Archivos mensuales de junio 2012

Nuevas tarifas de Amena, los clientes de bajo consumo quedan fuera

A menos que introduzcan alguna otra tarifa, Amena no será finalmente un operador de bajo coste propiamente dicho, sino que se orientará a los usuarios de alto consumo que quieran reducir el precio de su factura, con dos tarifas planas que además de en su precio, se diferencian tan sólo en incluir o no 1GB de internet. Según su comunicado de prensa oficial estas son sus nuevas tarifas, un clon, algo mejorado, de la Tarifa Infinita de Yoigo, pues a diferencia de este, no se exige ningún tipo de permanencia en la tarifa, además de permitir prescindir del servicio de internet en el móvil reduciendo en 10€ la cuota.

  • Por 19€/mes +IVA, nos ofrecen hasta 3600 minutos (a un máximo de 150 destinos diferentes) y 1000 SMS (a un máximo de 100 destinos diferentes).
  • Por 29€/mes +IVA,  podremos disponer, además de lo anterior, de 1GB de internet en el móvil a máxima velocidad, que después se reduce a 64 Kbps sin coste adicional. Además admitirá el uso de tethering.

En caso de superar el límite de minutos, se comenzará a facturar a 8 cent/min, con un establecimiento de 15 cent. Si nos excedemos con los SMS, se abonarán a 15 cent/SMS. En todos los casos IVA aparte.

Los actuales clientes de Orange, que no tengan compromiso de permanencia en vigor, podrán solicitar el cambio a Amena, sin necesidad de cambiar de tarjeta ni de pasar por el proceso de portabilidad, en este caso el coste de alta será de 7,08€, en lugar de los 15€ que abonarán los clientes procedentes del resto de operadores así como los que soliciten un alta nueva. Además las tarjetas SIM de Amena funcionarán tanto en móviles libres como en aquellos bloqueados a la red de Orange.

Todas las gestiones, tanto alta como cambio de tarifa, consulta de facturas o la propia baja, se realizarán por internet en su página web amena.com

Primero Tuenti y a partir de mañana Amena, ¿a que espera Vodafone?

Amena lleva unas horas de actividad frenética en su twitter @amena_com, y la antigua web de la compañía, amena.com, ha dejado de redirigir a la de Orange y muestra la que probablemente será la nueva imagen de marca de la compañía, conservando el nombre en blanco sobre  el color verde corporativo pero adoptando el tipo de letra de Orange.

De momento tenemos que contentarnos con eso, pero mañana Orange ha convocado a los medios para el gran re-estreno de su nueva (o vieja según se mire) marca low-cost, tal como os anticipaba hace unas semanas en este artículo.

En su intento por entrar en el mercado de bajo coste, Orange había presentado una oferta  firme por Simyo, compra en la que competía con Vodafone, y se encontraba paralizada por cuestiones técnicas. Sin embargo, la toma de control en KPN, matriz de la OMV española, por parte de América Móvil, podría haber echado por tierra la operación. América Móvil es propiedad de Carlos Slim, el hombre más rico del mundo según Forbes.

Después de la aparición de Tuenti Móvil de la mano de Movistar, la Tarifa «La Del Dos» de Yoigo y Parece que en este baile con las low-cost, sólo queda Vodafone sin pareja, y en el probable caso de no poder hacerse con Simyo, ¿veremos resucitar a Airtel en las próximas semanas?

Solicitar código de liberación de terminal a Movistar (actualizado)

Una de las mejores formas de ahorro, es elegir la tarifa que mejor se adecúa a nuestro uso, y en muchos casos eso implica cambiarnos de compañía. Si deseamos seguir utilizando nuestro terminal, probablemente nos llevemos la desagradable sorpresa de que está bloqueado, es decir que sólo puede utilizar tarjetas SIM de nuestro operador.

No obstante, si el móvil ya no está sujeto a una permanencia, y a pesar de que no es obligatorio, Movistar facilita de forma gratuita el código de liberación del mismo. Para ello debemos llamar al número de atención al cliente 1004 e indicarle: Sigue leyendo →

Ofertas de Vodafone si solicitas portabilidad (o haces amago) junio 2012 revisión

Nueva actualización para la segunda quincena del mes de junio de las ofertas de Vodafone para aquellos que solicitan la portabilidad de su línea, tanto para los que de verdad piensan marcharse  como para los que realizan un amago (disponeis de una guía en este enlace). Recordad que, debido a la implantación de la portabilidad en un día a partir del día 4 de junio, resulta particularmente útil, tener una idea precisa de las ofertas que suele realizar vuestra compañía, debido a la reducción del plazo para la tramitación de la portabilidad.

Como novedades más destacables la inclusión de los modelos Desire C (terminal de gama baja, de prestaciones similares al Wildfire S y sin nada que ver con la gama Desire anterior) y el esperado Xperia P.

Además se ha cambiado el formato, ahora los precios para tarifas que no son de tallas como Vitamina, A mi aire, Diminuto, Ocio6, Newton6… así como las de tallas «menores» a la XS (XS90x1, XS8, XS6) se encuentran en la primera columna, para facilitar la interpretación, de forma que los precios son decrecientes de izquierda a derecha según aumente la tarifa contratada.

Podeis consultar los detalles en este enlace.

Vodafone también pierde clientes y Movistar se descalabra, ¿volverán las subvenciones a móviles?

Primer examen a Vodafone, segundo para Movistar, tras el anuncio del fin de la subvención a terminales móviles, y según la la nota mensual correspondiente al mes de abril de la CMT ambos operadores suspenden. El resultado es aún más trágico si cabe, si tenemos en cuanta que Vodafone mantuvo la subvención hasta el día 10 de abril, y Movistar realizó una campaña particularmente agresiva de captación a clientes de Orange a partir de mediados de mes (con subvención de 160 o 200€ en terminal y 50% de descuento en factura durante 12 meses).

La pérdida neta (incluye altas, bajas y portabilidades) se sitúa en 189.037 líneas para Vodafone y 367.327 para Movistar, que este caso se suman a las 337.000 del mes pasado.

Ganancia neta de líneas móviles abril 2012. Fuente: CMT

Si atendemos exclusivamente a portabilidades,  Sigue leyendo →

Nueva guía paso a paso del amago de portabilidad en un día

Es una realidad innegable (reconocida por la propia CMT en algunos de los artículos de su blog) que una parte más o menos importante de los 4 millones de portabilidades que se estima, se cancelaron en los últimos 12 meses, corresponden a “amagos» de portabilidad, una técnica que cada vez resulta más habitual. El “amago de portabilidad”, consiste en solicitar una portabilidad a otra compañía con intención de cancelarla, para obtener acceso a las ofertas de retención de nuestra compañía.

Sin querer hacer apología de este método, fomentado por las propias compañías de telefonía, hemos elaborado una guía paso a paso que pretende dar las pautas para obtener la mejor oferta posible y que después el usuario decida en libertad si le resulta más rentable continuar la portabilidad o cancelarla, y en este último caso, como realizar la cancelación con el menor riesgo. El proceso se ha descrito con detalles específicos de Vodafone, si bien es igualmente válido para Orange o Movistar.

La guía está disponible a través del apartado «Guías» del menú principal o en el siguiente enlace: Guía paso a paso del amago de portabilidad en un día en Vodafone (desde junio de 2012)

Cualquier pregunta sobre el proceso es bienvenida en la sección de comentarios del mismo.

Promoción de Vodafone con doble de megas y llamadas infinitas para el verano de 2012

Promoción de verano con el doble de megas

Vodafone lanza este verano una oferta para sus tarifas por tallas, válida desde el 14 de junio y hasta el 31 de agosto, consistente en dos beneficios compatibles entre sí :

  • doble de megas por el mismo precio. Se activará de forma automática y gratuita  para todos los clientes, incluidos los ya existentes.
  • llamadas ilimitadas por una cuota, adicional a la que pagamos habitualmente, de 5€/mes para las tarifas M, L,  XL y @M Premium (con o sin@) o 10 €/mes para la S (con o sin @).

Como en todas las promociones ilimitadas recientes, sí existe un límite, aunque en este caso bastante razonable y nada subjetivo, de 2 horas por llamada y 200 destinos diferentes para las mismas.

Orange resucita a Amena, ¿nueva estrategia low-cost de las operadoras?

Según una información publicada originalmente por el diario El Economista, Orange está trabajando en un nuevo proyecto bajo la marca Amena que podría ver la luz en las próximas semanas.Según esta misma fuente, la marca sería empleada para un operador de bajo coste.

Orange resucita a Amena para competir contra los OMV

La operadora comenzaba su andadura en enero de 1999 y fué comprada por Orange en 2005 si bien la imagen de marca no fué totalmente sustituida por la de la operadora francesa hasta octubre de 2006.

Curiosamente, en sus orígenes, la operativa de amena era muy similar a una OMV, con una clara orientación hacia el segmento juvenil al que ofrecía tarifas muy económicas y dando servicio, como más tarde haría Yoigo, a través de las redes de sus dos competidoras por aquel entonces, Movistar  y Airtel (adquirida posteriormente por Vodafone) hasta finalizar el despliegue de su red propia a finales de 2000. Además fué pionera en la tarificación por segundos y en la venta de terminales libres, inicialmente sólo de prepago.

Con esta estrategia, Orange podría tratar de realizar una maniobra similar a la de Movistar con Tuenti, buscando una estrategia de segmentación con una marca más dirigida hacia el público juvenil al que conquistar con precios bajos y, quien sabe, con la imagen desenfadada de su mascota «Pipo».

Sin embargo, la resurreción de Amena podría revelar problemas para alcanzar un acuerdo final con Simyo, cuya compra se disputa desde el año pasado con Vodafone.

Tuenti Movil, ahora en tiendas Movistar

Movistar ha  lanzado un proyecto piloto con una duración inicial de tres meses para vender los productos de Tuenti Movil en sus tiendas físicas. Los establecimientos pioneros en esta iniciativa se encuentran en la calle Gran Vía, en la Plaza de la Puerta del Sol, en Móstoles, Alcalá de Henares o en Getafe.

Con esta iniciativa, parece que Movistar apuesta fuertemente por su OMV y podría marcar un camino de diversificación de producto a través de la segmentación de mercados, que podrían seguir en breve Orange (lo más probable) o Vodafone cuando se confirme cual de las dos se hace finalmente con Simyo (en venta desde mayo) si bien las ofertas que ambas presentaron se encuentran congeladas a la espera de la finalización, previsiblemente en verano, del procesode migración de sistemas en el que actualmente se encuentra inmersa la filial española de KPN.

Ofertas de Vodafone si solicitas portabilidad (o haces amago) junio 2012

Nueva actualización para el mes de junio de las ofertas de Vodafone para aquellos que solicitan la portabilidad de su línea, tanto para los que de verdad piensan marcharse  como para los que realizan un amago. Recordad que, debido a la implantación de la portabilidad en un día a partir del día 4 de junio, resulta particularmente útil, tener una idea precisa de las ofertas que suele realizar vuestra compañía, debido a la reducción del plazo para la tramitación de la portabilidad.

Pocas novedades desde la última versión, sin embargo, parece que la reaparición del descuento del 50% 12 meses ha sido realmente tímida, y ahora ya no se aplica descuento más que un máximo de 6 meses y 50%. Podeis consultar los detalles en este enlace.

mega-resumen junio 2012