Ofertas actuales de Vodafone si solicitas portabilidad (o haces amago)

[revisado 15 de abril de 2018]

Como es sabido, además de los habituales programas de renovación de terminales, los operadores con red propia suelen realizar ofertas de última hora, cuando solicitamos portabilidad a otra compañía, para evitar que la hagamos efectiva. Esta oferta suele consistir en descuentos en tarifas y/o terminales, sujetos a la cancelación de la portabilidad y en caso de ofrecernos terminal, firma de compromiso de permanencia en la compañía y habitualmente en una determinada cuota.

También es frecuente la técnica conocida como «amago«, consistente en realizar una portabilidad a otra compañía, a pesar de querer permanecer en la actual, con el fin de obtener acceso a esas ofertas. En este enlace está disponible una  Guía paso a paso del amago de portabilidad en Vodafone

Tanto para los que de verdad piensan marcharse como para los que realizan un amago, es de mucha utilidad conocer previamente las ofertas que suele realizar su compañía, sobre todo desde que entró en vigor la portabilidad en un día, que redujo drásticamente el tiempo para recibir tales ofertas y poder valorarlas.

Las ofertas aquí consignadas son a título orientativo, recopilando las ofrecidas a clientes reales, y pueden diferir de las que recibáis vosotros. Por ello, os aconsejamos preguntar por aquellos terminales o descuentos que os interesen y no dar nada por supuesto.

TARIFAS ESPECIALES

En retenciones es posible conseguir tarifas exclusivas o  descatalogadas en el resto de departamentos. Así actualmente podemos obtener un bono gratuito de 10 GB al mes adicionales durante 12 meses en tarifas Red. También podemos conseguir las tarifas  Smart XS (3GB y 100 min. por 22€), Smart L (8GB, 300 min. por 32€) o Mini XS (500MB, 0 cent/min. gratis por 12 meses).

En general si realizamos un cambio de tarifa y tenemos una permanencia en vigor, en caso de que la cuota sea superior a la de la tarifa con la que firmamos la permanencia no habremos de abonar penalización. En algunos casos es posible que nos ofrezcan el cambio, aún teniendo permanencia y sin abonar penalización.

DESCUENTOS EN TARIFA

Una de las primeras tácticas para retenernos suele ser ofrecernos un descuento, que se aplica sobre la cuota de servicio de la línea negociada (OJO, no en la de financiación del terminal en caso de tenerla). Los descuentos para el ADSL se negocian conjuntamente con la línea de móvil y no es necesario que se solicite portabilidad para ella.

En caso de obtener un descuento en línea móvil sin terminal, éste no afectará a la permanencia, manteniendo, en todo caso, la que tuviéramos vigente. En ADSL o fibra es posible que sí nos apliquen permanencia si la contratamos en ese momento o al obtener determinados descuentos, por lo que siempre es conveniente confirmarlo al contratar.

En muchos casos para obtener el mayor descuento posible tendremos que ser hábiles negociando, insistiendo hasta dar con el agente adecuado o bien «hacernos querer», esperando a que ellos se pongan en contacto con nosotros, mostrando poco interés por las ofertas o incluso estirando la negociación hasta cerca del límite de cancelación (con el riesgo que ello supone).  Estos son algunos de los que es posible obtener:

  • Descuento del 50% 24 meses  en cuota de tarifas de móvil Mini, Smart, yu: y Red sin permanencia.
  • Descuento del 50% 24 meses en paquetes Vodafone One con permanencia de 24 meses en fibra/ADSL.
  • Descuento del 50% 12 meses en paquetes Vodafone One sin permanencia.
  • Descuento del 30% 12 meses  en cuota de tarifas +Líneas.
  • Descuento del 25% en la cuota de ADSL indirecto.
  • Alta de fibra/ADSL gratis en  caso de contratar el servicio (penalización de 150/90€ por baja anticipada antes de 3 meses).

MÓVILES GRATIS

Aunque en general ya hace años que las compañías dejaron de ofrecer móviles  «gratis», siguen manteniéndose ofertas concretas en algunos modelos y en departamentos especiales como en retenciones.

Actualmente los modelos que podemos obtener gratis, sin pago inicial ni cuotas, son:

  • Sony Xperia L1
  • Samsung Galaxy J3 (2017)
  • Vodafone Smart N8

MÓVILES CON SUBVENCIÓN

Además, podemos elegir adicionalmente un terminal con cierto descuento (en ocasiones varios cientos de euros) sobre el precio de mercado en función de la tarifa que contratemos o mantengamos. Es conveniente comparar precios (por ejemplo con Amazon o algún hipermercado o centro especializado como Mediamarkt), porque en algunos casos, sobre todo en las tarifas más económicas, el descuento podría ser muy bajo o incluso el móvil podría salir más caro, aunque esto último es poco habitual.

En caso de adquirir terminal, firmaremos por ellos una nueva permanencia en tarifa de 18 meses, con una penalización decreciente, en general de 50€ o 100€ (a la que habremos de sumar el IVA correspondiente). Además, en caso de querer cambiar de compañía habremos de abonar las cuotas pendientes del terminal.

El terminal se puede pagar al contado (al mensajero) o a plazos, en cuyo caso además del precio a pagar a la entrega (la entrada o pago inicial) que nos indique el agente al realizar la oferta correspondiente, deberemos abonar todos los meses la cuota de la financiación correspondiente, que no está sujeta a descuentos. Los terminales se envían por mensajería a la dirección indicada por el cliente con un coste de 9€ que se abona en el siguiente recibo.

Ofertas actuales de móviles

En la siguiente tabla recogemos las ofertas actuales para portabilidades salientes en Vodafone. Todos los precios son con IVA incluido. En la columna «inicial» está el importe inicial que debemos pagar, en la columna «mes» está la cuota mensual de financiación,  y en la columna «total» tenemos el importe final que acabaremos pagando por el móvil en los 24 meses de la financiación. La financiación puede liquidarse en cualquier momento abonando el total de las cuotas pendientes. Por supuesto, al pago mensual por la financiación habremos de sumarle el de la cuota de servicio (indicado, antes de descuentos, en la cabecera de cada columna debajo del nombre de la tarifa).

Hemos omitido de la tabla las tarifas Superyuser, Megayuser y Red XL, en este caso los terminales se ofrecen a un precio muy similar al de las tarifas Mini S, Smart S y Red L respectivamente, por su parte los precios con Red L son similares o a lo sumo 1 o 2 € más baratos que con Red M.

mega-resumen tabla amago redvolucion abril 2018Es importante tener en cuenta que, aunque aquí solo se recoge una de ellas, actualmente los agentes pueden ofrecernos diferentes combinaciones de pago inicial y cuotas para un mismo terminal y tarifa, por lo que es conveniente preguntar por ellas y tener la calculadora a mano para saber cual nos resulta más conveniente, porque aunque en general el importe final es el mismo, en algunos casos puede llegar a haber cierta diferencia, particularmente en las ofertas especiales.

Ofertas especiales

En ocasiones Vodafone ofrece un precio especial para determinados terminales, rebajando aún más su pago inicial, cuotas o ambas. En algunos casos estas ofertas especiales se realizan sólo para solicitudes de portabilidad a determinados operadores, mientras que otras son independientes del operador de destino.

Para poner esto de relieve e identificar claramente cual es el operador para el que se ofrece el precio indicado, en la tabla, justo después del nombre del modelo, aparece una letra que se corresponde con la inicial del operador para el que se ha realizado la oferta. Para que sea aún más fácil de identificar, la inicial es del color corporativo del operador: M (Movistar), O (Orange), Y (Yoigo), M (MásMóvil), etc.

Ofertas dudosas e incompletas

Como podéis ver en todas las tablas, hay precios en negro, cuando están suficientemente contrastados, y precios en azul que corresponden a ofertas puntuales a un único cliente, dudosas, o recién incluidas. También están en azul los nombres de los terminales recién incorporados a la lista.

Asimismo, es importante recalcar que  aunque en la tabla no aparezca un precio para un terminal y una determinada tarifa no significa que no se ofrezca con la misma, sino que no se dispone de uno suficientemente contrastado. En general, todos los terminales se ofrecen para todas las tarifas, excepto en Base Voz que sólo se ofrecen los más económicos.

Igualmente, en las tablas se recogen sólo los terminales más demandados descartando, en general, los obsoletos y aquellos que, al mismo precio que otros similares, ofrecen prestaciones inferiores, por lo que no están todos los disponibles en retenciones. Si os interesa uno en particular que no esté recogido en las tablas preguntad por él al agente que os atienda.

Renovación de móvil con cuotas pendientes del anterior

Actualmente, en caso de estar ya pagando a plazos un terminal en tarifas Red, Smart, Mini y Yu adquirido después de noviembre de 2104 (la financiación aparece por separado en la factura), tendremos que abonar las cuotas pendientes, en caso de querer renovar terminal antes de la finalización del compromiso de permanencia del mismo.

Tablets y otros dispositivos

Aunque en el catálogo general de Vodafone además de móviles se incluyen tablets y otros dispositivos como mifis o modems, en retenciones, al menos hasta la fecha, sólo se ofrecen móviles. Si queremos hacernos con otro dispositivo diferente tendremos que hacerlo a través de otro canal como renovación o alta nueva.

NOTA: Salvo indicación contraria, todos los precios incluyen IVA (21%). Para calcular los precios con IGIC de Canarias (7%) basta con multiplicar por 0,8843. Para los precios con IPSI de Ceuta (10%) multiplicar por 0,9091. Para los precios con IPSI de Melilla (4%) multiplicar por 0,8595.

62.224 pensamientos en “Ofertas actuales de Vodafone si solicitas portabilidad (o haces amago)

  1. Hola.
    Podríais informar los que habeis ido a consumo por el no envió del terminal?
    A mi me aceptaron el Jueves 15 un iphoneX por 25€ y me grabaron porque no tenian stock.
    Ahora nadie sabe cuándo me lo van a mandar y quiero saber como va la cosa con consumo.
    Tengo la grabacion y la oferta.

    Muchas gracias

    • Hola, yo tengo reclamación mediante la ocu y también desde el omic de Rivas.
      Llama al omic de tu municipio y te informan, es muy sencillo….rellenas un formulario, llevas las pruebas que tienes y lo presentas en el ayuntamiento.
      El formulario lo tendras en la página del ayuntamiento, pero mejor que llames al omic y te informan.
      Vodafone dispondrá de 15 días para contestar.
      Un saludo

        • Ya está en manos de el omic, imagino me irán informando.
          Yo puse reclamación por qué me dijeron que en 2 días llegaba el tlf…..todo grabado.
          Otra cosa es que te comenten que no hay stock y aceptes la oferta.
          Salu2

    • Te han dicho como al resto q estamos esperando q no hay stock, esto pasa a menudo y has aceptado q cuando entre lo recibirás, puede tardar una semana, dos o tres …. es lo q has aceptado. Otra cosa es q pase más de un mes o dos . Tranquilidad….Si tienes prisa elige otro modelo. No te anticipes y repagina para encontrar respuestas

    • Pero si no tenían stock el jueves coincidio el fin de semana de por medio, es muy pronto aún si haces reserva sabes q te expones a unos dias que entre stock o a un plazo largo, depende los que les entren porque creo que habrá unos cuantos reservados y va por orden

  2. Ojo, al cancelar la portabilidad Yoigo.
    LLamando al 1707 opción 4, si no te atiende un operador, no se reliaza ya que con la máquina no se hace efectiva dicha cancelación.
    No apureis demasiado el tiempo para cancelar, a mí hoy no me la querían cancelar, me han pasado con varios departamentos dandome largas…. al final despues de una hora, lo he conseguido.

  3. Me dice yoigo que la tarjeta llega entre hoy y mañana.
    Hasta que no llegue no se inicia la portabilidad?
    Tengo que aceptar el pedido?

    • La portabilidad se inicia sin q recojas la tarjeta o recogiendola, no influye para nada. A veces x lo q sea te llega la tarjeta al día siguiente y al rato te llaman de vodafone xa contraofertar y a veces sin q la recojas te llaman. No tiene nada q ver. Es decir q te van a llamar de vodafone igual, la recojas o no la recojas

    • A mi me estaba llamando el mensajero a la puerta mientras hablaba con retenciones. No creo que influya el hecho de recibirlas o no.

  4. Hola, supongo que los que portasteis 2 líneas móviles os ha pasado lo mismo que a mi. Ayer hice la portabilidad de las 2 líneas a yoigo, en cambio me mandan de yoigo email de que me han enviado una de las tarjetas sim, al parecer la otra se gestiona más tarde. Pero ahora cuando me llame vodafone sólo voy a poder sacar un teléfono y yo quería dos. Que puedo hacer?

    • Espera a que se tramite la primera portabilidad, negocia el primer móvil y los descuentos y en cuanto canceles la primera portabilidad, inmediatamente salta la segunda.

      Vuelves a esperar y vuelves a negociar el segundo móvil.

      Yoigo siempre lo hace así. No gestiona 2 portabilidades de la misma persona al mismo tiempo.

  5. Hola buenas a todos no me ha quedado muy claro cuál es la oferta de Vodafone-Ono en fibra yo tengo 50 mg y la línea de 200 min y 6 g, alguien sabe lo que están ofertando en estos momentos??? Ya tengo hecha la portabilidad de la línea móvil pero no me queda claro si son 12 meses al 50% o 24 meses al 50%.
    Gracias a todos.
    En cuanto termine con mi odisea pondré un post explicando todo.

  6. Buenas noches, me quedan dos cuotas pendientes del terminal que estoy pagando a plazos, antes de hacer portabilidad tengo que adelantar las cuotas? O una vez que me llamen de retenciones me las cargan directamente en la siguiente factura para poder adquirir uno nuevo? Graciasss

  7. Buenas noches.
    Podríais informar los que habeis ido a consumo por el no envió del terminal?
    A mi me aceptaron el Jueves 15 un iphoneX por 25€ y me grabaron porque no tenian stock.
    Ahora nadie sabe cuándo me lo van a mandar y quiero saber como va la cosa con consumo.
    Tengo la grabacion y la oferta.

    Muchas gracias

  8. Hola, haber si me ayudáis. Esta mañana he portado mis 2 líneas móviles a yoigo sólo Sim de contrato. Pues ahora me han mandado un email de que mi pedido se ha enviado y que recibiré la Sim entre mañana y pasado, pero sólo de una de mis líneas. Acabo de llamar a yoigo y me dicen que tienen hasta 48 horas para mandar la tarjeta y que a lo mejor me piden alguna documentación, a alguien le ha pasado esto? Porque si ahora me llega sólo una de las tarjetas vodafone no me va a ofrecer los 2 terminarles que es lo que yo quiero. Menudo rollo….pero ahora me quedo preocupada…

    • Si haces dos portabilidades a la vez de líneas del mismo operador, no las gestionan a la vez. Hacen una primero y, después, la segunda. Yo lo que hice hace unos meses fue hacer portabilidad de una a Yoigo y de la otra a Masmovil (en ese momento ofrecían el S8 a 8 Euros portando a ambas).

      • Vaya…pues ese es el movil que quiero, el s8.
        Entonces ahora cuando me llame vodafone que hago?? Pq a ellos solo les va a constar una linea portada…
        Es q lei en el foro y la gente aqui ponen que portan las 2 lineas al mismo operador…por eso lo hice asi

        • No veo problema. Creo que yo negociaría en la primera llamada para obtener el s8, y al día siguiente o cuando les llegue a Vodafone la segunda portabilidad, negociar el segundo s8.

        • Pero no firmas permanencia cuando aceptas la primera oferta? Es que si firmo la permanencia luego no me van a ofrecer nada por la segunda linea no? Gracias por tu ayuda

        • Entiendo que firmas permanencia solo por una de las dos lineas en la primera negociación. Por la que no recibes móvil ni descuento no.

  9. Buenas noches. Comparto:
    Portabilidad vía web a Yoigo jueves día 15, llamada hoy de vodafone. Red M 50% 24 meses + bono 10 gb 12 meses. iPhone X a 30€ x 24 meses. Imposible q bajarán precio de ningún iPhone. Y me cobran 9€ de mensajería q no me ha quitado….Acepto.

  10. Buenas tardes. Yo hice el dia 16/03/18 la portabilidad a Yoigo y hoy día 19 me ha llamado Vodafone y me ha ofrecido el 50% durante 2 años + bono de 10gb gratis durante 1 año y un s8 negro por 8€ al mes. Aunque la contraoferta de yoigo tb estaba muy bien.

  11. Buenas tardes. Una consulta. Como no pude juntar Vodafone-Ono con la oferta de vodafone movil porque solo me ofrecían un año, se me ocurre lo siguiente a ver si alguién me puede asesorar.
    En vodafone-ono tengo fijo, internet, tv y un segundo movil por el que supuestamente no pago nada. ¿Si este móvil hago amago de ir a otro compañía también me harán oferta?
    Gracias

    • Respecto a descuentos de 12 meses yo también soy ono/Vodafone y esta misma tarde tras negarme a su oferta me han acabado ofreciendo 24 meses.

    • Yo estaba en esa situación hace un año y lo que hice fue solicitar la baja de la fibra Ono y desde del departamento de retenciones me gestionaron la fibra de Vodafone con los descuentos correspondientes, por lo que mi consejo es que al agente de retenciones que te atienda le digas que te vas a dar de baja de la fibra de ono y que te tramite un alta nueva con el 50% de descuento durante los 24 meses que están ofreciendo, a mi me lo hicieron hace un año y ahora lo tengo todo con Vodafone.

      • Como la semana pasada estuve gestionando todo no conseguí unir mi móvil Vodafone con el paquete de casa Vodafone Ono. Me dijeron que era imposible….
        Llame a ono y les dije que me marcharía si no podía hacerlo. Pues básicamente me dijo adiós muy buenas. Nada más…como tengo otro móvil se me ha ocurrido eso.
        Menuda mala suerte tengo!!!

        • Hice portabilidad de la línea móvil, cuando me dijeron que no me podían ofrecer lo mismo que a los clientes de Vodafone en la fibra le dije que me iba a dar de baja de ono y que me gestionara una fibra con Vodafone con los descuentos que estaban ofreciendo, la baja la tuve que tramitar yo, lo más curioso es que en Ono Vodafone me hicieron una contraoferta portando el móvil de Vodafone a Ono Vodafone, todo un sin sentido, me ofrecían mandarme una nueva sim y así unificarlo todo en Ono Vodafone 😰, no acepte y continúe con la baja y ahora tengo el pack Vodafone One s

      • Pero como exactamente porque yo tb soy uno Vodafone y no me quieren dar descuento en la parte de ONO si me lo dan es 50%x12 meses en ONO fibra y Vodafone móviles y si no 50%x24 meses en Vodafone móviles olvidándome de que me hagan nada en la parte de ONO como puedo hacer porque quiero descuento como lo hiciste Tu?

  12. Hola a todos necesito un poco de ayuda a ver si alguien me puede ayudar
    Acepte oferta a principios de febrero s8 a 8 euros después de 3 incidencias y muchas muchísimas llamadas hoy todos los operadores me confirman que no me lo dan que la oferta a caducado
    Mañana voy a consumo pero la pregunta ta es:
    No se puede denunciar por estafa o algo porque yoigo mr habia echo muy buena oferta y la rechaze para quedarme con Vodafone y ellos me an engañado si tu no les pagas te ponen el lista de morosos y te embargan y nosotros a parte de consumo no podemos hacer nada más personad por el tocho un saludo a todos

  13. Hola tengo vodafone one con una linea movil M y una +s quiero sacar 2 moviles, tengo que amagar con las 2 lineas? A prepago solo sim no? Gracias

  14. Buenas tardes , acabo de aceptar contraoferta de Vodafone :

    50% linea red M durante 24 meses = 19,50€

    Bono de 10Gb al mes durante un año

    Un año gratis de HBO

    Iphone x a 30€ durante 24 meses

    No tiene stock pero me han dejado reservarlo y seguramente le entren en 48 horas.

    Tambien ofrecian :
    Note 8 + tablet 20€
    Samsung s8 8€
    Iphone 8 20€
    Iphone 8 plus 25€

  15. Buenas tardes, me gustaría hacer una pregunta,

    Me quedan 8 cuotas por pagar de un móvil. Puedo cancelar el pago de esas cuotas llamando al 123 o tendría que realizar un amago y coger móvil para cancelarla.

  16. Hola, muchas gracias por todos los comentarios ya que me han servido de mucho.
    Os cuento:
    Portabilidad de una línea de Vodafone a Yoigo el día 15 de marzo por la tarde noche, me daba error por internet y llame.
    Mensaje de Vodafone 19 de marzo por la mañana. Espero, me llaman dos veces a lo largo de la mañana 963118486, no les puedo atender, llamo yo a las 15:00 horas.
    Oferta aceptada:
    1º línea 200 minutos y 6GB por 14.50€
    2º línea 200 minutos y 6GB por 10€
    fibra 30Mb 12.50€
    Samsung S8 por 8€/mes.
    TOTAL= 12.50+10+12.50+8= 45€/mes con IVA incluido.
    Permanencia de 24 meses en fibra y 18 meses en tarifa.

    El terminal solo lo tienen en negro me han indicado.

    Espero que os sirva de ayuda.

  17. Buenas tardes, tengo permanencia de 100 euros con vodafone que se me acaba en 2 meses, y acabo de hacer una portabilidad a yoigo vía telefónica (porque en la web me daba error constantemente). Sabéis cuánto tiempo suele tardar vodafone en ponerse en contacto contigo para hacer la contraoferta? Sabéis si ofertan ya el s9 plus en retenciones?
    Muchas gracias de antemano a todos!

  18. Hola, se me a acabado el descuento en tarifa, puedo hacer un amago para volver a renovar los descuentos no? Pero tengo que ponerme la tarifa que ya tenía o puedo ponerme una más barata?
    Es que con eso de la subida de tarifas no me interesa la que tengo, porque quiero pagar menos.

    • Normalmente sí aceptan que bajes la tarifa, al menos si no tienes permanencia en tarifa. Y de todas manera si la tuvieras podrías conseguir que te la quitaran por el cambio de tarifas de Abril, creo.

      • He intentado que me quiten la permanencia llamando al 123 por lo de la subida de tarifas y no ha habido manera… Asique cuando me llame retenciones a ver que me dicen ellos.

  19. Acabo de aceptar la contraoferta de Vodafone. Me ofrecían el Note 8 con la tablet por 20. Los iPhone 8 por 20, 8+ 25 y X 30. Del X no tienen stock, pero si insistes, te lo reservan.

  20. Oferta el día 19/03/2018:
    Solicite la portabilidad a Yoigo el 16/03/2018, esta mañana he recibido el sms de Vodafone y tras hablar con ellos, me ofrecen:
    – Descuento del 50 % de descuento en la tarifa Red M durante 24 meses.
    – Iphone 8 plus 25 €/mes
    – Iphone X 30 €/mes
    Me ha comentado el comercial que hasta el viernes estuvieron ofreciendo el iphone X a 25 €/mes pero que ahora imposible.
    Al rato me han vuelto a llamar, ofreciendome lo mismo.
    Aún no he aceptado, porque dudo entre cual de los 2 elegir, ya que hay una diferencia de 120 €,alguna recomendación? Buscando en internet la única diferencia gorda que veo es el reconomiento facial de desbloqueo….

      • Hoy, 19/03/2018, me han ofrecido S8 por 8€/24 meses sin pago inicial con Smart S. Me comentan que tienen stock pero solo en color negro.

  21. Hola, haber si podéis ayudarme, estoy solicitando la portabilidad a Yoigo ahora mismo de mis 2 líneas móvies, elegí la tarifa ciento 2 gb. La duda me entra cuando después de poner el número de cuenta me pide que marque esta casilla:
    – Acepto las Condiciones Generales de Contratación y solicito que el servicio esté disponible una vez activado.
    Debo marcarla porque no me deja realizar el pedido si no lo hago, pero me mosquea que me salga eso de que el servicio esté disponible una vez activado, tengo miedo a que me porten directamente.Los que habéis hecho esto, habéis marcado esa casilla sin problemas? es que he llamado a yoigo y la operadora me dijo que le parecía raro que saliera eso…y ya me mosquea…

    • Marcala. Hay q marcarla para continuar. No te preocupes q no te portan directamente. Te enviarán un mail de confirmación y otro de activación y el proceso como siempre, al día siguiente o al otro llamada de Vodafone para contraofertar.

  22. Yoigo va a empezar a meter una cláusula de 50 euros para la gente que cancelen las portavilidades como hacen otras compañías

    • Hola ¿sabéis si Vodafone tiene algún móvil gratis para pedírselo por un amago a Yoigo? Quiero hacerxamago a Yoigo deis 3 líneas y quisiera 3 moviles gratuitos tipo J5 o algo asi

    • Art.104 y ss que regula el «Dcho de Desestimiento» en el RD Legislativo 1/2007, que aprueba el Texto refundido de la Ley Gral. de Defensa de Consumidores y Usuarios:
      «….Serán nulas de pleno las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.
      El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna pero debe de probarlo el consumidor y usuario. En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante el envío del documento de desistimiento o mediante la devolución de los productos recibidos…»
      Ellos pueden exigirte devolución de la SIM, o indemnización por los gastos de envío, pero todo lo que sea una suma alzada como indemnización por desestimiento, aún constando en el contrato es ilegal, ya que es una cláusula abusiva y que contraviene el artículo mencionado.
      A mi me pasó con Qualitas Auto. Contraté por teléfono pero no me explicarón una característica de la prestación del servicio que me enteré al día siguiente por mi cuenta. Les llamé(ya habían cobrado), les comenté que estaba grabando conversación, y les solicité ejercer mi derecho de desestimiento. Me querían imponer penalización por importe de 50€. Les dije que era ilegal, en base a lo arriba citado. Lo «consultó con el superior» (10 segundos tardó,…era un paripé) y dieron orden de devolverme el total cobrado sin la penalización.
      Moraleja….te la intentan meter si cuela.

        • Me dijeron que la atención era en todo el territorio nacional, pero omitieron que en caso de avería sólo lo podía llevar a un taller dentro de los 100 km del siniestro y después ir a por él. Como comprenderás poco práctico si eres de La Coruña y se te avería en Zaragoza, estando de vacaciones por ejemplo.

  23. Cuando haces la portabilidad a Yoigo te cobran los 5€ por la preparo, ¿los devuelven cuando cancelas la portabilidad?, supongo que no. Alguno lo sabe?.

  24. Tengo el vodafone One S sin permanencia ni terminal desde hace años y años. Lo tenía descontado al 30% pero se me acaba. Tengo la intención de dar una portabilidad online a Yoigo.

    Luego cuando me llamen de Vodafone y me pregunten qué me han ofrecido, supongo que ellos conocerán el mercado y si me invento que me dan el pack fibra movil al 50% y un movil, igual dicen, vaya trola.

    A mi me encantaría conseguir lo que le ofrecen a otros de 24 meses descuento y iphone 8 a 20 euros.

    Alguien me ayuda con lo que dijo o conoce alguna oferta real?

    Mil gracias

    • Buenas. No puedes decir nada de pack fibra al 50% porque no puedes portar con la fibra , ya que si no prometo te instalan la fibra y luego mandan la portabilidad a yoigo , y si la cancelas te toca pagar la instalación. Porta solo la línea de teléfono , si tienes 2 líneas y quieres 2 terminales porta las 2.
      Vodafone no suele preguntar qué oferta te han hecho en yoigo , solo te pregunta que porque te quieres ir de Vodafone. Igualmente por si acaso , busca ofertas de yoigo en su página para ir preparado.

  25. Hola. Tengo 2 lineas de vodafone y no tengo permanencia. El 31 de marzo se me acaba el 50% de descuento y quiero hacer la portabilidad esta semana. ¿Sabeis si puedo sacar 2 terminales? En caso de ser asi me imagino que tendria que portar las dos lineas no? Pq las veces que lo hice solo portaba una y me hacian el descuento en todo.gracias

  26. Me acaban de confirmar que iphone x 64gb gris espacial tienen mas de 300 unidades, que se gestionaran los pedidos entre el lunes y martes, es tema del departamento de portabilidades que dan largas

  27. Buenas tardes.

    Los que aceptaron la oferta del Samsung s8+ más el pack value por 10 euros y no os lo han mandado qué habéis hecho? Estoy en la misma situación y no sé donde acudir.

    Muchas gracias

    • Buenas tardes; Hace 11 días que acepte yo el s8+ y lo único que me ha llegado de momento son excusas y demoras en el tiempo, cuando no me dicen que me llaman en un rato me dicen que me llamaran en un máximo de 72h…

      Tras ver que es un cachondeo, el pasado lunes puse una reclamacion y se supone que Lunes Martes me llamaran y se podra gestionar el terminal y tal…

      Sinceramente dudo que seas asi, me vovleran a decir que no hay stock o que ha habido un problema técnico, asi que si esta semana ya no solucionan el problema tendre que ir CONSUMO.

      Tienen la obligacion de darnos el terminal prometido ya que tenemos la grabacion y el correo con la oferta aceptada.
      Yo solo estoy dispuesto a aceptar un modelo superior por el mismo precio.

      SALUDOS Y ANIMO A TODOS

      • pero tampoco penseis que os van a dar el s9 plus
        id a consumo y os lo envían en otro foro comentan creo recordar
        que les daban de opción el mate 10 a 10

    • Buenos días, nobles hagáis ni caso e iros a consumo ya.
      Solamente os van a dar largas, yo ya puse la reclamación el martes pasado y estoy a la espera.
      También puse reclamación contra la persona que lo ofreció, en cuanto sepa algo os cuento.
      Un saludo

    • Como te indican los compañeros ves al consumo. Aunque visto lo visto si parece que no tienen stock y no lo van a reponer. Yo estaba en el mismo caso que vosotros y acepte un Huawei Mate 10 a 10€ y desde ayer lo tengo en casa. Espero que tengáis suerte con el s8+.

  28. Hola,
    Portabilidad tramitada ayer a Yoigo
    Hoy me pongo en contacto con Vodafone y me ofrecen Red M con descuento del 50% durante 24 mese + bono de 10 gb durante 12 meses + iPhone X por 30€

    Lo acepto a las 16:00 y me confirman el pedido para recibirlo la semana que viene (supuestamente les quedaban 3)

    Un saludo

  29. El galaxy s8 está a 8,00€ , me han dicho que era una oferta que tenían.
    Conseguí lo siguiente: 50% descuento smart s y 50% descuento en fibra (cambio desde adsl que tenía antes a fibra por el mismo precio) y galaxy s8 a 8.00€.
    Eso sí, cambié de segmento a particulares, las ofertas de terminales en retenciones para autónomos carísimas más caros los teléfonos que en la web de vodafone, un atraco de caros.

  30. Por si alguien esta dado de alta como empresa os expongo las diferencias abismales que hay, hago portabilidad a Yoigo y me ofertan 50%smart s y 50% adsl y 6 meses gratis adsl, pero la oferta en terminales es patética:
    GALAXY S8-25,41 mes con pago inicial de 47,50
    galaxy s8+ 30,25 y pago inicial
    A5 por 12.00 con pago inicial
    A8 16.94 con pago inicial de 41.14€
    Como podeis ver descuento 0 en terminal casi mejor comprarlo uno en una tienda.
    Mi pregunta es la siguiente estoy pensando en cancelar portabilidad y pasarme a particulares para no pagar una burrada por un terminal,como puedo hacerlo, que trámites a seguir para hacer esos cambios?

  31. Buenas tardes dejo lo q me han ofertado…red m 24 meses al 50 % 24 meses y bono de 10 gb durante 12 .moviles Samsung a8 8€ ,s8 a 8€ ,el a5 11€ y de Huawei p smart 2€ ,p10 plus 10€ y p10 6€…me quedo con el p10.

    • No lo reservan xq creo que lo van a subir de precio, a mi tampoco me dejan reservarlo xq claro no es lo mismo 25 que 30 hay 120 euros de diferencia. Sabes cuándo tendrán stock, si te vuelven a llamar pregúntaselo.alguien que se lo hayan reservado entre el jueves viernes???

      • Hola.
        Ayer me hicieron grabacion a las 9:30 de IphoneX a 25€
        Tb tengo el correo con la oferta pero me han dicho que hasta el 2 de Abril no tienen stock.

    • Pues si te quedabas en vodafone era x el precio de terminales pues x tarifas yoigo gana x goleada asi q alla ellos entonces

  32. Buenos días,

    El Martes 13 a las 20:30 inicio portabilidad a Yoigo con una linea movil, Miercoles 14 se tramita todo el pedido de la Sim, el Jueves 15 a las 13:39 vodafone me manda un SMS, diciendome que tienen una oferta para mi, que llame al 607100199, no llamo y ellos a las 16:49 me llaman y me ofrecen:
    – Red M 50%
    – 2 Red L 50%
    – Fibra 50Mb 50%
    – Iphone X 25€/mes
    Total de la factura 104,50 IVA Incluido.
    No acepto la tarjeta Sim de Yoigo y a las 19:51 cancelo la portabilidad con Yoigo, me ofrecen 20€ de descuento pero el Terminal mas caro.

    En una llamada posterior me dan además 10Gb Extra en cada Linea Movil.

    El terminal debería de llegar la semana que viene.

    Espero que os sirva de ayuda.

  33. buenos días, realice una portabilidad en diciembre sin movil pero ahora necesito cambiar el iPhone ya que se me rompió, ¿podría realizar nuevamente la portabilidad para sacar el x a 25 euros? gracias chic@s

    • Si no cogiste móvil en diciembre sí lo puedes hacer. Yo lo hice en mayo del año pasado solo con descuentos, luego quise cambiar de móvil y en octubre la volví a hacer y sin ningún problema

  34. Hola . que tal ven esta oferta.
    2 lineas móviles con tarifa m y s con el bono de 10g en una de ellas.
    1 linea fija con llamadas ilimitadas.
    300 mb de fibra.
    1 movil samsun galaxy s8. 8 euros por mes
    todo esto por 58 euros al mes durante 24 meses, se puede mejorar?

  35. Alguien que haya hecho grabación de un teléfono sin stock y no haya tenido problemas?? Lo digo porque me da miedo hacer la grabación y luego me pase como a la pobre gente que si no le llega o tiene que ir a denunciar??
    Gracias

    • Leí mas abajo que un chico se lo han hecho y el jueves les llega te dieron la confianza suficiente, como te dijeron que funcionaban en estos casos??

  36. Amago realizado ayer 14, a las 11:00 horas a yoigo vía web.
    Hoy por la tarde llegan las llamadas de Vodafone.
    Tarifa red M al 50% más bono 10 gb.
    En otra línea lo mismo con la fibra al 50%
    Todo durante 24 meses y permanencia de 18 meses al pedir 2 móviles de los gratuitos. Sin los móviles eran 24 meses de permanencia.
    Negociación muy muy fácil, diferentes operarios ofrecían todo desde el principio.
    Por cierto, me llegaron a ofrecer un descuento adicional al 50% en la tarifa red L, pero no me interesó.
    La contraoferta de yoigo brutal, la que ya se ha comentado, prácticamente 20 € menos.
    Muchísimas gracias a todos, este foro es genial!

  37. Una duda, al hacer la portabilidad a Yoigo solo SIM al final te pide pagar los 5€ del coste de la misma por tarjeta sino no te deja finalizar la operación. Entonces lo hacéis a SIM o a contrato ??

    • Yo las veces que lo he hecho siempre ha sido a tarjeta. Los 5€ no se si los devuelven cuando cancelas la portabilidad, supongo que no. Alguno lo sabe?.

  38. Amago realizado. Portabilidad hecha el día 14/03/2018 sobre las 15:30 a Yoigo. Cogí tarjeta prepago, las más barata y recogida en correos. Cobran 5€. Ese mismo día me llego el email de confirmación de pedido. Al día siguiente por la noche me llego email de correos y mensaje de Yoigo indicando que entre el 15 y el 16 llegaría la tarjeta. El día 16 llega confirmación de correos de que la tarjeta ha llegado y que puedo ir a recogerla. Por la tarde mensaje de Yoigo de que la portabilidad ya esta en marcha y que el día 19 seré de Yoigo. Esa misma tarde un par de horas del mensaje de Yoigo me llega mensaje de Vodafone para que llame. No espero, llamo a Vodafone y me ofrecen S8 a 8€, me dicen que hay stock de sobra. Pregunto por el Huawei Mate 10 y me lo ofrecen por 10€. En cuanto a las tarifas, me ofrecen el 50% en smart s y en el adsl. Al final cogí Huawei Mate 10 por 10€ y 50% en tarifa móvil e Internet en casa. Precio final 38,49€ durante 2 años.
    Un saludo.

  39. Hola,
    Por lo que parece ahora Yoigo, por defecto, envía la sim a casa (no deja opción de recoger en punto de recogida), aunque igual después con el número de seguimiento si puedes indicar la recogida en almacén de logística (no he probado).
    Habiendo portado con una RedM (tenía 2 y ADSL), me han ofertado 50% en todo durante 24 meses con permanencia de 24 meses,
    Me ofrecieron hoy jueves a las 17;00h, x 24 mensualidades, los siguientes móviles:
    Iphone 8 (19€)
    Iphone 8 Plus (20€)
    Iphone X (25€)
    Huawei P10 (6€)
    Huawei P Smart (2€)
    Huawei P8 lite 2017 (0€)
    Samsung Note 8 más tablet (23€)
    Samsung 8 Plus (Pregunté pero no había)
    Samsung 8 (15€)
    Samsung A8 (8€)
    Samsung J7 2017 de 16gb (2€)
    Sony XZ (3€, al encargarlo ya no había…;(
    LG G6 (6€)
    LG Q6 (1€)
    2 Red M (Bono adicional 10 GB cada una) + ADSL + Fijo =
    Precio total: (39+32+29) x 50% = 50 €

    Por favor, cuando consigáis renovar colgar lista de móbiles y ofertas de descuento para que sirva a los demás. Si nos molestamos todos un poco, lograremos no pagar un sobrecoste aquellos que no tenemos opción, por ubicación del domicilio, de cambiar tan fácilmente de operador.

    Un saludo a tod@s

  40. Hola ayer a las 21:00solicité portabilidad de vodafone a yoigo y en estado de pedido me pone pendiente de envio, he llamado a vodafone y me dicen que no han recibido solicitud de portabilidad. Mi duda es , cuando empieza el plazo de la portabilidad? Tendre tiempo solamente hasta mañana a las 14:00 para cancelarla o empieza a contar desde que envian la tarjeta? Muchas gracias.

  41. Hola, en diciembre conseguí un teléfono a plazos con Vodafone y al no convencerme el teléfono lo vendí. hace unos días llame a vodafone preguntando cuanto tiempo tiene que pasar entre que coges un teléfono y otro por que estoy interesado en coger un iPhone x. Una de las chicas me dijo que tenía que esperar un mes mas, llamé otra vez y otra chica me dijo que un año. El caso es que no se quien de las dos tiene la razón. Vosotros sabéis cuanto tiempo hay que esperar entre que coges un teléfono y otro?

  42. Os cuento mi experiencia:
    – Martes 13/03/18 hago portabilidad a Yoigo.
    – Miercoles 14/03/18 llamada de vodafone con contraoferta. Red M 50% descuento 24 meses + 10gb de datos extra 1 año + iPhone X 64gb 25€/mes durante 24 meses, permanencia en tarifa 18 meses. Lo único me cobran 9€ por el envío del móvil, parece ser que han cambiado la compañía de transporte para mejorar el servicio.
    Espero que os sirva de ayuda.
    Chao.

  43. Explico lo conseguido :
    Linea smart S 50% 24 meses y un 15% adicional durante el primer año, iPhone 8 plus 0+ 20 me ofrecían el iPhone 8 0+ 19.
    + línea s 50% 24 meses y un 15 % adicional durante el primer año.
    Fibra 30 mb 50% 3 primeros meses 100% y los otros 21 el 50%

  44. Una pregunta acabo de recibir la llamada de retenciones y me han dicho que por 19€ el iPhone 8 sin cuota inicial y final imposible. Me lo ofrecen x 25,45€ en 24 meses. Tengo fibra 50mb una línea 200 min y 6gb. Lo único conseguido la cuota 50%.
    Imposible iphone8 x 19€?

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