Yoigo renueva sus tarifas infinitas incluyendo subvención de móviles

Yoigo vuelve a romper el mercado con sus nuevas tarifas infinitas incluyendo la opción más económica con llamadas ilimitadas así como una gama de tarifas equilibrada y altamente personalizable. Además se ha incluido en el catálogo de este mes una importante subvención en terminales de gamas media y alta.

Yoigo renueva sus tarifas infinitas desde 20 euros

Así por sólo 20 €/mes podremos disfrutar de llamadas ilimitadas, si bien a cambio Sigue leyendo

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Samsung regala una MicroSD de hasta 64GB

Promoción Samsung MicroSD de regalo con Galaxy Note II, SIII y Tab 10.1

Después de un tiempo sin promociones especiales, Samsung vuelve a la carga. Esta vez en lugar de un incentivo económico lo hace ayudándonos a aumentar aún más la capacidad de nuestros dispositivos, regalándonos al comprar determinados modelos una tarjeta de memoria MicroSD de hasta 64GB de capacidad en función del elegido:

  • Micro SD MB-MGCGB/EU de 64 GB con los Galaxy Note II o Galaxy Note 10.1″
  • Micro SD MB-MSBGB/EU de 32 GB con el Galaxy SIII
  • MicroSD MB-MSAGB/EU de 16 GB con el Galaxy Tab 2 10.1’’

Para ello debemos adquirirlo (asociado o no a un contrato) entre el15 de marzo y el 30 de abril de 2013 en cualquier establecimiento ubicado en territorio nacional  (generalmente también están incluidos los terminales obtenidos en los departamentos de retenciones) y registrarnos en la página de la promoción antes del 15 de mayo de 2013 (incluido), proporcionando todos los datos que nos solicitan, en particular, nombre y apellidos, DNI, número IMEI del Producto, número de teléfono móvil, una dirección de correo electrónico, la fecha de compra del Producto, una dirección postal en España (donde deseamos recibir la tarjeta de memoria) y el operador del Producto (o indicar si lo compramos libre).

Además debemos adjuntar una imagen legible de la factura de compra del Producto y una imagen legible de la pegatina ubicada en la caja del Producto en la que aparece el código de barras e IMEI. Los datos de la factura y del código de barras deben ser coincidentes con los datos de registro en la Promoción.El tamaño de estas imágenes está limitado a 150kb cada una, por lo que en la propia página tenemos un enlace denominado: “Cómo reducir archivos” donde se nos indica como realizar la captura para poder adjuntarla. Una vez completado y remitido el formulario, se desplegará una pantalla de confirmación y recibiremos un correo electrónico de acuse de recibo del registro, que quedará pendiente de validación.

Scoring, la lista negra de Yoigo y Orange

En ocasiones cuando solicitamos una línea por primera vez en un operador, tanto alta de nuevo número como portabilidad del nuestro actual, nos encontramos con la desagradable sorpresa de que éste no nos admite como clientes. Aunque pueda parecer extraño, es algo bastante habitual y en ocasiones llega a resultar realmente molesto.

Es habitual, sobre todo en determinados ámbitos, atribuir el rechazo a que el cliente se encuentra en algún tipo de “lista negra”, en particular por haber solicitado anteriormente portabilidades que no llegaron a finalizarse (la causa más habitual es haber recibido una oferta mejor de su actual compañía, lo que se conoce como amago de portabilidad). Sin embargo muchos de los clientes rechazados no tienen relación previa con la compañía.

Credit Scores by Casey Serin on, Flickr.  This work is licensed under a Creative Commons Attribution 3.0 Unported License.

Credit Scores por Casey Serin. Bajo licencia CC Atribución 2.0 Genérica

El “Scoring” de clientes

En realidad el rechazo de clientes no se realiza según una  “lista negra” sino que procede de lo que se conoce como “scoring” y es un procedimiento habitual no sólo en bancos y otras entidades financieras, sino en muchas compañías que operan a crédito, es decir, que como los operadores de telefonía, perciben el importe de sus servicios después de que son consumidos.

Habitualmente se realiza de forma automática mediante una aplicación informática que, en base tanto a los datos aportados por el cliente como otra información de que dispone, elabora un perfil de cliente y y le asigna cierto nivel de riesgo crediticio, ponderando determinados parámetros.

Esta información adicional puede provenir de múltiples fuentes. Por ejemplo, en España  la CIRBE del Banco de España, gestiona una base de datos con prácticamente la totalidad de créditos, préstamos, avales, y otro riesgos de los clientes  con las las entidades financieras. Además existen diferentes ficheros en los que es posible consultar la información relativa a impagos, como RAI (Informa D&B), Asnef (Equifax) y Badexcug (Xperian).

De hecho estas dos últimas proveen adicionalmente diferentes soluciones para el análisis de riesgos y evaluación del perfil de cliente.  Por ejemplo Yoigo emplea la herramienta Transact SM de Experian. Esto no quiere decir que la aceptación se realice estrictamente en base al riesgo crediticio, de hecho es habitual que clientes con un historial impecable y sin una sola deuda sean rechazados.

Cada compañía pondera después el perfil de cliente, (no sólo el financiero) de la forma que considera adecuada a sus expectativas de ingresos y aquí si suelen entrar a considerar otros factores como la vinculación previa del cliente con la compañía, incluyendo solicitudes anteriores que no se llevaron a efecto.

El “reestudio”

Si, fruto de este perfil de cliente realizado de forma automática, se deniega la solicitud, se le suele ofrecer la posibilidad de un “reestudio”, paro lo cual generalmente se le solicitará documentación adicional que garantice que se cumplan las expectativas de ingresos de la compañía. Además estas molestias extra suelen disuadir a aquellos que realizan un “amago” para obtener una mejor oferta en su compañía.

Lo primero que se suele pedir es uno o varios recibos recientes de nuestra actual compañía, lo que permite comprobar nuestro nivel de gsto y si nos encontramos al corriente del pago. También es habitual que se solicite algún recibo doméstico, tanto para cercionarse de la veracidad del domicilio y número de cuenta como de la existencia de una fuente de ingresos que permita hacer frente a las facturas. Cuando la solicitud se realizó vía web también suele pedirse copia de un documento de identidad.

Una vez aportada la documentación, se realiza otro perfil de cliente de forma personalizada y teniendo en cuenta el resultado puede que se curse la solicitud o se deniegue de nuevo. En algunos casos se le puede solicitar que constituya una garantía, normalmente por importe que puede llegar a varios cientos de euros.

Yoigo renueva su tarifa La Infinita con mejor precio y una nueva variante

Llamadas ilimitadas y 1GB o 2GB desde 30€

Poco después de hacer definitiva y sin permanencia su tarifa “La Infinita”, a costa de elevar hasta 39€/mes el precio desde los 30€/mes del periodo promocional (con permanencia de 18 meses), Yoigo vuelve a darle una nueva de tuerca, probablemente para hacerla competitiva respecto a la equivalente de Amena, que por 10€ menos incluía SMS ilimitados, si bien no subvencionaba terminales. Además de recuperar su precio original, manteniéndose sin permanencia,  dispondremos de una segunda opción con más datos y características adicionales

Por lo que respecta a la tarifa “La Infinita 30”, por 30€/mes obtendremos:

  • Llamadas ilimitadas (siempre dentro de su “Política de Uso Razonable”)
  • 1GB de datos, una vez superado el consumo contratado se reduce la velocidad a 128kbps.
  • SMS a 10 cent

Además dispondremos de una modalidad “La Infinita 39” , en la que por 39€/mes dispondremos de:

  • Llamadas ilimitadas (siempre dentro de su “Política de Uso Razonable”)
  • 2GB de datos, una vez superado el consumo contratado se reduce la velocidad a 128kbps.
  • SMS a 10 cent
  • Bono Voz IP con 100MB adicionales para realizar llamadas VoIP
  • Posibilidad de asociar una segunda tarjeta SIM gratuita, en la que podremos disfrutar de llamadas a 2c ent/min y de datos compartidos con la línea principal, todo ello sin cuota mensual ni compromiso de permanencia

Los clientes que tengan “La Infinita” actual de 39€ (que ya no tenía permanencia) pasarán automáticamente a disponer de 2GB para navegar o bien podrán cambiarse a la de 30€ con 1GB sin penalización.

Todo esto con el cartel de “Se Vende” colgado y Orange abiertamente interesada en hacerse con el el cuarto operador español con red propia, con vistas a que,  sus 3,7 millones de clientes, sumados a los de Simyo (cuya adquisición está prevista para finales de este año), Amena y la propia Orange, lo conviertan en el segundo operador español por delante de Vodafone, meta prevista en su “Plan Conquista 2015”.

Las nuevas tarifas de Yoigo, también incluyen una de 1 cent/min

LLamadas a 1 cent/min y 1GB por 9€

Unos meses después de que Eduardo Taulet relevara a Johan Andsjö como CEO de Yoigo, éste ha puesto la casa patas arriba, introduciendo numerosas novedades a partir del día 10 de este mes, que incluyen la renovación de las tarifas de facturación por minuto y la infinita, a la vez que elimina los bonos conocidos como tarifas “Plana” y “Mega Plana”, sustituidas por “La Infinita”, así como “La del Ocho”. Además el iPhone aparece por primera vez en su catálogo y se recupera algo de subvención para los terminales en esta campaña navideña (en los últimos meses se había reducido hasta casi desaparecer a pesar de mantener la permanencia).

Las nuevas tarifas incluyen una nueva modalidad de tarificación por minuto: “La del Uno”, que se une a las nuevas tarifas de Amena y Pepephone y que no será compatible con subvención ni financiación de terminales, por una cuota de 9€/mes incluye:

  • Llamadas a 1 cent/min. (establecimiento 15 cent. no incluido)
  • 1GB de datos, una vez superado el consumo contratado se reduce la velocidad a 128kbps.
  • SMS a 10 cent

En caso de querer terminal deberemos optar por “La del Dos”, de idénticas características excepto en el precio por minuto de 2 cent. y lleva ya varios meses en catálogo. Para un consumo 170 min/mes (la media según la CMT) supondrá una diferencia inferior a los 2€/mes, por lo que puede resultar igualmente interesante en función del importe de la subvención.

Samsung Galaxy Tab 2 de Regalo al comprar un Galaxy SIII

Finalizada la promoción de octubre, Samsung continúa incentivando en noviembre la compra de su terminal de referencia, en dos promociones diferentes. Por un lado con 80€ de regalo al comprar un Galaxy SIII vinculado a un contrato de prestación de servicios con Orange, por otro un tablet de regalo al adquirirlo vinculado a contrato con alguno de los demás OMR españoles (Movistar, Vodafone y Yoigo) así como en tiendas Phone House (asociado o no a un contrato).

Samsung regala un  Galaxy Tab 2 al comprar un Galaxy SIII

Samsung nos regala un Galaxy Tab 2 7” (P3110) de 8GB al comprar un Samsung Galaxy SIII (I9300) entre el 1 y el 30 de noviembre,

  • en cualquier establecimiento del territorio nacional vinculado a un contrato de prestación de servicios de telecomunicaciones con Vodafone, Movistar o Yoigo
  • en establecimientos The Phone House (con o sin vinculación a un contrato de prestación de servicios de telecomunicaciones con cualquier operador)

Para ello deberemos registrarnos en la página de la promoción antes del 2 de diciembre de 2012 (incluido), proporcionando todos los datos que nos solicitan, en particular, nombre y apellidos, DNI, número IMEI del Producto, número de teléfono móvil, una dirección de correo electrónico, la fecha de compra del Producto, una dirección postal en España (donde deseamos recibir la tablet) y el operador del Producto. Además debemos adjuntar una copia escaneada legible de la factura o ticket de compra del Producto y del código de barras (copia de la pegatina ubicada en la caja del Producto). En la propia página tenemos un enlace denominado: “Cómo reducir archivos” donde se nos indica como realizar la captura para poder adjuntarla.

Generalmente también están incluidos los terminales obtenidos en los departamentos de retenciones, pero si estás interesado no te demores, porque la promoción está limitada para los primeros veinte mil (20.000) participantes que cumplan con los requisitos establecidos.

El regreso de la subvención a móviles cada vez más cerca

Si tras la publicación de la nota mensual de mayo de la CMT titulábamos nuestra valoración: Subvención o buenas tarifas, no hay término medio, quizá para la de junio, recientemente publicada, deberíamos decantarnos por “Sálvese quien pueda”, aunque al final nos decidimos por “El regreso de la subvención a móviles cada vez más cerca”, pensando sobre todo en las recientes declaraciones del presidente de Vodafone Francisco Román.

Ganancia neta de líneas móviles mayo 2012. Fuente: CMT

En el mes de junio, Movistar perdió otros 200.000 clientes y Vodafone otros 160.000, en total más de un millón Movistar y medio Vodafone desde que, a principios de febrero y mediados de marzo respectivamente, dejaron de subvencionar móviles de forma oficial. La realidad se empeña en contrariar la decisión por parte de Vodafone y Movistar de abandonar la política de  subvención de terminales y los pasos dados por ambos operadores a la vista de los sucesivos resultados apuntan hacia el retorno, por parte de Vodafone con su oferta por tiempo limitado, que acaba de ser prorrogada hasta finales de septiembre pero podría mantenerse según recientes declaraciones de su presidente. También Movistar con sus ofertas puntuales o las dirigidas a los clientes de Orange ha continuado ofreciendo terminales a los nuevos clientes. En esta especie de camino del medio entre subvención o buenas tarifas, la subvención se ha reducido de forma notable mientras que han implementado tarifas clon de las de Yoigo y los OMV en sus departamentos de retenciones. Buen ejemplo de ello son las Navega y Habla 9 y la ilimitada de Movistar o  las @XS2 y Bono Ilimitado 30 de Vodafone.

En la otra cara de la moneda y tras haber perdido casi 7.000 líneas el mes anterior, Yoigo es el gran triunfador del mes de junio, aumentando en algo más de 60.000 líneas, sobre todo gracias a sus nuevas tarifas “La del Dos” y “Tarifa Infinita“, que mantienen en catálogo actualmente, aunque algo más cara la primera y de forma temporal la segunda.

El parque de los OMV continúa creciendo, si bien su aumento en junio fue de unas 33.000 líneas frente a las 130.000 del mes anterior, probablemente debido al gran avance de Yoigo. Sin embargo lideraron las portabilidades (dato clave en un mercado saturado como el español con 1,18 líneas por habitante), con una ganancia de más de 68.000 líneas, por lo han perdido unas 35.000 por bajas, escenario típico en los OMV conocidos como “étnicos” como Lebara o Lycamobile, donde es habitual comprar una nueva SIM al acabar el saldo de la actual. Mientras la CMT no publique de forma desagregada los datos, es difícil valorar de forma acertada que está pasando en el mercado de los OMV.

En cuanto al número de portabilidades efectivas, se mantiene la tónica de disminución de los últimos meses, aunque no de forma tan acusada como en mayo, puesto que, sin subvención en en Movistar y Vodafone, que juntas suponen las dos terceras partes del total, y con ofertas inferiores en Orange y Yoigo, la forma más económica de renovar terminal suele ser a través de las ofertas de retenciones para permanecer en la propia compañía.

Además, en el actual escenario de crisis, seguimos recortando gastos prescindibles y en el mes de junio continúa el retroceso en líneas de internet móvil, que pierde cerca de 70.000 así como en prepago, que solían usarse como líneas secundarias, con otras 250.000 menos. Mientras tanto aumenta tímidamente el número de líneas de contrato.