Ofertas actuales de Vodafone si solicitas portabilidad (o haces amago)

[revisado 15 de abril de 2018]

Como es sabido, además de los habituales programas de renovación de terminales, los operadores con red propia suelen realizar ofertas de última hora, cuando solicitamos portabilidad a otra compañía, para evitar que la hagamos efectiva. Esta oferta suele consistir en descuentos en tarifas y/o terminales, sujetos a la cancelación de la portabilidad y en caso de ofrecernos terminal, firma de compromiso de permanencia en la compañía y habitualmente en una determinada cuota.

También es frecuente la técnica conocida como «amago«, consistente en realizar una portabilidad a otra compañía, a pesar de querer permanecer en la actual, con el fin de obtener acceso a esas ofertas. En este enlace está disponible una  Guía paso a paso del amago de portabilidad en Vodafone

Tanto para los que de verdad piensan marcharse como para los que realizan un amago, es de mucha utilidad conocer previamente las ofertas que suele realizar su compañía, sobre todo desde que entró en vigor la portabilidad en un día, que redujo drásticamente el tiempo para recibir tales ofertas y poder valorarlas.

Las ofertas aquí consignadas son a título orientativo, recopilando las ofrecidas a clientes reales, y pueden diferir de las que recibáis vosotros. Por ello, os aconsejamos preguntar por aquellos terminales o descuentos que os interesen y no dar nada por supuesto.

TARIFAS ESPECIALES

En retenciones es posible conseguir tarifas exclusivas o  descatalogadas en el resto de departamentos. Así actualmente podemos obtener un bono gratuito de 10 GB al mes adicionales durante 12 meses en tarifas Red. También podemos conseguir las tarifas  Smart XS (3GB y 100 min. por 22€), Smart L (8GB, 300 min. por 32€) o Mini XS (500MB, 0 cent/min. gratis por 12 meses).

En general si realizamos un cambio de tarifa y tenemos una permanencia en vigor, en caso de que la cuota sea superior a la de la tarifa con la que firmamos la permanencia no habremos de abonar penalización. En algunos casos es posible que nos ofrezcan el cambio, aún teniendo permanencia y sin abonar penalización.

DESCUENTOS EN TARIFA

Una de las primeras tácticas para retenernos suele ser ofrecernos un descuento, que se aplica sobre la cuota de servicio de la línea negociada (OJO, no en la de financiación del terminal en caso de tenerla). Los descuentos para el ADSL se negocian conjuntamente con la línea de móvil y no es necesario que se solicite portabilidad para ella.

En caso de obtener un descuento en línea móvil sin terminal, éste no afectará a la permanencia, manteniendo, en todo caso, la que tuviéramos vigente. En ADSL o fibra es posible que sí nos apliquen permanencia si la contratamos en ese momento o al obtener determinados descuentos, por lo que siempre es conveniente confirmarlo al contratar.

En muchos casos para obtener el mayor descuento posible tendremos que ser hábiles negociando, insistiendo hasta dar con el agente adecuado o bien «hacernos querer», esperando a que ellos se pongan en contacto con nosotros, mostrando poco interés por las ofertas o incluso estirando la negociación hasta cerca del límite de cancelación (con el riesgo que ello supone).  Estos son algunos de los que es posible obtener:

  • Descuento del 50% 24 meses  en cuota de tarifas de móvil Mini, Smart, yu: y Red sin permanencia.
  • Descuento del 50% 24 meses en paquetes Vodafone One con permanencia de 24 meses en fibra/ADSL.
  • Descuento del 50% 12 meses en paquetes Vodafone One sin permanencia.
  • Descuento del 30% 12 meses  en cuota de tarifas +Líneas.
  • Descuento del 25% en la cuota de ADSL indirecto.
  • Alta de fibra/ADSL gratis en  caso de contratar el servicio (penalización de 150/90€ por baja anticipada antes de 3 meses).

MÓVILES GRATIS

Aunque en general ya hace años que las compañías dejaron de ofrecer móviles  «gratis», siguen manteniéndose ofertas concretas en algunos modelos y en departamentos especiales como en retenciones.

Actualmente los modelos que podemos obtener gratis, sin pago inicial ni cuotas, son:

  • Sony Xperia L1
  • Samsung Galaxy J3 (2017)
  • Vodafone Smart N8

MÓVILES CON SUBVENCIÓN

Además, podemos elegir adicionalmente un terminal con cierto descuento (en ocasiones varios cientos de euros) sobre el precio de mercado en función de la tarifa que contratemos o mantengamos. Es conveniente comparar precios (por ejemplo con Amazon o algún hipermercado o centro especializado como Mediamarkt), porque en algunos casos, sobre todo en las tarifas más económicas, el descuento podría ser muy bajo o incluso el móvil podría salir más caro, aunque esto último es poco habitual.

En caso de adquirir terminal, firmaremos por ellos una nueva permanencia en tarifa de 18 meses, con una penalización decreciente, en general de 50€ o 100€ (a la que habremos de sumar el IVA correspondiente). Además, en caso de querer cambiar de compañía habremos de abonar las cuotas pendientes del terminal.

El terminal se puede pagar al contado (al mensajero) o a plazos, en cuyo caso además del precio a pagar a la entrega (la entrada o pago inicial) que nos indique el agente al realizar la oferta correspondiente, deberemos abonar todos los meses la cuota de la financiación correspondiente, que no está sujeta a descuentos. Los terminales se envían por mensajería a la dirección indicada por el cliente con un coste de 9€ que se abona en el siguiente recibo.

Ofertas actuales de móviles

En la siguiente tabla recogemos las ofertas actuales para portabilidades salientes en Vodafone. Todos los precios son con IVA incluido. En la columna «inicial» está el importe inicial que debemos pagar, en la columna «mes» está la cuota mensual de financiación,  y en la columna «total» tenemos el importe final que acabaremos pagando por el móvil en los 24 meses de la financiación. La financiación puede liquidarse en cualquier momento abonando el total de las cuotas pendientes. Por supuesto, al pago mensual por la financiación habremos de sumarle el de la cuota de servicio (indicado, antes de descuentos, en la cabecera de cada columna debajo del nombre de la tarifa).

Hemos omitido de la tabla las tarifas Superyuser, Megayuser y Red XL, en este caso los terminales se ofrecen a un precio muy similar al de las tarifas Mini S, Smart S y Red L respectivamente, por su parte los precios con Red L son similares o a lo sumo 1 o 2 € más baratos que con Red M.

mega-resumen tabla amago redvolucion abril 2018Es importante tener en cuenta que, aunque aquí solo se recoge una de ellas, actualmente los agentes pueden ofrecernos diferentes combinaciones de pago inicial y cuotas para un mismo terminal y tarifa, por lo que es conveniente preguntar por ellas y tener la calculadora a mano para saber cual nos resulta más conveniente, porque aunque en general el importe final es el mismo, en algunos casos puede llegar a haber cierta diferencia, particularmente en las ofertas especiales.

Ofertas especiales

En ocasiones Vodafone ofrece un precio especial para determinados terminales, rebajando aún más su pago inicial, cuotas o ambas. En algunos casos estas ofertas especiales se realizan sólo para solicitudes de portabilidad a determinados operadores, mientras que otras son independientes del operador de destino.

Para poner esto de relieve e identificar claramente cual es el operador para el que se ofrece el precio indicado, en la tabla, justo después del nombre del modelo, aparece una letra que se corresponde con la inicial del operador para el que se ha realizado la oferta. Para que sea aún más fácil de identificar, la inicial es del color corporativo del operador: M (Movistar), O (Orange), Y (Yoigo), M (MásMóvil), etc.

Ofertas dudosas e incompletas

Como podéis ver en todas las tablas, hay precios en negro, cuando están suficientemente contrastados, y precios en azul que corresponden a ofertas puntuales a un único cliente, dudosas, o recién incluidas. También están en azul los nombres de los terminales recién incorporados a la lista.

Asimismo, es importante recalcar que  aunque en la tabla no aparezca un precio para un terminal y una determinada tarifa no significa que no se ofrezca con la misma, sino que no se dispone de uno suficientemente contrastado. En general, todos los terminales se ofrecen para todas las tarifas, excepto en Base Voz que sólo se ofrecen los más económicos.

Igualmente, en las tablas se recogen sólo los terminales más demandados descartando, en general, los obsoletos y aquellos que, al mismo precio que otros similares, ofrecen prestaciones inferiores, por lo que no están todos los disponibles en retenciones. Si os interesa uno en particular que no esté recogido en las tablas preguntad por él al agente que os atienda.

Renovación de móvil con cuotas pendientes del anterior

Actualmente, en caso de estar ya pagando a plazos un terminal en tarifas Red, Smart, Mini y Yu adquirido después de noviembre de 2104 (la financiación aparece por separado en la factura), tendremos que abonar las cuotas pendientes, en caso de querer renovar terminal antes de la finalización del compromiso de permanencia del mismo.

Tablets y otros dispositivos

Aunque en el catálogo general de Vodafone además de móviles se incluyen tablets y otros dispositivos como mifis o modems, en retenciones, al menos hasta la fecha, sólo se ofrecen móviles. Si queremos hacernos con otro dispositivo diferente tendremos que hacerlo a través de otro canal como renovación o alta nueva.

NOTA: Salvo indicación contraria, todos los precios incluyen IVA (21%). Para calcular los precios con IGIC de Canarias (7%) basta con multiplicar por 0,8843. Para los precios con IPSI de Ceuta (10%) multiplicar por 0,9091. Para los precios con IPSI de Melilla (4%) multiplicar por 0,8595.

62.468 pensamientos en “Ofertas actuales de Vodafone si solicitas portabilidad (o haces amago)

  1. Avatar de Lua

    Si alguien ha hablado con portabilidad hoy y me hace el favor de decirme a cuanto están ofertando los Huawei de alta gama os lo agradecería. Porque tengo que cancelar portabilidad y las veces que he llamado me dicen que hoy son esos precios y a todos les sale lo mismo. Gracias.

  2. Avatar de Asdfghjklñ

    Hola hize portabilidad a yoigo, lo hice psra una tarjeta prepago y estoy esperando que me llame vodafone, da lo mismo hacerlo de prepago que de contrato la portabilidad no? Gracias.

  3. Avatar de Lua

    Buenos días:
    Acabo de hablar con portabilidad. Me hacen un descuento del 50% en la factura, también me dan lo de los 10Gb y dicen que si he pagado con tarjeta me podrán devolver los 5e.
    Terminales:
    Huawei P20 Pro : 12×24 meses
    Huawei Mate 20: 14×24 meses
    Huawei Mate 20 Lite 6X24 meses
    Le he dicho que me lo voy a pensar porque es el doble de lo que me ofrecen. La chica me ha dicho que es lo máximo que me pueden ofertar que de un día a otro las ofertas cambian.
    Así que no sé qué hacer.

      • Avatar de Lua

        A Más Móvil. Me han dicho que el Huawei P20 Pro estuvo a 6e pero que hoy está a 12e. Así que no sé qué hacer. Ufff!!! Porque siempre que llamo me pasan con la misma operadora.

    • Avatar de Ana

      Yo hice porta a Movistar, como tengo un conocido que trabaja allí me fue más cómodo solicitarlo a movistar. Ayer a las 20:30 me ofrecieron el 50% dto 24 meses sobre lo que tengo contratado (fijo con llamadas ilimitadas+fibra 50 megas+ móvil con Red M) por lo tanto se me queda en 34€/mes iva incluido. Además el bono de 10gb/mes 1 año. Tenía intención de coger el P20 Lite si me lo ofrecían entre 2 y 4€/mes pero estaba a 8€/mes así que no cogí Terminal. Me dijo la chica que los precios varían día a día y hasta el mismo día ellos no saben los precios (trabajo en telefonía y eso es verdad). Me comentó que más adelante puedo hacer amago sólo para coger terminal y será lo que haré pero por lo menos ya tengo el descuento.

        • Avatar de Ana

          Ya, pero aún así los precios han subido. Ese móvil lo estaban ofreciendo a 2€/mes haciendo el amago a Yoigo o Más móvil y ya hay varias personas que han indicado hoy que haciendo amago a Yoigo o Más móvil lo ofrecen a 6€/mes.

  4. Avatar de Cristina

    Buenos días

    Realizó un amago de potabilidad cada dos años aproximadamente, antes de hacerlo compruebo este foro ya que es de gran ayuda para hacer el amago. Ayer sobre las 21,30 h hice un amago a MM ya que lo intento con yoigo y me decía que me llamaban ellos (será que estoy en la lista negra).!, en MM me cobraron los 5€ ya que lo hice por la web. A día de hoy no he recibido ningún SMS de Vodafone ni nada de MM. Estoy un poco asustada por si la línea al final se porta.

      • Avatar de Cristina

        Buenos días de nuevo acabo de recibir el siguiente SMS del banco Info: abono de 5.00 EUR por operacion de compra en su tarjeta acabada en **** 65. Para mas informacion 912737006.

        Eso es que me han cancelado desde MM la potabilidad???? Que hago ahora??? Esto se esta empezando a complicar

        • Avatar de Desconocido

          Pues si te han hecho el abono, no sabría decirte. Igualmente llama a masmovil y pregunta como va el proceso de portabilidad. Deberían indicarte como va todo.

        • Avatar de Cristina

          Muchas gracias por tu ayuda., acabo de hablar con MM y me dice que no hay ninguna portabilidad. Me la quiere hacer ella directamente. La he contado que ahora no puedo ya que he leído que es mejor hacerla a partir de las 20 h. Que hago la solicito ya o me espero a las 20h???

          Gracias

        • Avatar de Rachi

          Me ha pasado lo mismo q tú y no se si la hago otra vez ahora o espero hasta la noche

        • Avatar de Desconocido

          Mejor hacerla por la noche para que por la mañana a primera hora de gestione. Vodafone te llamará a lo largo de la mañana. Hay gente que también lo ha solicitado vía telefónica, pero yo recomiendo hacerlo vía web y a partir de las 12 de la noche. Un saludo

  5. Avatar de Pepe

    Os comento un problema llamo al 123 o al 607 100 199 y digo portabilidad , mi número y el 1. Y me dice su portabilidad ha sido cancelada con éxito es una satisfacción que continue en Vodafone… Y le diga lo que le diga a la máquina me pasa con facturación, ventas… Pero ellos no son capaces de pasarme con portabilidades. Antes te dejaba entrar hasta 2 semanas después de cancelarla

  6. Avatar de Desconocido

    Hola buenos días yo llevo ya unos cuantos de años amagando y ayer reilase mi amago 11 de la mañana a yoigo saque una sim de prepago me cobraron 5 euros. Mi duda es estoy le indo muchos comentarios no amagues por la mañana no saques sin saca contrato y la verdad estoy dudando si cancelar la tarjeta a yoigo creo que eran 48 horas para cancelar la potabilidad ya no se esto es cada-ves mas complicado.

  7. Avatar de Judit

    Buenos dias. Te go permanencia con vodafone. El 9 dd fdbrero me cumple 1 año de los 2 que me atan a vodafone. Cuando pasa 1 año, ya se puede amagar?
    En ppio solo quiero otra vez los descuentos en linea y en fibra, ya que al pasar 1 año, se me terminan. Que me recomendais? Como dato, me faltan 12 mensualidades por pagar del s8. Pero no quiero movil nuevo. Solo un buen descuento en tarifas.

    Muchas gracias por todo. Un beso

    • Avatar de Desconocido

      Amaga solo con la linea movil a cualquier compañia que no sea ni Yoigo ni Masmovil y te haran 50% en movil+fibra durante 2 años.
      Asi guardas los amagos a Yoigo y MM para cuando necesites telefono barato.

  8. Avatar de Desconocido

    Hola buenas,sabeis entonces si se puede sacar el huawei p20 pro a 6€ con la superyuser a ese precio gracias en breve amagare y lo os contare

  9. Avatar de Desconocido

    Estoy resivasanxo mensajes y no lo encuentro, para que no me salteis al cuello…..
    Los que amagais a MM, lo hacéis a prepago o a contrato?

        • Avatar de Tania

          Me gustaría hacer una aclaración. Yo trabajo en telefonía y cuándo un cliente hace una portabilidad podemos ver exactamente a que compañía la hace: si la hace a Yoigo nos aparece portabilidad solicitada a YOIGO , si la hace a Más Móvil nos aparece MÁS MÓVIL (no Yoigo) y así con todas las compañías. Lo que no podemos ver es si la portabilidad fue solicitada a contrato o a prepago, y tampoco podemos ver la tarifa/oferta de la otra compañía. Yo hice varias veces amago a YOIGO prepago y siempre he recibido contraoferta de Vodafone. Gracias.

    • Avatar de Pepe

      Si amagas a prepago no te va a llamar Vodafone. Tienes que cambiar a contrato. Y no te preocupes por el número de cuenta. Yo pongo la cuenta del Banco de mi perro… Me explicó pongo una cuenta que no tiene donde rascar… Ellos no cobran nada ahí, y si cobraran… Puedes devolver el recibo siempre. Con tarjeta que es obligatorio ahora mismo hacer el pago te lo cobran al momento, y ellos no te lo van a devolver, Vodafone si en la factura

      • Avatar de tania

        Ante todo decir a Adrian que no miento, trabajo en una compañía telefónica y gestiono portabilidades (cancelaciones y contrataciones) todos los días y cuándo la portabilidad se solicita a MÁS MÓVIL nos aparece operador receptor: MÁS MÓVIL. Todos los años realizo un par de amagos y los comento por aquí; ayudo en todo lo que puedo o sé y siempre aporto mi granito de arena. Yo estoy aportando mi experiencia. Puede ser que mi compañía telefónica funcione diferente al resto, puede ser, pero te puedo asegurar que más móvil aparece como MÁS Móvil (en mi compañía) pero que me acuses de mentir me parece de muy mal gusto. Ante todo que aquí estamos apara ayudar/aportar y no para acusarnos.

  10. Avatar de pepe

    amago a MM a las 01:05 (madrugada)
    llama vodafone a la 13:00, empezamos con lo ofrecido.
    tenia descuento 50% en todo, de un amago del mes pasado, se mantien y no se toca nada
    PRECIOS DE CANARIAS!!!!!!!!! (igic 7%) si quieres precio de peninsula multiplica por (0,14) (0,7+0,14 = 0,21)

    por ejemplo si en la lista pongo 10 euros de cuota, pues 10*0,14=1,4. pues la cuota seria 10 + 1,4 = 11,4 x 24 meses

    P20 PRO 6€(precio peninsula) primero me dicen 10,20€
    P20 15€
    MATE 10 PORCHE 5,30€
    MATE 20 LITE 3€
    MATE 20 20,30€
    MATE 20PRO 24,80€

    S9 21,22€ (ME COMENTA QUE EL PRECIO ESTA BIEN, NO HAY NINGUN ERROR. QUE ESTA MAS CARO QUE LA SEMANA PASADA Y SABEN QUE YOIGO LO TIENE A 9)
    S9+ 20,30 €
    NOTE 9 DE 128 33€
    A9 16€
    A8,A7 SIN STOCK

    LG G7 8€ COLORES: PLATINO, AZUL
    SONY XZ3 SIN STOCK

    IPHONE 7,8,8 PLUS SIN STOCK
    IPHONE X 64G 24€
    IPHONE XS 64G 29€
    IPHONE XS 64G MAX 41€
    IPHONE XR 64G 27,40€ (COLORES NEGRO, BLANCO, AMARILLO)
    ¡¡¡¡METODOS DE PAGO!!!!

    +ACEPTAN PAGO APLAZADO Y DESPUÉS DE QUE COBREN LA PRIMERA CUOTA LLAMAS AL 123 Y LIQUIDAS CON TARJETA LO PENDIENTE.
    +PAGO AL MENSAJERO.
    NINGUNA MAS!

    PIDO OFERTA POR ESCRITO AL CORREO

    CANCELO PORTABILIDAD A MM AL 911 33 33 33 (10 MIN) DECID QUE ES SOLO UNA LINEA MÓVIL SI NO TE DICEN QUE LLAMES A OTRO NUMERO.
    PIDO FACTURA DE LOS 5 EUROS Y SE LA MANDO AL CORREO DE VODAFONE: [email protected]

    TERCER APORTE QUE HAGO EN MENOS DE 2 MESES, LO DIGO POR CUANDO PREGUNTO COSAS Y SE ME RESPONDE DE MALAS FORMAS, UN SALUDO

      • Avatar de Desconocido

        Siii como lees, 6 euracos el p20 pro y 25 el mate 20 pro y además del tamaño de la pantalla y no es mucho y la batería que si es algo más creo recordar no hay mucha mas diferencia.
        Cual veis mejor de todos los que puse, no en precio que es claro pero en prestaciones del terminal.

      • Avatar de Desconocido

        Contratado por Vodafone:
        Internet 100mb
        Fijo
        2 lineas móvil con red m

        Oferta de contra oferta Vodafone:
        Internet 100 mb con 50% durante 24 m = 14,5
        Fijo
        Línea móvil 1 con red m con 50% durante 24 m = 19,5
        Linea movil 2 con red m con 100% durante 24 m = 0
        Total 34€ ya con iva.

        Note 9 128 gb negro 28 x 24
        S9+ 29 x 24
        S9 24 x 24
        IPhone xr de 64 gb 31 x 24. Disp. Az, bl y ng
        Mate 20 lite 3 x 24
        Mate 20 9 x 24
        Mate 20 pro 25 x 24
        P20 lite 1 x 24
        P20 6 x 24
        P20 pro 6 x 24

        Una vez hecha el fraccionamiento en 24 meses puedes pagar varias mensualidades o todas en la siguiente factura o por targeta llamando a Att cliente.

    • Avatar de Lua

      Pepe muchas gracias…….una cosa lo de los 5e que envías a Vodafone no entiendo que es. Lo puedes explicar??? A ver si a los de la península nos mantienen los precios. Gracias.

        • Avatar de Lua

          Vale, gracias no lo sabía. Lo que pasa es que yo no tengo la factura. José se lo comento yo cuando me llamen??? Gracias.

        • Avatar de Desconocido

          Puedes llamar a Mm y pedir que te manden la factura. Igualmente coméntalo con Vodafone cuando te llamen. Ellos te dirán a que correo electrónico debes mandar dicha factura. Todo queda tramitado en la misma llamada. Te lo descontarán en la siguiente factura.

      • Avatar de Pepe

        Llamas al 911 33 33 33 y pídeles la factura y si no te la quieren dar. Le dices. Haber hice un pago tienes dos opciones o me la das, o me devuelves el dinero. Porque? Por qué no he recogido nada y es tu obligación sino pongo reclamación. Te la dan al toque. Ami me dijeron al momento, tenemos un modelo ya te lo hago y te lo mando y máximo 24 horas te llega. 2 min llego. Saludos

  11. Avatar de pepe

    a lo largo del dia voy a dar todos los precios por que ahora no tengo tiempo. pero lo mas importante P20 PRO 6 euros! primero me dijeron 12 euros, pero en la segunda llamada la chica me confirmo con varias personas del departamento que estaba a 6 euros, no saben por cuanto tiempo… ojo la portabilidad no se hace a esta hora por si alguien se la juega y luego le sale mal…

    • Avatar de Lua

      Ya te han llamado de retenciones??? Pues yo hice la portabilidad ayer a las 15:00h y aún estoy a la espera. Acabo de llamar a Más Móvil y me han dicho que aún no me han enviado la tarjeta SIM. Así que me temo que para mañana aún no la tenga.

      • Avatar de pepe

        Si, si haces la portabilidad a partir de las 23 no hay nunca problemas y llaman al dia siguiente sobre las 12

        solo haría una portabilidad con la luz del sol, si me quisiera largar de vodafone. porque TE LA JUEGAS!!! Como tengas penalización…

        suerte, espero q te llamen pronto

        • Avatar de Desconocido

          Si la hago esta noche a las 1 de la madrugada hasta cuándo tengo para cancelar con más móvil? Hasta el siguiente día a las 14.00 solo?

        • Avatar de Lua

          Ya Pepe pero a mí me han dicho que hasta que no me llegue la tarjeta por el mensajero no iniciaré la portabilidad. Así que la hice el lunes a las 15:00h y hace un rato me enviaron un mensaje donde me decía que me llegaría mañana ( no sé a que hora). He llamado a Vodafone y MM aún no le habían enviado la portabilidad. Me toca esperar. Supongo que si me la dan mañana tengo de tiempo hasta el jueves a la 13:00h. Ojalá me la den por la mañana y a ver que móviles ofertan. Una incógnita. Porque esta tarde el Huawei P20 Pro me lo ofertaban por 18ex24 meses.

    • Avatar de Desconocido

      Yo llevo esperando por él desde el 22 de octubre y realicé reclamación a la Omic el 18 de diciembre.
      Te llamaron de Vodafone, llamaste tú o simplemente te llegó?
      Gracias

      • Avatar de Desconocido

        Te llamarán e intentarán colarte otro.Les dije el que quería y decían no tener stock Xs o Xs Max.a las 2 semanas volvieron a llamar y en 4 días con tres festivos de por medio recibo mensaje y ya lo tengo.Te dan 3 días para recogerlo.Les dije enviaran a tienda física.

        • Avatar de pepe

          guarda todos los papeles y pruebas de eso por si acaso ahora en factura t lo metan mas caro

        • Avatar de Desconocido

          La reclamación fue puesta en Omic con email de ellos;no creo que lo hagan ya porque saben a que se exponen.

        • Avatar de Anonimo

          Si teneis la oferta en el email , poned vuestra protesta en vodafone por twitter poniendolos verdes, os haran caso enseguida.

  12. Avatar de xonti

    Hola, sabe alguien si Movistar ha cambiado la forma de hacer portabilidad, el dia 31 hice el amago desde vodafone a movistar, a dia de hoy no se nada, no recogi la sim, y al llamar me dicen que han cancelado la portabilidad.
    ¿hay que recoger entonces la sim, con Movistar?
    Saludos

    • Avatar de Pepe

      Si está cancelada y la hicistes a Movistar, prueba a hacerla a otro operador si solo quieres tarifas si quieres móvil Yoigo o MM

    • Avatar de Lua

      A mí me dijeron que hasta que no recibiera la tarjeta SIM no se inicia el proceso. Así que tendré que esperar a recibirla.

    • Avatar de Tania

      Y porque motivo la han cancelado? Para cancelar la portabilidad tienen que haberla iniciado y en el momento que se inicia (que ellos la gestionan en su base de datos) se envía automáticamente un sms al cliente. Si no te ha llegado el sms no se ha iniciado. Además Movistar no envía la sim, la va a recoger el cliente a tienda (a menos que solicite expresamente que se le envíe a casa). Puedes contactar por la web por chat con un operador a ver que te dice

        • Avatar de Ana

          La hiciste por la web? Porque las portabilidades que se tramitan telefónicamente la sim la va a recoger el cliente a tienda.

  13. Avatar de Desconocido

    Buenas noches, por lo que leo, entiendo que hasta que no recoja la sim no va a empezar la portabilidad y sería entonces cuando me llame robafone para contraofertarme. Hice portabilidad a mas móvil el día 5 por la mañana desde robafone y a día de hoy sin noticias de ellos.
    Alguien me puede confirmar cual es el proceso. Gracias.

    • Avatar de Pepe

      Depende en mi comunidad con masmovil no ocurre lo mismo. Te la inician al día siguiente o el mismo día. Sin recoger sim. Pero igualmente si les has pagado los 5 euros recogela…

      • Avatar de Desconocido

        No pagué nada fue por teléfono. Yo soy de la provincia de Cádiz a ver si ya mañana hay algún movimiento. Ya informo como va la cosa. Gracias por tu información, un saludo.

        • Avatar de Pepe

          Mi provincia es canarias, másmovil por los plazos que son siemprey48h la inicia primero.
          Podrías preguntar por color del note 9 128 gigas
          Y el iPhone Xr de 64 GB. Y precios. Te lo agradecería. Puedes llamar incluso 2 semanas después de cancelar la portabilidad.
          Si no te fuera mucha molestia y preguntas si aceptan pago con tarjeta bancaria. Muchas gracias

        • Avatar de Desconocido

          Contratado por Vodafone:
          Internet 100mb
          Fijo
          2 lineas móvil con red m

          Oferta de contra oferta Vodafone:
          Internet 100 mb con 50% durante 24 m = 14,5
          Fijo
          Línea móvil 1 con red m con 50% durante 24 m = 19,5
          Linea movil 2 con red m con 100% durante 24 m = 0
          Total 34€ ya con iva.

          Note 9 128 gb negro 28 x 24
          S9+ 29 x 24
          S9 24 x 24
          IPhone xr de 64 gb 31 x 24. Disp. Az, bl y ng
          Mate 20 lite 3 x 24
          Mate 20 9 x 24
          Mate 20 pro 25 x 24
          P20 lite 1 x 24
          P20 6 x 24
          P20 pro 6 x 6

          Una vez hecha el fraccionamiento en 24 meses puedes pagar varias mensualidades o todas en la siguiente factura o por targeta llamando a Att cliente.

        • Avatar de Lua

          El Mate 20 a 9e está muy bien. José, desde que te enviaron el mensaje diciéndote que te llevarían la SIM hasta que te llamó Vodafone tardó mucho??? Muchas gracias.

    • Avatar de victor

      el s9+ esta a 23 euros x 24 meses desde retenciones a fecha 07/01/2019. Sin reloj. Ya estube hablando un rato con bajas diciendoles q me parece increible q lo mantengan el mismo precio sin el reloj valorado en «329 euros». Me consta q esta apunto de bajar de precio el s9+ por lo q si podeis ir preguntando e informando aqui se agradece

  14. Avatar de Anonimo

    portabilidad a Movistar
    +línea red M ilimitadas 12gb más bono 10gb
    Smart s ilimitadas 6gb más bono 10gb
    Fibra
    Tv total gratis 1 año
    Todo por 37.5 euros
    12 meses permanencia le ofrecía 24 meses pero al no quedarme terminal prefiero 12 meses para poder amargar en diciembre
    Samsung s9 26 euros
    A7 y a8 sin existencia
    A9 18 euros
    No he cogido movil

    • Avatar de Tania

      Entonces entiendo que te ofrecieron el 50% de dto 24 meses pero al final te quedaste con el 50% 12 meses porque dentro de un año quieres volver a amagar. Lo pregunto porque yo he iniciado la portabilidad a Movistar. Por casualidad no te habrán informado del coste del Huawei P20 Lite? Gracias. Cuando reciba contraoferta ya comentaré lo ofertado

      • Avatar de Anonimo

        Exacto, me quedé con 12 meses para poder amargar antes, ya que al no quedarme movil y teniendo uno en buen estado aún, lo podre hacer,sólo me dijeron precios de Samsung que es lo que quería pero no me interesaban por precio y del a7 y a8 no había existencia

  15. Avatar de Desconocido

    Buenas noches chicos. Tengo una duda, quería meter internet en casa pero no llega fibra y quería contratar ADSL 4G, me podrían asesorar como podría hacer? MUCHÍSIMAS GRACIAS DE ANTEMANO

    • Avatar de Pepe

      Con ADSL 4g no sé si te refieres a módem WiFi. En el caso de Vodafone no se.
      Si lo que quieres es una oferta en ADSL lo mejor es tener una línea móvil ya en Vodafone con anterioridad a 3 meses y ahí hacer un amago y decir que quieres contratar tal servicio.
      Si no tienes nada en Vodafone te recomiendo primero ponerte una línea o hacértela nueva y a los 3 meses amagas, cómo es de tarifas amagas a cualquiera menos Lowi. Cualquier cosa estoy en el foro no cobro ni saco una navaja como algunos. Gracias a todos los que ayudais

    • Avatar de Desconocido

      Buenas noches haciendo portabilidad lo ofrecen desde Vodafone o se los puede pedir y normalmente te lo dan. Saludos.

  16. Avatar de Desconocido

    p20 pro en yoigo a 6 eur total 144 mas 159 pago final saldría 12,63 y el s9 a 9x24meses saldría 16,45 al mes si metemos pagofinal para hacernos idea.

  17. Avatar de Hernán

    Hola.
    ¿Están llamando hoy desde retenciones? Yo realicé la portabilidad esta mañana, pero creía que hoy por ser festivo no me llamarían.
    Gracias por toda la información.
    Saludos

  18. Avatar de Lua

    Hola!! He llamado a bajas varias veces y solo he conseguido que me bajaran 6e la tarifa. Tengo fibra + fijo + móvil red S por 50e. Necesito un terminal nuevo y quiero que me bajen la factura mensual. Así que he hecho la portabilidad del móvil a Más Móvil. He tenido que pagar 5e porque me han dicho que hasta que no me llegue la tarjeta SIM no empezaré la portabilidad. Es la primera vez que he hecho un amago de portable y no sé si saldrá bien o qué. Ya os comento en qué queda la aventura.

    • Avatar de Desconocido

      Yo he conseguido esta misma mañana ese paquete por 28,50€ (50% dto) durante 2 años, sin móvil porque no lo necesito de momento.
      Hice portabilidad a MasMovil pero por teléfono y no me cobraron nada por enviarme la SIM

        • Avatar de Lua

          Por Internet……..y si no pagaba los 5e no me dejaba continuar. Y ya te han llamado de Vodafone??? A mí me han dicho que tardarían que hasta que no me llegue la tarjeta no empezaría.

      • Avatar de Lua

        Por Internet……..y si no pagaba los 5e no me dejaba continuar. Y ya te han llamado de Vodafone??? A mí me han dicho que tardarían que hasta que no me llegue la tarjeta no empezaría.

      • Avatar de Lua

        Tardaron muchos días desde que pediste la portabilidad hasta que empezó el proceso??? Es que estoy de los nervios por si no me llaman los de Vodafone. Gracias.

        • Avatar de Desconocido

          La hice el miércoles pasado día 2 pero después de las 20:00 (o sea, como si la hubiese hecho el jueves), el viernes llego la SIM y hoy es cuando me han llegado los sms y me han llamado, así que paciencia.
          De todas formas puedes llamar a los de MasMovil cuando quieras para preguntarles, si no te dan una fecha concreta de cuando se hará efectiva la portabilidad es que todavía no se ha lanzado.

        • Avatar de Lua

          Vale, muchas gracias. Los de Mas Móvil me han dicho que si hago la portabilidad solo de móvil sí que cobran los 5e. Supongo que sí se hace también con la fibra no. Por lo que dices los 28’50e te lo han ofrecido de retenciones de Vodafone y has cancelado la portabilidad. Supongo que con tantas fiestas de por medio tardan más.

        • Avatar de Lua

          Es para mi madre y me fastidiaría que no le hicieran una buena oferta. Yo es que conseguí el descuento y un buen teléfono llamando a bajas. Pero hoy lo he intentado muchas veces y no me ofrecían nada interesante. Así que por eso vamos a probar la portabilidad. A ver qué tal en retenciones.

  19. Avatar de Desconocido

    Hola,sabeis si se puede sacar el huawei p20 lite a coste 0 o el pro a menos de 6€ haciendo amago y llevar en vodafone 12 años gracias

  20. Avatar de Pepe

    Hola, alguien sabe si cuando se saca un móvil y se paga al completo. Qué opciones de pago existen? Por ejemplo solo en factura, tarjeta, efectivo al mensajero… Muchas gracias ayudó al foro siempre, espero respuestas acordes a las qué yo doy. Feliz año

    • Avatar de Desconocido

      Buenas tardes Pepe, hice el amago el viernes (es el que comentaste dando las gracias, que por cierto de nada, yo he aprendido gracias al foro, hay que hacer conunidad todo lo que se pueda).

      Tenía aún por pagar bastantes plazos de un S8 y me dijo la chica que hay que hacerlo con tarjeta, se la proporcioné por teléfono de hecho. También hay opcion de hacerlo en la factura pero en ese caso había que esperar a que se realizara el pago para enviar el nuevo terminal y no merecía la pena.
      Saludos

      • Avatar de Pepe

        Muchísimas gracias. Sabía que el departamento comercial si aceptaba tarjeta pero los otros ni idea. Voy a intentar hacer amago está noche para que llamen el martes, ya os diré.

        • Avatar de Desconocido

          En una ocasión pagué directamente al mensajero y en otra a cuotas con la factura
          Del resto de opciones no puedo opinar
          Saludos

    • Avatar de Iñaki

      Buenas tardes, a mi me quedaban de pagar aun 12 cuotas de un S8 pedido en navidades del año pasado, le comente a la operadora que si le daba un numero de tarjeta y me dijo que no, que lo pasaban en la siguiente factura. Pedi un A7 por 3 euros para mi hijo y cierro ciclo de factura los 22, por lo que me acababan de generar la factura de diciembre y me cobraran los 96€ que me faltaban del S8 en la factura de enero.

      • Avatar de Pepe

        Pfff menudo lío… Por qué lo de pagar cuotas pendientes es liquidar un pago. Yo lo que quiero hacer es comprarlo directamente sin llegar a aplazarlo. Haber si alguien dice algo, para no amagar por amagar, si no me la tendré que jugar

  21. Avatar de Desconocido

    Alguien le han tramitado la contra oferta este año ya? Me explico mejor, el dia 31 me hicieron la grabación con las nuevas condiciones y cancele la porta a Yoigo y me llego el mensaje. Pues resuelta que a dia de hoy todavia no me han cambiado la tarifa ni me han enviado el terminal. Ayer llamo mi mujer y que estan tardando algo mas por la gran demanda… no se creo que una semana es mas que suficiente, me está empezando a oler algo mal esto…

    • Avatar de Ani

      Si la oferta te la hicieron el 31 no ha pasado una semana aún, además ten en cuenta que hubo un festivo y en contraofertas no trabajan y las compañias de mensajería tampoco trabajan los festivos.

      • Avatar de Desconocido

        Bueno yo creo que 3 o 4 dias es mas que suficiente para que te apliquen por lo menos la tarifa, y también al menos te hubieran mandado el telefono, es cierto que otra cosa es que te llegue la siguiente, parece raro si, yo volvería a llamar, que bien que se dan prisa pa ofrecer pa que te quedes.

    • Avatar de Desconocido

      Hola yo llevo esperando a que me apliquen la oferta más el envío de dos terminales desde el 27 de noviembre,no nos va a llegar nunca

  22. Avatar de Desconocido

    Si a alguien le ofrecen el samsung S9 o S9+ por debajo de 23 euros al mes , por favor comentarlo, que hay bastante gente esperando a ver si lo vuelven a poner.

      • Avatar de Desconocido

        Creo que no me has entendido bien, precisamente estoy esperando a que vuelva a13 euros o similar para comprarlo…. por eso pregunto si a alguien se lo vuelven a ofrecer a menos de 23 euros que lo comente.

        • Avatar de Desconocido

          Si lo quieres a 13 euros al mes pon que estas interesado en encontrarlo por debajo de 14, por debajo de 23 pueden ser 22.de nada

  23. Avatar de Desconocido

    Solicitud de portabilidad realizada ayer 3 de enero a Yoigo.
    Esta mañana me llega la SIM de Yoigo, la recojo y esta tarde me llama Vodafone a ofrecer:

    Fibra + 1 líneas Red M 50% 12 meses
    2 lineas de 6gb mas 200 min (creo que son las + línea s) a 50% 12 meses.

    Digo que no me interesa.

    Llamo yo y me ofrecen lo mismo.

    Vuelvo a llamar y me ofrecen lo mismo pero con la fibra + la red M 50% 24 meses en lugar de 12.

    Digo que no me interesa.

    Vuelvo a llamar y ahora sí:

    Fibra + 1 líneas Red M 50% 24 meses
    2 lineas de 6gb mas 200 min (creo que son las + línea s) a 100% (gratis) 24 meses.
    Iphone XS 64 gb. 29€/mes.

    Luego llamo a Yoigo, me cancela la portabilidad sin problemas y me dice que la sim no hace falta que la devuelva.

    Lista de precios a día 4 de enero (24 cuotas).

    Iphone X 64gb: 27€
    Iphone XS 64gb: 29€
    Iphone XR 64gb: 31€ (Sí, el XS más barato que el XR…)
    Iphone XR 128gb: 33€
    Iphone XS MAX 64gb: 32€
    Iphone 7 y 8: no hay stock
    Galaxy S9: 23,99€
    Galaxy S9+: 23€
    Galaxy A7 2018: 3€
    HUAWEI P20 LITE: 2€
    HUAWEI MATE 20 LITE: 3€

    Saludos

  24. Avatar de Desconocido

    Buenas, estoy con robafone, hoy hice portabilidad a más móvil, me dicen que recibire mail, de confirmación, pero nada. A alguien le ha pasado. Tarda mucho robafone en contra ofertar. Gracias saludos.

  25. Avatar de Desconocido

    Buenas tardes,
    Hice portabilidad a Yoigo y hasta que no recibí la tarjeta no empezó el proceso de portabilidad, no es normal ya que en otras ocasiones ya me habían puesto en marcha el proceso de portabilidad sin recibir la tarjeta, recibo la sim y me llega el sms de Vodafone, llamo y me ofrecen el 50×24 en Red M y el iPhone XS64gb por 32€/mes durante 24 cuotas, le digo que me lo voy a pensar y llamo en 2 ocasiones mas por si cogiéndome otro operador mejora la oferta, pero no es así, hasta que al cabo de unas horas me llaman ellos y me bajan el precio del iPhone de 32 a 29×24 y bajarme a la Red S con bono de 10gb y social pass incluido. Acepto esta oferta.
    Total 14,50 red S + 29€ iPhone: 43,50€ x 24 meses
    El iPhone está enviado ya.
    Los de Yoigo después de 20 minutos al teléfono mee cogen y no me quieren cancelar, consigo que me cancelen y me dicen que me van a meter en un listado de clientes que por haber solicitado ya varias portabilidades y cancelarlas, os suena de algo??

    • Avatar de Tati

      Cuantas veces has solicitado ya la portabilidad con Yoigo para que hayan decidido ponerte en la lista negra? Lo que implica que te pongan en la lista negra es que el día de mañana si solicitas una porta con ellos no te la tramitan a menos que deposites una fianza. Por ejemplo en Movistar la fianza es de 225€ y te la devuelven pasado 1 año, no sé como funciona en Yoigo lo de la lista negra.

      • Avatar de Pepe

        Muchas gracias por explicar algo nuevo en el foro, estas cosas se agradecen. Me gustaría saber cómo funciona la lista negra de Yoigo… Igualmente siempre te quedará masmovil

        • Avatar de Alex

          MásMóvil y Yoigo es lo mismo. Yoigo pertenece a MásMóvil.

          Me parece q a alguno se le han terminado los amagos. Xddd

  26. Avatar de Desconocido

    Ayer me llamaron de yoigo y me ofrecieron Mate 20 mas tablet por 11 eur al mes x24, p20 pro por 8×24,s9 plus por 23 eur S9 por q2 eur todos ellos con pago final si te lo quedas.

  27. Avatar de Juanfran

    Realizo porta a Yoigo.
    Antes portabilidad:
    Fibra 100 con fijo, Red M, + yu. + linea s
    Tras portabilidad:
    Fibra 100, fijo, Red M, 2 +lineas m gratis + bono10gb 1 año para cada uno, +tv total gratis 1 año.

    Al principio no me ofrecieron la tele, pregunto por ella, me dicen que si tengo la esencial y como no la tengo me ofrecen el 50% de descuento en la total 1 año. Le digo que yoigo tiene una por 3e (Sky) y me la ofrce 1 año gratis.

    Terminales:
    Mate lite 3e/mes
    P20 lite 2e/mes
    P20 8e/mes
    P10 6e/mes
    Xiaomi Mi8 16e/mes
    A7 3e/mes
    J6plus 1e/mes
    Nokia 7.1 8e/mes
    iphone: pregunto que cual es el mas barato que tienen me dicen que el 8 por 15e/mes

    Espero que os sirva, saludos y feliz año!

  28. Avatar de Desconocido

    Podria hacer un amago en una linea con penalización de 150 euros, sin terminal asociado, es decir con paquete one para conseguir terminal? Es que me da cosa que no pueda cancelar y tenga que pagar este capital. Que me aconsejais compañeros? Feliz año!!

  29. Avatar de Ricardo

    Por portabilidad a tuenti 24 meses de descuento del 50% sin permanencia en Vodafone One y sin terminales ni TV. solo fibra, fijo y móvil.

    En mi caso Vodafone One 100MB /XS por 26 € mes. que consiste en fibra de 100Mb, fijo con llamadas ilimitadas, movil con 4gb de datos con llamadas ilimitadas,

  30. Avatar de Desconocido

    A los precios que estan los móviles no me extraña esta noticia . apple cae en los mercados ante la baja venta de sus teléfonos.

  31. Avatar de jeha

    Hice una portabilidad a yoygo el 27/12 y a día de hoy robafone no se puso en contacto conmigo. Hoy a las 20:00 he podido realizar grabación con yoygo para cancelar portabilidad. Ya recibí el sms de cancelación. Quiero volver ha hacerla cual es la mejor compañía para que robafone llame para contra ofertar pronto. Gracias y Feliz año.

  32. Avatar de Mohammed

    Hola muy buenas necesito una ayuda tengo un contrato con Vodafone el contrato se llama migauser o algo asi fue hacerme un cambio de mi tarifa día 26 aún sigues lo mismo contrato no hay manera de cambiarla no paro de hablar con atención cliente me dice nosotros no podemos hacer nada si quieres hacerte cambio tiene que hacerla detrás de una página se llama bit.vodafone.es lo hecho el Registro y todo pero no hay manera de cambiarla entonces ahora sí quiero cambiar Vodafone a otra compañía cuál es el mejor ?

    • Avatar de Pepe

      Lo primero para que Vodafone te ofrezca tienes que llevar 3 meses en la compañía.
      Para conseguir oferta de tarifas. Cualquier operador.
      Tarifa más móvil: Yoigo o masmovil

  33. Avatar de Maria

    Hola acabo de hacer portabilidad a yoigo . Aun no me ha llegado ningun mail ni sms. Como es jueves y es festivo el lunes hasta que dia puedo cancelar la portabilidad? Gracias. Podeis darme el tno de yoigo

      • Avatar de Maria

        Gracias Victor.
        Estoy un poco asi. Porque ya tengo mail y me dice que fecha solicitud dia 4.
        Fecha portabilidad dia 7.
        Leñe!!!
        No me dan margen?
        Es hoy el ultimo dia ?

        Me han dado la misma fecha de portabilidad que a los q la hiceron el dia 1, el 2 y el 3. Esto no puede ser.
        Llevo llamando toda la mañana a yoygo y no hay foma de q me cojan el tno.
        Y claro vodafone no me ha llamado

        • Avatar de Desconocido

          Si es el día 7 a las 6 de la mañana cuando serás de Yoigo, o cancelas en Yoigo antes de las 2 de la tarde de hoy o no podrás cancelar (son 12 horas antes de la hora de la portabilidad que empieza a las 2 de la mañana de la nocje del domingo al lunes, pero de días laborables, osea que no cuenta el sábado y domingo).
          A mi me pasó con Lowi, pero lo imaginaba al ser Lowi de Vodafone. Lo hice porque por 5 euros en Lowi pillé la tarifa de 20 Gigas y llamadas ilimitadas, pero creía que al menos me llamarían o avisarían de Vodafone, y no me dijeron nada, tampoco están obligados, y si han hecho eso al hacer portabilidad a Yoigo, vete a saber si van a estar así un tiempo para que la gente tema hacer amagos, o han cambiado su política de retenciones… ya nos iremos enterando en el foro si es algo puntual o no.

        • Avatar de Desconocido

          Hasta que no te llegue SMS de Vodafone no empieza la portabilidad. Después del SMS tienes hasta el siguiente día a las 13 :00 para cancelar. Suerte

  34. Avatar de Frojo1981

    He mirado vuestros comentarios y solo e visto del iPhone xs precio d 27 x 24 meses pero me pierdo en el contrato alguien me lo puede decir y tb si alguien sabe sobre el iPhone xr, gracias y feliz año

  35. Avatar de Luis

    Buenas, anoche día (2/01/19) hice portabilidad a Yoigo.
    Me llega un correo electronico de Yoigo que dice, fecha solicitud: (3/01/19)
    Fecha portabilidad: (7/01/19)

    Según tengo entendido leyendo el foro tendría fecha tope para cancelar portabilidad mañana hasta las 13:00 (4/01/19). Todavía no se han puesto en contacto Vodafone, en cuanto lo hagan os comento.
    Gracias

    • Avatar de victor

      Pregunta precios de terminarles desde retenciones.
      Haber si bajan el s9+ sin reloj ya que lo tienen agotado.

      gracias y suerte con robafone!

    • Avatar de Luis

      Me avisan de Yoigo que al final la portabilidad será efectiva el día 8/01 en lugar del 7/01 que fue lo que me dijeron en primer lugar.

      No me llaman de vodafone, por lo que llamo yo para ver que me ofrecen y me ofrecen muy poco desde el departamento bajas, (Yo tengo contratado ADSL, FIJO Y MOVIL) solo hice portabilidad del MOVIL, por lo que solicito que me den de baja ADSL porque estoy disconforme y me voy a Yoigo por solo con móvil, me mandan un mensaje de texto con unos códigos para acceder y dar de baja yo los servicios, tengo que volver a llamar porque me tienen que mandar este código 2 veces al sms, uno para dar de baja ADS y otro para dar de baja la línea de fijo. Al darlos de baja a los 10 minutos me llaman, negocio con ellos y he obtenido,

      2 años al 50% red M + 10GB bono (1 año) y me aumentan el ads de 50megas a 100megas.
      Iphone XS64 gb 29€ x 24 meses.

      Tras 25 minutos cancelo con YOIGO insistian en que no cancelara, no fue facil, al final un enfado con el comercial y listo, lo cancelaron.
      Gracias a todos, espero que os sirva.

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