[revisado 15 de abril de 2018]
Como es sabido, además de los habituales programas de renovación de terminales, los operadores con red propia suelen realizar ofertas de última hora, cuando solicitamos portabilidad a otra compañía, para evitar que la hagamos efectiva. Esta oferta suele consistir en descuentos en tarifas y/o terminales, sujetos a la cancelación de la portabilidad y en caso de ofrecernos terminal, firma de compromiso de permanencia en la compañía y habitualmente en una determinada cuota.
También es frecuente la técnica conocida como «amago«, consistente en realizar una portabilidad a otra compañía, a pesar de querer permanecer en la actual, con el fin de obtener acceso a esas ofertas. En este enlace está disponible una Guía paso a paso del amago de portabilidad en Vodafone
Tanto para los que de verdad piensan marcharse como para los que realizan un amago, es de mucha utilidad conocer previamente las ofertas que suele realizar su compañía, sobre todo desde que entró en vigor la portabilidad en un día, que redujo drásticamente el tiempo para recibir tales ofertas y poder valorarlas.
Las ofertas aquí consignadas son a título orientativo, recopilando las ofrecidas a clientes reales, y pueden diferir de las que recibáis vosotros. Por ello, os aconsejamos preguntar por aquellos terminales o descuentos que os interesen y no dar nada por supuesto.
TARIFAS ESPECIALES
En retenciones es posible conseguir tarifas exclusivas o descatalogadas en el resto de departamentos. Así actualmente podemos obtener un bono gratuito de 10 GB al mes adicionales durante 12 meses en tarifas Red. También podemos conseguir las tarifas Smart XS (3GB y 100 min. por 22€), Smart L (8GB, 300 min. por 32€) o Mini XS (500MB, 0 cent/min. gratis por 12 meses).
En general si realizamos un cambio de tarifa y tenemos una permanencia en vigor, en caso de que la cuota sea superior a la de la tarifa con la que firmamos la permanencia no habremos de abonar penalización. En algunos casos es posible que nos ofrezcan el cambio, aún teniendo permanencia y sin abonar penalización.
DESCUENTOS EN TARIFA
Una de las primeras tácticas para retenernos suele ser ofrecernos un descuento, que se aplica sobre la cuota de servicio de la línea negociada (OJO, no en la de financiación del terminal en caso de tenerla). Los descuentos para el ADSL se negocian conjuntamente con la línea de móvil y no es necesario que se solicite portabilidad para ella.
En caso de obtener un descuento en línea móvil sin terminal, éste no afectará a la permanencia, manteniendo, en todo caso, la que tuviéramos vigente. En ADSL o fibra es posible que sí nos apliquen permanencia si la contratamos en ese momento o al obtener determinados descuentos, por lo que siempre es conveniente confirmarlo al contratar.
En muchos casos para obtener el mayor descuento posible tendremos que ser hábiles negociando, insistiendo hasta dar con el agente adecuado o bien «hacernos querer», esperando a que ellos se pongan en contacto con nosotros, mostrando poco interés por las ofertas o incluso estirando la negociación hasta cerca del límite de cancelación (con el riesgo que ello supone). Estos son algunos de los que es posible obtener:
- Descuento del 50% 24 meses en cuota de tarifas de móvil Mini, Smart, yu: y Red sin permanencia.
- Descuento del 50% 24 meses en paquetes Vodafone One con permanencia de 24 meses en fibra/ADSL.
- Descuento del 50% 12 meses en paquetes Vodafone One sin permanencia.
- Descuento del 30% 12 meses en cuota de tarifas +Líneas.
- Descuento del 25% en la cuota de ADSL indirecto.
- Alta de fibra/ADSL gratis en caso de contratar el servicio (penalización de 150/90€ por baja anticipada antes de 3 meses).
MÓVILES GRATIS
Aunque en general ya hace años que las compañías dejaron de ofrecer móviles «gratis», siguen manteniéndose ofertas concretas en algunos modelos y en departamentos especiales como en retenciones.
Actualmente los modelos que podemos obtener gratis, sin pago inicial ni cuotas, son:
- Sony Xperia L1
- Samsung Galaxy J3 (2017)
- Vodafone Smart N8
MÓVILES CON SUBVENCIÓN
Además, podemos elegir adicionalmente un terminal con cierto descuento (en ocasiones varios cientos de euros) sobre el precio de mercado en función de la tarifa que contratemos o mantengamos. Es conveniente comparar precios (por ejemplo con Amazon o algún hipermercado o centro especializado como Mediamarkt), porque en algunos casos, sobre todo en las tarifas más económicas, el descuento podría ser muy bajo o incluso el móvil podría salir más caro, aunque esto último es poco habitual.
En caso de adquirir terminal, firmaremos por ellos una nueva permanencia en tarifa de 18 meses, con una penalización decreciente, en general de 50€ o 100€ (a la que habremos de sumar el IVA correspondiente). Además, en caso de querer cambiar de compañía habremos de abonar las cuotas pendientes del terminal.
El terminal se puede pagar al contado (al mensajero) o a plazos, en cuyo caso además del precio a pagar a la entrega (la entrada o pago inicial) que nos indique el agente al realizar la oferta correspondiente, deberemos abonar todos los meses la cuota de la financiación correspondiente, que no está sujeta a descuentos. Los terminales se envían por mensajería a la dirección indicada por el cliente con un coste de 9€ que se abona en el siguiente recibo.
Ofertas actuales de móviles
En la siguiente tabla recogemos las ofertas actuales para portabilidades salientes en Vodafone. Todos los precios son con IVA incluido. En la columna «inicial» está el importe inicial que debemos pagar, en la columna «mes» está la cuota mensual de financiación, y en la columna «total» tenemos el importe final que acabaremos pagando por el móvil en los 24 meses de la financiación. La financiación puede liquidarse en cualquier momento abonando el total de las cuotas pendientes. Por supuesto, al pago mensual por la financiación habremos de sumarle el de la cuota de servicio (indicado, antes de descuentos, en la cabecera de cada columna debajo del nombre de la tarifa).
Hemos omitido de la tabla las tarifas Superyuser, Megayuser y Red XL, en este caso los terminales se ofrecen a un precio muy similar al de las tarifas Mini S, Smart S y Red L respectivamente, por su parte los precios con Red L son similares o a lo sumo 1 o 2 € más baratos que con Red M.
Es importante tener en cuenta que, aunque aquí solo se recoge una de ellas, actualmente los agentes pueden ofrecernos diferentes combinaciones de pago inicial y cuotas para un mismo terminal y tarifa, por lo que es conveniente preguntar por ellas y tener la calculadora a mano para saber cual nos resulta más conveniente, porque aunque en general el importe final es el mismo, en algunos casos puede llegar a haber cierta diferencia, particularmente en las ofertas especiales.
Ofertas especiales
En ocasiones Vodafone ofrece un precio especial para determinados terminales, rebajando aún más su pago inicial, cuotas o ambas. En algunos casos estas ofertas especiales se realizan sólo para solicitudes de portabilidad a determinados operadores, mientras que otras son independientes del operador de destino.
Para poner esto de relieve e identificar claramente cual es el operador para el que se ofrece el precio indicado, en la tabla, justo después del nombre del modelo, aparece una letra que se corresponde con la inicial del operador para el que se ha realizado la oferta. Para que sea aún más fácil de identificar, la inicial es del color corporativo del operador: M (Movistar), O (Orange), Y (Yoigo), M (MásMóvil), etc.
Ofertas dudosas e incompletas
Como podéis ver en todas las tablas, hay precios en negro, cuando están suficientemente contrastados, y precios en azul que corresponden a ofertas puntuales a un único cliente, dudosas, o recién incluidas. También están en azul los nombres de los terminales recién incorporados a la lista.
Asimismo, es importante recalcar que aunque en la tabla no aparezca un precio para un terminal y una determinada tarifa no significa que no se ofrezca con la misma, sino que no se dispone de uno suficientemente contrastado. En general, todos los terminales se ofrecen para todas las tarifas, excepto en Base Voz que sólo se ofrecen los más económicos.
Igualmente, en las tablas se recogen sólo los terminales más demandados descartando, en general, los obsoletos y aquellos que, al mismo precio que otros similares, ofrecen prestaciones inferiores, por lo que no están todos los disponibles en retenciones. Si os interesa uno en particular que no esté recogido en las tablas preguntad por él al agente que os atienda.
Renovación de móvil con cuotas pendientes del anterior
Actualmente, en caso de estar ya pagando a plazos un terminal en tarifas Red, Smart, Mini y Yu adquirido después de noviembre de 2104 (la financiación aparece por separado en la factura), tendremos que abonar las cuotas pendientes, en caso de querer renovar terminal antes de la finalización del compromiso de permanencia del mismo.
Tablets y otros dispositivos
Aunque en el catálogo general de Vodafone además de móviles se incluyen tablets y otros dispositivos como mifis o modems, en retenciones, al menos hasta la fecha, sólo se ofrecen móviles. Si queremos hacernos con otro dispositivo diferente tendremos que hacerlo a través de otro canal como renovación o alta nueva.
NOTA: Salvo indicación contraria, todos los precios incluyen IVA (21%). Para calcular los precios con IGIC de Canarias (7%) basta con multiplicar por 0,8843. Para los precios con IPSI de Ceuta (10%) multiplicar por 0,9091. Para los precios con IPSI de Melilla (4%) multiplicar por 0,8595.
ahorromovil.info 
Alguien que nos actualice precios de S10e, S10+, iphone X, XS, XR?
Gracias!
Xs Max?
Buenas tardes os cuento mi experiencia portabilidad a m m el dia 6 de junio me han tomado el pelo asta el viernes. Este viernes por la tarde inició porta a yoigo hoy varias llamadas de retenciones y a las 16:30 me llama una xica y me ofreció quedarme con las tarifas y descuentos que tenía 4 líneas m con 10g del bono adsl y fijo con 2 A70 × 24 también me dijo que el s10+ esta a 16 × 24 y s10e por 11×24 ya me aparece el pedido en la app
Yo estoy pensando hacer lo mismo, ya que solo me dan largas con el envío del terminal y para postre parece que lo han bajado de 16e a 11e al mes.. Si contrasta alguien más el precio lanzaré otra potabilidad a ver si esta vez funciona mejor. Gracias!
Amagaste con 1 sola línea y te ofrecen terminal en todas? 🤔
Y tu quien eres para que te actualicemos los precios?! Amaga, pregunta y comparte con nosotros lo que has conseguido!
Bueno pues acabo de iniciar porta a Mas Móvil a través de la web, no me han mencionado de los 5€ de los que se habla. He recibido un correo para que firme unos documentos ¿es necesario firmar?
Os mantendré informados en cuanto comiences las negociaciones
Puedes preguntar a cuánto te ofrecen el Iphone XS MAX por favor? Muchas gracias.
Sin problema, lo anoto en mi lista de preguntas y te indico
31€/mes colores disponibles gris y oro
Muchas gracias Rocío.
Hola, alguien que pueda comentar a que precio estan los terminales que ofrecen ahora mismo, gracias 😊😊
Alguien sabe que empresa de transportes es la que te manda los terminales?? Es por ver en q estado esta mi pedido. Gracias
Me ha parecido leer en algún comentario q en GLS
ASM
Inicié porfa a más móvil con 1 +línea M hoy a las 13.00h. Llamada de Vodafone hoy a las 19.00 h. No pude cogerlo y me llaman de nuevo a las 20.00. Oferta. Paquete ONE M con tv total y +línea M todo al 50%. Bono de 10 gigas 12 meses gratis en cada línea móvil y samsung s10+ color negro 16€ durante 24 meses (decía q hay stock en blanco y en negro). s10 22 euros/MES S10e 16 euros!/mes.Pregunge por iPhone XS MAX. 31€/mes 24 cuotas y tenían en gris y color oro. Cancelación a más móvil llamando al 911333333 en 2 minutos
Parece que no está claro si a 11o a 16 el S10e 🤣… Seguiré esperando a ver si dan más precios!
Gracias por el aporte!
Me podrías decir el precio q te han dado por todo sin los terminales? Y si te han obligado a pasarte a las nuevas tarifas? A mi me obligan y encima con fibra de 600 y no me dejan poner la de 100.
RED M (ilimitadas/12gb)+ FIJO + FIBRA MB+ TV TOTAL y LÍNEA +M. (ilimitadas/12gb). 59 € además de la cuota de 16€ del terminal total 75€. Y el bono de 10ngigas gratis durante 1w meses para cada línea. ME HAN ENVIADO MAIL CON LA OFERTA
La chica me habló de las tarifas nuevas pero Le dije que no quería y no me insistió en cambiarlas.
Muchas gracias, me has ayudado con tu comentario. Un saludo.
De nada. Para eso estamos por aquí! 👏👏👏
A ver para todos los nuevos, da igual con fibra que con adsl, con tarifas nuevas que viejas, de donde vengas o a donde vayas, amago de portabilidad solo con una de las líneas a tu nombre y obtienes el 50% de descuento durante los próximos 24 meses en todas tus líneas con o sin Internet y fijo asociados.
Buenas, podrías ayudarme a donde hacer el amago?
Sería con una línea q tengo en Vodafone y en la negociación traer otra línea que está en otro operador y el adsl o FTTH todo si es posible al 50% Y sacar dos A50 a 2e, sería posible?
Movistar o más móvil? En caso de más móvil a que tarifa hacerlo para que no cobren nada (creo que antes cobraban 5e no??)
Gracias de antemano
A mi la portabilidad a yoigo tarjeta de prepago me costó 5e, por ahí dicen que se puede hacer gratis, prueba las opciones en la web de cada una de las compañías. Lo demás que comentas sin problemas aunque creo que la línea recién portada no te darán móvil hasta que lleve 6meses en Vodafone. Suerte
Gracias, probare a masmovil
Buenas , actualmente tengo una línea con tarifa antigua y voy a hacer portabilidad con la intención de conseguir descuento 50% y móvil A50, pero de paso traer otra línea que tb está a mi nombre en otro operador y un adsl asociado.
Que descuento podría conseguir para esta otra línea que realmente es mi línea de más uso?
A que da igual a la compañía a la que se amague ? Tengo una experiencia reciente de amago a movistar que fue muy bien ,rápida y cancelación rápida , pero veo que todo el mundo hace el amago a mm y a yoigo y no se si es más recomendable. Meses atrás masmovil cobraba 5€ creo, y en el caso de yoigo se ponían pesados para cancelar ,esto ha cambiado ahora ..?.
Alguna recomendación para conseguir todo esto?
Gracias
Para descuento solo da igual donde portes pero si quieres terminal mejor precio si portas a mm o yoigo
Hola de nuevo, y entre mm y Yoigo cual es más rápido?
Hace tiempo creo que cobraban en más móvil 5e de gestión, Hay alguna manera de que sea sin coste?
Como sería?
Más móvil es más rápido y últimamente no cobran nada
Gracias. Lo hare a masmovil
Hola, teniendo una sola línea si hago amago y contrato la ilimitada me la dejan a 20 euros? O solo es si tienes más de una linea?
La semana pasada pague las 11 cuotas q me faltaban de una +línea M. Esta noche iniciaré amago de porta a más móvil q al menos el año pasado fue mucho más facil para intentar sacar el s10+ aunque leyendo veo q están sin stock… No me importa q el teléfono me tarde 1 mes en llegar. Pregunta…. Me obligarán a cambiar de tarifas? Me gustaría mantener mi paquete one M y la +línea M más los dos bonos de 10 Gb 1 año en cada línea tal y como me dieron el año pasado. Gracias de antemano!
No es obligatorio el cambio de tarifa. Los bonos de 10gb a mi me dijeron que no podían darlos
Ohhh bueno lo intentaré e iré informando. Muchas gracias!
Me los han ofrecido al mantener las tarifas antiguas. Si hubiese cambiado no pueden aplicarlos
Bueno pues acabo de iniciar porta a Mas Movil a traves de la web, no me han mencionado de los 5€ de los que se habla. He recibido un correo para que firme unos documentos ¿es necesario firmar?
No
Gracias!!!
Buenas, a ver si con esto puedo ayudar o al menos aclararos a más de 1 lo q os puede estar pasando con los cambios de tarifa y envío de terminales…
Os cuento mi caso q tiene miga, yo hice una portabilidad a yoigo el día 12,el día 14 m llamaron de Vodafone y acepte la oferta… El día 18 al ver q todo seguía igual llamé y tuve la suerte de dar con una chica simpatiquisima y q quería realmente ayudar… M tuvo q hacer una grabación nueva, vamos contratación nueva ya q m tenía q aplicar una nueva oferta(la ilimitada total 20€) y ese parecía ser el fallo… La cosa esq m aparecieron instaneamente los pedidos en app mi Vodafone, al día siguiente m llega un sms a la línea q tengo asociada con la fibra y m dicen q se procede a efectuar el cambio de tarifa… El pedido en la app pasa a estar completado y el otro sigue en curso… Llamo al día siguiente y m dicen q tienen q cancelar la orden y hacerla de nuevo porq se ha quedado paralizada, q dejan nota para q se cancele ya q ellos no pueden hacerlo en el acto y q se lanze de nuevo automáticamente… La cosa esq al día siguiente no aparece ningún pedido en la app, lo han cancelado pero no lo han lanzado de nuevo… UN CAOS!!!!
Vuelvo a llamar y «descubrimos» q el problema q da el pedido es (scoring) o algo parecido. Os explico q quiere decir…
Es como si yo tuviera alguna deuda o sospechoso de no poder pagar las cuotas… Cosa q nunca a sucedido. M hacen llamar a atención al cliente para ver q puede pasar y si lo pueden solucionar porq ellos no pueden hacer más…
Ahora el problema… M daba problema de (scoring) porq cada cliente, tiene un crédito asignado para comprar terminales y el mio sobrepasaba el precio… Adquirí un iphone xs a cuota de 28€ durante 24 meses… Más un galaxy A50 por 2€ al mes durante 24 meses… Iphone 672€ más 48€ del A50… La cosa esq yo tenía un crédito asignado de 500€ por lo tanto daba error y no podían ni aplicarme el cambio de tarifa en la línea adicional ni por supuesto enviar los terminales… En atención al cliente m dicen q van a solicitar q m aumenten el crédito ya q m han concedido una oferta de un teléfono y sino lo hacen no puedo adquirirlo, en principio suben el crédito a 780€.
Vuelvo a llamar a portabilidades y m hacen el pedido del envío del A50 y el cambio de tarifa y envío del iphone en la otra línea… Al menos ahora m aparecen en la app y parece q todo va bien(por ahora)… Como he dicho antes… UN CAOOOSSSS!!!!
Os cuento esto porq veo mucha gente q esta en la misma situación con cambio de tarifa y envío de terminales pendiente desde hace tiempo y a ver si pudiera ser q tuvierais el mismo error… Esperemos q lo solucionen cuanto antes porq es desperante, es impotencia pura!! Y veremos la factura cuando llegue… Ya m veo llamando para q lo pongan en condiciones… Eso si, espero desde mi nuevo teléfono, a ver si es verdad y m lo mandan ya!!
Os iré contando la solución, m han dicho q en principio el martes tengo todo… Y paciencia amigos!!!
Un saludo
Pues yo no he dejado de pagar una factura con ellos desde 2003, (y antes desde que se llamaban Airtel), y por lo visto para ellos tengo poco crédito según ese error que cometas porque 10€x24 meses = 240€. Me parece a mí que tienen a un buen creativo de trolas que se rompe la cabeza por darnos las razones más inverosímiles que te puedas imaginar. Nos están troleando de lo lindo y lo mismo por aquí hay algún infiltrado creativo que se está partiendo el pecho 😅. Y la paciencia tiene un límite
Pero la tarifa t la han cambiado?? Con los s10 plus por lo q leo ha habido muchos errores y es en principio porq no tienen stock
La tarifa me la cambiaron y tardaron 3 días, y desde ese momento mareo continuo para enviarme el móvil. Si que es verdad que ahora no tendrán stock, pero a día 14 que es cuando se me hizo efectivo el cambio de tarifa si que tenían bastante stock. Por poner una nota de humor irónico, supongo que habrán dado muchos a ese precio o les han dado el palo en sus almacenes, porque si os metéis a Wallapop hay S10+ sin abrir caja desde 500€ en adelante jejeje
Creo que me pasa algo parecido, hice amago a yoigo y me llamó retenciones para ofrecerme una oferta con dos terminales, todo esto el día 27 de mayo. Hacepte la oferta y aún sigo sin actualizarme la nueva oferta. Me dicen que está en proceso por ser oferta antigua pero empiezo a mosquearme por que ya hace mucho tiempo.
Me podéis decir que puedo hacer o aconsejarme, gracias
Yo haría lo q hago yo… Llamar 1.000 veces, hasta q des q 1 q parezca q t de una solución lógica… En atención al cliente primero m dijeron q tenía 500€ de crédito y en la segunda m confirmaron q tenía 780…espero q sea la buena! Mira en la app a ver como t aparecen los pedidos(o si no aparecen) y llama de nuevo y se lo comentas.
Un saludo
Dices que hablastes con portabilidades para que te hicieran el envio del pedido , pero con portabilidades solo puedes hablar si haces de nuevo portabilidad , supongo que te lo harian en atencion al cliente y no portabilidades , por cierto gracias por la info ..somos muchos asi y la paciencia tiene un limite .. asi que como no lo solucionen en breve yo me largo con todo y que les den a robafone 😡
Puedo hablar con portabilidad porq cuando llamo a atención al cliente la locución m dice q tengo una oferta y q si llamo por ese motivo, Le digo q si y m pasa directamente con ellos… Por ahora sigo con los pedidos pendientes, confiaba en q se hiciera hoy al menos el cambio de tarifa, veremos el lunes y sino por la mañana ya les estoy llamando… La verdad q es como si t lo ofrecieran gratis, si no lo aplican, de q t vale la oferta!? Eso se lo digo cada vez q llamo y lo de siempre… Q es culpa del sistema!!
Creo que tienes razón y el nuevo programa es el culpable y algunos agentes que no tienen ni idea. hay que estar atentos a las facturas y reclamar y NUNCA DEJAR DE PAGAR UNA FACTURA si no quieres pasar a las LISTAS DE MOROSOS, despues son todo problemas hay que pagar y reclamar.
Pues no lo veo yo eso. Ya que yo devolvi 2 facturas y tan amablemente los de facturacion al verlo me resolvieron el problema eso si despues de 50 incidencias y demostrarles que no llevaban razon, pero solo cuando las devolvi.
Alguien podria indicar precios de iPhone por favor, estoy interesado en hacer el cambio pero es que estoy buscando Apple, muchas gracias!
A mí también me interesaría saberlos porque como veo que el s10+ no me lo envían, tener algún iPhone para solicitarles con oferta y tengan en stock
Esta semana ha estado a estos precios
Iphone Xs 64gb 28€
Iphone Xs Max 64gb 31€
Iphone Xr 64gb 19€
Hola, amago a másmóvil
Ofrecido:Samsung s10 plus a 16 euros
A50 a 2 euros
A70 a 3 euros
50% 2 años en tarifas
Bono 10 gb no me podía ofrecer
Según el comercial, había stock de los 3 teléfonos
hola no te fies del a50 y s10 plus somos muchos esperando y a mi hoy me han dicho que no hay
Me ha asegurado que había en blanco. Y en negro el s10 plus y ha intentado ponerlo a 10 euros pero luego no Le dejaba… Al final 16 euros. Me ha llegado email y me lo ha asegurado. Me llamaron del 963…con el a70 que también he pillado, también aseguraba que había ya que estaba a la espera de un a50 desde el 26 de mayo con otro número diferente y me ha dejado tramitar el a70, espero que no me hayan mentido de nuevo…
Lo q no entiendo es porque a unos les ofrecen el s10 a 10€ y a otros a 16€…
Yo lo he intentado hoy y no fui capaz de sacarlo a 10€, cancelé portabilidad y me mantengo a la espera
Buenas, a mi ayer me ofrecieron los siguientes precios en estos 3 terminales:
– Samsung S10 plus a 10€ x 24 meses.
– Samsung a50 a 0,99 cent x 24 meses.
– Samsung S10e a 11€ x 24 meses.
No tiene stock de ninguno de los 3 actualmente, así que no he aceptado ninguna oferta aún, me la dejan guardada por si entran la semana que viene.
Alguien le han ofertado el S10e más barato? Que es el móvil que me interesa principalmente!! Gracias.
Perdón se me ha publicado varias veces sin querer! Sorry
Yo estoy desde el día 10 de junio esperando el Samsung s10+ y me han dado fechas de llegada 4 veces, todas incumplidas. Ya hoy he llamado para poner reclamación y me han dicho que como no había stock de terminal que la oferta se quedó parada y sigue así. Me han dicho que tengo que cancelar la oferta de antes y que el lunes me llaman para volver a grabar de nuevo la misma oferta y proceder a enviar el terminal. ME PARECE TAL CHOTEO… que me están tocando mucho las narices por no decir otra cosa. Deberíamos todos ir con nuestras ofertas que tenemos en pdf a facua y ocu para presentar una denuncia masiva. Tienen un descontrol y un morro de campeonato.
Espero al lunes y como no me llamen y solucionen en pocos días el asunto estoy poniendo reclamaciones en todos los sitios posibles.
Me apunto para ir a facua y a ocu con el pdf, a ver si entre todos conseguimos algo
yo tambien pero acabo de hacer otra pota a ver que me aclaran ya os cuento
Yo acabo de cancelar porta con mm a ver q me decían. Conclusión… Q sigue un fallo en el sistema y q con suerte esta semana lo arreglaran. Si alguien esta en nuestro mismo caso q cuente su experiencia y q si s lo solucionan.
X cierto llevo con la oferta desde el 31 d mayo
Hay que meter caña x todos los medios. Vía Twitter ponerlos verdes etc… Cuantos más seamos mejor
ayer he aceptado una contraoferta con un galaxy s10 plus, en teoria me dicen que me llega el martes, ya os ire contando
Después de ponerlos verdes en el Facebook, mira lo que me mandan:
Hola X, ante todo pedirte disculpas, somos conscientes de lo que te está ocurriendo y de las molestias que te está ocasionando.
Hemos comprobado que existe una petición 81915700 escalada al departamento que te realizó la oferta para que puedan entregarte a la mayor brevedad posible el terminal.
Para tu tranquilidad y evitarte más molestias, desde nuestro canal vamos a realizar un seguimiento de dicha petición y te iremos informando en el momento que tengamos alguna noticia.
Gracias por tu paciencia y amabilidad. 🙂
Alucinante, esto es una ESTAFA EN TODA REGLA.
Los medios de comunicación con la publicidad que les dan, no sacan nada en la tele.
A mí ayer me dijeron que había que cancelar esta oferta paralizada para poder realizar otra grabación con las mimas condiciones para que me enviasen el terminal. Pues bien, hoy ya entrando en mi vodafone no me aparece ni permanecía ni contrato. Estoy me huele a que me la han hecho en toda regla. Yo tengo descargado el pdf por si las moscas, pero me parece que va a servir de poco. Ahora si el lunes llamo o me llaman y no me quieren ofrecer el s10+ a 10€ mes que? O me lo ofrecen y de nuevo me tienen otros 10 días mareándome… Esto es de denuncia, ya lo he comentado anteriormente. La estrategia les ha salido al pelo para mantener clientes, pero yo voy a decirles bye bye
Buenas, a mi ayer me ofrecieron los siguientes precios en estos 3 terminales:
– Samsung S10 plus a 10€ x 24 meses.
– Samsung A50 a 0,99 cent x 24 meses.
– Samsung S10e a 11€ x 24 meses.
No tiene stock de ninguna de los 3 actualmente así que no he aceptado ninguna oferta aún y me la dejan guardada por si entran la semana que viene.
Alguien le han ofertado el S10e más barato? Que es el móvil que me interesa principalmente!! Gracias.
Buenas, a mi ayer me ofrecieron los siguientes precios en estos 3 terminales:
– Samsung S10 plus a 10€ x 24 meses.
– Samsung A50 a 0,99 cent x 24 meses.
– Samsung S10e a 11€ x 24 meses.
No tiene stock de ninguna de los 3 actualmente así que no he aceptado ninguna oferta aún y me la dejan guardada por si entran la semana que viene.
Alguien le han ofertado el S10e más barato? Que es el móvil que me interesa principalmente! Gracias.
He realizado el amago y esto me ha ofrecido vodafone para que no me valla
-Sony XZ3: 5×24 (fuera de stock)
-A40: 1×24
-A50: 2×24
-A70: 3×24
-Galaxy S10 plus: 10×24
-P30: 8×24
-Lg G7: 7×24
-Lg K40: 0
hola
el s10+ tienen en stock ?
Vuelve a estar el s10 plus a 10€ al mes?
A mi hoy solo a 16€, no hay manera de que me lo den a 10
Quedaban 3 unidades, y una me la quede yo asi que no se…
Vuelve a estar el s10 plus a 10€ al mes?
Si, a ese precio me lo ofrecieron
Muchas gracias por contestar
Ayer hice potabilidad a mm. Al ver q no m llaman pues he llamado yo pero no m ofrecen nada. Alguna sugerencia??
primero en que punto estas de la portabilidad?, has recogido tarjeta. has hablado con el dpto de portabilidad?. hablar y especificar porque es la única forma de poder contestaros.
Pues soy un afectado de los d cambio de tarifa y terminal desde el 31 d mayo. Me han llamado ya, pero no me lo pueden aplicar x fallo en el sistema. Les he dicho q m lo tengo q pensar. Me volveran a llamar???
Alguien sabe si con el módem de 80gb fijo y movil dan descuentos del 50?
Imagino q si, lo dan en el pack, digo yo q dará igual lo q tengas
normalmente moden de ultima generación y decos tivo los suelen cobrar,opción cuando hagas la portabilidad di que lo quieres y haber que oferta te hacen.
Hola, alguien sabe que móviles ofrecen a 0 euros actualmente?? O un pago pequeño de 2 o 3 euros. Gracias de antemano.
Samsung a40 gratis y p30 está a 8e al mes, así que el p30 lite seguro que muy parecido a lo que tu buscas.
Después de una semana esperando el S10+ ya lo puedo consultar por la app en «gestión de envíos».
Consejos llamar todos los días y paciencia hasta dar con el gestor adecuado.
Suerte.
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Buenas, a mi ayer me ofrecieron los siguientes precios en estos 3 terminales:
– Samsung S10 plus a 10€ x 24 meses.
– Samsung A50 a 0,99 cent x 24 meses.
– Samsung S10e a 11€ x 24 meses.
No tiene stock de ninguna de los 3 actualmente así que no he aceptado ninguna oferta aún y me la dejan guardada por si entran la semana que viene.
Alguien le han ofertado el S10e más barato? Que es el móvil que me interesa principalmente! Gracias.
Yes………
He aceptado oferta de fibra y móvil más otra línea adicional. Fibra 100mg y ilimitadas y 6gb y la línea adicional ilimitadas y gigas ilimitados a máxima velocidad, factura total durante 24 meses de 48€.
El problema viene a la hora de aplicar las nuevas tarifas, la fibra y el móvil de 6gb ya está aplicada pero la otra se ha quedado en curso y no avanza la orden, llamo y m dicen q han pasado nota pero nada, sigue igual… M dicen q hay q cancelar esa orden y generar una nueva para q siga adelante ya q no saben porq ha pasado esto… Claro, yo le digo, si ha pasado ahora porq no va a pasar después!? Cual ha sido el problema? Pero no parecen tener una solución o respuesta clara. Os ha pasado a alguien también? Alguna solución? Según ellos esto es común y ha pasado muchas veces… Ya no m fio mucho de ellos la verdad y m temo q m la len en la factura…
Gracias
Estoy igual. Una adicional se me ha quedado colgada. Evidentemente en la factura va a repercutir
Amago a mm esta mañana a las 8 30! Me mandaron un correo como q esta en proceso pero vodafone no se ha pronunciado todavía. Hasta que hora prodia esperar hoy para q m llamen? Para cancelar x si acaso. Gracias
por favor lee unos dias atras y vas a encontrar la respuesta si no yo mismo te respondo.
Tienes hasta la 13:00 del día anterior a q se haga efectiva la portabilidad
14:00 del día anterior a hacerse efectiva la potabilidad pero no es buena idea esperar a última hora, a mi los de yoigo me hicieron sudar para anular ka portabilidad
Todavía no me han llamado. Y lo hice el jueves por la mañana a mm. Cuando creéis que me llamaran?
Cuando te llamen pregunta por el s10 plus por favor, para saber si vuelve a estar a 10€ al mes. Gracias
Tengo una línea de 6gb, teléfon fijo y módem de 80 gb. Acabo de hacer amago a masmovil porque pago 70 euros al mes. Quisiera saber si alguien sabe el descuento que hacen con ese pack, ya que la fibra no me llega a donde vivo. Muchas gracias . He amagado solo con la línea móvil.
Me gustaría saber si siguen los precios vigentes de hace unos días que no sean el s10+. Veo que se habla mucho de las reclamaciones y que vodafone está colapsado. Tenía intención de hacer porta de fibra + 1 línea Red m + traer una línea de yoigo.
No se si esperar unos días visto todas las reclamaciones. ¿Terminales de menos de 5€?
Muchas Gracias
Al final acepte cambio a tarifa de llamadas ilimitadas con 6gb de Internet más fibra de 100mb por 28e al mes y el s10e por 16e al mes.
Ahora hay problemas con el terminal que no me aparece en pedidos… Y ya tengo cambiada la factura. Parece ser que han rebajado de nuevo los precios, alguien puede preguntar el precio del s10e y si podría rechazar el mio y volver a portar para que me lo envíen al nuevo precio?
Gracias!!
Si te ha llegado terminal para mi complicaciones las minimas tal como está el panorama. Desde que les han cambiado el programa problemas problemas y problemas para los que aceptan ofertas.
No no, ni me ha llegado ni sale que tenga el pedido ni nada… Solo tengo la oferta por correo electrónico y las tarifas que si me las han cambiado… Pero el móvil me va a tocar llamar mil veces para que me lo manden
Igual problemas , problemas y problemas. centrate en que te manden móvil.
Hola
He aceptado una oferta en paquete de fibra 100mg más móvil, llamadas ilimitadas y 6gb de datos por 28€ durante 24 meses.
Línea adicional ilimitada total, datos y gigas ilimitados a máxima velocidad por 20€ durante 24 meses.
He adquirido también 2 teléfonos.
La cuestión es q m dicen q no los pueden enviar hasta q no este aplicadas las nuevas tarifas.
En la aplicación de mi Vodafone m aparecen 2 pedidos, uno es el paquete de fibra más móvil y el otro es de la línea adicional,eso m han dicho en portabilidad…
La cosa es q uno de ellos pone pedido completado y en la línea asociada a ese pedido he recibido un SMS diciendo q la tarifa cambia a unas nuevas condiciones.
En la línea adicional todavía no he recibido nada y la app, en gestión de pedidos, aparece en curso…
Yo imaginaba q harían los 2 a la vez al ser un mismo pack, de un mismo cliente por decirlo así…
La cosa es q hasta q no ponga lo de pedido completado y m avisen por SMS se supone q no se activa la orden para q manden los teléfonos…
A alguien os ha pasado algo parecido?? O sabéis si es un procedimiento normal o esq suelen hacerlo de esta manera?? M extraña q en un mismo día no hagan los 2 cambios aunq sean a horas diferentes…
Llevo desde el jueves pasado esperando a q se realize todo correctamente,si esta semana no queda solucionado seguramente haga portabilidad a otra compañía pero ya ni m plantearía la oferta de Vodafone viendo como lo gestionan…
Sabéis si m cobrarían penalización por llevar por ejemplo una semana con la tarifa nueva, con compromiso de 24 meses y irme a otra compañía agregando q ellos no han cumplido su parte?? O si pagaría una parte proporcional de penalización?
Gracias a todos y enhorabuena al foro q a mi al menos m es de gran ayuda!!
Un saludo
Tienen un descontrol enorme con las nuevas tarifas. A mí me hicieron la oferta el viernes pasado para tres líneas y dos terminales, y ayer a las 19.30h sólo habían aplicado el cambio de tarifa a una de las líneas adicionales. En las otras dos, ni siquiera aparecía el pedido. Imposible contactar ahora con portabilidades, te tienen que llamar ellos.
Llamé al 22123 y una chica muy maja me recomendó que llamase a bajas, que son los que tienen acceso para poder aplicar las ofertas (ella la veía, pero no podía aplicarla). Llamé a bajas y efectivamente pudo aplicar el cambio de tarifas. Ahora sólo queda que aparezca el pedido de los terminales.
Así que si tienes oferta y quieres acelerarlo, llama a bajas
Gracias luego lo intentare
Pero y t han aplicado ya los cambios de las 2 tarifas q t quedaban? Esq a mi m han dicho q hasta q no se aplican los cambios no pueden enviar los terminales porq no les deja el sistema
Y m refiero… T sale en pedido completado en la aplicación lo de las 2 tarifas? Gracias
Están aplicados; en la aplicación ya salen las nuevas tarifas, y en gestión de pedidos aparece como completado para cada una de las líeas un pedido de «Modificación de servicio» contratado en la Av. América 115
Sigo sin noticias de terminales…
Buenas tardes, he estado buscando por el foro y no he encontrado exactamente lo que busco, tengo una linea fija, con internet y television y 2 lines moviles, todo en el mismo pack. Quiero hacer el amago para conseguir moviles y descuentos en todo el pack, Como deberia hacerlo? he visto que explicais en el foro como pero de varias formas un poco contradictorias. Si me pudierais ayudar seria de gran ayuda. un saludo
Con que hagas el amago solamente con la línea principal es suficiente. Te harán descuento en todo lo que tengas contratado con ellos.
Y me ofreceran movil en las dos lineas?
No. Solo en la que hayas hecho la portavilidad
Lo suyo entonces seria hacerlo en las dos lineas? y me harian la oferta de las dos en la misma llamada?
Con q hagas la portabilidad de una línea móvil ya t hacen la oferta en el pack entero, no es necesario q lo hagas de todo.
Un saludo
Hola saben algo del Samsung s10 plus a 10 euros, se habla en el otro foro que si desde este medio día. Pero hay contradicciones están empates 2 dicen a 16 y otros 2 a 10x 24 meses.
Alguien más alguna información por favor…
Ya los pueden poner regalados si luego no los envian y no aplican ofertas de nada sirve, lo que es preocupante es que no envien terminales ni tramiten ofertas y esten dando largas
buenas tardes ,yo pedi uno el 7-junio y me llego el 12-junio y pedi otro el dia 11-junio y me llego el 17-junio ,de,este segundo tube que llamar ,porque me dijeron que me llegaria entre el 13 o 14-junio al ver que no llegaba ese mismo dia les llame y el dia 17 me llego ,los descuentos ,no si estaran bien,asta que no me llegue la factura ,
Es preocupante porque parece que no sirve de nada las ofertas que hacen . Yo por lo pronto la próxima factura viene mal eso si me viene los 10 eurdel s10 plus a ver que me cobran esta factura y la siguiente que se supone que vendrá bien segun me dijeron en portabilidades. en fin una lástima creo quw cuando pasee todo y cumpla dtos me ire al mejor postor.
Buenas tardes. Amago realizado el lunes a Yoigo. Martes todos los mensajes reglamentarios y hoy llamada de Vodafone. Ofrecido total 50 % 2 años. Galaxy s10+ 10×24. Recibido email con oferta todo correcto. Sin regateos ni nada. Por lo visto lo han vuelto a poner hoy. Todo 35 euros al mes 24 meses. Contraoferta de Yoigo la de 30gb 16 euros pero solo por 6 meses. Me queso con Vodafone. Llevo con ellos 15 años y hasta hoy ni un problema. Gracias a este foro por todo.
Preguntad por el S10 y el S10e, por favor. Gracias!
Hola javier, te agradeceria que informaras por aqui, si al final estan a 10×24 o a 16×24 los s10+, gracias.
A 16€ esta tarde
Hola. yo acepte la oferta de portabilidad el dia 07, con dos s10 plus, de los cuales no se nada.
Las primeras veces que llame me dijeron que era un problema con el sistema informatico, ahora ya dicen directamente que no pueden ofrecer la oferta que hizo portabilidad en su tiempo y que tampoco me pueden pasar con ellos.
Yo le digo que tengo por escrito la oferta, a lo que responden que da igual.
Después de mucho pelear he conseguido que abran una incidencia y me vuelvan a decir que me lo envian el viernes o lunes, lo cual imagino que volverá a ser falso y otra parte mas de esta estafa.
a mi me han abierto mas de 10 incidencias por ese motivo y hasta dia de hoy nada , sigue sin llegar
Buenas a todos yo acepte una oferta el miercoles 12 de junio tras una portabilidad que cancele con el acuerdo todo por correo con descuentos y movil s-10plus a 10 euros y hasta hoy no han tramitado nada , llamo y pasan incidencias notas y no hacen nada ..esto es legal ??? No aplicar los descuentos que han enviado por correo ..
Yo estoy igual desde el día 6 y me dicen que el programa lo cancela solo el pedido estoy un poco harto pero veo que somos muchos tenemos que hacer algo
yo llevo desde el dia 22mayo intentando hacer la portabilidad o mejor dicho amago, y me han cambiado 500veces y de oferta de terminal y de todo. despues de pagar el terminal que tenia financiado con tarjeta que ellos decian que no se podian y llame a las 22.30 y me lo cogieron desde sudamerica y ellos si pudieron, y ahora resulta que tienen el pago reflejado pero no me pueden cancelar la financiacion. y ni aplican taridas ni envian terminal… y llevo desde el 22 de mayo. asi que…vodafone estafa si o si. la pena es los comerciales que nos atienden que algunos estan mal informados y la lian y otroos acarrean las consecuencias…
Os cuento mi caso, el dia 17 de mayo acepte una contraoferta de vodafone al haver echo portabilidad a yoigo, me ofrecen 50% en tarifa y el sony xz3 a 5 euros al mes, lo acepto y me quedo en vodafone, el descuento en la tarifa me lo hacen inmeditamente pero el movil pasan los dias y no me llega, me dicen que hay una incidencia y que van a generar otra vez la orden, asi durante 15 dias, sigo llamando todos los dias y a partir de hay me dicen que no hay stock hasta el 10 de junio, que el 11 me lo mandan seguro, sigo a la espera y nada, el dia 12 llamo y me dicen que ya no vuelven a tener stock y que no saben si lo volveran a tener, hoy les he vuelto a llamar y me dicen que ya hay stock pero que si me mandan el movil me quitan el descuento de la tarifa porque las dos cosas juntas solo lo ofrece el departamento de portabilidades, con el cual me a sido imposible contactar y al que les han dejado notas para que se pongan en contacto conmigo y no lo han echo. Con lo cual he decidido hacer la portabilidad nuevamente a yoigo esta mañana y mi intencion esta vez es no aceptar nada y dejar vodafone por el trato recibido
Buenas noches. Comento mi caso el cual me han estafado.
Acepto portabilidad una oferta realizada el dia 12 con s10plus a 10 euros con un correo y una grabacion de la oferta.
El dia 13 a las 8.00 me mandan correo con la oferta y cambios de tarifa y me dicen que sobre la marcha no pueden hacer el pedido del movil ya que al cambiar las tarifas hay que esperar a que esten todos los descuentos aplicados para hacer el envio y que se hara todo ese mismo dia. Me llaman ellos al fijo sobre las 18.00 y me dicen que ya esta todo listo y que como muy tarde lo recibiria el dia 18.
El dia 14 me meto en mi area de cliente y no aparece nada en mi gwstion de pedidos y los vuelvo a llamar para saber en quw estado esta el envio del twrminal y me dicen que el programa ae habia caido y que no lo habian podido hacer por eso, no conforme vuelvo a llamar haber que explicacion me daba otro agente y me dice que que si que esta hwcho el pedido y que la app tarda en actualizarse que el Lunes me apateceria seguro.
Llamo el Lunes y me dicen que el envio que me han hecho nunca me va a llegar y que lo iba a volver a realizar ya que esta a 16 e y que ha mi me lo ofertaron a 10 y se haria la oferta con caractwr retroactivo del dia que acepte la oferta y que me lo enviaria a casa o a una tienda mas cercana y le digo que a la tienda lo mande.
Hoy martes si q me aparece el pedido en la app pero np no me mandan sms ni nada y en la casilla n3 del emvio aparece en rojo. Pues vuelvo a llamar para saber en que estado esta el envio y me dicen que para que me envien el s10 tengo que PAGAR UNA FIANZA de 500 Euros y que a los 12 meses me la dwvielven si no hay ninguna incidencia en los pagos.
Les digo que tengo correos con la oferta y grabaciones de todas las conversaciones y que de eso np hay nada hablado y que me niego a pagar una fianza y la respuesta es esa que o 500 euros de fianza o no mandan el mvl. En mi area cliente sigue apareciendo el envio y su numero de envio, ademas en el cpntrato que me mandaron no aparece el s10plus y si en la oferta que me hicieron en portabilidad.
Que mas puedo hacer?
Hola, yo acepté la oferta de 50% descuento en tarifa y el s10+ en 10€ el 10 de Junio. Me dijeron que en unos días se haría efectivo el cambio a la nueva tarifa y a parir de ahí enviar el terminal. El viernes 14 me hacen el cambio de tarifa. Llamo para ver cuando me llegará el móvil y me dicen dicen que el 18 de Junio lo tendría. Pues bien, como no me llega nada y en la app me parece pendiente de envío les vuelvo a llamar. Esta tarde me han dicho que el móvil estará para el 24 o 25 de Junio porque tienen mucho que organizar en almacén. Les digo que si el problema es el color que no me importa otro color que tengan en stock. Me dicen que ese no es el problema, que hay negros. El caso es que sigo esperando y nos trolean como quieren. A esperar…
Yo acepte a la oferta el dia 10 del s10+, no me enviaron la oferta y para aplicar las tarifas unas 5 llamadas, para el terminal llevo reclamandolo otras 6 veces y no me acaban de dar solucion, y ahora me dicen que otros 3 dias de incidencia y que les vuelva a llamar, total venga darme largas. Ya les he avisado que ultima llamada y que si el movil no llega para el lunes que viene, me paso a yoigo que me ofrecen la de 30gb por 16 € para siempre, con un servicio de atención de españoles y no todo sudamericanos que me dan largas y luego quieren que les pongas buena puntuación en la encuesta. Vodafone ahora mismo es una mierda de atención al cliente.
Yo en tu lugar no pagaría nada seguiría llamando hasta que lo solucionen no comformandome con las respuestas que alarguen el problemas si llamas varias veces y coincides con el mismo operador calcula el cambio de turno y si no te dan ninguna solución, volvería a hacer otro amago con la posibilidad de optar a otro móvil
Ni se te ocurra pagar, menuda estafa….. A la pagar esos 500 €, dalos por perdidos, al final pagas por el móvil una señora pasta.
Dejen de creer en esa mierda de Vodafone que luego lo que hace es incumplir las ofertas que te dan, es un lío que te llegue el móvil, la mejor decisión que hice yo, fue pasarme a Digi, y compro los teléfonos libres en otra parte bien. sea financiado o de un solo golpe pero al final me sale mejor que aceptar todas las ofertas que ne haga vodafone.
A ver Juan, aunque yo le comente que no pague la fianza como es lógico, te comento que mi caso es completamente adverso.
Cerré con ellos la oferta del S10+ y a los días lo tenía en casa, ayer instalaron la fibra y me han hecho el 50%.
Si es cierto que ha dejado a mucha gente plantada y esta muy mal por parte de vodafone, pero también hay una gran cantidad de personas que se han beneficiado de diferentes móviles en estas semanas, las cuales no escriben, ya que la mayoría de gente solo escribe sus malas experiencias, el que ha conseguido su objetivo se desconecta de estas redes.
Créeme vodafone te cobra ese descuento por otro lado, nada en esta vida es gratis, te ponen la oferta Duran unos meses cobrando lo que es y luego te cobran cosas que no, con las empresas grandes siempre es lo mismo y no es vida tener que revisar todos meses tu factura o banco a ver si te roban.
Ahí te doy la razón alguna vez me han intentado colar algo, pero en 6 años que llevaré con ellos o más, casi siempre tuve el 50% de descuento y las veces que intentaron colarmela, llamé y solucionado importe devuelto.
Si te pidem fianza es porque eres un cliente sospechoso de impago. Quizá devolviste algun recibo con otra compañía o empresa y te metieron en alguna lista. Es lo que tiene andar devolviendo recibos sin reclamar. No vas a poder hacer nada.
Hola, que te aparece exactamente en gestión de pedidos, debajo del paso 3?
Ver contrato y pincho y en el contrato no aparece nada del movil y si de la oferta que realizaron ese día.
ADEMÁS LLEVO CASI 10 AÑOS CON VODAFONE Y SIEMPRE AL CORRIENTE CON LOS PAGOS.
Lo de la fianza es porque estás en listas de morosos, a mi en Movistar me lo pidieron
De eso nada no estoy en ninguna lista de morosos, lo vuelvo a reiterar. Es para no hacer el envío ya que saben que no les voy a pagar 500 e de fianza.
Trabajo en telefonia y cuando piden fianza es porque te han metido en alguna lista de sospechosos de impago. Asi que informate bien si estas metido en alguna lista por algun impago de algo porque eso es así y te va dar muchos problemas en un futuro.
Trabajo en una compañía de telefonía y te puedo asegurar que si te piden fianza es porque eres cliente sospechoso y en estas en alguna lista de morosos o en el Asnef. Si el cliente está el alguna de esas listas salta la alarma y sin depositar fianza nada de nada. Informate con Asnef o algo porque si te la piden por algo es
Eso es mentria de que si te piden fianza es que estas en asnef o algo así…
A mi me paso por una fibra y me dijeron lo mismo
Y lo comprobé y no estaba en ninguna lista…(es tan facil como mandar un correo a asnef con las fotos de tu dni y te contestan en 2 dias como mucho)
Te lo aseguro no estoy en ninguna lista negra lo vuelvo a reiterar. Esta claro que habiendome estafado por no mandar el mvl no les voy a dar 500e de fianza Seria de locos hacer eso no. Y asi es como ellos se quieren quitar el muerto esta clarisimo. Por cierto tmb iban a mandar un deco 4k y un router ultimo modelo y nada d nada no esta ni en gestion de pedidos.
Acabo de hablar con atencion al cliente, como llevo haciendo desde enero que me hicieron oferta desde portabilidades del 50% y tv total gratis 12 meses mas p20 pro por 6.Me reingresaron el dinero cobrado demás de las facturas de febrero, marzo y abril, la de mayo están en proceso de devolvermelo, pero me dice la chica que voy a tener que estar llamando todos los meses para que me devuelvan lo cobrado demás durante un año. Os ha pasado a alguien? Que hariais? Permanencias….. Gracias
A mi igual hice otra portabilidad para sacar otro telefono y me gestionó todo desd portabilidades ya veremos si todo viene correcto.
Gracias
hasta que topes con una persona competente y esten los sistemas de vodafone andando bien o con normalidad.
A mi me paso igual y a la tercera vez me toco un chico/a super competente y me lo dejo todo en orden.
Hola a mi me paso un caso igual que todos los meses llamaba para que me devuelvan lo cobrado , porque el descuento del adsl no lo aplicaban hasta que di con la agente indicada y ella si me supo resolver el problema pero le tuve que enviar el correo de la oferta que ellos me hicieron , tu sigue insistiendo que te arreglen el problema y no aceptes oferta que te puedan hacer , que no te convenga , espero te sea ee ayuda.
Gracias
Buenas, os comento mi caso
El viernes m hizo una oferta retenciones de Vodafone y hoy he llamado a ver como estaba el estado del pedido ya q en la app de Vodafone no m aparecía nada en gestión de pedidos.
M ha comentado la chica q esq han salido hoy tarifas nuevas y por eso no se ha validado el pedido.
M ha vuelto ha hacer la grabación desde el principio pero ahora con mejor precio ya q la tarifa ilimitada total m sale en 20€ durante 24 meses.
La cosa esq ya m aparece un número de pedido, a los 5 minutos de realizarlo de nuevo con ella.
Mi pregunta es, con el número de pedido donde puedo comprobar el estado del mismo?
En la web de Vodafone no m deja o no se donde hay q hacerlo exactamente y m gustaría comprobar al detalle lo q he contratado para evitar sorpresas en factura, paquetes contratados y demás…
Gracias y un saludo
En la app puedes mirar un apartado que pone gestión de pedidos. Y en la página principal pone en un apartado Que tengo contratado?
Gracias! Pues debe ser q no se ha actualizado porq pone lo mismo q tenia… Lo único m sale q tengo un pedido y número de el pero cuando doy a seguimiento no aparece nada… Imagino q se irá actualizando, aun así al menos ya parece q lo han puesto en marcha…
Si en un par de dias no rwcibes movil si es para preocuparte. debajo de los dibujos viene una información que se va actualizando.
Gracias!! Lo iré comprobando
Buenas,
A los que os han hecho una oferta en retenciones con moviles. Que os han tardado desde que habéis aceptado la oferta hasta que os la han aplicado.
Llevo 1 mes y todo parece estar bien cuando llamo, y solo hacen que alargarme el plazo… dice que esta en amarillo que en 7 días, pero me suena a cuento chino, y en 7 días serán otros 7 días.
gracias.
Yo stoy igual que tú… Desde el 31 d mayo.
yo estoy igual con 2 terminales y cada vez me dicen una fecha les he puesto reclamacion por twitter y desde hace una hora me sale en la app pero el jueves y viernes tambien me salia y luego desaparecio dicen muchas mentiras
Buenas Piston,
En twiter donde se la pusiste, porque yo puse una en #consultavodafone y nada de nada.
Buenas, alguien sabe a cuanto ofrecen el p30 pro??
Buenos días!!!
Hice la portabilidad a Yoigo el domingo. En principio hoy me deberían de llamar…
Me interesa el Huawei P30
Sabéis si sigue estando a 8€?
Muchas gracias !!!!
Yo pensaba hacer amago también hoy y estaría interesada en saber si continua el S10+ a 10€
16×24 esta ahora
Muchas gracias!
Buenas, realice un amago con unos cambios de tarifa y terminales de gama baja.
Según veo en la página de gestión de pedidos ha comenzado el envío de terminales pero ya no estoy interesado en la oferta y quiero esperar a que salga una oferta mejor como la reciente de los S10+.
Qué debería hacer? Llamar para cancelar la oferta? No recoger los terminales? Se me va a cobrar el envío?
Si alguien se ha visto en una situación similar en la que tras una oferta comenzada de tramitar y con el envío ya no le interesa por favor que me aconseje. Gracias
la verdad es que no lo he hecho nunca pero quedate con los dtos y después mas adelante coges terminal . No se como te afectaria rechazar terminal si no siempre piedes hacerlo al año.
Buenas noches la cosa de pone calentita a ver si hacen alguna otra oferta importante como la del s10 plus.https://www.elespanol.com/economia/empresas/20190617/vodafone-orange-guerrillas-descuentazos-frenar-perdida-clientes/406210573_0.html
Yo llevaba días siendo bombardeado a diario por llamadas de unos números que sabía que eran de Vodafone pero no les contestaba.
Ayer por la tarde descolgué y eran del Departamento de Fidelicación y me ofrecieron sin mas cambiarme mis 2 tarifas red-m por 2 tarifas infinitas intermedias manteniendome el precio que tenía durante 12 meses.
Buenas
He hecho el amago a MM hoy lunes 17 y ya me ha llamado el departamento de bajas en 2 ocasiones. Primeramente indicar que OJO con las tarifas nuevas, SOLO la ONE ilimitada total navega a maxima velocidad es decir a 4g. Las otras One ilimitada navegan a 10mb y 2mb respectivamente, por tanto me quedo con mi Red M y mi velocidad 4g aunque no tenga datos ilimitados.
En la primera llamada me ofertaban el iphone XS 64 gb a 19€x24 meses, la verdad un preciazo, pero queria el de 256 que salia a 48€… asi que les di largas.
2 llamada esperaba una mejor oferta en el de 256gb, pero ni mucho menos, todo lo contrario… me dicen que el precio que me habian dado del de 64gb tuvo que ser por error… que me debieron dar el del XR en vez de XS… el precio real son 28×24 meses… En fin unos trileros…
A ver si podeis comentar el precio que os hacen a vosotros en los iphone. Un saludo
a veces pasa eso que te dan precios peores intentalo mañana ojo fecha limite portabilidad.
Vence mañana a las 13:00, estoy por cancelar y volver a hacer el amago de nuevo. Es inexplicable que se confundan haciendome ofertas en los terminales, es de traca. Nadie preguntando por iphones?
Hola
Yo hice portabilidad el jueves pasado a primera hora a yoigo y el viernes a las 15:30 aproximadamente m llamaron de Vodafone para contraofertar.
Mi idea era un iPhone y era la única opción q manejaba.
Esta mañana m han ofertado el xr a 19€,el xs a 28€ y 31€ el xs max.,finalmente m he decantado por este último ya que es un descuento de casi la mitad de lo q cuesta el terminal.
Evidentemente se q no es el precio q ha estado el s10 plus por ejemplo, (q a mi m lo ofertaron en 16€),pero Apple si lo quieres sabes q hay q pagarlo.
Aun siendo caro creo q es una buena oferta viendo su precio de mercado, (es un móvil caro, lo se, es innegable) y si t cansas de el, el año q viene puedes venderlo por ese dinero seguramente, en cambio ya se sabe lo q pasa con Samsung, Huawei… Etc. Apple no suele devaluarse mucho el precio.
Respecto a la tarifa, 100 mg de fibra, 1 línea con 6gb más bono de 10gb durante 12 meses, Samsung galaxy A50 por 2€ al mes durante 24 meses.
En la otra línea como os he dicho, Iphone xs max por 31€,ilimitada total por 25€
Total de la factura, 86€ durante 24 meses.
Por cierto, por la mañana m ofertaron todos los q he nombrado antes al mismo precio menos el xs max q m lo habían ofertado a 42 o 43€… Adquirí el xs y después de llamar por la tarde habían bajado el xs máx a 31€ y hice el cambio ya q no se había tramitado el pedido.
Decir también q habló de los de 64gb…los otros modelos son más exagerados aún los precios… Yo personalmente con Google fotos y lo q suelo usar en el móvil m va bien con 64…
Mi móvil actual tiene 128gb y m quedarán unos 90gb libres.
Un saludo
Ilimitada total? La que ofertan por 54,99 durante 3 meses? No me ofertaron esa, pero por 25€ solo? Las otras ilimitadas, la inicial y la super me la dejan al mismo precio que la web pero en vez de 3 meses 24 meses, es decir mas caras que que la total.
A ver si puedes aclararmelo cuanto antes que a las 13 finaliza todo, Muchas gracias
Buenos dias, si es la ilimitada total por 25€ durante 24 meses, lo acabo de comprobar en la oferta por escrito q m han mandado. Es la tarifa q tiene llamadas y gigas ilimitados a máxima velocidad.
De todas formas si lees por el foro hay gente q también se la han ofertado incluso hay gente q pone más barata… No se si será la total… Aun así t digo, creo q en la web pone 40€ aproximadamente esa tarifa, estas seguro q no t suman la fibra o algo por el estilo? O ya con un terminal incluido? Un saludo
Lo acabo de mirar y en la web esa tarifa son 49,99,y si, el descuento es del 50% durante 24 meses… Total 25€
Yo hablo de Fibra + movil en todo momento, te refieres solo a linea movil?
Claro! Digo la línea sola… El conjunto q coji lo tienes arriba explicado, pero la línea ilimitada q es la q tengo a parte es a lo q m estaba refiriendo, lo otro son 100mg de fibra más una línea móvil de 6gb más bono de 10gb durante 1 año a 28€ durante 24 meses
Trilero eres tu tieso, comprate un móvil libre y deja de regatear que eres un tieso
Buenas tardes, hice portabilidad a MM, el lunes 10/06/2019, el 11/06/2018 llamada de vodafone me ofertan 3 ilimitadas totales ( 19,99 la primera+ 2 ilimitadas totales adicionales a 24,99 cada una) más un Samsung Galaxy s10+ a 10 euros al mes X 24 meses. Total oferta durante 24 meses 79,97 euros al mes. Todavía no me han mandado el móvil ni efectuado el cambio de tarifas, alguien está igual que yo?
A mi me ofertaron el miércoles pasado fibra y dos lineas moviles.
Saque dos terminales móviles, S10+ y A50.
De momento me enviaron S10+ al dia siguiente.
El otro me dijeron que lo enviarían cuando activasen la fibra, que se supone me instalan mañana.
Hola yo hice portabilidad el día 6 de junio me enviaron un S10+ el 10/6 pero también hace uno por cada una d las otras tres líneas y todavía los estoy esperando también a 10€ × 24 meses
Pues yo he sido engañada por vodafone dos vecesme habían ofertado tres móviles s10+a10 euros el día 7 de junio con grabaciones y todo y ahora me dicen que no me pueden aplicar esa oferta porque es errónea y si las quiero por 16 euros no se que hacer en estos momentos ya llevo 11 días reclamando sin ninguna solución y que me dicen ya cancele y no quería ninguna oferta de ellos
Ve a consumo de tú localidad y pones la reclamación. Ganarás al hacerlo por este conducto.
Cyril dijo: 16 junio, 2019 en 22:16
Hola ahora mismo tengo una red s y quiero cambiar a la ilimitada total tambien quiero una sim multidispositivo.Alguien sabe si pido la tarjeta multi sim y cuando la tenga hago amago y cambio la tarifa podré conseguir la sim multidispositivo gratis?
Esa tarifa y el multidispositivo son incompatibles. Te lo digo por expe propia y ahora intentando volver a la red M
Entonces con que tarifa es compatible la sim multidispositivos
Buenas noches!!!
Acabo de hacer el amago a Yoigo. Me gustaría saber si alguien sabe a cuanto ofrece Vodafone el Huawei P 30 Lite.
Quiero conseguir el P30 lite con la RED M que ahora tengo.
Muchas gracias!!!
Sobre todo si también se ofrece con los freebuds
Buenas, realice un amago con unos cambios de tarifa y terminales de gama baja.
Según veo en la página de gestión de pedidos ha comenzado el envío de terminales pero ya no estoy interesado en la oferta y quiero esperar a que salga una oferta mejor como la reciente de los S10+.
Qué debería hacer? Llamar para cancelar la oferta? No recoger los terminales? Se me va a cobrar el envío?
Si alguien se ha visto en una situación similar en la que tras una oferta comenzada de tramitar y con el envío ya no le interesa por favor que me aconseje. Muchas gracias
Hola ahora mismo tengo una red s y quiero cambiar a la ilimitada total tambien quiero una sim multidispositivo.Alguien sabe si pido la tarjeta multi sim y cuando la tenga hago amago y cambio la tarifa podré conseguir la sim multidispositivo gratis?
Perdon me he liado de sitio🤪
La.multisim aún no está disponible para nuevas tarifas
Hola,sabéis si tienen alguna oferta x xiaomi mi 9.
Gracias x todo!!!!!!!
Agradecería que alguien preguntara por S10 y S10e ahora que parece que la oferta del S10+ ha acabado. Gracias!
un poco mas abajo alguien puso precios.
Para los que habéis hecho hace poco el amago de portabilidad y estais esperando el s10+.
Yo hice el amago el martes 11/06 y el 12/06 lo finalice con la contratación del s10+ 10 euros al mes más ilimitada total por 25€.
Y el vienes 14/06 recibí el movil en casa.
El jueves 13/06 llamé a vodafone para informarme de la entrega, me dieron el número de pedido, me metí en seguimiento de pedido de GSL y me salía que estaba en camino. Si no os sale, llamad a la empresa GSL y preguntad.
Un saludo
Buenas noches, tengo una duda. Hace poco hice con la línea principal portabilidad a Masmovil y conseguí el S10+ manteniendo las tarifas antiguas . ya lo recibi. Pero tengo dos líneas gratuitas +S . Deseaba saber si con esas líneas se puede amagar y conseguir terminal o si no me darán ni un Telefunken o Alcatel de concha. Gracias.
con las que no hayas sacado terminal puedes hacer portabilidad mira en comentarios atras terminales que hay.
Pensaba que al ser gratuitas cambiaba la cosa , supongo que no darán el mismo precio que teniendo la Red L en la principal , ¿no?
Tienes que subirlas, pero co el amago te las ofrece al 50% asi que sale rentable
Actualmente, si no tienes permanencia de ningún tipo con Vodafone, y si SOLO se busca descuento en alguna de las tarifas disponibles, ¿aplican permanencia en la linea aunque NO cojas terminal ninguno?
Va por rachas. Hace poco con los descuentos no firmabas permanencia, pero para las nuevas tarifas parece ser obligatorio. Es cuestión de que cambie de nuevo, y no creo que tarde demasiado.
A mí me dijeron que 18 meses de permanencia en las líneas en las que coges terminal (en este caso, el A50, que a 2€ al mes me parece un preciazo), y 12 si no coges terminal. La penalización para las líneas con terminal era de 100€ máximo (supongo que depende del terminal elegido)
Cuando le pregunté al operador que qué era eso de poner permanencia si no había terminal, me dio a entender que tener una permanencia de menos de 12 meses es como no tener ninguna a efectos de «obtener otra oferta»
Por cierto, cuando llamas a Yoigo para cancelar, te ofrecen todas las tarifas al 50% y sin permanencia. La ilimitada a 16€ (13,50€ si te vale con la 8GB) es para pensárselo…
Sobre el Envío del S10+:
– Para td@s aquellos que estamos en espera de rercibir el terminal. Debido a la gran demanda desde el 5 de Junio hay un poco de saturación y depende del stock. Al ser el último modelo de Samsung habrá stock pues van entrando, etc…Digamos que van saliendo. Aunque como todos hemos visto algunos los reciben muy rápido. Ánimo a tod@s.
Ofertas actuales Terminales:
S10+: 16€*24
S10: 22€*24
Note9: 34€*24
A50: 2€*24
A70: 3€*24
P30: 8€*24
P30 Pro 256GB: 25€*24
Mate20 Pro: 26*24
XZ3: 5€*24
¿Alguien sabe que móviles ofrecen a 0€? Tenía entendido que el a40.
Muchas gracias
Samsung A40
Huawei P Smart 2019
Seguramente habrá alguno más…
A40 a 1€. Gratis LG k40 y p smart 2019
Buenas, realice un amago con unos cambios de tarifa y terminales de gama baja.
Según veo en la página de gestión de pedidos ha comenzado el envío de terminales pero ya no estoy interesado en la oferta y quiero esperar a que salga una oferta mejor como la reciente de los S10+.
Qué debería hacer? Llamar para cancelar la oferta? No recoger los terminales? Se me va a cobrar el envío?
Si alguien se ha visto en una situación similar en la que tras una oferta comenzada de tramitar y con el envío ya no le interesa por favor que me aconseje. Muchas uchas gracias
Buenas comentó mi portabilidad a mm.
1-Amago línea a mm el día 12 a las 2:00
2-Recibo llamada el dia 12 de portabilidad a las 20:00
3-Acepto oferta con 100mg,fijo ilimitado, línea móvil min ilimitado y 6gb, tv series fun, cambian router y deci 4k, Samsung s10plus a 10 euros. Todo 43 euros por 24 meses. TODO POR CORREO Y Grabacion.
4-Cancelo con mm y me mandan correo de cancelación.
5-Recibo correo de vodafone a primera hora y en el contrato NO aparece el movil financiado y llamo para ver que pasa. Me dicen que está tramitando los cambios en las tarifas y que cuando estén todos los cambios aparecerá el movil en área de cliente en mis pedidos que pueden tardar hasta 48 horas ya que todavía no tenía los descuento aplicados. Llaman alfijo 19:00 y me dicen que el martes lo entregaría en mi domicilio.
6-Vuelvo a llamar hoy 2 veces.
La primera a at cliente y me dice que no hay stock.
La segunda hablo con porta y me dice que el movil ya estaba gestionado y a causa de una incidencia en el programa no lo han podido mandar pero que no me preocupes que el Miercoles como muy tarde lo tendré en casa aunque no aparezca en mis pedidos en área de cliente ya que aparece cuando ya ha salido de almacén.
Ademas el agente corrobora la oferta que me hicieron Volvere a llamar el Lunes haber que pasa.
CREEIS QUE MANDARAN EL S10 PLUS O ME DEJARAN TIRADO?
Tu, yo y muchos otros estamos en la misma situación. Amagos hechos desde el 5 de Junio. Algunos los han recibido rápido. Muchos otros aún no lo hemos recibido. Pero tranquilo porque es un movil último modelo y no faltarán unidades. Por lo comentado en todos los foros se trata más de una situación de «saturación» por diversos factores que no por falta de stock. Pero todos n osotros hemos estado bastante desinformados y de ahí la desconfianza. Ánimo.
Resumen paso a paso de mi caso:
Realizada portabilidad a Yoigo tarjeta prepago vía web el jueves 13 a las 12:30, coste 5e pagados por paypal, entrega prevista de tarjeta SIM el martes día 18.
Hoy por la mañana recibo la tarjeta SIM de yoigo. 24h justas ha tardado en llegar desde que la pedí, rapidísimo!
A las 16:00 llamo a preguntar a yoigo para ver el estado de mi portabilidad y me dicen que esta prevista para el martes 18 sea de yoigo.
Primera llamada de vodafone, me dicen que el descuento «para siempre» que me ofertaron el año pasado a pesar de tenerlo por escrito (en email) esta a punto de caducar, a lo que respondo que me parece una estafa y que renovar ese descuento no lo considero que sea una oferta pues ya lo considero mío.
Precios de terminales:
S10+, S10 y S10e todos a 16e al mes.
Iphone Xr y Xs 19e y 28e al mes.
Dudas:
Si la portabilidad está prevista para el martes 18, tengo hasta el lunes 17 a las 14:00 para anularla?
Descuento HBO más paquete series o algo así a 3e al mes sólo con las tarifas nuevas. Según he entendido 45e mes con la Vodafone One Ilimitada Súper.
Actualmente tengo una tarifa RED M ms fibra por 34e al mes + 8e de HBO, qué opinais?
Espero me podáis ayudar y espero ver algo de luz en los precios de los terminales porque me he venido abajo rápidamente.
Seguiré contando el paso a paso, gracias
si tienes hasta el lunes antwd de las 1400. mañana por la mañana trabaja portabilidad a ver que ofrecen . Dile que yoigo a 10 eur. A ver si mañana algo mejor .
Gracias!
Lo intenté, se saben muy bien la oferta que es con pago final y que al final te sale 100e más barato con ellos. He insistido en que a mi eso me daba igual que yo quería el s10e y no entendía que me pidieran lo mismo que por el s10+ pero… como el que oye llover..
En compactos solo conozco el s10e, el A40 y el MI9se, alguna otra opción?
Hola¡¡ están ofertando en retenciones el s10+ a 10€ al mes?? Si es así con que tarifa?? Gracias¡¡¡
La oferta terminó el jueves. Ahora lo Dan a 16e con cualquier tarifa. El s10e igual a 16e… A ver mañana por la mañana si ha cambiado algo porque yo aun no se qué hacer.
Te dejaran tirado… Yo llevo desde el 31 d mayo
Amago a yoigo.
Llama vodafone y ofrece
100 mg en fibra
6gb y llamadas ilimitadas
Tv pack serie lovers
Por 36€
Iphone xr 64gb por 19,90 (amarillo y negro)
Como lo veis? Esq lei q a alguien se lo ofrecieron por 15€ el iphone
Hola buenas
Alguien sabría decirme cuantos meses tengo que esperar después de dar de alta un nuevo móvil en Vodafone para poder hacer el amago a otra compañía y que me den un terminal??
Gracias!
No estoy seguro pero eran o 3 o 6 meses.
tres meses .
😔Acaban de pedirme 19e por el Xr y 28e por el Xs.
Samsung s10 y s10e a 16e… Grandidima decepción, he llegado un día tarde😭
Hoy por la mañana recibo la tarjeta sim de yoigo. 24h justas ha tardado en llegar desde que la pedí, rapidísimo!
A las 16:00 llamo a preguntar a yoigo para ver el estado de mi portabilidad y me dicen que esta prevista para el martes18 sea de yoigo. Por lo que creo tengo hasta el lunes17 a las 14:00 para anularla, es así?
El año pasado en el amago conseguí que me enviasen correo donde ponían descuento del 50%para siempre, pensáis que debería insistir en que no quiero ningún tipo de descuento salvo el HBO y el s10e? O creéis que lo acabarán quitando igualmente?
Espero me podáis ayudar, os seguiré contando el paso a paso, gracias
hay que ir al grano directamente, mw hace falta un movil.
hay que ir al grano directamente, me hace falta un movil. los paquetes no te lo pueden tocar a no ser que elijas las nuevas tarifas. Intenta sacar terminal mejor precio posible y que no te toquen dtos. hbo viene con un paquete.
Alguien sabe si el s10+ sigue a 10 euros? He leído un comentario q lo han subido a 16 euros y necesitaría saber si alguien tiene la indomacion actualizada para iniciar amago con una +línea M
Buenas tardes a 16€ el s10+ tambien es un gran precio!!!!
Hola buenas alguien sabe el precio de el iPhone xs? Gracias
Buenas, alguien sabe si ofrecen el p30 pro y a q precio? Gracias