[revisado 15 de abril de 2018]
Como es sabido, además de los habituales programas de renovación de terminales, los operadores con red propia suelen realizar ofertas de última hora, cuando solicitamos portabilidad a otra compañía, para evitar que la hagamos efectiva. Esta oferta suele consistir en descuentos en tarifas y/o terminales, sujetos a la cancelación de la portabilidad y en caso de ofrecernos terminal, firma de compromiso de permanencia en la compañía y habitualmente en una determinada cuota.
También es frecuente la técnica conocida como «amago«, consistente en realizar una portabilidad a otra compañía, a pesar de querer permanecer en la actual, con el fin de obtener acceso a esas ofertas. En este enlace está disponible una Guía paso a paso del amago de portabilidad en Vodafone
Tanto para los que de verdad piensan marcharse como para los que realizan un amago, es de mucha utilidad conocer previamente las ofertas que suele realizar su compañía, sobre todo desde que entró en vigor la portabilidad en un día, que redujo drásticamente el tiempo para recibir tales ofertas y poder valorarlas.
Las ofertas aquí consignadas son a título orientativo, recopilando las ofrecidas a clientes reales, y pueden diferir de las que recibáis vosotros. Por ello, os aconsejamos preguntar por aquellos terminales o descuentos que os interesen y no dar nada por supuesto.
TARIFAS ESPECIALES
En retenciones es posible conseguir tarifas exclusivas o descatalogadas en el resto de departamentos. Así actualmente podemos obtener un bono gratuito de 10 GB al mes adicionales durante 12 meses en tarifas Red. También podemos conseguir las tarifas Smart XS (3GB y 100 min. por 22€), Smart L (8GB, 300 min. por 32€) o Mini XS (500MB, 0 cent/min. gratis por 12 meses).
En general si realizamos un cambio de tarifa y tenemos una permanencia en vigor, en caso de que la cuota sea superior a la de la tarifa con la que firmamos la permanencia no habremos de abonar penalización. En algunos casos es posible que nos ofrezcan el cambio, aún teniendo permanencia y sin abonar penalización.
DESCUENTOS EN TARIFA
Una de las primeras tácticas para retenernos suele ser ofrecernos un descuento, que se aplica sobre la cuota de servicio de la línea negociada (OJO, no en la de financiación del terminal en caso de tenerla). Los descuentos para el ADSL se negocian conjuntamente con la línea de móvil y no es necesario que se solicite portabilidad para ella.
En caso de obtener un descuento en línea móvil sin terminal, éste no afectará a la permanencia, manteniendo, en todo caso, la que tuviéramos vigente. En ADSL o fibra es posible que sí nos apliquen permanencia si la contratamos en ese momento o al obtener determinados descuentos, por lo que siempre es conveniente confirmarlo al contratar.
En muchos casos para obtener el mayor descuento posible tendremos que ser hábiles negociando, insistiendo hasta dar con el agente adecuado o bien «hacernos querer», esperando a que ellos se pongan en contacto con nosotros, mostrando poco interés por las ofertas o incluso estirando la negociación hasta cerca del límite de cancelación (con el riesgo que ello supone). Estos son algunos de los que es posible obtener:
- Descuento del 50% 24 meses en cuota de tarifas de móvil Mini, Smart, yu: y Red sin permanencia.
- Descuento del 50% 24 meses en paquetes Vodafone One con permanencia de 24 meses en fibra/ADSL.
- Descuento del 50% 12 meses en paquetes Vodafone One sin permanencia.
- Descuento del 30% 12 meses en cuota de tarifas +Líneas.
- Descuento del 25% en la cuota de ADSL indirecto.
- Alta de fibra/ADSL gratis en caso de contratar el servicio (penalización de 150/90€ por baja anticipada antes de 3 meses).
MÓVILES GRATIS
Aunque en general ya hace años que las compañías dejaron de ofrecer móviles «gratis», siguen manteniéndose ofertas concretas en algunos modelos y en departamentos especiales como en retenciones.
Actualmente los modelos que podemos obtener gratis, sin pago inicial ni cuotas, son:
- Sony Xperia L1
- Samsung Galaxy J3 (2017)
- Vodafone Smart N8
MÓVILES CON SUBVENCIÓN
Además, podemos elegir adicionalmente un terminal con cierto descuento (en ocasiones varios cientos de euros) sobre el precio de mercado en función de la tarifa que contratemos o mantengamos. Es conveniente comparar precios (por ejemplo con Amazon o algún hipermercado o centro especializado como Mediamarkt), porque en algunos casos, sobre todo en las tarifas más económicas, el descuento podría ser muy bajo o incluso el móvil podría salir más caro, aunque esto último es poco habitual.
En caso de adquirir terminal, firmaremos por ellos una nueva permanencia en tarifa de 18 meses, con una penalización decreciente, en general de 50€ o 100€ (a la que habremos de sumar el IVA correspondiente). Además, en caso de querer cambiar de compañía habremos de abonar las cuotas pendientes del terminal.
El terminal se puede pagar al contado (al mensajero) o a plazos, en cuyo caso además del precio a pagar a la entrega (la entrada o pago inicial) que nos indique el agente al realizar la oferta correspondiente, deberemos abonar todos los meses la cuota de la financiación correspondiente, que no está sujeta a descuentos. Los terminales se envían por mensajería a la dirección indicada por el cliente con un coste de 9€ que se abona en el siguiente recibo.
Ofertas actuales de móviles
En la siguiente tabla recogemos las ofertas actuales para portabilidades salientes en Vodafone. Todos los precios son con IVA incluido. En la columna «inicial» está el importe inicial que debemos pagar, en la columna «mes» está la cuota mensual de financiación, y en la columna «total» tenemos el importe final que acabaremos pagando por el móvil en los 24 meses de la financiación. La financiación puede liquidarse en cualquier momento abonando el total de las cuotas pendientes. Por supuesto, al pago mensual por la financiación habremos de sumarle el de la cuota de servicio (indicado, antes de descuentos, en la cabecera de cada columna debajo del nombre de la tarifa).
Hemos omitido de la tabla las tarifas Superyuser, Megayuser y Red XL, en este caso los terminales se ofrecen a un precio muy similar al de las tarifas Mini S, Smart S y Red L respectivamente, por su parte los precios con Red L son similares o a lo sumo 1 o 2 € más baratos que con Red M.
Es importante tener en cuenta que, aunque aquí solo se recoge una de ellas, actualmente los agentes pueden ofrecernos diferentes combinaciones de pago inicial y cuotas para un mismo terminal y tarifa, por lo que es conveniente preguntar por ellas y tener la calculadora a mano para saber cual nos resulta más conveniente, porque aunque en general el importe final es el mismo, en algunos casos puede llegar a haber cierta diferencia, particularmente en las ofertas especiales.
Ofertas especiales
En ocasiones Vodafone ofrece un precio especial para determinados terminales, rebajando aún más su pago inicial, cuotas o ambas. En algunos casos estas ofertas especiales se realizan sólo para solicitudes de portabilidad a determinados operadores, mientras que otras son independientes del operador de destino.
Para poner esto de relieve e identificar claramente cual es el operador para el que se ofrece el precio indicado, en la tabla, justo después del nombre del modelo, aparece una letra que se corresponde con la inicial del operador para el que se ha realizado la oferta. Para que sea aún más fácil de identificar, la inicial es del color corporativo del operador: M (Movistar), O (Orange), Y (Yoigo), M (MásMóvil), etc.
Ofertas dudosas e incompletas
Como podéis ver en todas las tablas, hay precios en negro, cuando están suficientemente contrastados, y precios en azul que corresponden a ofertas puntuales a un único cliente, dudosas, o recién incluidas. También están en azul los nombres de los terminales recién incorporados a la lista.
Asimismo, es importante recalcar que aunque en la tabla no aparezca un precio para un terminal y una determinada tarifa no significa que no se ofrezca con la misma, sino que no se dispone de uno suficientemente contrastado. En general, todos los terminales se ofrecen para todas las tarifas, excepto en Base Voz que sólo se ofrecen los más económicos.
Igualmente, en las tablas se recogen sólo los terminales más demandados descartando, en general, los obsoletos y aquellos que, al mismo precio que otros similares, ofrecen prestaciones inferiores, por lo que no están todos los disponibles en retenciones. Si os interesa uno en particular que no esté recogido en las tablas preguntad por él al agente que os atienda.
Renovación de móvil con cuotas pendientes del anterior
Actualmente, en caso de estar ya pagando a plazos un terminal en tarifas Red, Smart, Mini y Yu adquirido después de noviembre de 2104 (la financiación aparece por separado en la factura), tendremos que abonar las cuotas pendientes, en caso de querer renovar terminal antes de la finalización del compromiso de permanencia del mismo.
Tablets y otros dispositivos
Aunque en el catálogo general de Vodafone además de móviles se incluyen tablets y otros dispositivos como mifis o modems, en retenciones, al menos hasta la fecha, sólo se ofrecen móviles. Si queremos hacernos con otro dispositivo diferente tendremos que hacerlo a través de otro canal como renovación o alta nueva.
NOTA: Salvo indicación contraria, todos los precios incluyen IVA (21%). Para calcular los precios con IGIC de Canarias (7%) basta con multiplicar por 0,8843. Para los precios con IPSI de Ceuta (10%) multiplicar por 0,9091. Para los precios con IPSI de Melilla (4%) multiplicar por 0,8595.
ahorromovil.info 
alguien que pueda preguntar por el lg g7?
Solicito el miércoles portabilidad a Yoigo, ayer viernes me llaman de vodafone y me ofrecen del tirón 12 meses gratis en tarifa red m. Pregunto por moviles y me quedo con el s8 a 10 euros. El note 9 estaba a 37 eurazos.
Y por el mate 10? Gracias
Buenas, Red M – S9 18€, S9 Plus 20€, P20 Pro 15€.
Si te portas a Orange te ofrecen 50% 24 meses.
Si te portas a Yoigo 50% 24 o 12 meses 100%.
Los precios de los terminales en este caso tendrían los mismos precios tanto portando a Orange como a Yoigo… Los 6€ del P20 Pro eran portando a Yoigo y me temo que tardará en salir algo similar.
estoy en yoigo con tarifa movil de 25g a 32 eur.me llama vodafone q me ofrece 25 g por 23,50 eur y ademas los gigas se pueden acumular al siguente mes si te sobran. No necesito fibra. sabeis si se puede negociar d forma mas eficaz?
Te estan dando la Red L al 50%
No vas a conseguir mas.
Lo de que se acumulan, tiriri.
se puede tener solo la television con vodafone …os comento yo tengo 3 lineas red M o es necesario tener tambien la fibra con ellos ….GRACIAS
Fibra o adsl
Yo tengo fibra pero con otro operador que esTELECABLE podría tener la television de Vodafone solo con con el decodificador??
GRACIAS.
Creo que tendremos que esperar a Septiembre para ver las ofertas interesantes que ofrecerá Vodafone en celulares.
Portabilidad a Yoigo
Oferta retencion de Vodafone:
Tv total con futbol gratis 1 año
Red S con bono regalo 10gb 14,50 eur
Fibra 50 14 eur
Total 28,50
Moviles: iphone 8 16 eur, huawei p20 pro 15 eur
Que yo sepa, este año vodafone no tiene futbol
Y tenias ya la tv???
Buenas, el fútbol no los da gratis vodafone a todos los clientes que lo tuvimos contratado la temporada pasada. El fútbol está compuesto de 8 partidos de primera y toda segunda división.
Ya tenía tv total pero sin futbol, el futbol q dan es lo que tienen este año, primera y segunda pero sin los partidazos y copa del rey.
Alguien sabe con portabilidad orange a cuanto ofrece vodafone el p20 pro
Y con moviestar
Y con jaztell
Y con Vodafone 🙊
15
Cuidado con los de Masmovil.
A una amiga ayer le ofertaron a las 10 de la mañana 50% en Red y Fibra.
Llamo para cancelar a las 10,30 y le dijeron que ya estabs cancelado.
Llamo a Vodafone y le dijeron que no.
Asi varias llamadas a unos y a otros.
Esta mañana al quedarse sin linea llama a Masmovil y le dicen que la habian cancelado, que no es cliente suuo.
Y en Vodafone que tampoco.
Metiendose en la web de Telecomunicaciones sale que es Yoigo y no le han enviado ni la sim.
Le toca hacer retroportabilidad y le mantienen los descuentos.
Pero que HFLGP.
A mi me pasó lo mismo al final perdí el número que tenía hace 20 años ahora tengo abierta una reclamación en consumo pero estuve 16 días sin línea y al final tengo una nueva… Eso si Vodafone me respeto la oferta con la línea nueva 24 meses con el 50% y el p
20pro a 6
Se lo mantienen , que se esté tranquila.
Pedid el código de cancelación siempre que lo dan…y a través de [email protected] también puede cancelarse la portabilidad y te envían el e mail de confirmación.
A mi me paso lo mismo, estuve como 3 dias sin telefono y al final al hacer la retroportabilidad volví a recuperar el número. Esto de Masmovil ya es habitual.
Hola, he hecho portabilidad a yoigo de la linea movil ayer a la 13:00 y hoy todavia no me han llamado de retenciones, debería llamarlos yo?? o esperaré pacientemente??, en teoria la ventana sería hoy hasta las 14:00.
Porque la ventana sería hoy?
Cuándo Yoigo te envié un sms diciéndote el día que serás de Yoigo, tienes hasta el día anterior a las 14:00 para cancelar. Que seguramente te llamé Vodafone antes de esa hora.
Y Vodafone te enviará el mensaje con bastante tiempo de antelación.
No te rayes, ha habido gente a la que le ha tardado 5 días en hacerse el cambio con Yoigo.
Me han enviado un email donde dice que el dia 27 seré de Yoigo, entiendo que el día laborable anterior es hoy viernes, hasta las 14:00. De ahí la incertidumbre
En teoría hoy sería el día laborable anterior a la portabilidad, ya que en uno de los correos que me enviaron la portabilidad dice que se harà efectiva el lunes 27, fué email, no sms.
Pues llama por si acaso al 607100199. Te aconsejo que no apures mucho.
Me ha parecido un poco raro que Yoigo te de fecha del cambio al día siguiente de pedir la portabilidad
Acabo de llamar a Yoigo y me dicen que todavía no les aparece fecha del cambio, así que la fecha que viene en el correo solo debe ser orientativa, me comentan en Yoigo que cuando tengan fecha me llegará mensaje. (Para que pondrán fecha de la porta en el email…)
Gracias por responder compañero.
Hola buenos días quiero realizar un amago con mi línea… con la cual llevo mucho tiempo en Vodafone y más de 2 años que no hago amago….. la pregunta es…. que hace unos días que he hecho cambio de titular, con lo cual no sé si puedo amagar, pues no sé si tienen en cuenta el número de teléfono o el titular….
gracias de antemano
Desde el departamento de bajas no me ofrece ningún tipo de descuento lo he intentado muchas veces en estos 3 días
Tienes que llevar mínimo 3 meses como titular para sacar móvil.
Si solo quieres descuento puedes hacerlo desde ya.
Suerte
Gracias
Se supone que pierdes toda la antiguedad al hacer cambio de titular. Yo lleva 16 años…y nadie me informo de ello.
El año pasado yo hice la porta al día siguiente del cambio de titular y conseguí la misma oferta que aquí ponían (en ese momento 50% en línea y p10 a 5€). Espero que te sirva
Buenos días, por favor, a los que hagáis portabilidad, preguntad precio de los terminales aunque no os quedéis con ninguno si no os importa. Por el bien de esta, nuestra comunidad 😄
Gracias
Hola buenas, ayer hice grabación de tv total gratis un año y mi pregunta es, cuánto tiempo tardan en mandar el deco?
Buenas tardes, a mí me han tardado 5 días desde contratacion
El deco me lo trajo el técnico que me hizo instalación, pues en mi caso era necesaria, por no haber tenido nunca antes televisión.
Yo contraté el lunes, y el técnico ha venido hoy
Yo tampoco e tenido nunca televisión contratada, hoy e llamado y me han dicho que lo mandan por correo y que lo tengo que montar yo. A alguien le a pasado lo mismo
Tienes ADSL?
Si tengo internet
Si es facil de instalar en el adsl
Que instalación te hicieron. Es por saber más o menos lo que me van a hacer
A quién tiene ADSL se lo envían y es autoinstalable con la fibra va el técnico
Yo lo solicité el lunes 20 y el 23 ya lo tenía instalado.
se puede tener solo la television con vodafone …os comento yo tengo 3 lineas red M o es necesario tener tambien la fibra con ellos ….GRACIAS
Hola buenas , llevo con vodafone mes y medio en dos lineas , si realizo el amago me ofrecen terminales?
Tienes que esperar 3 meses,
Si hago amago a digi, que les aparecera en retenciones de vodafone? Lo digo porque tengo linea a contrato con digi y amagaria mi red m de vodafone.
Que les apareceria a vodafone? Como que operador me aplicarian oferta? Muchas gracias amigos, es importante mi pregunta, por favor ayudadme!!
Si portas a Digi…les aparecerá eso…les aparece a la compañía que tu portes….
Cuento mi caso, por su a alguno os sirve.
Portabilidad solicitada a Masmovil el martes 21 de Agosto por la tarde. Me llaman de Vodafone el miércoles 22 y me ofrecen 50% en mi línea red M y en la fibra (50 megas) durante un año o durante dos años pero con permanencia en la fibra, le digo que no.
Me vuelven a llamar a la media hora Y me ofrecen 100% gratis durante cuatro meses En móvil y fibra y después 12 meses al 50% con permanencia de un año en la fibra, más el bono de 10gb durante un año y más la tv total durante 4 meses, lo acepto.
Además me dicen que de aquí a Octubre a los que tenemos contratados 50 megas de fibra nos van a subir a 100.
Espero que sirva. Saludos.
Hola hace un año renove y me. Dieron hbo un año gratis lo que significa que se me acaba. Sabeis si existe posibilidad de que me lo renueven. Y si es posible el fútbol solo para la aplicación del móvil? Gracias
Alguien puede informar de a cuanto estan los siguientes terminales con amago a yoigo?
Iphone 7
Iphone 8
S9
S9 +
Si, x favor. A mi también me interesa
Buenas, iPhone 7 no tienen, iPhone 8 a 16, s9 a 16 y el s9+ a vuelto a subir, ahora a 20.
Amagando a yoigo? Gracias
hola tengo una linea movil de esas que regala vodafone en el paquete vodafone one que esta integrada solo paga el establecimiento de llamada. sabeis que telefonos tiene derecho el usuario? puede acceder al huawei p20 lite?, os agradeceria que alguien me contestase el usuario esta sin telefono, gracias
Con esa linea no te van a dar nada.
Tendrás que amagar con la linea asignada al paquete One para que te oferten teléfono si hace mas de 12 meses que no sacas ningún teléfono con esa linea.
Creo que si amagas con esa linea XS de 500mb de internet, y se sube de tarifa se podrá conseguir movil.
La tarifa no estoy seguro, si con una +linea s o megayuser. Que alguien te aclare.
Si puedes optar a ella. A mi con una +línea mini xs me ofrecieron el P20 lite a 3 € y Huawei p smart gratis….y opté por el segundo. Para mí hija más que suficiente. Espero que te haya sido de ayuda.
Cambiando de tarifa …optas a cualquier mv
Buenos días,
Ayer solicite la portabilidad con masmovil y hoy he llamado a masmovil para ver si han solicitado la portabilidad y me han dicho que todavía no. No se si la solicitaran hoy por la mañana y tengo hasta mañana para cancelar la portabilidad. ¿Sabéis como funciona? Para saber que margen de tiempo puedo tener
Muchas gracias.
la respuesta es…… lee un poco
Hasta que Vodafone no te mandé un sms no empieza la portabilidad
Precios huawei de ayer:
P20 lite 3 euros al mes
P20 normal 14 euros al mes
P20 pro 15 euros al mes
Las ofertas han empeorado…. a ver is esto se anima porque no veo normal que suban los precios al doble…
Buenas, os comento me caso: hago portabilidad con MasMovil el 21 de agosto de madrugada de una de las líneas móviles que tengo, al mediodía siguente me llaman y me ofrecen:
Fibra 600mb,
2 líneas ilimitadas con 12Gb,
Tv Total con HBO,
Paquete fútbol,
Le digo que HBO me va lento por el deco y me dice que me cambia gratis al deco 4K…
Todo por 55 euros, viendo el percal le pregunto por los móviles y me he pillado un iPhone X por 30 euros al mes 24 meses… saludos y suerte!!!!
Te han dado el deco 4k sin problemas y te lo han dado por escrito? Es Que a mi me han dicho que desde portabilidad no pueden meterse en ofertas de descodificadores. Y aquí sigo luchando y nada….
Buenas, no me lo han dado por escrito en el pdf, pero lo primero que le dije al comentarle por qué me iba fue que ofertaban HBO y los 7 días anteriores y tal pero que iba como el culo y no me interesaba, que me pasaba a movistar que el deco iba mejor y bla bla bla… total que lo primero que me ofreció fue el deco 4K gratis antes de empezar a hablar de pasta y todo lo demás. Hoy mismo he vuelto a llamar para concertar cita para que venga un técnico a ponerlo y les he vuelto anpreguntar y me han confirmado que coste “cero euros”.
Sigue apretando que se puede!!
Saludos!!
Muchas gracias! Voy a amagar con la otra línea a ver si lo consigo….
¿Qué hago? No me dan el p20 pro y tengo la oferta en el correo
Hola a todos, os explico mi caso
El 24 de julio acepté una oferta de retenciones que era tarifa megayuser 50% durante 2 años y Huawei p20 pro por 6 euros/mes. Me mandaron el correo con la oferta (incluido el móvil, claro) y solo era cuestión de esperar a que entrara stock, porque la chica me dijo que no quedaban para mandármelo pero que en cuanto entrara stock se mandaría.
Llamé 25, 26 de julio para ir preguntando si había stock, la respuesta fue que no. La semana del 30 sigo llamando y de repente me dicen que no, que no me lo van a dar nunca… y digo ¿CÓMO? Acepto una oferta para quedarme en la compañía, tengo lo que me han ofertado en un pdf y de repente no me lo dan porque «no cumplo los requisitos». Ahí ya pienso que me quedan 13 cuotas de un terminal por pagar, pero eso ya lo sabían y aun así me lo ofrecieron… O sea que el problema no es mío. Tengo abierta una incidencia, llamo pero todos me dicen lo mismo, que me entienden pero que no pueden hacer nada…
¿Qué puedo hacer? Repito que tengo la oferta en el correo, incluido el terminal. Y que a dos amigos míos sí les han dado el p20 pro con 13 cuotas por pagar…
[ACTUALIZO]
Ya he pagado la cuota 12. Podría volver a amagar y que me respetaran el precio que tengo en el contrato que grabé, firmé y tengo en el correo? Es decir a 6 euros/mes? Espero que respeten el contrato como nos lo hacen respetar a nosotros…
Gracias a todos, espero vuestra ayuda
No, no te realizarán esa oferta…
Hola yo llevaría ya el correo electrónico a consumo. Suerte!!!
A mi me ha pasado algo parecido pero con la tarifa, me ofrecieron una que es la que tengo en el pdf que me mandaron pero luego me pusieron otra, llevo casi 2 meses detrás de ellos, he abierto 3 o 4 incidencias y nada… Seguiré intentado. Suerte con lo tuyo.
Reclamacion a usuarios teleco, con firma digital es super sencillo ponerla, pero lo que pasa es que tarda unos 2 meses, es toralmente gratuito
Hazlo a través de consumo de tu ciudad, funciona aunque tarde un poquito.
Además, si podéis, utilizar las redes sociales para contar en sus cuentas lo que ha hecho, Twitter, Facebook, vídeos en YouTube explicando, etc, esto funciona porque no les gusta la mala imagen y que se visualicen sus formas de estafa.
Podemos crear alguna Red en Twitter contra las estafas, sé como funcionan al gestionar diversas cuentas en redes sociales.
Saludos,
Henrry
😉
Yo estoy igual. A la espera de un terminal que sigue sin stock y que pienso que no volvera. Samsung s8. Y en atencion al cliente dandome vueltas…
Muy fácil y además serviría para que se vayan espabilando.
Primero, haz una portabilidad, pero de verdad para no perder el número y seguir teniendo línea.
Segundo, como dices te quedan cuotas por pagar, pues muy fácil devuelve, la última que has pagado dando orden al banco y deja de pagar el resto, y que sean ellos los que vayan detrás de ti, además ha incumplido y lo tienes por escrito, ya está bien de aguantar a estos caraduras, muy fácil en vez de reclamar tu que sea vodafone la que se entretiene en reclamar .
No puedo entender como sigues pagando recibos si son ellos los que no cumplen lo ofertado.
No dejeis de pagar nunca. En usuarios teleco es lo primero que te dicen para que puedas presentar reclamación. Aunque sea abuso por parte de la compañia.
Dar caña por las redes funciona. Cita a la compañia tanto en España como UK. Y pide indemnización por incumplimiento de contrato. Con mucha educación y diciendoles que lo pones en manos de tu abogado, solicita las grabaciones y números de incidencia
Suerte y no desistas.
Una pregunta. Desde bajas te renuevan el bono de 10 gb o es necesario amagar?
Os cuento. Soy de VODAFONE y mi objetivo era el iPhone X.
Hice la portabilidad vía online a Yoigo. Han tardado tres días en llamarme de mi operador. Me llamaron y me ofrecieron tarifa M por 24 meses al 50% y cuota de teléfono iPhone X 30€. Les dije que si no podría ser la cuota gratis y me dijo que si. Así que al final me he quedado con descuento del 100% de la tarifa M y la cuota de 30 € del telefOno Durante 24 meses.
El 100% , 12 o 24 meses?
El 100% lo ofrecen x 12 meses
Gracias
Hola buenas tardes era para preguntaros si es una percepción mía o es que Vodafone está bastante borde con sus clientes en el departamento de bajas ya que no hace ningún tipo de descuento y el trato que llevo recibiendo durante un par de días bastante desagradable
Son un desastre, 3 días y 10 llamadas a Bajas he necesitado para renovar el 50%.
Prometen llamarte y no lo hacen nunca.
Aseguran que no pueden renovar descuento desde ese Dpto. y luego resulta que sí pero al 30% máximo.
Trato regular.
Yo creo que los que trabajan alli tienen que aguantar mucho por un sueldo de mier………..y encima este año no pueden ofrecer fútbol completo. sangria mes a mes de pérdidas de líneas. Se ofrecen cosas que a veces no son . os recomiendo que con los problemas que esta habiendo en portabilidades la hagais a una tarifa que os interese por si acabais portando sin querer.
He hecho amago a yoigo y me ofrecen lo siguente: Red M con bono de 10gb gratis durante un año, con permanencia de 18 meses o Red M 50% 2 años con permanencia de 24 meses. Terminales no he preguntado porque no me interesa. Qué haríais? Yo creo que me quedaré con la primera opción de no pagar nada 12 meses y al final de ese tiempo amagar de nuevo.
Hola, les explico un detalle por si a alguien le sirve.
En mi caso se me acabó el descuento de la fibra el 31 de julio y el 31 de agosto se me cumple el del móvil. No quiero hacer amago aun porque quiero esperar a ver si sale alguna oferta buena en terminales.
He intentado hablar con bajas o fidelización para que me apliquen descuento pero desde atención al cliente no te pasan directamente, toman nota y dicen que te llamarán pero nunca te llaman.
La manera de contactar con fidelización es la siguiente, llamas al 607100199 y le dices a la locución que tienes problemas técnicos para que te pasen con soporte técnico. Cuándo te contesté soporte le dices que has hablado con atención al cliente para que te renueven la oferta y te han dicho que te pasaban con otro departamento pero qué crees que no es el correcto, le explicas al de soporte lo que quieres y te dirán que llames al 22123. Yo le he dicho que no me funciona ese número (cosa que es verdad) y entonces ellos te pasan con fidelización
Yo les he pedido el 100% en fibra asumiendo un nuevo compromiso pero me ha dicho que no puede ser, que me puede aplicar el 50% por 12 meses sin compromiso y en la línea móvil el 50% con un nuevo compromiso de 12 meses también (ya que me queda hasta el 31 de marzo de compromiso de permanencia en tarifa movil)
Al final me he quedado con el descuento del 50% en la fibra y a la espera de que salga una oferta buena en terminales para hacer un amago y a ver lo que pasa..
Solo espero que los de Vodafone no tengan conocimiento de este foro.
Hasta luego
Pues yo llamo directamente al 123 y digo bajas, desde allí hablo con un agente y le digo que quiero el 100×100 de descuento en fibra si no cuela cuelgo y llamo de nuevo así hasta encontrar el correcto y tachan otro año de descuento.
Muchas gracias, finalmente he conseguido que me renueven el 50% en fibra y móvil así. Eso sí, 12 meses de permanencia y solo me ofrecen los 3 meses de tv, dicen que el año gratis es incompatible con otras ofertas…
Una pregunta, os lo mandan por escrito también?
No lo mandan por escrito.
A mi me acaban de hacer el 50% en Red S mas adsl durante 1 año con permanencia.
Te envian la grabacion por mail.
Hola. Alguien sabe si llevo mis 2 líneas +tv+fibra a Vodafone (ahora soy movistar) cuando se puede hacer el primer amago?
Al día siguiente para descuento. Para terminal 3 meses
Muchas gracias!
Buenas, si hablas con tienda online a lo mejor tienes suerte , y te pasan todo lo de movistar a vodafone con un 50% en todo 1 año y permanencia. Así te evitas un amago después. Yo lo hice así la semana pasada. Saludos
Hola amigos una pregunta. Yo tengo solo una red m sin permanencia. Si amago en retenciones me ofrecen la televisión con el fútbol? O cómo va eso. Me interesaria sacarle movil y tv total y fútbol gratis
Cre q hay q tener fibra, sólo con movil me parece q no la ofrecen
Para la TV tienes que contratar fibra/ADSL.
Con el 50% de descuento se te queda en unos 15€ a 100mb de velocidad que está muy bien
Muy buenas a todos! Sabéis si hay alguna forma de reclamar que no me han llegado los auriculares con el Huawei p20 pro??
La oferta la acepte el 17 de julio, cuando todavía existía esta promoción, si bien por problemas informáticos en el pedido me tardó un mes en llegar, y finalmente tras mil llamadas a Vodafone tuvieron que cancelar pedido y hacer otro nuevo!
Que es lo que te pasó exactamente con el problema del pedido?? Y como lo pudiste solucionar?? Es que creo que yo estoy en una situación parecida a la tuya porque después de 12 dias no me ha llegado el móvil y quiero saber como se te solucionó todo. Gracias
Yo hace dos meses que acepte una oferta del 50% todo (tv total, red S y fibra con futbol gratis hasta el 30 de septiembre). Si llamo a bajas pensaís que podre sacar la TV total gratis comentandoles que sino me lo dejan así la doy de baja?
un saludo a tod@s
Yo directamente he llamado al 1444 en tu misma situación y me lo han aplicado. Incluso he pedido que en la grabación me indique que no perderé los demás descuentos asociados por aceptar la oferta y el chico me lo ha hecho sin problemas.
Un saludo.
gracias, lo voy a intentar. Y por cierto, en el futbol tambien?
No, el fútbol lo podía incluir por 5 euros más
Al final he llamado y tv total gratis y fútbol tambien. Miguel viendo lo facil que me resulto, intenraría el fútbol gratis por tú parte
gracias
Lo único que me han cambiado de la tarifa S del movil a la M, pero así todo pago menos y tengo más
He intentado que me renovaran el 50% en fibra y móvil porque en dos semanas se me acaba el descuento y ha sido imposible.
He llamado al 607123000, al 607199100, al 1444 y al 123 y un cachondeo. Cada uno me decía que ellos no podían que llamara al otro y así en bucle.
¿Alguien me podría confirmar a quién ”collons” tengo que llamar? Estoy por amagar directamente pero prefería hacerlo así y no marear a otras compañías.
Gracias
Prueba el 607100199, dicen que en la locución dices bajas y luego que sí, y te pasa con el departamento de bajas aunque a mí me dice la locución que se inicia el proceso
Hola, yo llamé hace 2 días al 123 «baja» y me renovaron los descuentos sin problema, eso sí, yo ya los tenía cumplidos, de hecho la fibra me cumple en noviembre e intenté que me la renovaran ya y me dijeron que esperara porque si no tenía penalización y los casi 30 minutos al teléfono no te los quita nadie de los cuales se pasan 25 min «verificando».
Te han renovado permanencia también?
En bajas hace 2 dias daban 50%.
Desde ayer, ya no.
Ahora dan la Tv gratix.
Si la permanecia también, al haber renovado la tv al 50% y al día siguiente la están dando gratis un año, si vuelvo a llamar me lo cambiarán? No creo verdad
Si te lo ponen, es a todos los clientes
Llama al 123 y dices bajas
Si no te funciona a la primera cuelgas y llama de nuevo y así hasta encontrar quien te lo ofrezca, créeme cada uno ofrece una cosa distinta. Pero funciona. A mi me costo 7 llamadas.
Espero que te sirva de ayuda.
Hola. Si has hecho la grabación con Vodafone Pero aún no has cancelado la portabilidad. Puedes renegociar mañana antes de las 14h que es cuando cumple?
Sí, y puedes desestimar la grabación, y acogerse a otra nueva oferta, aunque te costará que te hagan algo distinto a lo pactado en la grabación, a no ser un cambio de terminal. Salu2
Genial! Quería negociar el DEVO 4K que he leído que se puede conseguir…. aunq si llamo yo al 607…. Ya no me pasan con portabilidad… Ya salta la maquinita del 123.
Asiq a ver si me llaman ellos al ver que no cancelo…
Esta tarde he llamado al 22160 y le he pedido la tv total al 100% un año y me lo han dado, con permanencia de 120€ 1 año, en realidad la permanencia es una tonteria pq no le vas a dar de baja al servicio teneniendola gratis, sera para que no te vayas a la promocion de Movistar, por el futbol no he preguntado, pq no me gusta y se me ha pasado, pero he leido por ahi que lo estan dando gratis
Amago a yoigo. Samsung A6 gratis +2 líneas red s + bono 10gb+fibra+tv total + futbol+ HBO. Los 3 primeros meses todo gratis y luego todo 43eur durante 12 meses.
He aceptado…. pero ahora me doy cuenta que a la gente les han llegado a dar 24 meses….asiq me he equivocado pero bueno… Como al año se puede hacer amago de nuevo pues me conformare….
No pasa nada, al año puedes llamar a bajas o hacer otro amago y te renuevan los descuentos, aunque te quede permanencia
Ese mi consuelo jejeje. Mi duda es…. yo hice amago de las 2 líneas… pero sólo les había llegado el aviso de portabilidad de una….
Me dijeron en vodafone que mañana o en un par de días imaginaban que entrará la otra… entonces…. puedo renegociar todo de nuevo ya?
Yo creo que Yoigo no lanzará la segunda línea después de haber cancelado la primera.
A ver si alguien lo puede aclarar con certeza.
Si la hacen puedes aprovechar y sacar otro móvil en esa línea.
De todos modos no creo que te pongan el descuento a 24 meses si te han dado 3 meses gratis.
50% desde el primer mes si pero con esos 3 meses..
Pues tendré que hacerla con la otra línea a Orange…. porque necesitaba los 2 terminales…..
Muchas gracias!
Buenas, os cuento mi caso. Anoche solicitó portabilidad a Orange, este mediodía comienzo a recibir llamadas de vodafone.
En la primera me ofrecen: FIBRA 300mgb+Móvil RedM+Tv total con fútbol= 42€. (Permanencia de 24 meses) . A partir del primer año el precio sube a 51€.
Lógicamente no acepto.
Segunda llamada una hora después y con la que cierro el tema.
FIBRA 600mgb
Red M+ bono 10gb.
TV TOTAL CON FÚTBOL + DECO 4k.
Permanencia 12 meses.
Total: 39€. ( Hacen el 50% en fibra y móvil y regalan todo lo demás, además de subir a 600mg la fibra que según me ha comentado la chica lo van hacer con todos los clientes de 300 mg a partir de octubre).
Teléfono pregunté por curiosidad:
S9 plus: 18€.
P20 pro: 15€.
Espero que os sea de ayuda.
Interesante
Tenias anteriormente contratada tv y fibra?? O pa tv te la ponen gratis por ser la primera vez que la tienes?
Si, tenía ese mismo paquete. Fibra 300+red m+ tv total. Y es de ono-vodafone.
Por la tv pagaba 12€. Sin el fútbol. Y con el TIVO no el 4k.
eres vodafone one o vofafone ono?
A parte de toda la gente que postea precios irreales……Hay que tener en cuenta que no ofrecen lo mismo según a donde amagues.
Si ponéis precios, que sea diciendo donde amagáis, porque a lo mejor uno le dejan el P20 Pro a 15€ porque amaga a Yoigo, y otro a 18€ porque es a Movistar….
Tenerlo en cuenta.
Buenas!
Hice portabilidad a Yoigo el pasado 16 de agosto. Hoy me llego el mensaje de la portabilidad a las 14:00 y las 14:30 el de Vodafone. No los llame y a las 15:30 me llamaron ellos.
He conseguido el 50% de descuento en las dos líneas, la principal es una M y la otra una segunda línea con la S (minutos ilimitados y 6 gigas de navegación) durante dos años además del bono de 10 gb para la principal durante un año. También he sacado el P20pro por 15€ al mes durante 24 meses con permanencia de 18.
Me ofrecieron el P20 por 14 euros mes y el P20lite por 3 euros. Del pro solo queda en azul y de los otros dos en azul y negro.
Ahora estoy esperando que me llegue el SMS de Yoigo para confirmar la cancelación. Espero que no tarde mucho.
No me dijeron nada en Vodafone de gastos de envío como se dice en un comentario anterior aunque tampoco pregunte la verdad.
Saludos !
Buenas estoy viendo que están regalando TV total a mucha gente, ¿Eso que incluye? ¿Debo yo de pedirla en el amago o me lo ofrecen ellos?
Llama al 123 y pide la. Un año gratis tv total. Si quieres futbol 5 eur
Hola a todos, estoy leyendo lo del 100% de descuento… Eso donde te lo hacen y porque tanto? Voy a hacer amago en breve y me gustaría saber que compañía es mejor, yo siemrpe lo he echo a yoigo, pero hace un tiempo leí que decíais que a yoigo no, que costaba cancelar y leyendo ahora no veo nada acerca de eso.
Y 50% durante 24 meses en la tarifa red M . Fibra 50% durante 24 meses, TV total 50% durante 24 meses y fútbol gratis.
Y el P20 lite a 3eur/ mes
Lo aceptariais? Gracias de antemano
Intenta apretar. La tv total la están dando gratis un año a todos los clientes. Y el fútbol cobran 5 EUR. Sin hacer porta. Pregunta x favor por el iPhone 8, y el 8 plus. Gracias
Pero en tarifa y fibra si es el máximo el 50%? Luego te lo pregunto sin problemas
Intenta sacar la fibra gratis un año, hay gente q lo consigue. Tu pide lo el no ya lo tienes
IPhone 8 a 16€ y el 8 plus a 23. Saludos
Gracias
No.
Porque la TV total es gratis durante 1 año.
1.33 euro de canon hay que pagar sí o sí.
9 euros de gastos de envío, igual si peleas o depende del operador, puedes conseguir que te lo mande en una tienda y es gratis.
Si no te urge, espera un par de semanas e igual bajan los precios de los terminales, que 2-3 semanas pasa rapido.
Muchas gracias! Sabes si alguien ha conseguido que se lo manden a tienda? Y gratis me han dado el.samsung A6….
Entonces crees que bajarán los terminales en septiembre?
Eso nunca se sabe
Os han pedido a vosotros también 9 eur de gastos de envío de terminal y 1.33eur por terminal de canon digital? No lo he leído x ningún comentario
lo del canon ni idea pero si cobran gastos de envío, hay wue leer varios dias para poder encontrar respuestas.
Hola a mi amagando a un familiar le cobraron el euro y pico hace poco por un móvil. Debe ser nuevo esto. Saludos.
Buenas. Me sabria alguien responder? Tengo una linea red M y dos lineas mas con las que comparto gigas( de la red M principal) todas ellas con llamadas ilimitadas. La linea ppal tengo un % del 50 y pago 18,50 y las otras dos lineas pago 10euros x cada una. Me hicieron esta oferta en un amago de octubre del año pasado. Puede hacer amago con una de estas lineas? Si hago amago luego tendre opcion a tener estas dos lineas compartidas? Muchas gracias
Mira cuando haces portabilidad de una linea te hacen dtos en todas las líneas espero te haya contestado.
Yo queria saber si es normal poder compartir 2 lineas q dependan de una principal. No sea a haga amago y me quiren ese » pack» .
De todos modos, gracias por responder
Hola, a mí me acaban de “joder” por algo parecido, me han dado 50%en paquete One M. Además tenía una línea adicional con tarifa descatalogada… Pues cuando do me llega correo de confirmación no coincide con lo que me dijeron en la grabación…y resulta que los caraduras, al hacer una.promocion quitan las tarifas descatalogadas.
A.pesar de que en la grabación dije que no era.como.me estaban diciendo, lo han aplicado y ahora me dicen que lo he aceptado y que no pueden volver a lo que tenía (pretenden que me quedé con 200 min+ 6gb cuando tenía ilimitadas+ 10 GB.
MUCHO CUIDADO.
Buenas tardes,os comento un poco….Hace un tiempo pregunté si para el producto vodafone en casa (17 eur) aplicaban %. Para ese número movil asociado a fijo virtual. Pues bien,ayer tramito portabilidad para familiar a masmovil y la única oferta vigente era un 30% 12 meses para ese producto. 7-8 llamadas y 7-8 negativas pues en masmovil la tarifa sólo llamadas ilimitadas cuesta 9,90/mes. Desesperado ya pruebo artimañas de llamar a Bajas desde otro teléfono distinto al portado indicando el DNI y tal…..lo mismo….7-8 agentes y un 30% máximo a aplicar. 20:40 de la noche y llamada 16-17 por mi parte a bajas desde otro número movil pues desde el portado un 30%…. Me atiende una chica superamable y sin titubear,sin ver portabilidad abierta y sin nada me oferta el 50% de nuevo más la identificación de llamadas indefinida…lo aplica,me manda e mail,código de oferta,codigo de aplicación del descuento y por supuesto que accedo.Confirmado posteriormente con atención al cliente % aplicado e identificador llamada indefinido. Un producto ilimitado en llamadas de 19 eur por 8,49 eur/mes,lo mismo que hasta ahora viene pagando. Cancelo portabilidad y confirmo en Vodafone, cancelada. Conclusión: porté para nada,para obtener un 30% pues en la llamada 14 ó 15 en Bajas alguien acaba aplicándolo. Cuánta paciencia hay que tener,parece que son distintos trabajadores dentro de la misma empresa… Pues eso…que para los familiares mayores que usen el vodafone en casa con muchisima paciencia también tienen un 50% e identificador llamadas (eso sí,horas y horas al teléfono oyendo mil voces distintas…..). Conseguido!.
Me llaman ahora y me ofrecen tv total fútbol 300mb red L y M 90.25€
S8 10€
S9+ 20€
Le he dicho miscotusco
Una pregunta, en bajas también ofrecen el 100% de descuento en línea o solo amagando… Es que he leído que no eran necesario amagar para conseguir descuento solo en tarifa, pero no sé si te renuevan el 50% o también ofrecen el 100%
A .i me ofrecieron el 50 sólo.
A mi en bajas, me han renovado descuento del 50 % en linea principal y en fibra.
En segunda línea no hacen descuentos, al menos este mes… Y he llamado 4 veces en dias distintos pero todos me han dicho lo mismo…
Buenas tardes soy cliente divergente Ono Vodafone tengo 300 megas televisión total paquete fútbol y dos tarifas de teléfono móvil red L y red M.
Llamé el otro día para informarme en bajas me ofertaban todo en 93 € ahora que estoy tramitando una portabilidad a Yoigo llamo al 607 y me ofertan lo mismo en 103 no me han ofrecido móvil ni cambio de tarifas por ahora. Evidentemente he rechazado esta propuesta ya que llevo año y medio teniendo problemas con los 300 megas de casa y si hubiese aceptado esta oferta hubiera tenido compromiso durante un año
93 eur esta muy bien con tv total.
Galaxy s9 6€
6€ nada más?
Por culpa de comentarios como esto os vais a cargar el foro.
Sólo tenemos lo q nos merecemos
Mentira…. eso es el s9+
alguien que esté en proceso de amago puede confirmar la veracidad de este comentario por favor. Y también lo del p20 lite a 0 euros. Gracias
Todos los dias hau ofertas diferentes y precios distintos pero hay gente que pone precios inverosímiles que eso no se lo cree nadie.
Galaxy S8 a 7€
Buenos días,
Por favor incluid comentarios en los que se indiquen los precios de los terminales.
Las ofertas son siempre las mismas (leyendo un poco se pueden ver). Los amagos son los mismos(leyendo un poco se pueden ver), la forma de amagar y los operadores igual (leyendo un poco se pueden ver)… lo que mas va cambiando son los precios de los terminales.
Por favor preguntad e indicadlos en la pagina.
Gracias