Vodafone vuelve a subvencionar, pero menos

Como comentábamos en el artículo «Subvención o buenas tarifas, no hay término medio» los clientes no son tontos, y a la hora de elegir lo tienen claro, se cambian a un operador que les ofrezca una tarifa económica y adaptada a sus necesidades que suelen ofrecer los OMV, o se conforman con las tarifas de los operadores tradicionales  a cambio de un terminal subvencionado.

Vodafone vuelve a subvencionar hasta el 15 de septiembre

El fin de la subvención a terminales ha hecho mella en las cifras de clientes de Vodafone, tal como podíamos ver en la últimanota mensual de la cmt correspondiente al mes de mayo, y confirma que sin tarifas acordes, los usuarios huyen hacia los OMV que, aunque no subvencionan, sí ofrecen un importante ahorro mediante tarifas bajas y más variadas, lo que permite seleccionar una más acorde a las necesidades propias.

Después de copiar la ahora ubicua «Tarifa del 2» de Yoigo con su tarifa @XS2 y calcar la «Tarifa lnfinita» con su Bono Ilimitado 30 ahora vuelven a subvencionar de forma tímida, ofertando terminales desde 0€ pero con una subvención menor que la que ofrecían antes. Además lo harán sólo hasta el 15 de septiembre, seguramente para comprobar cómo incide la medida en su cuenta de resultados y decidir, en función de ello si retiran la promoción o regresan al modelo de subvención de forma permanente.

Subvención o buenas tarifas, no hay término medio

Los clientes no son tontos, y a la hora de elegir lo tienen claro, se cambian a un operador que les ofrezca una tarifa económica y adaptada a sus necesidades que suelen ofrecer los OMV, o se conforman con las tarifas de los operadores tradicionales  a cambio de un terminal subvencionado.

Tras el anunciado fin de la subvención a terminales, la nota mensual de la cmt correspondiente al mes de mayo, confirma que sin tarifas acordes, los usuarios huyen hacia los OMV que, aunque no subvencionan, sí ofrecen un importante ahorro mediante tarifas bajas y más variadas, lo que permite seleccionar una más acorde a las necesidades propias.

Ganancia neta de líneas móviles mayo 2012. Fuente: CMT

Probablemente a mucho les llamará la atención que la pérdida conjunta de Movistar y Vodafone, (acompañados este mes de las casi 7.000 que pierde Yoigo) se sitúa en unas 400.000 líneas , mientras que Orange y los OMV avanzan en algo más de 150.000. ¿Donde están las 250.00 líneas restantes?. Sigue leyendo

Tarifas de roaming para viajar por Europa

A partir de hoy 1 de julio entran en vigor las nuevas tarifas máximas en roaming dentro de la Unión Europea, también conocidas como Eurotarifa. En esta tabla comparamos los precios que se aplicarán a partir de esta fecha (en azul) con los actuales y los que se harán efectivos en 2013 y 2014. Todos los precios son sin IVA.

Anteriores 1 de julio de 2012 1 de julio de 2013 1 de julio de 2014
Datos (por MB) Ninguno 70 céntimos 45 céntimos 20 céntimos
Llamadas vocales efectuadas (por minuto) 35 céntimos 29 céntimos 24 céntimos 19 céntimos
Llamadas vocales recibidas (por minuto) 11 céntimos  8 céntimos  7 céntimos  5 céntimos
SMS (por SMS) 11 céntimos  9 céntimos  8 céntimos  6 céntimos

Junto con el abaratamiento en las tarifas de voz y SMS, la principal novedad para este año es que ahora se regula también el precio máximo de los datos, que adicionalmente pasarán a facturarse por KB reales consumidos, eliminándose de esta forma la conocida tarificación por bloques, que junto con los altos precios hacía prohibitivo el uso en roaming de internet en el móvil para usuarios no profesionales. Sigue leyendo

Primero Tuenti y a partir de mañana Amena, ¿a que espera Vodafone?

Amena lleva unas horas de actividad frenética en su twitter @amena_com, y la antigua web de la compañía, amena.com, ha dejado de redirigir a la de Orange y muestra la que probablemente será la nueva imagen de marca de la compañía, conservando el nombre en blanco sobre  el color verde corporativo pero adoptando el tipo de letra de Orange.

De momento tenemos que contentarnos con eso, pero mañana Orange ha convocado a los medios para el gran re-estreno de su nueva (o vieja según se mire) marca low-cost, tal como os anticipaba hace unas semanas en este artículo.

En su intento por entrar en el mercado de bajo coste, Orange había presentado una oferta  firme por Simyo, compra en la que competía con Vodafone, y se encontraba paralizada por cuestiones técnicas. Sin embargo, la toma de control en KPN, matriz de la OMV española, por parte de América Móvil, podría haber echado por tierra la operación. América Móvil es propiedad de Carlos Slim, el hombre más rico del mundo según Forbes.

Después de la aparición de Tuenti Móvil de la mano de Movistar, la Tarifa «La Del Dos» de Yoigo y Parece que en este baile con las low-cost, sólo queda Vodafone sin pareja, y en el probable caso de no poder hacerse con Simyo, ¿veremos resucitar a Airtel en las próximas semanas?

Vodafone también pierde clientes y Movistar se descalabra, ¿volverán las subvenciones a móviles?

Primer examen a Vodafone, segundo para Movistar, tras el anuncio del fin de la subvención a terminales móviles, y según la la nota mensual correspondiente al mes de abril de la CMT ambos operadores suspenden. El resultado es aún más trágico si cabe, si tenemos en cuanta que Vodafone mantuvo la subvención hasta el día 10 de abril, y Movistar realizó una campaña particularmente agresiva de captación a clientes de Orange a partir de mediados de mes (con subvención de 160 o 200€ en terminal y 50% de descuento en factura durante 12 meses).

La pérdida neta (incluye altas, bajas y portabilidades) se sitúa en 189.037 líneas para Vodafone y 367.327 para Movistar, que este caso se suman a las 337.000 del mes pasado.

Ganancia neta de líneas móviles abril 2012. Fuente: CMT

Si atendemos exclusivamente a portabilidades,  Sigue leyendo

Orange resucita a Amena, ¿nueva estrategia low-cost de las operadoras?

Según una información publicada originalmente por el diario El Economista, Orange está trabajando en un nuevo proyecto bajo la marca Amena que podría ver la luz en las próximas semanas.Según esta misma fuente, la marca sería empleada para un operador de bajo coste.

Orange resucita a Amena para competir contra los OMV

La operadora comenzaba su andadura en enero de 1999 y fué comprada por Orange en 2005 si bien la imagen de marca no fué totalmente sustituida por la de la operadora francesa hasta octubre de 2006.

Curiosamente, en sus orígenes, la operativa de amena era muy similar a una OMV, con una clara orientación hacia el segmento juvenil al que ofrecía tarifas muy económicas y dando servicio, como más tarde haría Yoigo, a través de las redes de sus dos competidoras por aquel entonces, Movistar  y Airtel (adquirida posteriormente por Vodafone) hasta finalizar el despliegue de su red propia a finales de 2000. Además fué pionera en la tarificación por segundos y en la venta de terminales libres, inicialmente sólo de prepago.

Con esta estrategia, Orange podría tratar de realizar una maniobra similar a la de Movistar con Tuenti, buscando una estrategia de segmentación con una marca más dirigida hacia el público juvenil al que conquistar con precios bajos y, quien sabe, con la imagen desenfadada de su mascota «Pipo».

Sin embargo, la resurreción de Amena podría revelar problemas para alcanzar un acuerdo final con Simyo, cuya compra se disputa desde el año pasado con Vodafone.

Fin de las subvenciones a móviles, ¿error o acierto?

Por vez primera desde que, el 28 de febrero, Movistar  anunciara por sorpresa en el MWC de Barcelona el fin de la subvención a terminales móviles, hoy la CMT hace pública su nota mensual correspondiente al mes de marzo de 2012, aunque con un notable retraso sobre la fecha habitual (suele estar ya  disponible a mediados de mes).

Los datos tampoco ha sido demasiado sorprendente para los que seguimos atentamente el sector, Movistar pierde de forma neta 337.700 líneas. Este es el resultado de agregar las variaciones producidas por altas, bajas y portabilidades. Por ponerlo en contexto, de forma gráfica y comparado con el resto de sus competidores:

Ganancia neta de líneas móviles marzo 2012. Fuente: CMT

Si atendemos exclusivamente a portabilidades, podemos comprobar que la pérdida Sigue leyendo

Portabilidad móvil en un día ¿el fin del amago?

Sí, habéis leído bien, a partir del próximo mes de junio, está previsto que entre en vigor la portabilidad en día para líneas de móvil. A pesar de que la fecha podría retrasarse, debido entre otros, a los recientes cambios en la propia CMT, es bueno que estemos preparados para ello, conociendo los cambios que introduce y cómo pueden afectarnos.

¿En que consiste?

Desde que entre en vigor, el plazo para el cambio de operador será de un día hábil. Además, este plazo se contará desde que realizamos la solicitud al operador destino. (Antes eran 4 o 5 días hábiles desde que el operador destino graba la solicitud en el sistema).

Esto no quiere decir que si hoy solicitamos una portabilidad, mañana ya tengamos línea en el operador nuevo, si no que Sigue leyendo

Comprobar permanencia en contrato

A la hora de solicitar la baja de una línea o solicitar la portabilidad a otro operador, nos puede surgir la duda sobre si tenemos permanencia. Para comprobarlo, tenemos diferentes posibilidades.

La más rápida, pero no la más fiable, es llamando al servicio de atención al cliente de nuestro operador:

  • Movistar -> 1004
  • Vodafone -> 123
  • Orange -> 470
  • Yoigo -> 622

También podemos obtener esta información Sigue leyendo

Alta en contrato Orange sin permanencia

Cuando no estamos atados a una compañía por una claúsula de permanencia, podemos cambiar a otra que nos resulte más conveniente. Por ese motivo, a pesar de que querramos darnos de alta en un contrato, seguramente no nos interese tener una cláusula de permanencia en el mismo.

Uno de los errores más frecuentes es asociar permanencia a subvención de terminal, no obstante, muchas compañías incluyen  estas cláusulas a pesar de no haber adquirido ninguno. En el caso de Orange, la tarifa Básico 6, con un precio de 6 cent/min y 6€ de consumo mínimo, es la tarifa por minutos más barata de la compañía, pero a cambio, incluye una permanencia de 6 meses con una penalización de 30€.

Sin embargo la tarifa Ardilla 8, es algo más cara (8 cent/min y 8€ de consumo mínimo) pero no tiene permanencia. Lo mismo que otras tarifas Sigue leyendo