Ofertas actuales de Vodafone si solicitas portabilidad (o haces amago)

[revisado 15 de abril de 2018]

Como es sabido, además de los habituales programas de renovación de terminales, los operadores con red propia suelen realizar ofertas de última hora, cuando solicitamos portabilidad a otra compañía, para evitar que la hagamos efectiva. Esta oferta suele consistir en descuentos en tarifas y/o terminales, sujetos a la cancelación de la portabilidad y en caso de ofrecernos terminal, firma de compromiso de permanencia en la compañía y habitualmente en una determinada cuota.

También es frecuente la técnica conocida como «amago«, consistente en realizar una portabilidad a otra compañía, a pesar de querer permanecer en la actual, con el fin de obtener acceso a esas ofertas. En este enlace está disponible una  Guía paso a paso del amago de portabilidad en Vodafone

Tanto para los que de verdad piensan marcharse como para los que realizan un amago, es de mucha utilidad conocer previamente las ofertas que suele realizar su compañía, sobre todo desde que entró en vigor la portabilidad en un día, que redujo drásticamente el tiempo para recibir tales ofertas y poder valorarlas.

Las ofertas aquí consignadas son a título orientativo, recopilando las ofrecidas a clientes reales, y pueden diferir de las que recibáis vosotros. Por ello, os aconsejamos preguntar por aquellos terminales o descuentos que os interesen y no dar nada por supuesto.

TARIFAS ESPECIALES

En retenciones es posible conseguir tarifas exclusivas o  descatalogadas en el resto de departamentos. Así actualmente podemos obtener un bono gratuito de 10 GB al mes adicionales durante 12 meses en tarifas Red. También podemos conseguir las tarifas  Smart XS (3GB y 100 min. por 22€), Smart L (8GB, 300 min. por 32€) o Mini XS (500MB, 0 cent/min. gratis por 12 meses).

En general si realizamos un cambio de tarifa y tenemos una permanencia en vigor, en caso de que la cuota sea superior a la de la tarifa con la que firmamos la permanencia no habremos de abonar penalización. En algunos casos es posible que nos ofrezcan el cambio, aún teniendo permanencia y sin abonar penalización.

DESCUENTOS EN TARIFA

Una de las primeras tácticas para retenernos suele ser ofrecernos un descuento, que se aplica sobre la cuota de servicio de la línea negociada (OJO, no en la de financiación del terminal en caso de tenerla). Los descuentos para el ADSL se negocian conjuntamente con la línea de móvil y no es necesario que se solicite portabilidad para ella.

En caso de obtener un descuento en línea móvil sin terminal, éste no afectará a la permanencia, manteniendo, en todo caso, la que tuviéramos vigente. En ADSL o fibra es posible que sí nos apliquen permanencia si la contratamos en ese momento o al obtener determinados descuentos, por lo que siempre es conveniente confirmarlo al contratar.

En muchos casos para obtener el mayor descuento posible tendremos que ser hábiles negociando, insistiendo hasta dar con el agente adecuado o bien «hacernos querer», esperando a que ellos se pongan en contacto con nosotros, mostrando poco interés por las ofertas o incluso estirando la negociación hasta cerca del límite de cancelación (con el riesgo que ello supone).  Estos son algunos de los que es posible obtener:

  • Descuento del 50% 24 meses  en cuota de tarifas de móvil Mini, Smart, yu: y Red sin permanencia.
  • Descuento del 50% 24 meses en paquetes Vodafone One con permanencia de 24 meses en fibra/ADSL.
  • Descuento del 50% 12 meses en paquetes Vodafone One sin permanencia.
  • Descuento del 30% 12 meses  en cuota de tarifas +Líneas.
  • Descuento del 25% en la cuota de ADSL indirecto.
  • Alta de fibra/ADSL gratis en  caso de contratar el servicio (penalización de 150/90€ por baja anticipada antes de 3 meses).

MÓVILES GRATIS

Aunque en general ya hace años que las compañías dejaron de ofrecer móviles  «gratis», siguen manteniéndose ofertas concretas en algunos modelos y en departamentos especiales como en retenciones.

Actualmente los modelos que podemos obtener gratis, sin pago inicial ni cuotas, son:

  • Sony Xperia L1
  • Samsung Galaxy J3 (2017)
  • Vodafone Smart N8

MÓVILES CON SUBVENCIÓN

Además, podemos elegir adicionalmente un terminal con cierto descuento (en ocasiones varios cientos de euros) sobre el precio de mercado en función de la tarifa que contratemos o mantengamos. Es conveniente comparar precios (por ejemplo con Amazon o algún hipermercado o centro especializado como Mediamarkt), porque en algunos casos, sobre todo en las tarifas más económicas, el descuento podría ser muy bajo o incluso el móvil podría salir más caro, aunque esto último es poco habitual.

En caso de adquirir terminal, firmaremos por ellos una nueva permanencia en tarifa de 18 meses, con una penalización decreciente, en general de 50€ o 100€ (a la que habremos de sumar el IVA correspondiente). Además, en caso de querer cambiar de compañía habremos de abonar las cuotas pendientes del terminal.

El terminal se puede pagar al contado (al mensajero) o a plazos, en cuyo caso además del precio a pagar a la entrega (la entrada o pago inicial) que nos indique el agente al realizar la oferta correspondiente, deberemos abonar todos los meses la cuota de la financiación correspondiente, que no está sujeta a descuentos. Los terminales se envían por mensajería a la dirección indicada por el cliente con un coste de 9€ que se abona en el siguiente recibo.

Ofertas actuales de móviles

En la siguiente tabla recogemos las ofertas actuales para portabilidades salientes en Vodafone. Todos los precios son con IVA incluido. En la columna «inicial» está el importe inicial que debemos pagar, en la columna «mes» está la cuota mensual de financiación,  y en la columna «total» tenemos el importe final que acabaremos pagando por el móvil en los 24 meses de la financiación. La financiación puede liquidarse en cualquier momento abonando el total de las cuotas pendientes. Por supuesto, al pago mensual por la financiación habremos de sumarle el de la cuota de servicio (indicado, antes de descuentos, en la cabecera de cada columna debajo del nombre de la tarifa).

Hemos omitido de la tabla las tarifas Superyuser, Megayuser y Red XL, en este caso los terminales se ofrecen a un precio muy similar al de las tarifas Mini S, Smart S y Red L respectivamente, por su parte los precios con Red L son similares o a lo sumo 1 o 2 € más baratos que con Red M.

mega-resumen tabla amago redvolucion abril 2018Es importante tener en cuenta que, aunque aquí solo se recoge una de ellas, actualmente los agentes pueden ofrecernos diferentes combinaciones de pago inicial y cuotas para un mismo terminal y tarifa, por lo que es conveniente preguntar por ellas y tener la calculadora a mano para saber cual nos resulta más conveniente, porque aunque en general el importe final es el mismo, en algunos casos puede llegar a haber cierta diferencia, particularmente en las ofertas especiales.

Ofertas especiales

En ocasiones Vodafone ofrece un precio especial para determinados terminales, rebajando aún más su pago inicial, cuotas o ambas. En algunos casos estas ofertas especiales se realizan sólo para solicitudes de portabilidad a determinados operadores, mientras que otras son independientes del operador de destino.

Para poner esto de relieve e identificar claramente cual es el operador para el que se ofrece el precio indicado, en la tabla, justo después del nombre del modelo, aparece una letra que se corresponde con la inicial del operador para el que se ha realizado la oferta. Para que sea aún más fácil de identificar, la inicial es del color corporativo del operador: M (Movistar), O (Orange), Y (Yoigo), M (MásMóvil), etc.

Ofertas dudosas e incompletas

Como podéis ver en todas las tablas, hay precios en negro, cuando están suficientemente contrastados, y precios en azul que corresponden a ofertas puntuales a un único cliente, dudosas, o recién incluidas. También están en azul los nombres de los terminales recién incorporados a la lista.

Asimismo, es importante recalcar que  aunque en la tabla no aparezca un precio para un terminal y una determinada tarifa no significa que no se ofrezca con la misma, sino que no se dispone de uno suficientemente contrastado. En general, todos los terminales se ofrecen para todas las tarifas, excepto en Base Voz que sólo se ofrecen los más económicos.

Igualmente, en las tablas se recogen sólo los terminales más demandados descartando, en general, los obsoletos y aquellos que, al mismo precio que otros similares, ofrecen prestaciones inferiores, por lo que no están todos los disponibles en retenciones. Si os interesa uno en particular que no esté recogido en las tablas preguntad por él al agente que os atienda.

Renovación de móvil con cuotas pendientes del anterior

Actualmente, en caso de estar ya pagando a plazos un terminal en tarifas Red, Smart, Mini y Yu adquirido después de noviembre de 2104 (la financiación aparece por separado en la factura), tendremos que abonar las cuotas pendientes, en caso de querer renovar terminal antes de la finalización del compromiso de permanencia del mismo.

Tablets y otros dispositivos

Aunque en el catálogo general de Vodafone además de móviles se incluyen tablets y otros dispositivos como mifis o modems, en retenciones, al menos hasta la fecha, sólo se ofrecen móviles. Si queremos hacernos con otro dispositivo diferente tendremos que hacerlo a través de otro canal como renovación o alta nueva.

NOTA: Salvo indicación contraria, todos los precios incluyen IVA (21%). Para calcular los precios con IGIC de Canarias (7%) basta con multiplicar por 0,8843. Para los precios con IPSI de Ceuta (10%) multiplicar por 0,9091. Para los precios con IPSI de Melilla (4%) multiplicar por 0,8595.

62.468 pensamientos en “Ofertas actuales de Vodafone si solicitas portabilidad (o haces amago)

  1. Avatar de Desconocido

    Buenas a todos.

    Quiero contratar fibra y paquetizar con mi linea móvil pero dudo si contratar antes y luego amagar para el descuento o amagar y contratar en retenciones durante el amago. Me da miedo que se alargue/pierda la aplicación de descuentos al contratar el servicio en este departamento… Al no tener el paquete One ya realizado, la aplicación del descuento no es inmediata y ultimamente este departamento se esta liando el mismo (por experiencia).

    Alguien ha contratado la fibra amagando y que me cuente su experiencia?

    • Avatar de Desconocido

      Yo he pasado a Vodafone One y la cosa va despacio. Tienes que llamar varias veces , tarda una semana estando encina y dando con alguien competente. esperando la primera factura a ver si cumplen . Lo malo que si coges terminal no te llegue antes de la unificación el móvil y todo se complica. Yo solo cogí 1 móvil. Si quiero volver a a amagar tengo aue esperar a tener 3 meses de antigüedad.

  2. Avatar de Desconocido

    Hola,estoy esperando movil,sabeis si te niegas a pagar gastos de envio cuando te lo traigan a casa te puedes quedar el movil o es obligatorio pagarlo

  3. Avatar de Desconocido

    Hola a tod@s:

    Amago realizado a MM, dos líneas. Me han ofrecido lo siguiente:

    Fibra 100mb
    Tv total
    Línea redM
    + líneas S 20€ – 20€ = 0€
    + líneas S 20€ – 20€ = 0€
    + líneas S 20€ – 20€ = 0€

    Total 42,5 € todo.
    Falta un móvil el huawei 20 Pro por 6€ al mes durante 24 meses. Solo pude uno porque estaba pagando otro y no había pasado al menos 12 meses. Me han realizado la grabación. Estoy a la espera del e-Mail de confirmación. Espero que haya servido de ayuda. Saludos.

  4. Avatar de Desconocido

    Buenas tardes,
    Hoy a las 3 de la madrugada he lanzado una portabilidad a yoigo, con la idea de sacar fibra al 50% una Línea Red S al 50%, otra que esta a nombre de mi mujer a 0€ y un iphone xs.
    Todavía no se han puesto en contacto conmigo así que os iré contando

    • Avatar de alvaroantipodas

      Mi caso es similar y aún no he tenido respuesta. Yoigo me dice que debo recibir la SIM y luego se tramita la potabilidad. En otras ocasiones que lo he hecho con Amena o Telefónica no era de esta manera…

  5. Avatar de Desconocido

    Burnas,cancele portabilidad con yoigo el viernes y aun vodafone no se ha puesto en contacto conmigo para mandarme el terminal ni me han cobrado las cuotas del terminal anterior ni me han hecho el cambio de tarifa. Es esto normal o suelen tardar dias en hacer los tramites? Agradezco alguien me informe porque estoy algo preocupada

    • Avatar de Desconocido

      llama pregunta que te den número de albarán del envio y compañía qur te lo manda. Si dice que han intentado entregartelo aubque mo sea verdad enterate donde esta la mensajería y vas a recogerlo antes de que lo devuelvan despuws dificil lo vuelvan a mandar. Así que date prisa.

  6. Avatar de Oscar

    Ya me hicieron la contra oferta al final he sacado:
    Fibra 100mb mas smart s al 50% durante 24 meses por 28,50€
    Otra linea Mas Linea Red M por 12€
    Galaxy S9 por 9€ durante 24 meses
    P20 Pro por 6€ durante 24 meses

    Total 55,50€, por cierto me los envían gratis

    Que os parece??

  7. Avatar de Fanny

    Hace un año hice amago y cogi teléfono, el cual he pagado ya por completo. Puedo hacer otro amago para coger teléfono? Los descuentos se anularían y te hacen otros? Muchas gracias!!

  8. Avatar de DGA

    Amago de 2 lineas. 1 a MM y otra a yoigo. se lanzan las 2 al mismo tiempo prácticamente.
    Contraoferta:
    fibra 100mb 50% 24 meses = 14,5€
    1 Red M 50% 24 meses = 19,5€
    1 red M 100% 24 meses = 0€
    Bono 10gb de 12 meses
    1 mini XS gratis para siempre = 0€
    2 p20 pro a 6€ cada uno = 12€
    No me cobran envío por los teléfonos.
    Total= 46€

  9. Avatar de Helin

    Buenos dias..soy de vodafone y kiero acer amago..
    alguien sabe a cuanto dan el Huawei mate 20lite x acer portabilidad?? Voy a acerla a orange

  10. Avatar de Desconocido

    Buenos días.

    A ver si podéis echar una mano q yo siempre contesto.

    Hay nuevas ofertas para el mes de febreo?

    Sabéis si siguen regalando tele con Sony?

    Muchas gracias!

    Gracias

    • Avatar de Oscar

      Hice portabilidad a MM ayer por la tarde, he recibido sms de MM que me llegará la SIM en breve, pero de vodafone no se nada, cuanto tengo que esperar? Por cierto tengo una permanencia y un descuento que me acaba en Abril de 70 euros, colara para sacar mas descuento y un S9??

  11. Avatar de Desconocido

    Tenía la fibra y móvil con Movistar ya pase a Vodafone todo pero con permanecía de un ańo a los tres meses puedo amagar para conseguir un mejor descuento

  12. Avatar de David

    Hola buenas tardes a todos. Estoy pensando en volver a realizar otro amago porque se me acaba el 50% en la fibra a los 12 meses(marzo), puedo realizarlo ya, o me tengo que esperar a cumplir los primeros 12 meses? Un saludo

  13. Avatar de Desconocido

    Hola buenas una duda.
    Cnd decís «me quitan el identificador de llamada» q queréis decir. Q es eso.? Y q beneficio tiene q te lo quiten o q vale o yo q se?
    Gracias

  14. Avatar de Desconocido

    Hola, este domingo amago a MM. He leído q a una persona le han ofrecido 2 +líneas S por 0 €. Lo han escrito el 31 de Enero a las 11:58. Alguien más lo puede confirmar? Gracias, pondré los móviles que ofertan.

  15. Avatar de Desconocido

    Ciando cancelas la portabilidad y yoigo te manda el mensaje,te tiene que mandar tambien alguno vodafone? Porque otros años tambien me hn enviado ellos uno de que la portabilidad se habia cancelada e iniciaban mi pedido y este año nada

  16. Avatar de lorena

    hola. Quiero hacer amago a MM. Tengo 4 lineas red m, fibra y television total al 50% pero ahora hace un año y se acaba.
    ¿con la red s tambien te dan las otras 3 lineas gratuitas, o tiene que ser con la red m?
    Os he leido descuentos del 50% y tambien gratis de television y adsl. ¿siguen dandolo gratis?
    gracias!

  17. Avatar de Desconocido

    Buenas equipo! Si tengo permanencia en tarifa y en la retención bajo de la M a la S, podrían pedirme el importe de la penalización?? Gracias!

  18. Avatar de Desconocido

    Buenas os comento mi amago:
    Miércoles a las 22.32 amago a Yoigo vía web, fecha para la portabilidad 8 de febrero. Hoy por la mañana llamada de Vodafone. Conseguido:
    -Tarifa red S al 50% durante 18 meses con penalización de 100€.
    -Bono de 10 GB durante 12 meses.
    -Iphone XS Max gris espacial por 31€ durante 24 meses.
    Comentar que el único XS Max que tienen a 31€ es el gris espacial, los otros dos los ofrecen por 45€/mes.
    Muchas gracias a todos por vuestra ayuda.

    • Avatar de Nani

      Yo tengo entendido que de hacerla un viernes es mejor hacerlo a partir de las 19:00 para que el lunes salga tu portabilidad de las primeras..pero creo que vodafone los sabados tienen comerciales trabajando, no te puedo asegurar pero al igual mañana recibes alguna llamada de retenciones

  19. Avatar de Desconocido

    Buenos dias,el lunes 4 de febrero sere de yoigo y aun nadie ha contactado conmigo,que debo hacer?hasts cuando tengo para cancelar la portabilidad?

    • Avatar de Jjconseguido

      fecha de portabilidad?, te han entregado la tarjeta?, has llamado a Vodafone para preguntar?, a lo mejor te sale portabilidades.

      • Avatar de Desconocido

        La fecha de portabilidad fue el miercoles,no me han entregado la tarjeta aun pero ya me la mandaron porque me enviaron el mensaje y si llame pero me dijeron que tenian qye llamarme ellos

        • Avatar de Desconocido

          No,digo que la portabilidad la hice el miercoles,de yoigo sere el 4 de febrero como comente anteriormente

        • Avatar de Desconocido

          Sí, pero si te han dicho que el día 4 eres de yoigo, eso es el lunes, y como es viernes ya no hay plazo para cancelar (este se cierra 12 horas antes de la portabilidad efectiva que es el día 4 a las 3 de la madrugada creo, y no cuenta sabados y domingos, osea que 12 horas antes de las 3 de la madrugada del lunes (si no me equivoco), sin contar sábado y domingo, es el viernes a las 3 de la tarde, que ya han pasado) por lo que como dice el compañero, ya eres de yoigo

  20. Avatar de Desconocido

    Os cuento.
    Portabilidad a MM
    a Vodafone les sale Yoigo.
    Me ofrecen fibra100 y smart s a 30€. 50% descuento 2 años.
    Les pregunto por 2 líneas más que quiero traer de Movistar y me dan solo el 50% de descuento por lo que digo que me lo pensaré.
    Segunda llamada. Me ofrecen el 50 % en fibra 100 y smart S. Y las dos líneas +línea S gratis por 2 años. Más los bonos de 10 gigas en cada una de ellas incluido. Todo 30€.
    Pregunto por S9 a 9€ y me quería cobrar los 9 de gastos de envío. Al final apretando me los quita. Así como el identificador de llamadas.
    Total: 30
    Fibra 100
    1 línea Smart S
    2 líneas + línea S
    3 bonos de 10 gigas para cada línea.
    S9 a9 € 24 meses
    Me quitan los 9 € de envío y el identificador de llamadas.
    Ojo al email porque me lo enviaron mal y me di cuenta antes de aceptar.
    Las cuotas restantes del móvil anterior no las perdonan.
    La televisión no la quería pero aun así me dijo que solo la ofrecían gratis con porta a Movistar.. No se si creermelo pero bueno..
    Compromiso en todo 24 meses.. Pero al año lo hago otra vez y listo.
    Un saludo a tod@s.

  21. Avatar de Desconocido

    Buenas realicé un amigo el lunes y el martes Yoigo me mando un sms de que en breve me enviarían más información de mi pedido pero nadie se ha vuelto a poner en contacto conmigo, que debería hacer?

  22. Avatar de Inma

    Hola! Potabilidad a yoigo 2 líneas, una detrás de la otra. Línea s el 50% otra adicional gratis 24 meses, aunque me dijo permanencia de 18 meses. Bono de los 10 gigas. Fibra 100 megas. Me quitan el identificador de llamada. Y 2 huawei p20 lite a 1 euro cada uno. Total todo: 32 euros. Yo creo que va bien ☺️ un saludo!

  23. Avatar de Desconocido

    Portabilidad solicitada a másmovil el lunes a las 22:40. Me llaman el martes por la mañana y cierro el 50 % durante dos años y el bono de 10.

    Stock de xr a 19€ sólo 1 en amarillo, xs a 28 y max a 31.

    Pillo el max a 31€ y me acaba de llegar.

    Lo cerré en la segunda llamada en la primera me ofrecían el max a 35.

  24. Avatar de Desconocido

    Amago de una linea a Yoigo el martes 29/01.
    Oferta recibida el 30/01:
    + Fibra 50M (que ya está a 100M en realidad) + Red S: 28.5€
    + 2 lineas con tarifa: +Línea S a 0€
    + bono 10 Gb
    + TV esencial 6€
    + P20 Pro 6€
    Total: 40.50€
    Otros precios determinales:
    – Iphone XR 19€
    – Iphone XS 28€
    – Iphone 8 15€

  25. Avatar de Desconocido

    Hola, tengo tarifa Red M y fibra 100mb, quiero amagar y añadir una línea Red S, me saldrá gratis la Red S como he leido por ahí?

  26. Avatar de Mario Deluxe

    Señores, habéis visto la nueva tarifa BIT por 25€/mes con llamadas ilimitadas y 25Gb de internet?

    La ofrecen en portabilidades?

    Gracias

    • Avatar de Rockandplay

      Se contrata por
      Internet y no puedes tener servicios fijos más que internet, ni teléfonos financiados ni servicios adicionales.tampoco tienes atención telefonica
      La contratas y punto

  27. Avatar de DMX

    Si tienes más de una línea y quieres sacar descuentos más terminales sólo tienes que hacer la portabilidad de una yo la hice a mm y en contrato para no pagar los 5 euros que piden ellos por adelantado. Los de portabilidad se encargan de mirar todo lo que tienes y así mismo te ofertan.
    Yo he conseguido fibra 600+m y tv total y fijo 39,62
    + otra línea Red M 12
    + otra línea Red M 12
    + otra línea Red S 0 línea nueva
    + p20 pro blue 6
    + los 10G de regalo para cada línea Red M
    + paquete futbol hasta septiembre. Luego 25 pero se da de baja y ya está 😋
    La tele es gratis un año luego 18 luego se da de baja y ya está.
    Total =69,62 x 24 meses.
    También deciros que las líneas red m me podían salir a 0 Pero si las pasaba a Red s y como no me interesaba. Pues así se a quedado. Un saludo y suerte.

  28. Avatar de Robtte

    Una pregunta que aunque no tiene que ver con ofertas quizás me puedan ayudar.
    A alguien que le hayan unificado facturas de Bodafone y Ono le ha tardado mucho la unificación o ha sido rapido?
    Un saludo y gracias

  29. Avatar de Desconocido

    Estoy teniendo un problema con la permanencia que me han puesto al aceptar una oferta de un amago. La oferta que me hicieron es de 24 meses al 50 %. En la llamada no me dijeron nada, o al menos yo no recuerdo que me lo dijeran. De hecho me acabo de dar cuenta ahora. Estoy reclamando por teléfono y chat pero me dicen que es así. Les pido la grabación y me dicen que no hay. Por lo que he leído en los comentarios, me parece que si te ofertan 12 meses no te ponen la permanencia. O al menos en mi caso, si se que hay permanencia y la penalización va subiendo, no cojo 24 meses sino 12 y a los 12 vuelvo a hacerla si me interesa.
    ¿Qué puedo hacer para que me la quiten? ¿O dónde puedo reclamar? Tampoco quiero arriesgarme a irme ya que la penalización se sube a unos 400 y pico euros. Y si tengo que pagarla y luego reclamar… Como encima me saquen después la grabación y sí que esté. El tema es que en breve igual me interesa dar de baja la fibra pero con esta permanencia no puedo hasta dentro de año y medio.
    ¿Que haríais?

    • Avatar de Desconocido

      Yo estoy teniendo problemas también y la verdad llamando al 22123 y que te pasen con bajas me los van solucionando sin ningún problema espero que te sirva de ayuda

      • Avatar de Desconocido

        Pues qué suerte… Yo llevo varias llamadas y varios chats. Me van toreando (pasando de un sitio a otro, cortándose la llamada…).
        ¿Hace mucho que hiciste el amago y que tienes la permanencia? Es que una de las veces me dijeron en retenciones (bajas) que como era de julio ya no podían hacer nada.

        • Avatar de DMX

          Te mandaron algún correo con la oferta que te hicieron?
          Si es así ya sabes con la prueba al departamento de bajas y te lo solucionan.

        • Avatar de Desconocido

          Yo hice amago lunes (8 dias antes de hacer 12 meses) permanencia 18meses en principio todo bien pero luego me quitaron el bono de 10g que no me pueden enviar el móvil en fin todo historias y en bajas por lo menos me van dado soluciones

  30. Avatar de Desconocido

    He intentado con el amago que me añadan Amazon Prime y me dicen que se acabó la promo el 7 de Enero. ¿Sabéis si es verdad o simplemente no han querido?

  31. Avatar de Isr

    Portabilidad a Yoigo con una línea me dan el 50 % descuento durante 12 meses ,le digo que tengo otra más y me lo dan también el descuento sin hacer la portabilidad.
    Si quieres 24 meses el 50% descuento también lo ofrecen pero con permanencia
    Movil no he pillado pero os digo algunos que he preguntado por vostros 😎
    Huawei 20 pro a 6€
    Huawei 20 mate 12€ creo
    Samsung s9 a 9€
    Samsung plus s9 a 25€
    Huawei mate 20 pro a 28€
    Ya no me acuerdo de más, la chica ha sido clara mejor coger la de 12 meses sin permanencia y luego volver amagar si no pillas movil .
    Si me hubiera hecho con la fibra 100 mb más dos líneas red m y s total todo 42 € durante 24 meses

    • Avatar de Isr

      Otra cosa tenía cuotas pendientes de un móvil y si quería otro movil tenía que pagar íntegro lo que me quedaba ,para poder coger otro ,nada de quitar cuotas como dicen por aquí!!

  32. Avatar de Desconocido

    Buenas tardes estoy intentando renovar los descuentos en tarifas si hacer portabilidad llamando a bajas y ni caso que me hacen hay alguna otra forma o algun teléfono donde llamar o lo de siempre amago de portabilidad y asi si te lo hacen gracias

    • Avatar de Jjconseguido

      lee porque aquí hay gente que le han renovado los dtos mira a ver Mirando la semana pasada algun número creo que han puesto.

      • Avatar de Luisma

        Si.
        Yo llame al 22123 y en el motivo dije «portabilidad»y me renovaron por 24 meses.
        Fibra 100, fijo con identificacion de llamadas y movil M (12gb ), por 34€.
        Me mantienen amazon prime y HBO.
        Me salió una persona que me atendia desde Sevilla. Dijo que era agente personal.

        • Avatar de Desconocido

          Ok gracias seguiré intentando a ver si lo consigo y si veo que es imposible ellos mismo te dicen que hagas una portabilidad increíble pero cierto

  33. Avatar de Isr

    Me ha traído el transportista la tarjeta sim de Yoigo y no la he cogido ,el tema es que aún estoy esperando que me llegue la portabilidad, habrá algún porblema al rechazar la tarjeta sim para que se haga efectivo la portabilidad ??

  34. Avatar de Desconocido

    Pero esto antes no era así, ¿no? Yo en el anterior descuento, como no tenía terminal, no tenía permanencia. Y luego está el tema de que si no me han informado de esa permanencia, ¿es válida? No hay grabación ni correo en el que me informen de eso. Llevo varias llamadas en las que se pasan la pelota y en la última me dicen que no me lo pueden quitar…

    • Avatar de Pepe

      La permanencia solo se ejecuta si te vas. Si por ejemplo tú te vas, ellos siempre van a querer contarte algo, es entonces cuando si tu reclamas a consumo. Ellos tendrán que enseñar esa grabación y si tienes la razón te darán el dinero de la penalización… No seáis niños que devolveis recibos eso es de primero de prescolar, las cosas se reclaman como si es en juicio. Al no ser que quieras estar en una lista de morosos… Eso ya es cosa de cada uno

  35. Avatar de Desconocido

    Pero antes no era así, ¿no? Antes de este amago tenía un descuento del anterior amago, y como no pillé terminal, no tenía permanencia.

  36. Avatar de Desconocido

    Buenos días grupo !! Me ha llegado el rumor , de que haciendo porta a Orange o Jazztel , por un pago total de 24 euros , están dando la PS4 , hay alguien que lo pueda confirmar ? Y que lo ofrezcan ambas plataformas de retenciones , tanto la de Zaragoza como la de Valladolid ? Como sabe gente de este grupo según las dos ultimas cifras del dni, gestiona nuestra porta una plataforma u otra, un saludo

  37. Avatar de DMX

    Hola muy buenos días acabo de hacer el amago de portabilidad por teléfono a mm porque el día de hoy ala madrugada me salio error y eso que me cobraron los 5 euros y me salia reflejado en el banco. Ya me llego el correo con lo contratado y no me cobraron nada porque lo hice a contrato.

  38. Avatar de Laura

    Buenos días, tengo dudas, os comento. Me acaban de quitar la oferta del 50% de la fibra cuando me la deberían quitar el mes que viene que es cuando me la pusieron y a su vez saque terminales pero las facturas están una en febrero y la otra en marzo. Mi pregunta es, si hago amago puedo sacar algún terminal? uno fue gratis y el otro todavía lo estoy pagando.

    • Avatar de fran

      Si llevas 12 meses desde que sacaste terminal sí puedes, y si te quedan días para llegar a los 12 meses, generalmente no suelen poner pegas. un saludo

      • Avatar de Laura

        En principio quedaría casi un mes según la factura de ellos aunque no es así porque la oferta es de antes….Voy a intentar a ver si consigo algo y si no iré solo a por descuentos. Alguien sabe si el Mate 20 pro lo están ofertando y por cuanto?

  39. Avatar de Jonatan

    Buenos días, hace un mes y 10 días que me ofrecieron el iphone xs y aún no me lo han mandado. He llamado mil veces y abierto reclamaciones pero no me lo mandan, ya que dicen que me hizo la oferta el dep de portabilidad y no hay manera de hablar con ellos si no tienes una portabilidsd en curso. A alguien le ha pasado? Como solucionarlo?

    • Avatar de Desconocido

      Hola, Jonatan, si tienes la oferta detallada por correo electrónico, llama al departamento de «Atención al cliente» y presenta una reclamación, adjuntando la oferta a alguna dirección que te darán para poder verificarla. De lo contrario, como no dispongas del documento que la justifique y no quieran cumplirla por el motivo que fuera, alegarán que no tienen acceso a la grabación que hiciste u otras excusas para no cumplir con lo pactado. En ese caso, haz otra vez amago de portabilidad y TODO, absolutamente TODO lo que te ofrezcan por escrito, de lo contrario, ni grabación ni falsas promesas comerciales servirán. A ver si hay suerte y todo sale bien. Un saludo.

    • Avatar de Desconocido

      Hola Jonatan, prueba llamar al 22123 y en el contestador dices bajas y te pasan con retenciones o lo más parecido a ver si así te dan alguna solución

      • Avatar de Laura

        Yo no hago mas que llamar y decir «bajas» porque me han hecho 1 año los descuentos y me pasan todo el rato con el comercial de turno que dice que te lleva ahora que encima me la han cambiado y no se entera de nada y me viene con el cuento de que es un departamento nuevo que hace dias que lo han puesto para que cada persona tenga su asesor cuando yo eso ya lo tenia con otros dos chicos desde octubre y me iban perfectamente.
        No hay ningun otro número?

  40. Avatar de Desconocido

    Buenos días,
    El lunes de la semana pasada grabé oferta y a día de hoy y tras hablar con 30 personas diferentes sigue sin estar tramitada, el martes pasado llame para ver si podía incluir más móviles y todos me dicen que me tienen que llamar de otro departamento para gestionar y cerrar la oferta, y así estoy en un limbo, nadie me llama y en cuanto ven el historial de llamadas y mensajes se ponen nerviosos y ya no me pueden ayudar, ¿Esto suele pasar? ¿Vuelvo a amagar? Son 5 líneas más fibra para que veáis lo que les importa.

    • Avatar de Desconocido

      Hola, buenos días. Por si te sirve de referencia, hice el amago el jueves por la tarde, el viernes por la mañana me ofertaron y me lo enviaron por correo, verifiqué la información, e hice la grabación y cancelé la portabilidad por la tarde. El sábado verifiqué que estaba todo aplicado correctamente y hace un rato, acabo de recibir los terminales de las líneas móviles. En tu caso, amaga de nuevo, teniendo TODO lo ofertado, antes de cancelar, por escrito. Que tengas suerte. Un saludo.

      • Avatar de Desconocido

        Hola. Una duda. Yo hice el amago en julio, me enviaron la oferta del 50 % en todo y acepté. Hoy, revisando mis datos, he visto que tengo penalización por permanencia en tarifa, en producto y en no se qué más. Tengo 2 líneas de móvil y fibra. Yo no recuerdo que por teléfono me dijeran nada. Y en el correo que me enviaron sí que pone una columna «Compromiso» en cada uno de los productos con Si. Sin detallar que tipo de compromiso. Yo tenía entendido que cuando son descuentos en tarifas no hay compromiso. ¿A ti te lo han dicho por teléfono? ¿Sabéis si esto es así?
        Gracias.

        • Avatar de Desconocido

          siempre que hay alguna oferta, sea de lo que sea, el compromiso de permanencia es el tiempo del descuento.

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