese tv seria genial
Perdona no vi lo de tv……. esta y bien,,,, hasta tengo interés
Esta muy bien. A mi me han dado una oferta muy buena y todavia lo estoy pensando pero creo que termina mañana la oferta.
Hola a todos. He leido por ahí que Vodafone está duplicando gratis la velocidad de fibra a sus clientes, en concreto de 50mb a 100, de 100 a 300y de 300 a 600mb.
Os quería preguntar si sabéis si también pasará a los que tenemos 600 mb a 1 Gb. Espero vuestras respuestas. Gracias.
Los que teneis 600mb ya tenéis el doble de velocidad. Sois los de 300mb con la velocidad duplicada, si no me equivoco.
Hola que yo sepa los de 1 Gb siguen igual, sólo cambiaban los d 50 a 100 y los d 120 y 300 pasan a 600 mg. Según mis últimas informaciones iban con retraso y antes d final d Octubre tenían que estar todos los cambios. Saludos.
Yo tengo contratado 30 / 3 y me subieron hace dos semanas a 50 / 50.
Yo tenía contratados 100 y he pedido subir a 600 mb por 5 euros/mas al mes (vale 10 € pero me aplican el 50% que ya tengo en todo). Por eso he preguntado si lo subirán a 1 GB.
Los de 600 se quedan en 600 los de 50 a 100 y los de 120 y 300 a 600 .Los de 600 no tienen subida a 1G porque significa que esos 600 ya estan subidos .1g se que da 1g
Mis 600 mb no están subidos por ejemplo. Yo solicité subir de 100 a 600 y me dijeron que costaba 10 €/mes, pero que al tener un descuento del 50% en mi paquete One, me lo dejaban en 5 €/mes.O sea, que los 600 mb los he pedido yo, por eso preguntaba si ahora con la subida gratis me pasaban a 1 Gb.
Buenos días chicos. Una duda que tengo, esta semana hice la portabilidad a Yoigo y me llamó ayer Vodafone, y me dijeron que el iPhone 8 plus no lo tienen en stock que llame hoy, vosotros creeis que hoy tendrán?
NO SOMOS ADIVINOS… LLAMA Y COMPRUEBALO
TRANQUIL@, HE PREGUNTADO DE BUENAS MANERAS…
Pero como quieres que lo sepamos. Algunos hacéis preguntas de inteligencia superior.
De todas formas deberías llamar si quieres permanecer en Vodafone
Espera, consultaré la bola de cristal, no cuelgues
solo Pedro Sanchez y sus ministros lo saben
hola a todos,os cuento mi problema con vodafone, hice el amago el viernes 21-09 . hasta el día lunes 24-09 me llama vodafone para hacer la oferta todo bien me dan 50% en todo por 2 años, la tv me dicen que no puedo y se lo dije de mil formas pero no habia manera no lo conseguí, me ofrecen el samsung a6 gratis lo cual genial para mi que los uso poco. me hacen la grabación y todo bien. cuelgo y me dice que toca esperar 7 días para que llegue a casa…AHORA EL PROBLEMA llamo hoy día 27-09 a atención al cliente para saber como iba lo del envió para que me dieran algún numero de seguimiento del terminal, y SORPRESA la operadora una subnormal de tres pares de cojones, vacilando me, me dice que no tengo terminal gratis solo la oferta del 50%. le digo que mire bien que si me han hecho la grabación y que solo faltaba esperar que llegara a mi casa y punto, y la xxxxxxxx me dice que no que si quiero el terminal debo de pagar 4 euros al mes, me quedo indignado por su mala forma de tratarme y me dispongo a cortar la llamada, cuando la escucho decir el nombre de otra operadora cito: ” angela, angela la tonta va a colgar” en la forma mas burlona y desagradable posible, he de agregar que la chica es sudamericana y utilizo un par de palabras o dos que no las entendí. AHORA os pido consejo como hago para solucionar este problema tanto del terminal como de la desagradable mala atención al cliente y falta de respeto.???
Llama al 607100199 y cuando salga la lucucion le dices BAJAS te dirá que tienes un compromiso de permanencia tal y tal y te preguntará si quieres seguir con el proceso y le dices que si.
Te pasarán con el departamento de bajas y te atenderá una persona española. Le explicas todo y te lo solucionará.
Suerte!
Vuelve a llamar a retención a ver que solución te da
las ofertas hay que pedirlas por escrito jajjajajajaja
Hola a mi me sucedió igual con un amago me hicieron la grabación pedí muchas veces que me enviarán el contrato por escrito pero nunca llegó al correo, y luego co la grabación fui al Ayuntamiento y puse la denuncia….nunca respondieron a la final me fui a Movistar,jajajajaja y al año regrese por otra oferta…
Me hicieron una contra oferta en la que me indicaron tarifa a pagar, permanencia incluso modelo de móvil y precio .
Y todo esto me lo enviaron a mi correo por la mañana y a la tarde decido llamar yo para aceptar y me dicen que no llevo los 3 meses en vodafone para recibir un móvil.
Mala suerte la mía
efectivamente cuandon lleves mas de 3 meses
Cuando cancelas la portabilidad con Masmovil, te tienen que llegar algún SMS confirmándolo?
Acabo de hacer una cancelación y me dice la operadora que a mi no me llegará ningún mensaje. Que ya se enterará mi compañía.
Me huele a que «a ver si cuela y se le pasa el plazo para cancelar».
Luego a ver a quien reclamas….
Cuidado.
Hace 1 mes a una amiga le diheron que estaba cancelado.
Llamaba a Vodafone y le decian que no.
Asi toda una mañana hasta que acabo en Masmovil.
Luego rollos de retroportabilidad, etc….
Como estaba mosqueado he vuelto a llamar para que me envíen la confirmación de alguna manera.
Me dicen que me envían un SMS pero que no saben seguro si me va a llegar porque ya no soy cliente de ellos (otra excusa). Les reclamo un email y me lo envían, pero sólo pone :
MASMOVIL: Hola «mi nombre» la portabilidad de la linea numero «XXXXXXXXX» ha sido cancelada satisfactoriamente.
Me mosquea que no haya ni un número de referencia ni nada. El correo lo ha escrito a mano la operadora, fijo. Es lo único que tengo para posibles reclamaciones…
Voy a llamar a Vodafone para ver que me dicen aunque no sé si es demasiado pronto porque he cancelado hace una hora más o menos..
Os cuento….
Me acaba de llegar un SMS de Masmovil indicando que se ha cancelado la portabiliad de la linea. Sin más…
Ya no lo esperaba, pero sin numero de expediente, referencia , ni nada….
Llama a Vodafone, y te lo confirman
Hola!!! Alguien le ha pasado que después de tener una oferta por escrito con el huawei pro a 6€ le dicen que es un error del comercial y que ya está a 15€? Como puedo reclamar el error? Porque hacer otra portabilidad… uff
A mi me ha pasado. Oferta por escrito a 6€, y luego me dicen que ha subido a 15€. Voy a poner reclamación en Oficina de Atención al usuario de Telecomunicaciones
Cuéntame que te dicen para hacer lo mismo porque me parece fatal como te tratan una vez que has cancelado con ellos. Y encima te dejan la puerta abierta a qué estará a 6€ pronto pero no saben cuando
Acabo de llamar a Vodafone y ya tienen confirmación de la cancelación.
Así que de momento todo sigue su curso….
Hola, actualmente tengo permanencia en el movil pero estoy libre en fibra y tv. Puedo hacer un amago o portabilidad de la fibra? hacen el mismo proceso que con el telefono movil? solicito el cambio de todo aunque tenga permanencia y cuotas pendientes? gracias!
Ni se te ocurra hacerlo con la fibra sólo con la línea movil te pueden clavar una buena por cancelar la fibra aunque tengas permanencia en ella .sólo la línea movil nada defibra
Nunca se amaga con la línea fija
Hola:
El viernes pasado acepté la oferta de retención y el lunes me llegó el sms de confirmación de la cancelación de la portabilidad y que procedían al envío de mi pedido. Pero en los datos de mi permanencia no ha cambiado la fecha que tenía, cuando en otras ocasiones se ha actualizado enseguida, incluso antes de recibir los móviles.
Como al final no conseguí que me pusieran la TV total gratis, mi pregunta es la siguiente:
¿Podría amagar en bajas con la fibra y conseguir la TV antes de que me apliquen permanencias y el descuento obtenido en retenciones del 50%?
¿O habría algún tipo de incompatibilidad ya que la oferta de la TV lleva un año de permanencia?
llama a bajas aver sibte lo dan alli.
Alguien podria confirmarme si los telefonos que da vodafone para retener a clientes (el huawei p20 pro por ejemplo) vienen libres? es decir, les puedo meter la tarjeta de otro operador? Gracias!
Yo creo que todos los terminales son libres desde hace tiempo con todas las operadoras….
Pero creo que viene con las apps instaladas de vodafone. No se si alguien podrá confirmarlo.
Esta vez, el firmware que trae Vodafone es libre europea. Es mismo que si lo compras en tienda oficial.
El de Orange y Movistar si traen firmware de operadora y las actualizaciones dependen de la propia operadora. El de Vodafone se actualiza cuando Huawei lanza la actualización. Bloqueo en tarjetas SIM ya no lo lleva ningún terminal
Pero si que vienen con apps instaladas de Huawei y de Vodafone. De Vodafone por ejemplo, viene Mi Vodafone y otra app «Start» («que te ayudara a encontrar desde un único lugar las mejores apps y servicios. REcibiras notificaciones de nuevas apps y servicios así como sus actualizaciones además de las mejores ofertas y Añade el widget de Start a tu pantalla principal para estar siempre informado»).
Bueno, eso que viene de Vodafone se puede eliminar fácilmente y esta actualización para instalarte las app de Vodafone te salta al ponerle una SIM de Vodafone. Si le pones otra sim que no sea de Vodafone no te saltará nada y si las tuviera tampoco supondría nada
Perdón por la duplicidad del mensaje.
Ha tardado en publicarse y pensaba que había ocurrido algún error y lo he vuelto a publicar….
Alguien sabe si ya ofrecen el Galaxy Note 9 512Gb desde el departamento de retenciones?
A primeros de Septiembre no lo tenían en su catálogo y no lo podían ofrecer sin embargo en la tienda online de Vodafone ya estaba disponible…
Si lo tienen, pero muy caro
39 euros estaba hace poco
39€ x 24 = 936€.
No está regalado pero teniendo en cuenta que su precio es de 1.259€, son más de 300€ de rebaja…
Para particulares estaba en la web a 41,50€ hasta el jueves de la semana pasada. El viernes lo subieron a 49€ que eso sí me parece caro…
Alguien sabe si ya tienen disponibilidad y precio desde retenciones del Galaxy Note 9 512Gb?
A primeros de septiembre no lo tenán en su catálogo y no lo podían ofrecer cuando en la tienda onlline de Vodafone si que estaba disponible.
Acabo de hacer un amago a Masmovil para pillar algún terminal de gama alta con Vodafone.
Me han llegado un par de correos a la dirección que he indicado:
En uno de ellos me piden que firme unos documentos en el area de clientes y en el otro que les tengo que enviar por email o FAX copia del DNI y un recibo del banco.
Es necesario realizar todos estos pasos para que Vodafone se entere que estoy portando y me llamen de retenciones o sólo con la petición de portabilidad echa por web es suficiente?
No tienes que hacer nada más, solamente estar pendiente de la llamada o sms de vodafone
Gracias.
A las 17 horas he realizado el amago a Masmovil y a las 19 horas me ha llegado el SMS de que ya tengo la SIM en camino.
Rápido, rápido….
Cuando hablais de amago por web a Masmovil, ¿se hace todo sin tener que llamar a ningún teléfono?
Porque yo lo estoy intentando y siempre me sale que llame a un numero o que me llamen ellos….
Me respondo a mi mismo.
He entrado por otra pagina de ofertas y si que funcionan los links de «Lo quiero»
Buenas tardes. Necesito ayuda urgente.
Tenia el 100% de descuento en tarifa, pero he realizado el amago para poder solicitar un móvil.
Se me ha pasado el plazo para cancelar la portabilidad de Yoigo que era hasta las 2 de hoy y ahora me dicen que ya soy de Yoigo,
Como puedo volver a Vodafone y que me mantengan el descuento?
Buenas tardes Ana, según se ha dicho aqui otras veces mal por pasarse el tiempo para cancelar, ya no sólo para que te mantengan el descuentos. Según ley tienes ahora 14 días para que Vodafone te haga una retroportabilidad. Llama al 123 que es atención al cliente o al 607 100 199 que es retenciones. Si no funciona acude rápidamente a una tienda Vodafone. Suerte y un saludo.
Buenas tardes Juan Carlos,
Pero al hacer la retroportabilidad crees que me mantendrán el descuento que tenia del 100%.
Muchas gracias por tu rapida respuesta,
Hola, es probable pero no seguro ya he visto de todo con Vodafone. Hay veces que pierdes hasta tu número aunque en la portabilidad pongas seguir con el mismo. Lo primero es el proceso d retroportabilidad si te ha pasado eso. Más tarde si no te aplican la oferta vuelves a amagar. Yo siempre cuando acepto la oferta pido a Vodafone correo electrónico con la oferta detallada incluso modelo d móvil y su precio y se hace la grabación. Por último cancelación lo antes posible a la otra compañía. Saludos.
Te tienes que ir a una tienda oficial de Vodafone y que te hagan una retroportabilidad ,te guardan la oferta, Tienes 14 días para hacerla
Buenas noches Carlos.
Cuanto tarda en hacerse efectiva la retroportabilidad?
Alguno puede confirmar si el nunero al que se llama es el 607100199 ya hace 36 horas que realice portabilidad a yoigo y no he recibido el sms.
Gracias
Hola si es ese y te llaman o cuando te salga el sms con el número lo puedes llamar tú. Saludos.
Yoigo suele tardar de 3 a 4 días en solicitar la portabilidad a Vodafone. Tranquilo
Buenas noches Carlos,
Muchas gracias por tu ayuda. Sabrias decirme cuanto tarda la retroportabilidad en hacerse efectiva?
Hola! alguien ha reclamado los 10€ que cobra masmovil por tarifa prepago tras cancelar porta? o sabéis de alguien a quien se los hayan devuelto? La hice hace un par de semanas y no pude hacerla ni a yoigo ni a masmovil contrato, y a mi no me han devuelto nada (el aporte más abajo en antiguos comentarios). Los he perdido como perdí a mi abuela?? No es una gran pérdida, pero a lo tonto es un dinerillo si lo hacen con mucha gente
Cuando hablais de amago por web a Masmovil, ¿se hace todo sin tener que llamar a ningún teléfono?
Porque yo lo estoy intentando y siempre me sale que llame a un numero o que me llamen ellos….
Si, sin llamar por telefono. Todo a traves de la web. A mi no me dejaron hacerla a contrato, y lo intenté incluso por telefono. Una señorita muy mal educada me dijo que no tenían nada q ofrecerme. Asi q lo hice a prepago
se esta comentando que haciendo amago a yoigo/masmovil, esta ofreciendo vodafone el s9+ por 10€ al mes durante dos años.
A ver si alguien, nos ilumina. A final de mes me toca amagar
Si, a ver si alguien lo confirma, es un buen precio
La luz del sol te ilumina
hoy mismo s9+ 20e
Hola a todos!!! Yo he intentado que me lo dejaran a 6€ y nada de nada me han dicho que quieren ponerlo otra vez a 6€ pero no saben cuando, he tenido que cancelar portabilidad así que si se aquí a una semana os enteráis que baja avisadme por aquí, no voy a pagar más del doble por el móvil!!!
estaría bien saber de donde vienen esos rumores, please. Me parece demasiado buen precio.
S9+ a 10€? Si hoy lo más barato que me han dicho ha sido el huawei pro a 15 de los de gama alta. Esta semana no creo que haya muchos cambios me ha dicho una chica de portabilidad que tienen el catálogo nuevo y que hasta dentro de mes y medio o dos no cree que cambie
ES UN BULO
Buenos días chicos. Soy nueva aquí, por eso pregunto, haber si me podéis ayudar.
He hecho el amago el Lunes, hoy me ha llegado el mensaje de yoigo. Ahora como tendría que hacer para seguir al siguiente paso, mi idea es cojer el Iphone 8 plus. Si sabéis precio al que esta, os agradezco que me informéis para poder estar al tanto.
Muchísimas gracias 🙂
A 24€ estaba ayer amagando a yoigo o masmovil. Hace dos semanas estaba a 22.
Hola! Esta noche iniciaré la portabilidad a masmovil, por favor, preguntad por el P20 Pro para confirmar si ha subido!
Gracias
Ha subido compañero, ayer por la tarde me lo ofertaron a 15 euros
Hay alguna forma de hablar con retenciones (bajas) sin realizar un amago?
llamando al 22160, si eres cliente platino o al 123 si eres cliente normal, y diciendo baja a la asistente virtual y siguiendo la locución
Retenciones y bajas no es lo mismo. Con retenciones sólo se puede hablar si tienes una portabilidad en curso
Tengo que realizar un amago desde Vodafone (somos empresa). A qué compañía es mejor y más fácil realizar un amago? Gracias.
Según lo leído por aquí a yoigo o masmovil…..
masmovil creo es mas rapida la potabilidad
Pero esto creo que es para particulares (Yoigo o Masmovil), hablo de empresas.
Buenas noches. Alguien que haya amagado a Movistar para solo renovar descuentos sin permanencia me podría aconsejar hacía que modalidad y demás? Gracias.
Amago a MasMovil con el objetivo del 50% de dto., los 10 gb extras mensuales y la TV total + futbol.
Después de varias llamadas en las que no hay forma de que me ofrezcan el futbol, hablando con uno de retenciones me dice que si lo hubiera hecho a Movistar u Orange si me lo darían.
Cancelo portabilidad y al de unos días amago a Orange.
Conseguido: fibra 100Mb + Red S (con 10 gb extras mensuales) + fijo + TV total + futbol = 24€ al mes durante un año, luego me quitarían el bono de 10gb y me empezarían a cobrar la TV pero ya me encargare yo de que no.
Gracias a todos.
Hola, nunca he amagado a Orange podrías pomer como lo has hecho pasos y demás, muchas gracias. Viendo elnpanorama de los precios de los móviles prefiero esperar 1 año mas aprovechando dtos.
Cuanto pagarias por la fibea y cuanto por la línea móvil? Podrias desglosar? Gracias
A mi lo mismo me lo han dejado en 28,5eur….
Hola.
Precios que han puesto en otro foro.
iPhone XS 64GB: 40,50
iPhone XS 256GB: 47
iPhone XS MAX 64GB: 44,50
iPhone XS MAX 256GB: 51
iPhone X 64GB: 36
iPhone 8 64GB: 20
P20 PRO: 15
P20 little: 5
S8: 15
S9: 18
A6: 2
LG v30: 12
Portabilidad realizada hoy a más Movil a las 13 horas llamada de retenciones hoy a las 20 me ofrecen 50% en todo un año y al I Phone x 36 y el xs 40.5, el descuento podría ser pero los prexios de los iPhone no son gran oferta, me quedaría el 4g en casa y línea movil con ilimitadas y 6 gigas por 42 euros más 10 euros otra línea igual que la otra
Buena información, que foro?
Hola, puedes poner el link del otro foro para tener mas info.
Gracias
https://www.gsmspain.com/foros/hp1553186_pp10_p68_Operadores-Vodafone_iPhone-2018-XS-XS-Max-Plus-retenciones.html
Jodo que caros.
Han subido el precio de todos en el último mes. En vez de bajar los suben…
He amagado a Yoigo con la intención de sacar el Huawey P20 Pro a 6€ pero me dicen en retenciones que ha subido a 15€…
¿Qué otro móvil ofertan ahora que esté bien y tenga un precio similar?
Hola a mi me han dicho lo mismo, dicen que ayer termino la promoción a las 14h. Pienso que es mentira, porque me dijeron la última vez que ellos tienen que igualar a la competencia en móvil o tarifas, como podemos hacerlo para conseguirlo a 6€??
Acabo de leer en otro foro a otra persona que dice que lo ha conseguido esta mañana a 6 euros pero he leído comentarios de que el precio cambiaba hoy a las 14:00 h.
Cuál me aconsejáis?
– P20 lite a 5 euros
– Samsung A8 a 4 euros
Huawei P Smart Gratix
pregunta por el s9 de Samsung o el s9 pkus?, pregunta por Sony Xperia que regalan tv de 32 pulgadas
Yo tengo hasta mañana a las 14h para pensar que hacer, tú hasta cuando? Es para saber si al final nos lo dejan a 6€
Yo también pero finalmente cogeré el A8. Por más que insisto, no bajan el p20 pro de los 15 euros.
Hecho.
Fibra 50 + Red S + bono 10Gb + Samsung A8 = 32,51€ al mes (28,5 € de tarifa y 4,01 € del móvil).
Permanencia de 24 meses.
Hola, a que e precios estan ofreciendo s8, s9 y p20pro. Pq iphone x no hay no? Gracias de antemano!!
¿Alguien sabe por cuanto están ofreciendo el Iphone x y el xs en retenciones de Vodafone
A 40,5 euros
Buenas tardes,
Hace unas semanas realicé amago de Vodafone hacia Yoigo prepago (no pude a contrato ni a Yoigo ni Másmóvil), pagué 5€ por la SIM. Al cancelar la portabilidad el envío de la SIM fue devuelto a Yoigo (a petición del mismo). He estado esperando la devolución de esos 5€ (leí que automaticamente los devolvían al cabo de unos días) pero no lo han hecho de momento. No se si seguir esperando o reclamar el dinero en PayPal.
PD: Conseguí Fibra 50MB, Red S, +Líneas S y +Líneas Yu todo al 50% 2 años. Más Bono 10GB creo que en la línea que hice el amago. Huawei P Smart gratis. Todo por 46,5€.
Un saludo y gracias por todos los mensajes de anteriores usuarios, de gran ayuda.
A mi me tocó llamar a Yoigo y en unos días los 5 euros devueltos.
En mis dos últimos amagos a Yoigo no me han devuelto los 5€ de la Sim, hace 2 años si
Bueno, pues después de rechazar Yoigo la portabilidad, ayer noche hice el amago a Masmóvil, concretamente a la tarifa prepago más paqueña, como me aconsejaron aquí. De momento sin noticias de Vodafone. Me llegó hoy a mediodía un SMS de Masmóvil diciendo que la SIM está en camino por mensajería. ¿Debo cojerla o la devuelvo?
Más movil es más rápido para el amago que yoigo???
Si
Hola a tod@s, queria comentaros algo a ver si me sabeis dar algun consejo al respecto, tenemos dos lineas red s (una al nombre de mi mujer y otra a mi nombre) el año pasado yo amague a yoigo y vodafone contraoferto con un 50% de descuento ( 1 año sim permanencia) la cual acepte ya que no me hacia falta un movil y mi mujer porto hacia orange y vodafone le ofrecio tambien el 50% durante un año y el huwei p10 por 5 Eur mes, con permanencia de 24 meses ( le quedan 8 cuotas), total que yo pagaba 14.50 y ella 19.50 total 34 Eur,se nos han acabado los descuentos y ahora pagamos yo 29 Eur y ella 34 Eur, la cuestion es que no se si es mejor cambiar de titular su linea y pasarla a mi nombre, se ahorra mas teniendo las dos lineas a un solo nombre o por el contrario se saca mas beneficio haciendo las portabilidad cada uno por su cuenta? Un saludo y gracias a todos los que aportan sus comentarios ya que son de gran ayuda para todos
Teniendolas 2 lineas al mismo nombre, una de ellas te la pueden poner como +lineas y son mas baratas teniendo las mismas caracteristicas.
Hola, pero a la hora de negociar sacar algun movil es mejor tener las lineas separadas para que ofrezcan un movil a cada linea o si estan las dos al mismo nombre hacen la misma oferta y se puede conseguir un movil por linea (por ejemplo el p20 pro)?, una de las lineas tiene pendiente 9 cuotas de 5 euros (45 euros) del anterior movil y una penalizacion de 15 euros por la permanencia
Los precios para terminales son los mismos con las lineas al mismo nombre que con las lineas a distinto nombre.
La unica diferencia está en el precio de las tarifas.
Al tener cuotas pendientes del terminal anterior, siempre que sean menos de 12, te obligaran a pagarlas todas de golpe antes de sacar un nuevo terminal, pero ellos mismos te hacen el cargo por tarjeta de credito.
Y recuerda que para descuentos vale con amagar 1 linea a cada nombre, pero para que te ofrezcan terminal tienes que amagar con las 2 lineas moviles.
Buenos días.
Creo que huawei p20 pro lo han subido a 15 euros por lo que leo en algunos foros , si fuese así, mal vamos……no hace buena oferta vodafone y se irán algunos mas.
A mi me lo es tan ofreciendo ahora también a 15 y llevo tres llamadas ya y nada
Dicen que han cambiado hoy el catalogo
no ha habido maner de sacar nado especial
solo la tele gratis y el s9+ a 20
s9 18
iphone 8 20
xs+44.5
xs 40
s8 15
soni xperia z2 mas tele de 32″ 20
y lo demas A6 4 A811.5